Tidak ada manusia yang awet muda—penuaan adalah takdir kita. Namun seiring bertambahnya usia, kekebalan tubuh menurun dan urusan kesehatan cenderung menjadi rumit. Namun apa jadinya jika mobilitas menjadi sebuah permasalahan atau jarak dan konektivitas menjadi sebuah tantangan? Untungnya, telehealth telah muncul sebagai solusi revolusioner bagi para lansia, yang memungkinkan mereka menerima perawatan medis berkualitas tinggi dari jarak jauh. Dengan bantuan manajemen perangkat seluler, penggunaan telehealth telah mengubah layanan perawatan, meningkatkan pengalaman pasien dan kehidupan banyak lansia di seluruh dunia di panti jompo.
Dalam blog ini, kita akan membahas bagaimana layanan kesehatan jarak jauh (telehealth) digunakan untuk memberikan layanan Medicare yang lebih baik bagi populasi lansia kita dan bagaimana manajemen perangkat seluler (MDM) memainkan peran penting dalam memastikan keberhasilan dampak telehealth terhadap perawatan kesehatan pasien lansia.
Mengapa Akses Telehealth Penting bagi Lansia
Jurnal Kedokteran New England mendefinisikan telehealth sebagai penyampaian layanan kesehatan, pendidikan kesehatan, dan layanan kesehatan melalui teknologi jarak jauh.
Menurut Departemen Kesehatan WHO¹, secara global, akan ada sekitar 1.4 miliar orang berusia 60 tahun ke atas pada tahun 2030. Pada tahun 2050, jumlah tersebut diperkirakan akan mencapai 2.1 miliar.
Pentingnya penggunaan telemedisin dan telehealth mendapat pengakuan luas selama situasi perawatan kesehatan global yang penuh tantangan ketika pandemi COVID-19 mencapai puncaknya pada tahun 2021. Tanpa teknologi jarak jauh, dampak buruk pandemi bisa jadi jauh lebih parah. Teknologi jarak jauh seperti telemedisin dan telehealth selama pandemi COVID-19 menyelamatkan banyak nyawa, seringkali dibantu oleh contoh perangkat lunak perawatan kesehatan yang mendukung konsultasi dan pemantauan jarak jauh.
Industri layanan kesehatan telah menyadari manfaat telehealth. Oleh karena itu, bahkan ketika sebagian besar pandemi telah berlalu, para profesional kesehatan dan perawat semakin menekankan perlunya layanan telehealth—terutama bagi lansia.
Jika kita harus memilih satu alasan utama mengapa penggunaan telemedisin penting dan sangat diperlukan bagi lansia, itu pasti karena kemudahan dan efektivitas biaya. Bagi populasi geriatri yang membutuhkan perhatian medis terus-menerus tetapi menghadapi kendala transportasi dan akses, telemedisin adalah anugerah, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jadi, itulah yang membuat telemedisin berharga.
Manfaat Akses Telehealth bagi Pasien Lansia dan Pengasuhnya: Peran MDM
Ketika para lansia membutuhkan perawatan primer dan perhatian medis secara terus-menerus, hal ini sulit dilakukan oleh keluarga mereka yang berpenghasilan rendah. Oleh karena itu, banyak yang memilih panti jompo dan fasilitas tempat tinggal berbantuan dimana perawat tersedia dan dokter dapat berkunjung dengan mudah.
Fasilitas perawatan modern dilengkapi dengan banyak teknologi penting seperti tempat tidur canggih, peralatan medis, pengatur suhu, dll. Dan, tentu saja, mereka memiliki akses terhadap kebutuhan telehealth terbaik yang membantu pasien menghubungkan mereka dengan dokter melalui telehealth. Namun, tantangan bagi staf teknologi dalam pengaturan tersebut terletak pada pengelolaan perangkat narapidana dan pengasuh.
Manajemen perangkat seluler Menawarkan fitur jarak jauh terbaik bagi fasilitator teknologi perawatan kesehatan untuk memberdayakan panti jompo dan fasilitas perawatan lansia melalui telemedisin. Di bagian ini, kita akan membahas lebih dalam bagaimana beberapa fitur MDM bawaan dapat membantu fasilitator teknologi ini dalam membuka potensi penuh telemedisin dengan menerapkan kebijakan telemedisin.
