Beberapa hambatan menghalangi organisasi untuk bergerak maju menuju transformasi digital. Salah satu hambatan tersebut adalah membangun proses patch yang lebih baik untuk perangkat yang dimiliki organisasi. Menonton Avatar? Yang tahun 2009? Kemudian mendengar seseorang memberi tahu Anda bagaimana versi 2022 adalah pemandangan psikedelik yang penuh warna melebihi versi sebelumnya! Ya, manajemen patch adalah sesuatu yang serupa.
Apa itu Proses Manajemen Patch?
Pernah bertanya-tanya kenapa kecantikan Pandora tidak pernah pudar? Sama seperti dunia Avatar yang dinamis, perangkat Anda memerlukan perawatan rutin agar tetap dalam kondisi terbaiknya. Di situlah manajemen patch berperan. Ini adalah proses berkelanjutan untuk memperbarui dan menyempurnakan perangkat lunak dan sistem operasi di semua perangkat di organisasi Anda.
Sama seperti Neytiri yang mengawasi Pandora, admin TI perlu memantau dan menerapkan patch untuk menjaga perangkat tetap aman, berfungsi, dan terkini. Proses manajemen patch perangkat lunak yang kuat sangat penting untuk memastikan perangkat Anda tetap tangguh dan terlindungi dari kerentanan. Seperti keindahan Pandora yang tak ada habisnya, manajemen tambalan menjaga ekosistem digital Anda tetap berkembang.
Mengapa Proses Manajemen Patch Penting?
Anda tidak bisa tinggal di bulan selama bertahun-tahun dan mengabaikan bahwa proses pembuatan patch yang dioptimalkan merupakan bagian integral dari praktik terbaik manajemen patch perangkat. Organisasi harus terus mendapatkan informasi terbaru tentang versi OS dan patch perangkat lunak dari setiap perangkat yang digunakan karyawan—milik perusahaan atau BYOD.
Kami akan membahas dunia penerapan patch di sini. Neytiri dari Avatar akan menyukai yang ini, begitu juga Anda. Kenapa begitu? Baca dulu!
Praktik Terbaik untuk Manajemen Patch
Bayangkan menavigasi lanskap Pandora yang memesona namun berbahaya—setiap langkah memerlukan ketelitian, perencanaan, dan tinjauan ke masa depan. Hal yang sama berlaku untuk mengelola armada perangkat organisasi Anda.
Sama seperti Jake Sully yang mempelajari cara-cara Na'vi, admin TI harus menguasai seni manajemen patch untuk melindungi organisasi mereka dari bahaya yang tidak terlihat. Berikut adalah beberapa praktik terbaik manajemen patch perusahaan yang penting yang akan membantu Anda melindungi perangkat Anda.
1. Menentukan Persediaan Aset
“Jalan air tidak memiliki awal dan akhir. Jantung kami berdetak kencang di dalam rahim dunia.”
Dalam cara yang sangat Avatarik, konteks di atas sederhana saja. Perangkat adalah air. Persediaan adalah rahimnya. Masalah pada rahim itu sendiri? Hal itulah yang dihadapi organisasi—tantangan inheren dalam mengelola perangkat mereka. Sifat sistem operasi yang bervariasi adalah yang utama, diikuti oleh lokasi perangkat. Karyawan di organisasi Anda menghadapi tantangan dari sisi lain—untuk menggunakan perangkat untuk bekerja, terhubung, dan berkolaborasi secara teratur. Admin TI akan terkejut mengetahui bahwa setidaknya satu serangan telah melanda lebih dari 75% organisasi karena titik akhir yang tidak dikelola. Inilah alasan utama untuk memilih solusi MDM dan membuat proses patch.
