Ada umat manusia yang terus-menerus menciptakan teknologi yang lebih baik. Para inovator bertujuan untuk menetapkan standar penemuan terbaru untuk digantikan oleh inovator yang berpikiran sama dan melakukan kembali evolusi dan penerimaan teknologi dari satu titik ke titik lainnya. Kemajuan smartphone dengan fungsi teknologi terkini terus memberikan kemudahan bagi kehidupan konsumen, sehingga menjadi pendamping terbaik kedua setelah manusia itu sendiri.
Hari esok mungkin hanya sebuah khayalan, namun merangkul kemampuan saat ini untuk mengatasi masa depan yang besar adalah hal yang telah disebarkan dan dikembangkan oleh bisnis aplikasi seluler di jutaan perangkat setiap hari.
Aplikasi Seluler: Perkembangan teknologi berikutnya
Terbukti, bisnis aplikasi seluler sedang berkembang dan akan terus berkembang dalam jangka waktu yang tidak dapat diperkirakan. Dengan lebih dari 3.2 miliar pengguna ponsel cerdas di dunia, rata-rata konsumen terpaku pada perangkat mereka selama sekitar 2 jam 51 menit dalam dua puluh empat jam penuh dalam sehari¹. Kita terhubung dengan perangkat kita mulai dari kedipan mata pertama di siang hari hingga tutupnya tertutup di malam hari, saling bersilangan dan berpindah-pindah di antara berbagai varian aplikasi untuk menghibur kita. Berdasarkan survei yang dilakukan oleh e-marketer, rata-rata konsumen menghabiskan sekitar 88% waktunya untuk memasang dan menggunakan aplikasi di perangkat seluler².
Survei ini telah membuka pintu bagi industri kecil dan menengah serta industri besar untuk membangun aplikasi asli dan melibatkan pengguna akhir serta pelanggan sasaran dalam lingkup bisnis mereka. Efektif desain aplikasi seluler memainkan peran penting di sini, memastikan aplikasi-aplikasi ini intuitif, fungsional, dan selaras dengan harapan pelanggan. Tim yang membangun pengalaman aplikasi yang berhadapan langsung dengan pelanggan dapat menggunakan pembuat aplikasi seluler untuk meluncurkan dan menyempurnakan fungsionalitas aplikasi tanpa siklus pengembangan yang berat. Industri global di berbagai bidang diperkirakan akan menghasilkan $935 miliar melalui aplikasi seluler pada tahun 2023.
Penerimaan terhadap fakta ini telah mengundang dunia untuk bersaing dan membangun industri mereka sendiri yang bernilai jutaan dolar³.
Industri bertujuan untuk menarik, melibatkan, dan mentransfer khalayak sasaran potensial serta membingungkan mereka dengan khalayak sasaran mereka pengalaman pelanggan yang mulusSalah satu area penting yang mendapatkan manfaat dari transformasi digital ini adalah manajemen tugas restoran, di mana aplikasi seluler membantu menyederhanakan operasi, meningkatkan komunikasi antar staf, dan meningkatkan kualitas layanan.
Jika kita bandingkan tujuan menciptakan kehidupan pelanggan yang lebih baik dan lebih mudah di industri mana pun di seluruh dunia, industri perhotelan telah melangkah maju. Mereka telah menyesuaikan diri dari waktu ke waktu untuk melihat kebutuhan dan permintaan aktual wisatawan modern, baik untuk bekerja maupun bersenang-senang, dan memanjakan mereka dengan keramahtamahan yang sempurna.
Berdasarkan statistik, sekitar 74% wisatawan lebih memilih untuk merencanakan terlebih dahulu dan memesan kamar hotel mereka melalui aplikasi pemesanan hotel⁴. yang semakin mendukung Pemesanan langsung hotel dan mengurangi ketergantungan pada platform pihak ketiga. Penerimaan aplikasi seluler merupakan tanda kemajuan yang sangat berdampak pada domain perhotelan beserta perhotelan kios melalui aplikasi asli mereka. Berniat untuk melayani pelanggan dengan lebih baik secara inovatif, industri perhotelan termasuk di antara 88% bisnis yang berniat memanfaatkan aplikasi seluler sebagai pengalaman menginap yang dipersonalisasi⁵.
Kami telah membuat daftar lima aplikasi rekomendasi yang telah menaklukkan domain perhotelan dan unik dalam bidangnya dalam hal keterlibatan dan menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
1. VResors – Platform Pemesanan Realitas Virtual
Bayangkan, jika Anda bisa, dengan kenyamanan tempat tidur Anda, memiliki aplikasi dan teknologi untuk menjelajahi kamar hotel yang ingin Anda masukkan ke dalam wishlist dengan dimensi dan fasilitas yang sama persis di cakrawala yang berbeda. Dengan perluasan Virtual Reality, dunia ini telah menjadi terobosan dalam meningkatkan pengalaman pemesanan hotel di industri perhotelan.
VResorts adalah perusahaan perdagangan VR dan inovator konten VR yang telah meluncurkan Aplikasi Pemesanan Realitas Virtual (VR) yang menghadirkan pengalaman mulus dengan solusi inovatif. Aplikasi ini memberdayakan wisatawan dan meningkatkan proses pemilihan paket destinasi mereka melalui penggunaan ruang Realitas Virtual. Aplikasi ini memungkinkan wisatawan untuk merasakan terlebih dahulu semua fasilitas, pemandangan hotel, dan ruang bersama melalui teknologi aplikasi seluler terbaru
2. Hadapi aku – Mesin Pengenalan Wajah AI Teratas
Industri perhotelan terutama bertujuan untuk memperkenalkan dan mengadopsi teknologi terbaru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan lancar. Penelitian menunjukkan bahwa jika pengunjung puas dengan keramahtamahannya, kemungkinan besar dia akan memesan ulang hotel yang sama atau memperpanjang masa menginap pada kunjungan berikutnya dengan peningkatan probabilitas sebesar 13%⁶.