Pendaftaran
Fasilitator teknologi dari organisasi yang menjalankan beberapa pusat bantuan hidup sering kali dihadapkan pada tugas untuk mendaftarkan dan menerapkan perangkat baru, baik untuk pasien maupun perawat. Kita berbicara tentang orang lanjut usia di sini, banyak di antaranya adalah pasien dengan kondisi kronis—Anda tidak dapat mengharapkan mereka memindai kode atau mengikuti instruksi email. Bahkan para pengasuh mungkin tidak punya waktu untuk melakukan hal yang sama.
Di sinilah solusi MDM berperan. Sebagian besar perangkat lunak MDM mendukung Android Zero-touch, Windows Autopilot, dan pendaftaran Apple DEP, sehingga perangkat siap digunakan langsung setelah dikeluarkan dari kotak. Dengan demikian, perangkat di pusat perawatan geriatri (smartphone, tablet, dll.) siap digunakan setelah dikeluarkan dari kotak, hanya dengan beberapa layar izin yang diperlukan. Tidak perlu khawatir tentang berbagai kebutuhan perangkat dan sistem operasi. Perangkat lunak MDM membuat profil perangkat berdasarkan OS dan grup perangkat berdasarkan persyaratan dan tujuan penggunaan perangkat.
A pendaftaran perangkat yang disederhanakan Hal ini menghemat banyak waktu bagi seluruh staf fasilitas perawatan lansia sehingga mereka dapat sepenuhnya fokus pada tugas-tugas yang lebih penting. Keuntungan lain dari pendaftaran yang cepat dan mudah adalah perangkat siap untuk aplikasi dan layanan telehealth dalam waktu singkat. Menghapus perangkat dari profil atau menonaktifkannya juga semudah itu hanya dengan beberapa klik pada dasbor MDM.
Perangkat Penguncian
Telehealth untuk lansia melibatkan satu elemen penting—tidak ada ruang untuk kelesuan. Ya, semua aplikasi telehealth dan EHR (Catatan Kesehatan Elektronik) perangkat lunak tersedia 24×7, tetapi dokter spesialis atau konsultan kesehatan mungkin tidak selalu tersedia sepanjang waktu. Ini berarti bahwa semua perangkat narapidana dan pengasuh hanya boleh menjalankan telehealth, pemantauan pasien, psikiatri EHR atau aplikasi internal khusus, sementara staf back-office menggunakan perangkat terpisah yang dikelola untuk menangani alur kerja administratif seperti layanan penagihan medis, pemrosesan klaim, dan verifikasi asuransi tanpa mengganggu operasional klinis.
Para pengasuh adalah manusia. Beberapa di antaranya juga generasi milenial. Keinginan untuk memeriksa aplikasi media sosial atau bermain game memang bisa dimengerti. Namun, para pengasuh di panti jompo cenderung merawat para lansia, beberapa di antaranya mungkin memiliki kondisi seperti Parkinson, Alzheimer, dan lain-lain. Oleh karena itu, kelalaian atau gangguan dari pihak pengasuh dapat berakibat fatal.
Hal ini membawa kita pada fitur MDM yang paling penting dalam penyelenggaraan layanan telehealth di bidang layanan kesehatan lansia—penguncian perangkat. Solusi MDM memungkinkan fasilitator teknologi mengunci perangkat dengan aman baik dalam mode tunggal atau multi-aplikasi, yang sering disebut mode kios.
Penguncian memastikan bahwa hanya aplikasi yang terkunci yang dapat dijalankan di perangkat ini, baik perangkat pengasuh maupun narapidana. Bagi lansia, fitur penguncian menjamin mereka tidak akan kesulitan menggunakan perangkat jika secara tidak sengaja menyentuh bagian layar mana pun. Hanya aplikasi yang terkunci yang terlihat di layar perangkat dalam mode kios. Gesek atau ketuk lainnya tidak dapat berfungsi. Hal ini memungkinkan layanan telemedisin yang lancar dan tanpa gangguan pada perangkat narapidana.
Dari sudut pandang pengasuh, perangkat yang terkunci menghilangkan gangguan yang tidak diinginkan dari pekerjaan. Pengasuh tidak dapat mengakses apa pun di luar lingkup mode kios yang diterapkan. Dengan demikian, mereka tidak akan melewatkan pemberitahuan telehealth penting dalam aplikasi atau pembaruan pemeriksaan di perangkat mereka. Hal ini menjaga produktivitas tetap tinggi dan mengurangi kemungkinan kelalaian selama keadaan darurat.