Inventaris perangkat adalah pemeriksaan paling penting bagi admin TI. Tidak ada proses manajemen patch tanpa inventaris. Sebagai admin TI, daftar pertama Anda harus berupa daftar lengkap perangkat apa saja yang digunakan karyawan Anda untuk bekerja. Percabangan dapat berkisar pada OS, seperti yang terjadi pada sebagian besar kasus. Berikutnya adalah perangkat di bawah Kebijakan BYOD atau milik perusahaan? Segala sesuatu yang berikut ini murni terpusat pada kebutuhan organisasi. Inventaris perangkat seperti kerajaan perangkat—Anda tidak bisa menjadi raja tanpa kerajaan.
2. Hitung Persyaratan dan Kerentanan
“Hal yang paling berbahaya tentang Pandora adalah kamu mungkin akan semakin mencintainya”
Anda mengira James Cameron mengonsep Avatar tanpa memikirkan risiko yang terkait dengan sesuatu yang begitu boros, yang tentu saja sekarang luar biasa. Jawabannya adalah TIDAK besar.
Proses patch memerlukan kontrol dan manajemen yang komprehensif, karena patch pihak ketiga yang rentan bahkan dapat menyebabkan pelanggaran data.
Ingatlah selalu apa yang dikatakan Alexa dari Animatrix, “Mesin adalah alat, sudah menjadi sifat mereka menjadi budak”. Jangan jatuh cinta dengan keadaan perangkat Anda, itu adalah rayuan dan menghambat produktivitas. Sebaliknya, buatlah peta jalan mengenai apa yang mereka perlukan di masa depan dan kerentanan keamanan yang menghalangi mereka untuk melakukan yang terbaik. Besarnya jumlah aplikasi di perangkat dapat membuat proses manajemen patch menjadi sulit.
Pertama, periksa apakah patch tersedia untuk perangkat Anda. Ya, sebagian besar perangkat sudah mengotomatiskannya. Namun seberapa sering, bahkan admin TI sendiri cenderung mengabaikan pembaruan otomatis ini? Alasannya bisa banyak; mungkin aplikasi kolaborasi tim yang penting tidak mendukung patch baru ini, tetapi ini adalah ambang kerentanan.
Tidak diragukan lagi, keamanan adalah risiko paling signifikan yang terkait dengan perangkat yang menjalankan OS dan aplikasi yang belum di-patch. Selain itu, perangkat yang tidak diperbarui adalah pintu gerbang menuju masalah UI, aplikasi yang tidak berfungsi, dan menduduki peringkat teratas — perangkat tidak berfungsi dan macet. Setelah inventaris perangkat disimpan, admin TI harus menilai bagaimana perangkat bereaksi terhadap patch. Jika ada tantangan pembaruan keamanan, tentukan tingkat risiko dan atasi terlebih dahulu, bukan saat pembaruan muncul. Ini bukan hal termudah di dunia. Namun sebagai admin TI, Anda tahu bahwa hal itu tidak melampaui batas kemampuan Anda.
3. Tetap Relevan dengan Titik Akhir
“Ini bukan sebuah skuad, ini sebuah keluarga”
Meskipun mengamankan setiap titik akhir adalah hal yang wajib bagi admin TI, menjaga relevansi dengan titik akhir juga sama pentingnya. Anda harus memperlakukan perangkat organisasi seperti keluarga yang Anda kelola, bukan tim yang Anda operasikan. Mengumpulkan patch potensial atau yang tersedia adalah satu hal; menerapkannya ke perangkat yang tepat pada waktu yang tepat adalah hal lain. Admin TI harus fokus pada hal terakhir.
Memfilter perangkat Anda berdasarkan persyaratan proses patching adalah cara yang baik untuk melanjutkan di sini. Meskipun beberapa titik akhir dapat menunggu selama satu atau dua hari, bahkan berminggu-minggu, hingga Anda dapat menerapkan tambalan, beberapa titik akhir mungkin memerlukan pembaruan tersebut segera setelah Anda membaca ini. Memprioritaskan atau mengantri sangat diperlukan dalam proses patch untuk menjauhkan kerentanan perangkat.
