Seluler adalah inti dari transformasi digital dan perkembangan perangkat seluler di tempat kerja menjadikan Manajemen Perangkat Seluler sebagai subjek yang patut diperhitungkan bagi organisasi di seluruh dunia. Menurut laporan yang diterbitkan oleh The Radicati Group, proyeksi pendapatan pasar Mobilitas Perusahaan di seluruh dunia diperkirakan lebih dari $3.3 miliar per tahun pada tahun 2021 atau perkiraan tingkat pertumbuhan tahunan rata-rata sebesar 18 persen selama empat tahun ke depan.
Apakah Anda siap untuk mendorong mobilitas dalam bisnis Anda?
Dengan pertumbuhan pesat yang sedang direncanakan, pengelolaan mobilitas perusahaan menjadi semakin penting dan di sinilah a Pengelolaan Perangkat Seluler (MDM) strategi bisa terbukti sangat berguna. MDM memberi TI seperangkat alat inventaris, kontrol, dan pelaporan lengkap yang memudahkan pengelolaan perangkat seluler di mana pun mereka berada. Berdasarkan laporan Gartner, solusi MDM dapat mengurangi total biaya kepemilikan (TCO) perangkat seluler hingga lebih dari 50%.
Solusi MDM yang kuat dan kuat dapat memberikan dukungan untuk berbagai sistem operasi dan strategi MDM yang sukses pasti akan meningkatkan keterlibatan karyawan, produktivitas di tempat kerja, dan profitabilitas bisnis. Inilah cara organisasi dapat mengembangkan dan mengadopsi strategi Manajemen Perangkat Seluler yang tidak ada duanya untuk menciptakan keseimbangan yang tepat antara keunggulan bisnis dan kepuasan karyawan sekaligus mendorong kinerja perusahaan secara keseluruhan.
1. Identifikasi tujuan dan persyaratan organisasi
Strategi MDM yang tepat perlu dibangun dengan visi jangka panjang sehingga memberikan nilai tambah bagi perusahaan dan karyawannya. Mulailah dengan memikirkan tujuan akhir. Bagaimana pengaruh strategi MDM terhadap perusahaan Anda dalam 5 tahun ke depan? Ini adalah pertanyaan penting untuk ditanyakan ketika Anda berpikir untuk menyusun strategi MDM untuk bisnis Anda. Selain itu, hal tersebut harus sejalan dengan tujuan organisasi Anda, kemampuan beradaptasi karyawan, tujuan bisnis, budaya kerja, tantangan perusahaan, misi, dan harapan pelanggan. Sebagai antarmuka yang penting, strategi MDM Anda juga harus menentukan seberapa besar kendali yang ingin Anda berikan: apakah Anda ingin memiliki BYOD (bawa perangkat Anda sendiri), CYOD (pilih perangkat Anda sendiri), ketat mode penguncian kios, Kebijakan COBO (khusus bisnis milik perusahaan) atau COPE (milik perusahaan, diberdayakan secara pribadi).
Organisasi perlu melakukan peninjauan terhadap jenis keamanan, peraturan, jaringan serta kemampuan pemantauan yang diperlukan dan membangun strategi MDM yang sesuai.
2. Menerapkan solusi berbasis cloud yang berpusat pada pengguna
Tujuan dari strategi Manajemen Perangkat Seluler adalah untuk menciptakan lingkungan kerja yang fleksibel bagi karyawan dan memberdayakan mereka untuk menjadi produktif. Karena semakin banyak karyawan yang mengadopsi solusi mobilitas perusahaan untuk menyelesaikan tugas-tugas terkait pekerjaan, mereka perlu memiliki akses yang lancar dan aman di seluruh perangkat sehingga arus masuk informasi tidak dibatasi dan diamankan. Oleh karena itu, agar strategi MDM berhasil, solusi tersebut harus menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa dalam hal aktivitas seperti menggunakan aplikasi perusahaan, melacak kemajuan tugas dan mengakses konten perusahaan dengan keamanan, dan sebagainya, dari cloud. Perusahaan perlu meninjau infrastruktur yang ada sehingga mereka dapat membangun dari sana dengan metode pengiriman berkelanjutan yang lebih gesit dan berbasis DevOps untuk mendukung inovasi dan pengembangan produk baru.