Staf teknologi dari penyedia layanan kesehatan dan lembaga yang bertanggung jawab atas fasilitas tempat tinggal berbantuan dan panti jompo juga dapat memanfaatkan mode kios untuk menerapkan pembatasan lebih lanjut. Mereka dapat mengontrol reset pabrik, reboot USB, volume +/-, tangkapan layar, kamera, Wi-Fi, dan banyak pengaturan lainnya pada perangkat terkelola yang berjalan dalam mode kios—semuanya dari dasbor MDM.
Memantau Perangkat yang Dipasang
Banyak panti jompo dan fasilitas tempat tinggal berbantuan melayani pasien geriatri yang membutuhkan pemantauan terus-menerus terhadap kondisi vital kesehatan mereka. Hal-hal penting ini sangat penting selama tindak lanjut konsultasi telehealth. Tanda-tanda vital tersebut ditangkap melalui perangkat yang dipasang pada peralatan medis modern seperti ventilator, mesin hemodialisis, dll.
Solusi MDM memungkinkan dokter dan perawat di pusat perawatan lansia untuk memantau kondisi vital perangkat yang terpasang. Penting bagi fasilitator teknologi untuk tidak melewatkan satu pun informasi penting mengenai fungsi perangkat-perangkat ini. Spesifikasi penting perangkat yang terpasang meliputi baterai, memori, kecepatan prosesor, penggunaan data, tampilan, dan lain sebagainya.
Baterai adalah elemen pemantauan paling penting untuk perangkat yang dipasang. Dengan solusi MDM, pusat tempat tinggal yang dibantu dapat memantau dengan cermat status baterai perangkat yang dipasang. Mereka dapat menetapkan level minimum sebagai peringatan. Misalnya, tingkat baterai minimum untuk tablet yang dipasangi ventilator dapat diatur ke 20%. Segera setelah baterai turun di bawah 20%, perawat atau perawat dapat diberi peringatan agar tindakan segera diambil.
Memantau perangkat yang dipasang Ini mutlak diperlukan karena perangkat ini terhubung dengan peralatan medis yang mengukur dan memantau tanda-tanda vital kesehatan lansia. Kesalahan sekecil apa pun dapat menyebabkan diagnosis atau pengobatan yang tidak tepat saat panggilan atau video telehealth sedang berlangsung; misalnya, pasien yang mengonsumsi obat-obatan seperti semaglutide oral memerlukan pemantauan tanda-tanda vital dan metrik kesehatan secara konsisten untuk memastikan hasil pengobatan yang optimal. Tidak ada ruang untuk kesalahan dalam perawatan kesehatan apa pun, terutama untuk pasien geriatri. Solusi MDM memastikan layanan telehealth bebas kesalahan dengan pemantauan komprehensif terhadap perangkat yang terpasang.
MDM Melampaui Telehealth
Walaupun ada yang berpikir kami hanya keluar dari topik, sebenarnya tidak. Konsultasi jarak jauh digital di era baru tidak dapat menggantikan kunjungan tatap muka atau interaksi dan perawatan dokter-ke-pasien. Meskipun telehealth dan telemedicine dalam layanan kesehatan bagi lansia merupakan terobosan baru, dokter tetap harus mengunjungi rumah perawatan secara fisik. Lagi pula, lonjakan atau penurunan tekanan darah atau denyut nadi secara tiba-tiba atau serangan panik akibat Alzeihmer memerlukan perhatian medis fisik segera.
Meskipun telehealth menawarkan akses layanan kesehatan yang belum pernah ada sebelumnya bagi lansia, penyedia layanan kesehatan yang mengelola layanan ini juga harus menavigasi aspek non-medis dari praktik mereka secara efisien. Salah satu aspek penting adalah menangani proses penagihan – sebuah tugas rumit yang dapat menyita banyak waktu dalam perawatan pasien. Memutuskan apakah akan melakukannya melakukan outsourcing penagihan medis adalah sebuah keputusan yang harus dipertimbangkan secara hati-hati oleh para praktisi, dengan mempertimbangkan kelebihan dan kekurangannya untuk kebutuhan spesifik mereka. Hal ini tidak hanya melibatkan evaluasi potensi penghematan finansial tetapi juga menentukan bagaimana outsourcing dapat mempengaruhi kualitas dan efisiensi perawatan pasien secara keseluruhan.
