Mari jujur. Menjalankan bisnis adalah tindakan juggling yang terus-menerus. Pada hari tertentu, Anda bolak-balik di antara banyak tugas untuk menjaga semuanya tetap berjalan.
Tuntutan teknologi informasi (TI) selalu berada pada titik tertinggi di dunia yang semakin digital. Dan dengan rata-rata biaya pelanggaran data yang tinggi $ 4.35 juta pada tahun 2022, tidak ada ruang untuk berhemat pada sumber daya.
Untungnya, ada beberapa cara untuk mengurangi kerumitan dalam mengelola infrastruktur TI Anda tanpa menghabiskan banyak uang dan mengorbankan kualitas atau efisiensi.
Di situlah penambahan penyedia layanan terkelola (MSP) ke ekosistem perusahaan Anda berperan. Dan Anda tidak sendirian. Pada akhir tahun 2023, belanja terus Pengalihdayaan TI akan melebihi $ 1.3 triliun seiring dengan semakin banyaknya perusahaan yang mencari dukungan TI dan pakar keamanan siber.
Dalam artikel ini, kita akan membahas layanan terkelola dan bagaimana layanan tersebut dapat membantu meningkatkan efisiensi dalam operasi teknologi bisnis Anda dan mengurangi overhead TI.
Mari kita selami.
Apa itu Penyedia Layanan Terkelola (MSP)?
A penyedia layanan terkelola (MSP) adalah perusahaan pihak ketiga yang menawarkan dukungan TI kepada bisnis dan organisasi lain (baca: outsourcing).
MSP menangani tugas TI sehari-hari, seperti memasang dan memelihara perangkat keras, pembaruan perangkat lunak, dan patch keamanan.
Menurut Survei Outsourcing Global Deloitte, 70% perusahaan setuju bahwa alasan utama melakukan outsourcing adalah pengurangan biaya, dan itu bukan tanpa alasan.
Mempekerjakan tim TI internal bisa menjadi hal yang mahal. Ada banyak pengeluaran di luar gaji standar—termasuk: bonus penandatanganan, biaya perekrut, tunjangan, dan pajak. Oleh karena itu, Anda dapat langsung melihat penghematan yang signifikan dengan melakukan outsourcing layanan TI Anda ke penyedia layanan terkelola.
Penyedia layanan terkelola menawarkan berbagai layanan berbeda, termasuk:
- Pemeliharaan dan dukungan server
- Pemantauan keamanan jaringan, termasuk firewall dan sistem deteksi intrusi (IDS)
- Solusi pencadangan dan pemulihan bencana
- Manajemen perangkat seluler
- Keamanan cyber
- Audit dan kepatuhan
- Analisis dan pelaporan data
- Manajemen komputasi awan
MSP dengan cepat menjadi departemen TI pilihan bagi banyak perusahaan. Manfaat layanan terkelola meliputi:
- Menghindari biaya tinggi yang terkait dengan perekrutan dan pelatihan tim internal penuh waktu.
- Mencegah pelanggaran data dan downtime.
- Gunakan sumber daya Anda untuk bisnis inti Anda.
- Akses teknologi canggih.
- Menyederhanakan proses dan operasi di seluruh organisasi
Sekarang setelah kita memahami dasar-dasarnya, mari selami bagaimana layanan terkelola mengurangi overhead TI.
5 Cara Sederhana Penyedia Layanan Terkelola (MSP) Dapat Mengurangi Overhead TI pada tahun 2023
1. Hindari waktu henti yang mahal
Setiap statistik downtime di internet menceritakan satu kisah: hindarilah dengan cara apa pun.
Masih belum yakin? Biaya waktu henti sangat besar, dengan lebih dari 90% perusahaan melaporkan biaya waktu henti melebihi lebih dari USD 300,000 per jam. Aduh.
Namun dampaknya lebih dari sekadar hilangnya pendapatan saat server Anda offline. Produktivitas Anda terhambat dan Anda berisiko mengalami kerusakan reputasi. Hal terakhir ini membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk membangun kembali kepercayaan konsumen.
Untungnya, layanan TI yang dikelola dapat membantu mengurangi risiko, waktu henti, dan biaya. Cara paling jelas agar layanan terkelola dapat mengurangi risiko adalah dengan menjaga stabilitas jaringan Anda atau menggunakan a pusat data kolokasi untuk membantu pemulihan bencana.