Pada saat yang sama, sangat penting untuk bekerja dengan Solusi Manajemen Perangkat Seluler yang mudah digunakan, diterapkan, dan dikelola dari tempat terpusat untuk meningkatkan pengawasan dan pengendalian TI.
3. Jadikan komprehensif dan terukur
Dengan masuknya karyawan yang bekerja di luar lapangan dan kebijakan BYOD di tempat kerja, kita tidak hanya melihat jaringan komputer, ponsel, dan tablet milik perusahaan, namun juga sejumlah besar perangkat milik karyawan dengan pengaturan dan fungsi berbeda. Selain itu, organisasi juga perlu mengelola dan mengamankan beberapa titik akhir seperti perangkat yang tangguh, reklame digital, perangkat Point of Sale seluler, dan sebagainya. Strategi Manajemen Perangkat Seluler yang sukses akan memastikan bahwa semua perangkat yang tersebar dan heterogen ini dikelola, diamankan, dan disederhanakan dengan mudah dari cloud sambil mematuhi berbagai aspek seperti manajemen keamanan TI perusahaan, pengawasan penggunaan, manajemen konfigurasi, penegakan kebijakan lokal, audit, pelaporan dan menganalisis. Strategi MDM yang kuat adalah strategi yang mempertimbangkan seluruh ruang lingkup dan keterbatasan perusahaan. Itu harus menyesuaikan semua persyaratan operasional dan tantangan sistem manajemen TI secara keseluruhan.
Perusahaan diharapkan mengetahui bahwa penerapan strategi MDM tidak akan berdampak besar pada infrastruktur yang sudah ada, sehingga idealnya mereka harus memanfaatkan teknologi dan layanan asli platform, sehingga menghemat biaya, tenaga, dan waktu.
Pelajari lebih lanjut: Hal-hal yang harus Anda ketahui tentang tenaga kerja mobile Anda
4. Membangun solusi keamanan yang inklusif
Masalah keamanan adalah hambatan utama dalam penerapan strategi MDM yang sukses karena perangkat dengan akses tidak terbatas dan kontrol TI yang lebih rendah lebih rentan terhadap risiko dan ancaman keamanan seperti pelanggaran data, kehilangan data, penyalahgunaan data, kehilangan perangkat, dan ancaman jaringan. Bagaimana Anda akan melindungi data adalah pertanyaan yang tidak boleh dilewatkan. Anda dapat menerapkan tingkat autentikasi multi-lapis dan multi-faktor untuk aktivitas berisiko tinggi. Jika Anda menggunakan API, mengelolanya dengan lancar dan aman juga merupakan tantangan lain. Memahami jenis tingkat enkripsi yang perlu diterapkan akan membantu Anda mengatasi celah keamanan penting dan melindungi strategi MDM Anda dari kerentanan dunia maya. Pada saat yang sama, perusahaan harus menerapkan dan melaksanakan kebijakan dan peraturan keamanan TI yang kuat dan tanpa cela untuk memastikan keamanan total di semua titik akhir.
Manajemen kebijakan kode sandi yang kuat dan pengaturan keamanan lainnya harus diterapkan untuk menciptakan perlindungan menyeluruh dan 360 derajat untuk semua data dan perangkat perusahaan.
5. Analisis metrik untuk pengalaman pengguna yang lebih baik
Untuk menjaga organisasi Anda tetap gesit, sistem yang menggerakkannya perlu dipantau dan dievaluasi secara berkala. Strategi MDM Anda harus selalu mempertimbangkan tren dan teknologi baru yang memasuki pasar EMM. Mempelajari analisis perilaku pengguna juga dapat membantu mengungkap pola hebat tentang cara menjadikan strategi MDM Anda lebih baik dan berguna di masa mendatang. Umpan balik pelanggan yang teratur dan tepat waktu dengan sistem dukungan pelanggan yang kuat membentuk tulang punggung strategi MDM yang sukses yang mendorong pengembangan dan inovasi produk/solusi berkelanjutan di tingkat tertentu.
Mobilitas Perusahaan memiliki risiko dan keuntungan tersendiri. Meskipun hal ini memberikan ketangkasan yang tinggi di tempat kerja, hal ini juga memiliki tingkat paparan yang tinggi. Strategi MDM yang unggul memberdayakan kontrol data dalam jumlah yang tepat, menghilangkan silo data, dan menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa, semuanya dalam lingkungan yang lebih aman dan terukur.
