Bahkan sebelum pandemi ini terjadi, perangkat perusahaan yang sangat terhubung sangatlah besar namun sebagian besar hanya beroperasi di dalam jaringan perusahaan. Kecuali tim garis depan, sebagian besar organisasi tidak memiliki perangkat perusahaan yang secara aktif beroperasi di luar lingkungan kantor. Dan pandemi ini mengubah segalanya, menyoroti pentingnya kerja jarak jauh dan akses jarak jauh lebih dari sebelumnya. Dalam artikel ini, kita akan membahas kebutuhan, manfaat, tantangan akses jarak jauh, dan cara menyederhanakannya.
Apa itu Akses Jarak Jauh?
Akses jarak jauh adalah kemampuan untuk mengakses komputer, laptop, perangkat seluler, dan titik akhir atau jaringan lainnya yang beroperasi dari jarak jauh. Akses jarak jauh memungkinkan koneksi antar perangkat yang ada di berbagai lokasi geografis yang disahkan oleh pengguna terverifikasi. Akses jarak jauh sangat penting bagi tim kerja jarak jauh, telecommuting, dan garis depan yang ingin mengakses jaringan bisnis dan sumber daya dari lokasi fisik yang jauh.
Bagaimana cara kerja Akses Jarak Jauh?
Akses jarak jauh diaktifkan dengan kombinasi perangkat keras + perangkat lunak bersama dengan koneksi jaringan. Cara tradisional mengaktifkan akses jarak jauh langsung melalui LAN (jaringan area lokal) atau WAN (Jaringan area luas). Namun untuk mengaktifkan akses jarak jauh pada perangkat yang terletak jauh dari jaringan yang terhubung secara fisik, cara paling sederhana untuk mengaktifkan akses jarak jauh adalah melalui VPN atau Virtual Private Networks. Dengan VPN, setiap pengguna terhubung ke jaringan bisnis melalui server VPN jaringan pribadi. Perangkat lunak jaringan VPN merutekan lalu lintas apa pun ke jaringan perusahaan melalui koneksi aman terenkripsi. Alternatifnya, akses jarak jauh diaktifkan melalui perangkat lunak akses jarak jauh yang memungkinkan koneksi antara perangkat dan sumber daya jarak jauh di mana host jarak jauh dapat melihat layar perangkat target di desktop mereka. Aplikasi akses jarak jauh ini digabungkan ke dalam OS host jarak jauh serta OS perangkat untuk koneksi dan akses yang lancar ke perangkat jarak jauh, pengaturannya, dan aplikasinya.
Jenis Akses Jarak Jauh untuk perusahaan modern:
- VPN/ LAN/ WAN – menggunakan jaringan yang aman dan terenkripsi untuk memfasilitasi terowongan data antar perangkat atau server.
- Alat perangkat lunak atau aplikasi berbagi desktop untuk diaktifkan file-sharing
- PAM (Manajemen Akses Istimewa) untuk mengaktifkan akses terpantau ke akun istimewa
- VPAM (Vendor Privileged Access Management) untuk memberikan akses jaringan yang aman dan terbatas kepada vendor atau kontraktor
Protokol Akses Jarak Jauh:
- Sistem masuk tunggal
- IPsec (Keamanan Protokol Internet)
- L2TP (Protokol Tunneling Lapisan Dua)
- PPTP (Terowongan Titik-ke-Titik)
- SLIP (Protokol Internet Jalur Serial)
- PPP (Protokol Titik-ke-Titik)
- RAS (Layanan Akses Jarak Jauh)
- RDP (Protokol Desktop Jarak Jauh)
- TACACS (Sistem Kontrol Akses Terminal)
Kebutuhan akan akses jarak jauh untuk perusahaan dan kerja jarak jauh
- Untuk memungkinkan akses yang efisien ke aplikasi dan sumber daya bisnis bagi karyawan yang bekerja dari jarak jauh
- Untuk memungkinkan eksekutif TI dan dukungan teknis resmi mengakses perangkat perusahaan dari jarak jauh untuk pemecahan masalah
- Untuk mengaktifkan pemeliharaan perangkat tanpa pengawasan
Secara konvensional, kerja jarak jauh terbatas pada sekelompok kecil tenaga kerja yang kadang-kadang bekerja dari rumah- untuk mengurus tantangan pribadi seperti anak-anak, mengurus keluarga, atau memiliki keterbatasan pribadi untuk berangkat kerja setiap hari. Tim garis depan yang terdiri dari eksekutif pengiriman, penyedia layanan kesehatan jarak jauh, dan tenaga penjualan keliling adalah kelompok karyawan lain yang bekerja jarak jauh secara lebih teratur dan membutuhkan akses jarak jauh.
Dengan mulainya generasi milenial dan khususnya Gen Z memasuki dunia kerja, budaya kerja fleksibel (yang sering kali melibatkan kerja yang tidak bergantung pada lokasi) menjadi semakin populer. Karyawan modern menginginkan fleksibilitas untuk bekerja dari mana saja-kapan saja mereka merasa cocok untuk produktivitas optimal mereka. Ketika hal ini meningkat dan banyak organisasi menetapkan kebijakan kerja jarak jauh dan strategi untuk melakukan mobilitas perusahaan dengan pendekatan yang lebih serius, pandemi ini pun melanda. Bekerja jarak jauh, pembelajaran jarak jauh, dan akses jarak jauh menjadi norma baru dan akan tetap ada selama jangka waktu yang tidak ditentukan. Keragu-raguan awal terhadap kerja jarak jauh kini semakin mengemuka dan meskipun karyawan mungkin akan kembali ke kantor cepat atau lambat, tren kerja jarak jauh tidak akan terjadi di masa depan. Karyawan akan ingin terus bekerja dari jarak jauh, setidaknya selama beberapa hari dalam seminggu dan oleh karena itu, kebutuhan akan akses jarak jauh akan meningkat secara eksponensial.