Bisnis yang menjalankan aplikasi penting seringkali bergantung pada keandalan. server khusus yang dikelola Bersama dengan dukungan MSP untuk meningkatkan waktu aktif, menjaga kinerja yang konsisten, dan mengurangi beban operasional manajemen server. Jaringan yang stabil lebih mungkin berfungsi dengan benar dan merespons masalah dengan cepat. Tidak perlu lagi menghabiskan waktu berjam-jam untuk memecahkan masalah, dan sebagian besar MSP menawarkan pemantauan 24/7.
Kerugian akibat downtime cukup tinggi, terutama jika hal tersebut diakibatkan oleh pelanggaran keamanan atau masalah tak terduga lainnya yang memerlukan perhatian segera dan membuat segala sesuatunya tidak berfungsi di kantor.
Ditambah lagi, ada kerugian bisnis yang hilang. Pada saat yang sama, pelanggan tidak dapat mengakses sistem penting seperti email atau proses pemesanan online karena kegagalan server atau kecepatan koneksi yang buruk — hal yang tidak ingin dialami oleh siapa pun.
2. Penganggaran yang dapat diprediksi
Penyedia layanan terkelola memungkinkan Anda memprediksi dengan tepat berapa banyak biaya teknologi Anda akan meningkat setiap tahun, jadi tidak ada kejutan ketika tiba saatnya untuk bernegosiasi atau memperbarui kontrak.
MSP menawarkan berbagai model penetapan harga, sehingga Anda dapat menemukan model yang paling sesuai untuk bisnis Anda.
- Per perangkat: Salah satu opsinya adalah harga per perangkat, artinya harga yang Anda bayarkan bergantung pada jumlah perangkat yang Anda miliki. Misalnya, ini akan menjadi pilihan bagus jika Anda memiliki kantor kecil dengan sepuluh karyawan dan 20 perangkat.
- Per pengguna: Pendekatan umum lainnya adalah penetapan harga per pengguna. Dengan model ini, Anda membayar berdasarkan berapa banyak pengguna yang mengakses jaringan dan jenis akses yang mereka perlukan. Paket harga ini mungkin lebih hemat biaya untuk bisnis besar, dengan banyak karyawan yang mengakses berbagai sumber daya harian. Rata-rata, MSP mengenakan biaya USD 125–150 per pengguna.
- Semua termasuk: Harga all-inclusive adalah tarif tetap “makan sepuasnya” untuk semua layanan — mulai dari pemeliharaan hingga pemantauan keamanan jaringan — jadi tidak ada biaya tersembunyi atau biaya tak terduga kapan pun selama masa kontrak Anda (yang biasanya berlangsung satu hingga tiga tahun).
Penetapan harga berjenjang menawarkan tarif tunggal tetapi beberapa tingkatan berdasarkan seberapa banyak layanan yang dibutuhkan. Misalnya, setiap tingkatan memberikan peningkatan tingkat dukungan dan layanan tambahan seperti a dedicated server atau alat pemantauan yang ditingkatkan. Perusahaan seperti RedSwitches.BG bahkan mengizinkan Anda mengonfigurasi fitur tambahan seperti perangkat lunak panel kontrol dan pencadangan otomatis untuk Anda VDS layanan sesuai kebutuhan Anda.
Menggunakan MSP membantu Anda melacak biaya dan mengurangi overhead TI jika Anda mendekati batas anggaran TI.
3. Keahlian dalam berbagai bidang teknologi
Kebutuhan teknologi Anda akan berkembang seiring pertumbuhan perusahaan Anda. Dan itulah mengapa penyedia layanan terkelola adalah pilihan yang bagus untuk mengurangi biaya overhead TI.
Bayangkan MSP sebagai toko serba ada. Mereka dapat menangani semua kebutuhan teknologi Anda di satu tempat, jadi Anda tidak perlu mempekerjakan peran individu atau menghabiskan waktu memikirkan cara mengelola semuanya sendiri. Ini dapat memberi Anda akses ke teknologi terbaik kapan pun berpindah penyedia penggajian, memastikan proses penggajian Anda disederhanakan, dan memungkinkan Anda fokus mengembangkan bisnis tanpa mengkhawatirkan kerumitan penggajian.
Dengan MSP, Anda akan memiliki akses ke para ahli dalam berbagai teknologi tercanggih — mulai dari yang khusus atau server virtual ke Pusat Data untuk solusi keamanan siber, lisensi perangkat lunak, data uji generator, dan layanan pendukung.
Tidak perlu lagi khawatir tentang apakah Anda telah menginstal perangkat lunak terbaru atau jumlah karyawan yang tepat untuk memenuhi kebutuhan TI perusahaan Anda yang sedang berkembang, teknologi Anda ada di tangan yang tepat dengan MSP.