4. Pertahankan Kontrol Total
“Hal tentang kebahagiaan adalah kebahagiaan itu bisa hilang dalam sekejap”
Terkadang ada tingkat kausalitas yang muncul, dan Anda mungkin berpikir bahwa hanya dengan mengotomatiskan manajemen patch berarti Anda sudah melakukan cukup banyak hal. Solusi manajemen perangkat seluler memungkinkan Anda terus mengikuti perkembangan patching. Anda harus memiliki kendali penuh atas proses patching dan alurnya setelahnya. Mungkin ada masalah pada perangkat tertentu yang tidak responsif terhadap pembaruan ini.
Selain itu, perangkat mungkin dimatikan atau baterainya lemah. Kemudian muncul aspek seperti keterbatasan data dan konektivitas agar patch menjadi 100% dan lancar. Sebagai admin TI, Anda tidak boleh membiarkan hal-hal ini berlalu begitu saja karena dapat menyebabkan hilangnya produktivitas dan, tentu saja, risiko keamanan perangkat. Sama seperti Pandora, armada perangkat Anda memerlukan kendali penuh dan perlindungan kendali kendali.
5. Uji, dan Terus Uji
“Apa yang kamu lakukan di sini nak? Apa yang kamu pikirkan?”
Tentara terbaik di dunia, termasuk yang ada di Pandora, tidak dapat berperang tanpa persiapan. Agar prosedur manajemen patch berhasil, mengujinya adalah hal yang mudah. Tentu saja, Anda tidak dapat mengujinya pada setiap perangkat, namun Anda harus mengujinya pada perangkat sampel untuk melihat bagaimana perangkat tersebut diterapkan.
Setiap dokumen bantuan perangkat lunak manajemen perangkat seluler menetapkan bahwa admin TI harus menguji setiap fitur sebelum peluncuran massal. Membuat lingkungan pementasan penting sebelum Anda menerapkan. Ini juga merupakan cara terbaik untuk mengidentifikasi bug patch atau kekurangan server.
6. Dokumentasikan Segalanya dan Simpan Laporan
“Saya tahu Anda semua menanyakan pertanyaan yang sama: Mengapa begitu biru?”
Langkah terakhir untuk memastikan rencana manajemen patch yang sempurna adalah dengan mendokumentasikan setiap detailnya dan selalu menyiapkan laporan. Film terbaik memiliki sekuel, terkadang dua. Anda harus ingat bahwa manajemen perangkat tidak berakhir dengan satu manajemen patch yang berhasil. Dengan kemajuan pesat dalam versi dan perangkat OS, patch tidak pernah berakhir.
Jadi, bersiaplah untuk menjawab setiap pertanyaan yang mungkin diajukan oleh pengambil keputusan di organisasi Anda tentang bagaimana proses patch berjalan, perangkat yang belum dipatch, dan rencana Anda untuk perangkat yang akan datang. Di sinilah Anda memerlukan laporan keseluruhan proses untuk memastikan bagaimana perangkat bereaksi terhadap patch. Sebagian besar solusi MDM menawarkan laporan ekstensif mengenai manajemen patch bagi admin TI untuk menentukan pengalaman terbaik dan terburuk. Jadi, ketika mereka bertanya, mengapa begitu biru? Jangan ambil blues!
Untuk disimpulkan!
Seperti kata pepatah di Pandora, “Saat kehidupan berakhir, kehidupan baru dimulai.”
Kami mungkin tidak menyimpulkan bahwa Tuan Cameron akan memberikan Avatar Versi 3.0 kepada kami, namun kami dapat menegaskan bahwa versi dan pembaruan OS tidak akan pernah berhenti. Tidak ada yang bisa menghentikan Microsoft, Apple, Google, atau bahkan Linux!
Perangkat lunak MDM membantu admin TI membangun proses manajemen patch yang lebih baik dan menjalankannya di seluruh armada perangkat. Saatnya bagi organisasi Anda untuk ikut serta dalam MDM secepatnya!