Baca juga: Akses Jarak Jauh Tanpa Pengawasan untuk Windows
Tantangan Akses Jarak Jauh:
Beberapa tantangan menghambat fungsionalitas akses jarak jauh. Koneksi internet yang buruk, misalnya, adalah hambatan pertama yang menghalangi akses jarak jauh. Pengguna yang mencoba mengakses jaringan atau server perusahaan perlu memiliki koneksi internet yang kuat dan stabil. Di jaringan publik dan bersama, sinyal tidak memadai dan mengakses server atau file jarak jauh menjadi lambat dan merepotkan. Beberapa jaringan juga memblokir VPN dan jika akses jarak jauh hanya melalui VPN, akses tersebut tidak dapat dilakukan melalui koneksi jaringan ini. Beberapa jaringan juga memblokir koneksi VPN, yang dapat mencegah pengguna untuk mengakses jaringan. Server VPN dan mengakses sumber daya perusahaan.
Jika karyawan mengakses desktop jarak jauh, pengguna tidak dapat masuk jika mereka membiarkan aplikasi tetap terbuka di desktop bisnis mereka dari sistem akses jarak jauh. Akses jarak jauh juga sangat bergantung pada ketersediaan aplikasi baik pada perangkat pengguna maupun perangkat host. Selain itu, akses jarak jauh memberikan kemudahan dan efisiensi yang signifikan bagi jaringan perusahaan modern, tetapi juga memperkenalkan tantangan keamanan baru. Memastikan bahwa aplikasi yang digunakan untuk akses jarak jauh tersedia dan aman baik pada perangkat pengguna maupun perangkat host sangat penting. Pustaka serangan yang kuat dan pengujian keamanan jaringan merupakan komponen penting dari strategi keamanan yang komprehensif.
Untuk menyederhanakan akses jarak jauh, perangkat lunak desktop jarak jauh atau perangkat lunak pencerminan jarak jauh banyak digunakan bersama dengan alat MDM untuk mendapatkan akses jarak jauh ke perangkat seluler dan titik akhir perusahaan.
Manfaat perangkat lunak akses jarak jauh yang didukung oleh MDM
- Perangkat lunak akses jarak jauh yang bekerja dengan mudah pada perangkat yang dikelola - baik milik perusahaan maupun milik karyawan.
- Administrator TI dapat memantau, melacak, dan memelihara perangkat perusahaan
- Karyawan dapat memiliki akses tanpa batas ke sumber daya dan file bisnis dari server atau jaringan perusahaan kapan pun mereka perlu memastikan tidak ada hambatan terhadap produktivitas
- Administrator TI dapat memasukkan file, aplikasi, dan perangkat lunak ke perangkat perusahaan tanpa campur tangan pengguna akhir
- Tim TI perusahaan dapat dengan mudah mengelola, memelihara, dan menyediakan perangkat tanpa pengawasan yang digunakan sebagai kios
- Pemecahan masalah perangkat disederhanakan dan admin TI dapat dengan cepat menyelesaikan masalah perangkat yang beroperasi dari jarak jauh.
- Manajemen ITSM dengan tiket yang mudah
Scalefusion menyederhanakan akses jarak jauh yang didukung melalui alat MDM yang memungkinkan admin TI mengakses file dan perangkat jarak jauh melalui dasbor Scalefusion. Admin TI dapat menerapkan koneksi VPN dan memberikan sertifikat identitas digital untuk pengguna dan autentikasi perangkat sebelum memungkinkan karyawan mengakses server dan jaringan perusahaan. Mendorong file, aplikasi, dan pembaruan pada perangkat jarak jauh dapat dilakukan dengan cepat dan mudah, serta karyawan memiliki akses ke sumber daya bisnis terbaru setiap saat. Admin TI dapat mencerminkan layar perangkat dari perangkat Android, iOS, dan Windows 10 yang dikelola dari jarak jauh dan menyederhanakannya memecahkan masalah transmisi jarak jauh.
Selanjutnya, mereka dapat mengambil tangkapan layar layar perangkat jarak jauh, merekam sesi transmisi, menyinkronkan file, dan membuat tiket dukungan pada platform ITSM yang terintegrasi. Yang terpenting, admin TI dan pemangku kepentingan utama dapat mengakses kinerja perangkat, informasi penggunaan, dan status keamanan perangkat yang beroperasi dari jarak jauh, melakukan pemeriksaan keamanan berkala, mengotomatiskan peringatan jika ada ketidaksesuaian, dan mengatasinya sebelum berdampak pada kelangsungan bisnis.
Akses jarak jauh sangat penting untuk lingkungan kerja modern dan sangat penting untuk produktivitas karyawan serta keamanan data perusahaan. Dengan akses dan dukungan jarak jauh yang didukung oleh MDM, akses jarak jauh dan pemeliharaan perangkat jarak jauh dapat dibuat hemat biaya dan menggunakan lebih sedikit sumber daya manual – sebuah pertimbangan penting bagi bisnis.