4. Meningkatkan keamanan dan kepatuhan
Lebih Dari 50% dari semua serangan dunia maya UKM sasaran. Dan biaya rata-rata pelanggaran data dapat berkisar antara $120,000 hingga $1.24 juta untuk usaha kecil. Itu bukan setetes air dalam ember.
Keamanan adalah salah satu faktor terpenting ketika memilih sumber daya TI yang sesuai untuk perusahaan Anda. Pelanggaran data sederhana dapat membuat Anda gulung tikar.
MSP membantu melindungi bisnis Anda dari malware, ransomware, dan jenis perangkat lunak berbahaya lainnya yang dapat merusak atau membahayakan data perusahaan atau klien Anda.
Pasca pandemi, terdapat peningkatan permintaan terhadap sistem kerja hybrid. Pastikan perusahaan Anda aman di semua perangkat, terutama jika Anda mengadopsi a kebijakan bawa perangkat Anda sendiri (BYOD).. Untuk membantu melindungi perusahaan Anda, perangkat lunak manajemen perangkat seluler (MDM) adalah pilihan yang sangat baik.
Seperti MDM Penggabungan skala memberi tim TI Anda visibilitas dan kontrol yang mereka perlukan untuk mengamankan, mengelola, dan melacak perangkat milik perusahaan atau milik karyawan Anda yang mengakses data perusahaan. Dan dengan harga yang hanya $2 per perangkat/per bulan, menghentikan ancaman jutaan dolar bukanlah hal yang sulit. Yang terpenting, MDM memudahkan peningkatan kepatuhan perangkat dan mengotomatiskan penegakan kebijakan. Lewatlah sudah hari-hari di mana karyawan yang salah mengakses informasi klien atau meninggalkan perusahaan Anda dengan informasi kepemilikan masih ada di ponsel atau laptop mereka.
5. Meluangkan waktu untuk inisiatif strategis dan inovasi
Dan yang terakhir, salah satu hal terbaik tentang layanan terkelola adalah memberikan waktu luang bagi tim Anda untuk tidak terlalu fokus pada solusi TI, melainkan pada inisiatif pertumbuhan strategis dan inovasi.
Misalnya, perusahaan eCommerce seperti American Trucks mengandalkan layanan TI untuk menjaga bisnis mereka tetap hidup. Situs web tempat pelanggan dapat membeli ban dan pelek perlu beroperasi dengan sempurna. Tanpa situs web yang berfungsi, mereka tidak memiliki cara untuk menjual kepada pelanggan. Dan tanpa penjualan, bisnis mereka bangkrut.
Selain itu, mereka juga harus memiliki koneksi back-end yang solid ke gudang mereka dan memastikan data klien sepenuhnya aman. Menggunakan MSP dapat membantu meringankan beban tim TI internal, mengurangi permintaan infrastruktur, dan meningkatkan fitur keamanan. Keputusan untuk berinvestasi di Penjualan MSP dapat menghasilkan manfaat jangka panjang dan penghematan biaya yang signifikan.
Dengan melakukan outsourcing ke MSP, tim American Trucks memiliki lebih banyak waktu untuk fokus mengembangkan perusahaan daripada membuang-buang waktu untuk menyelesaikan masalah operasional agar bisnis tetap bertahan.
Kini mereka dapat meluangkan waktu untuk memasarkan perusahaannya, seperti membuat video edukasi tentang ban yang tepat untuk Ford F150, berinteraksi dengan pengguna di media sosial, dan mengumpulkan masukan untuk produk baru. peluncuran produk.
Membungkus
Penyedia layanan terkelola (MSP) adalah cara efektif untuk mengurangi overhead TI dan fokus pada bisnis inti Anda.
Mereka cukup fleksibel untuk bekerja dengan anggaran berapa pun, jadi tidak perlu menunggu dan melihat apakah berhasil — Anda dapat memulainya hari ini tanpa harus merogoh kocek dalam-dalam.
Meningkatkan keamanan dan kepatuhan dengan mengurangi paparan risiko adalah cara penting untuk menghemat uang saat ini. Anda dapat tidur nyenyak karena mengetahui tidak ada kemungkinan pelanggaran data atau serangan ransomware dengan pemantauan 24/7.
Mengalihdayakan tanggung jawab ini memungkinkan staf menghabiskan waktu pada proyek yang membantu perusahaan, seperti meningkatkan penjualan atau menambah produk baru.
Jangan menunggu sampai terlambat. Kendalikan anggaran TI Anda dengan berinvestasi pada penyedia layanan terkelola. Manfaatnya pasti lebih besar daripada biayanya, dan keuntungan Anda akan berterima kasih.