Menambah check-in yang lancar Pengalaman ini mencakup penghapusan antrian di area resepsionis dan kemudahan mendapatkan kunci kamar yang dipesan, serta kemudahan pengalaman pelanggan dengan manajemen perangkat seluler inovatif di bidang perhotelan. Dengan mekanisme berteknologi tinggi dari Hadapi akuAplikasi ini memungkinkan pengunjung untuk memindai wajah mereka dan menunjukkan kartu identitas untuk verifikasi ke mesin pengenalan yang terpasang. Setelah memindai kartu identitas, tamu akan menerima kode akses ke kamar yang telah mereka pesan tanpa interaksi fisik dengan staf mana pun. Prosedur check-in dengan teknologi AI menghemat waktu bagi tamu dan menciptakan pengalaman teknologi yang dipersonalisasi untuk keperluan bisnis atau pribadi mereka.
3. Aplikasi Pembaca RFID Zebra – Tag RFID yang diaktifkan untuk pemindaian nirsentuh
Berdasarkan statistik, hampir 84% wisatawan internasional menggunakan aplikasi dan perangkat seluler untuk meningkatkan pengalaman menginap mereka di hotel asing. Industri perhotelan menggabungkan statistik ini dengan teknologi RFID terbaru untuk menyambut berakhirnya metode check-in tradisional. Aplikasi pembaca RFID Zebra Dirancang untuk menyimpan data tamu saat mereka check-in di hotel dan mengenkripsi data tersebut ke dalam chip yang terpasang pada gelang yang dapat dikenakan. Pemindai RFID yang terpasang di lokasi-lokasi utama seperti pintu masuk/keluar kamar, ruang umum seperti Spa, Kolam Renang, dan Ruang Makan, semuanya dapat diakses hanya dengan memindai gelang yang dapat dikenakan. Ini menghilangkan kerepotan membawa kunci kamar ke mana-mana dan menghindari masalah kehilangan kartu identitas baru. Chip tersebut juga akan memindai dan menyimpan tagihan yang dihasilkan, fasilitas yang digunakan, dan integrasi PoS yang secara khusus terintegrasi dengan tamu kamar sehingga proses check-out dilakukan tanpa perlu repot, sehingga tamu tidak perlu khawatir dan hanya mengalami proses yang lancar.
4. Bebot – Chatbot tamu
Bayangkan Anda sedang check-in di hotel di kota asing dan Anda memiliki beberapa pertanyaan yang tidak dapat dijawab oleh situs web ulasan terkait layanan kamar, seperti area wisata terbaik di dekatnya, jadwal ketersediaan tempat makan, layanan tambahan, dan sebagainya. Anda hanya dapat mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini kepada staf hotel. Proses komunikasi fisik ini dihilangkan oleh... Chatbot tamu aplikasi yang memberikan Anda komunikasi instan tanpa harus menunggu seseorang menemukan dan mencari relevansi.
bebot Aplikasi ini termasuk salah satu aplikasi chatbot pertama yang berhasil menorehkan prestasi teknologi dan mengukir namanya di industri perhotelan. Aplikasi ini didukung oleh teknologi AI yang menyediakan layanan pramutamu virtual bagi para tamu. Dengan proses komunikasi instan, aplikasi ini menghilangkan kebutuhan untuk mencari rekomendasi dan informasi instan yang sebelumnya hanya diketahui oleh staf hotel, sehingga para tamu kini dapat mengajukan ribuan pertanyaan bahkan sebelum mereka membayar pemesanan untuk membantu proses pengambilan keputusan.
5. Scalefusion – MDM untuk Perhotelan
Manajemen perangkat seluler di industri Perhotelan telah memperkuat pujian atas penggunaannya di lingkungan kios layanan mandiri. Mereka telah terbukti menjadi ahli tidak hanya dalam peningkatan produktivitas karyawan, efisiensi, dan penghematan organisasi tetapi juga dalam kepuasan pelanggan dan interaksi virtual. Scalefusion adalah salah satu MDM yang sangat diterima yang mengunci perangkat milik perusahaan Mode kiosDalam industri perhotelan MDM, mode Kios berperan sebagai resepsionis virtual untuk memandu rancangan hotel, direktori nomor-nomor penting, dan juga mengintegrasikan fasilitas panggilan untuk para tamu.
Dengan integrasi merek khusus, hotel dapat lebih menyesuaikan merek mereka dan mendorong logo merek, layar kunci yang disesuaikan, dan aplikasi yang diperlukan dapat diakses di perangkat Kios yang dapat melayani tujuan asli tamu.
Penggunaan dan penerimaan kios perhotelan menawarkan berbagai keuntungan dalam industri perhotelan MDM yang diapresiasi baik oleh para tamu maupun staf hotel. Integrasi yang mulus antara aplikasi dan teknologi Kios ini memberikan pengalaman umum bagi wisatawan dengan pengalaman yang lebih terhubung dan tidak lagi membosankan.
Garis penutup…
Teknologi yang muncul di industri perhotelan pada akhirnya akan menghilangkan manusia dengan penemuan terbaik berikutnya yang mungkin akan membuat kagum seluruh dunia. Ini adalah salah satu industri yang berkembang pesat dan sangat menghargai misi garis depan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan penggabungan teknologi dan revisi hal-hal baru. Industri perhotelan terus belajar, mengadaptasi, dan menerapkan perspektif segar berikutnya yang mungkin hanya dibatasi oleh imajinasi para tamu hotel hingga mereka melangkah maju.
sumber