Berikut beberapa cara agar solusi MDM tetap bermanfaat:
BYOD & Kontainerisasi
Dokter yang mengunjungi panti jompo membawa ponsel pintar, tablet, atau laptop mereka. Demikian pula, fasilitas perawatan lansia mempekerjakan banyak dokter dan spesialis panggilan yang sering memberikan diagnosis atau menyarankan jalur pengobatan melalui telehealth menggunakan perangkat pribadi mereka. Fasilitas tersebut dapat menggunakan solusi MDM untuk memastikan semua data pribadi dan rahasia pasien geriatri di EHR atau aplikasi internal lainnya aman. Solusi MDM memungkinkan penerapan kebijakan BYOD (bawa perangkat Anda sendiri) pada perangkat dokter yang berkunjung serta spesialis dan profesional kesehatan lainnya. Ini mirip dengan Kebijakan BYOD diimplementasikan pada perangkat milik karyawan di lingkungan perusahaan.
Perangkat lunak MDM dapat membuat dua profil atau kontainer berbeda—kerja dan pribadi—pada perangkat pribadi yang digunakan di panti jompo. Hal ini jelas berlaku untuk perangkat pribadi pengasuh atau perawat, jika mereka diizinkan. Kontainerisasi ini memastikan bahwa aplikasi atau data kerja tidak pernah bertemu dengan data pribadi mereka, meskipun aplikasi kerja tersebut memiliki akses ke fasilitas tersebut. perangkat lunak EHR.
Misalnya, mengikuti kebijakan BYOD, dokter tidak boleh menyalin data EHR atau ePHI yang disimpan di wadah kerjanya dengan cara apa pun. Dengan menggunakan pengaturan di dasbor MDM, fasilitator teknologi juga dapat memastikan bahwa bahkan tangkapan layar dokumen bagian dari wadah kerja selalu disimpan dalam wadah kerja.
Kebijakan BYOD (Bring Your Own Device) melindungi kesehatan dan data rahasia lainnya dari penghuni panti jompo agar tidak dirusak atau dibagikan. Dan ini berkaitan langsung dengan bagian selanjutnya dan terakhir kita.
Manajemen Kepatuhan
Setiap profesional kesehatan pasti ingat skandal Theranos Inc. yang memuncak menjelang akhir tahun 2022 dengan hukuman penjara lebih dari satu dekade bagi CEO dan COO-nya karena penipuan teknologi. Industri kesehatan adalah industri yang sangat diatur dengan banyak hukum dan peraturan. Ketidakpatuhan dapat berakibat fatal.
Lembaga layanan kesehatan, LSM, kelompok kesehatan, dan lain-lain, yang mengelola fasilitas perawatan lansia dan panti jompo, juga harus mematuhi peraturan layanan kesehatan. Salah satu contohnya dalam industri layanan kesehatan AS adalah HIPAA. HIPAA adalah singkatan dari Health Insurance Portability and Accountability Act, yang diberlakukan pada tahun 1996. HIPAA melindungi privasi informasi dan data pasien serta membatasi berbagi Informasi Kesehatan yang Dilindungi (PHI/ePHI).
MDM memungkinkan penciptaan alur kerja kepatuhan dari dasbornya. Misalnya, kepatuhan baterai, kepatuhan penggunaan data, kepatuhan pembatasan wilayah, kepatuhan insiden keamanan, dll. Alur kerja kepatuhan ini dapat dibuat sesuai kebijakan HIPAA. Enkripsi data ePHI merupakan salah satu langkah penting dalam mengamankan data pasien.
Dengan menggunakan Scalefusion, lembaga layanan kesehatan dapat menerapkan enkripsi data ePHI pada media penyimpanan perangkat seluler.
Jelajahi secara mendalam bagaimana panti jompo dan manajemennya dapat bertahan Sesuai dengan HIPAA dengan Scalefusion MDM.
Kesimpulan: Lansia Layak Mendapatkan Perawatan Terbaik
Tidak ada keraguan bahwa telehealth akan terus merevolusi dan mentransformasi pengasuhan dan layanan kesehatan bagi lansia. Solusi MDM dapat mempercepat transformasi ini dan memastikan layanan telehealth diberikan kepada lansia dengan cara terbaik. Bahkan untuk pemeriksaan fisik pasien geriatri yang tinggal di panti jompo, manfaat MDM terlihat jelas. Para lansia berhak mendapatkan perawatan berkualitas terbaik baik dari dunia jarak jauh maupun fisik.
Kutipan:
