Si votre entreprise utilise beaucoup de téléphones, de tablettes et d'ordinateurs portables, tout contrôler peut sembler fastidieux. Configurer les appareils, installer les applications, gérer les demandes d'assistance et sécuriser l'ensemble du système demande beaucoup de temps et d'efforts à votre équipe informatique.
La situation devient encore plus complexe lorsque les employés travaillent depuis différents endroits. D'ici 2025, plus de 32.6 millions d'Américains travailleront à distance, ce qui impliquera davantage d'appareils à gérer dans davantage d'endroits.. [1]
C'est là que les services de mobilité gérés entrent en jeu. Au lieu de tout gérer vous-même, vous pouvez utiliser une solution de mobilité gérée pour gérer l'ensemble du processus. Ces services vous aident à choisir les appareils adaptés, à les configurer, à les gérer au quotidien et à résoudre rapidement les problèmes lorsqu'ils surviennent.
Dans ce blog, nous expliquerons ce que sont les services de mobilité gérés, comment ils fonctionnent et pourquoi l'utilisation d'un service de gestion de la mobilité peut faciliter la tâche de votre équipe et améliorer celle de votre entreprise.
Que sont les services de mobilité gérés (MMS) ?
Les services de mobilité gérés (MMS) désignent l'ensemble du processus permettant aux entreprises de gérer leurs appareils et technologies mobiles. Cela comprend le choix des appareils adaptés, leur configuration avec les applications et outils nécessaires, ainsi que leur sécurité et leur mise à jour.
Grâce aux solutions de mobilité gérée, les entreprises peuvent facilement fournir des appareils tels que des smartphones et des tablettes à leurs équipes, y compris celles qui travaillent à distance. Ces services couvrent également tous les aspects, de la gestion des applications à la sécurité des données, en passant par la connexion et la disponibilité des appareils.
Gérer différents types d'appareils peut s'avérer complexe, notamment avec le lancement annuel de nouveaux appareils Android aux modèles, prix et configurations variés. Les services de mobilité gérés aident les équipes informatiques à choisir les appareils adaptés à chaque équipe ou tâche et à les gérer sans avoir à tout gérer manuellement.
Les fournisseurs de services de mobilité gérés offrent un accompagnement en gérant la configuration, les mises à jour et la sécurité des appareils. Ils aident également les travailleurs distants et de première ligne à rester connectés à l'entreprise en leur donnant accès à des applications, des fichiers et des outils de communication auparavant réservés aux ordinateurs de bureau.
En utilisant une solution de mobilité gérée, les entreprises peuvent protéger leurs données, améliorer la productivité de leurs employés et réduire la charge de travail informatique, par exemple en intégrant des outils comme logiciel d'inspection numérique qui automatisent les audits de routine des appareils et les contrôles de conformité. Ces services simplifient le déploiement d'applications, la gestion des utilisateurs et la sécurisation des appareils, le tout depuis une plateforme unique.
Quels sont les avantages des services de mobilité gérés ?
Un service de mobilité géré ne se limite pas à la configuration d'appareils. Il couvre tout ce qui est nécessaire pour garantir la fluidité, la sécurité et la rentabilité des opérations mobiles. Voici les principaux domaines couverts par les services de mobilité gérés :
Achat et gestion des appareils
Les solutions de mobilité gérée aident les entreprises à choisir les appareils mobiles adaptés à leur budget, à leur utilisation et aux besoins de leurs équipes. Les fournisseurs de services prennent en charge l'ensemble des opérations, de la commande et de l'expédition à la configuration et à l'inscription des appareils dans le système. Une fois déployés, les services de gestion de la mobilité garantissent que ces appareils sont toujours surveillés, mis à jour et prêts à fonctionner.
Gestion des applications mobiles
Grâce aux services de mobilité gérés, les entreprises peuvent installer, mettre à jour et supprimer des applications mobiles à distance. Chaque employé dispose ainsi des outils adaptés à sa tâche, tandis que les applications inutilisées ou à risque sont tenues à l'écart des appareils de l'entreprise. Les autorisations des applications et l'accès aux données sont également contrôlés pour une sécurité et une productivité accrues.
Gestion des dépenses
Les services de mobilité gérés permettent également de suivre et d'optimiser les coûts mobiles, notamment la consommation de données, les frais d'itinérance et les abonnements. Les entreprises peuvent ainsi surveiller les habitudes d'utilisation et réduire les dépenses inutiles, garantissant ainsi l'efficacité et le respect du budget des opérations mobiles.
Sécurité et conformité
La sécurité est un élément essentiel de toute solution de mobilité gérée. Les fournisseurs de services protègent les données de l'entreprise grâce au chiffrement, à l'effacement à distance, au contrôle d'accès, etc. détection de la fraude B2BCes outils aident également les entreprises à se conformer aux règles du secteur et aux lois sur la protection de la vie privée en sécurisant les données sensibles sur tous les appareils. Pour une flexibilité et une évolutivité accrues, de nombreuses organisations complètent leurs solutions de mobilité gérée par des solutions de sécurité. développement de logiciels nearshoreCette approche permet aux entreprises d'étendre ou de personnaliser leurs plateformes de mobilité.
Support technique
La plupart des fournisseurs de services de mobilité gérés offrent une assistance 24h/24 et 7j/7. En cas de panne, de perte ou de problème logiciel d'un appareil, l'équipe d'assistance peut résoudre rapidement les problèmes. Cela réduit les temps d'arrêt et permet aux employés de reprendre le travail plus rapidement.
Gestion des utilisateurs finaux
La gestion des utilisateurs est simplifiée grâce aux services de gestion de la mobilité. Les équipes informatiques peuvent contrôler qui a accès à quoi, en fonction des rôles ou des services. Lorsqu'un employé rejoint ou quitte l'entreprise, les accès et les autorisations peuvent être mis à jour ou révoqués instantanément sur tous les appareils.
Quelle est la différence entre les services de mobilité gérés et la gestion des appareils mobiles ?
Les services de mobilité gérés et la gestion des appareils mobiles sont étroitement liés mais pas identiques. MDM est un outil, tandis que MMS est un outil complet gestion du cycle de vie des appareils après-vente.
Gestion des appareils mobiles (MDM) Se concentre sur la sécurisation et le contrôle des appareils. Il permet aux équipes informatiques d'installer des applications, de déployer des mises à jour, d'appliquer des règles de sécurité et de suivre les appareils à distance. MDM est idéal pour un contrôle de base des appareils mobiles.
Les services de mobilité gérés, quant à eux, incluent la gestion des appareils mobiles (MDM) mais vont plus loin. Une solution de mobilité gérée couvre l'intégralité du cycle de vie mobile, du choix et de l'achat des appareils à la configuration, la sécurisation, le support et même la maintenance. direction financièreIl comprend également le support technique, la gestion des applications et l'aide à la conformité, le tout géré par des fournisseurs de services de mobilité gérés.
Voici une comparaison rapide :
| Fonctionnalité | Gestion des appareils mobiles (MDM) | Services de mobilité gérés (MMS) |
| Domaine | Contrôle et sécurité des appareils | Gestion complète du cycle de vie mobile |
| Achat d'appareils | Ne sont pas inclus | Inclus |
| Gestion des applications | Contrôle de base de l'application | Déploiement complet de l'application et mises à jour |
| Gestion des dépenses | Indisponible | Inclus (suivi et optimisation des coûts) |
| Support technique | Géré par le service informatique interne | Fourni par des fournisseurs de services de mobilité gérés |
| Conformité et sécurité | Application au niveau de l'appareil | Conformité axée sur les politiques et sécurité de l'entreprise |
| Gestion centralisée | Partiel | Complet (appareils, applications, utilisateurs, coûts, support, formation, etc.) |
Bien que MDM soit un élément clé de la sécurité des appareils, les services de gestion de la mobilité offrent une solution plus large qui simplifie tout ce qui concerne la gestion de la technologie mobile dans une entreprise en croissance.
Qui a besoin de services de mobilité gérés ?
Les services de mobilité gérés sont utiles à toute entreprise qui utilise des appareils mobiles pour travailler. Qu'il s'agisse d'une grande entreprise gérant des milliers de téléphones et de tablettes ou d'une PME cherchant à réduire sa charge informatique, une solution de mobilité gérée simplifie, accélère et sécurise ses opérations mobiles.
Voici un aperçu plus détaillé des types d’entreprises qui bénéficient le plus de l’utilisation de services de mobilité gérés :
Grandes entreprises
Les grandes entreprises ont souvent des employés répartis dans plusieurs bureaux, succursales, voire pays. Chaque équipe utilise différents types d'appareils, d'applications et de réseaux. Gérer tout cela manuellement peut ralentir les équipes informatiques et engendrer des erreurs.
Avec un service de mobilité géré, les entreprises disposent d'une plate-forme centrale pour tout gérer, de l'achat d'appareils à leur configuration, en passant par l'installation d'applications, l'application de politiques de sécurité et le suivi de l'utilisation.
Des secteurs comme la banque et la finance (BFSI), la santé et l'éducation font appel à des fournisseurs de services de mobilité gérés pour simplifier leurs opérations, assurer leur conformité et accompagner les utilisateurs mobiles à grande échelle. Ces entreprises ont également besoin de fonctionnalités avancées comme la protection des données, l'assistance à distance et suivi des dépenses, qui sont tous inclus dans la plupart des solutions de mobilité gérée.
Petites et moyennes entreprises (PME)
Pour les petites entreprises, gérer les appareils mobiles sans une équipe informatique importante peut s'avérer complexe. Configurer les appareils, gérer les mises à jour, résoudre les problèmes et sécuriser les données prennent du temps.
Les services de mobilité gérés facilitent l'externalisation de ces tâches auprès d'experts. Les PME peuvent rapidement intégrer leurs nouveaux employés avec des appareils prêts à l'emploi, contrôler l'accès aux applications et garantir la sécurité des appareils sans avoir à gérer chaque détail elles-mêmes.
Les magasins de détail, les équipes de vente sur le terrain, les entreprises de logistique et les PME basées sur les services bénéficient le plus des services mobiles gérés, en particulier lorsqu'ils souhaitent se développer sans augmenter les frais informatiques.
Industries qui dépendent fortement des appareils mobiles
Certains secteurs dépendent des appareils mobiles à toute heure du jour et de la nuit. Ces entreprises ont souvent des équipes sur le terrain, en déplacement ou en contact direct avec leurs clients.
Par exemple :
- Les entreprises de vente au détail utilisent des tablettes pour le paiement, l’inventaire et le service client.
- Les entreprises de logistique et de livraison suivent les véhicules, les itinéraires et les colis en temps réel.
- Les prestataires de soins de santé ont besoin d’un accès mobile aux données des patients, aux applications de télésanté et aux outils de planification.
- Les établissements d’enseignement gèrent des tablettes et des ordinateurs portables pour les étudiants, les enseignants et le personnel.
- Les équipes de construction et de fabrication utilisent des appareils robustes pour les tâches sur site et la communication.
Dans tous ces secteurs d'activité, les services de gestion de la mobilité facilitent le maintien en état de fonctionnement, la sécurité et la connectivité des appareils, quel que soit le lieu de travail. Solutions de développement de logiciels personnalisés Aider les employés à rester productifs tout en assurant la sécurité informatique au quotidien et à grande échelle.
Scalefusion MDM : une mobilité sans effort pour les lieux de travail modernes
Scalefusion MDM travaille en étroite collaboration avec des fournisseurs de services de mobilité gérés de confiance pour offrir des solutions de mobilité complètes et complètes aux entreprises de toutes tailles. En combinant la puissance de la plateforme de gestion des appareils mobiles (MDM) de Scalefusion avec des services de mobilité gérés experts, les entreprises disposent de tout le nécessaire pour gérer leurs appareils, leurs applications et leurs données en un seul endroit.
Que vous gériez des appareils Android, iOS, Windows ou macOS, Scalefusion simplifie le déploiement, la sécurisation et la surveillance de l'ensemble de votre parc d'appareils. De l'application des politiques à l'envoi des mises à jour, vous bénéficiez d'un contrôle total sans la complexité habituelle.
Si vous recherchez une solution MDM fiable, Scalefusion est conçue pour vous aider à simplifier la gestion mobile, à renforcer la sécurité des appareils et à rester conforme aux normes de l'industrie.
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FAQ
1. Quels sont les avantages d’adopter un service de mobilité géré ?
L'adoption des services de mobilité gérés rationalise la gestion des appareils, améliore la sécurité, augmente la productivité et garantit la conformité, offrant une solution complète pour la gestion de la main-d'œuvre mobile. Ces services de gestion de la mobilité permettent aux entreprises de gérer efficacement leurs appareils mobiles, leurs applications et leurs protocoles de sécurité, ce qui se traduit par des opérations optimisées et des performances globales améliorées.
2. Comment les services de mobilité gérés aident-ils à gérer les appareils mobiles et leur cycle de vie ?
Les services de mobilité gérés gèrent le provisionnement, la surveillance, les mises à jour et le dépannage des appareils, optimisant ainsi les performances des appareils et la gestion du cycle de vie tout en minimisant la charge opérationnelle pour les entreprises. En intégrant des outils de gestion avancés, ces services garantissent que les appareils restent sécurisés, à jour et entièrement fonctionnels tout au long de leur durée de vie, offrant ainsi des solutions de mobilité gérées efficaces et efficientes.
3. Quelles sont les alternatives aux services de mobilité gérés (MMS) ?
Outre les services de mobilité gérés (MMS), les entreprises peuvent également envisager des solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) pour gérer leurs appareils mobiles. MDM se concentre spécifiquement sur la gestion technique et la sécurité des appareils mobiles au sein de l'entreprise. Alors que MMS offre une solution complète incluant la gestion des appareils, la sécurité, la gestion des applications et le support, MDM convient aux entreprises qui recherchent une approche plus ciblée pour gérer leur inventaire d'appareils. En évaluant les options MMS et MDM, les entreprises peuvent choisir la solution qui correspond le mieux à leurs besoins et objectifs en matière de gestion de la mobilité.
4. Quels sont les avantages d’adopter un service de mobilité géré ?
L'adoption de services de mobilité gérés améliore l'efficacité, renforce la sécurité, rationalise la gestion des appareils, garantit la conformité et optimise la productivité du personnel, offrant ainsi une solution complète pour les besoins mobiles des entreprises. Ces solutions de mobilité gérées permettent aux entreprises de se concentrer sur leurs opérations principales tout en garantissant que leur infrastructure mobile est bien entretenue et sécurisée.
5. Comment puis-je réduire les coûts et gagner du temps avec le service de mobilité géré ?
Les services de mobilité gérés réduisent les coûts en optimisant l'utilisation des appareils, en minimisant les temps d'arrêt, en automatisant les tâches de gestion et en centralisant le contrôle. Cette efficacité permet de gagner du temps, de rationaliser les opérations et de maximiser le retour sur investissement pour les entreprises d'appareils mobiles. En tirant parti des services de mobilité gérés, les entreprises peuvent garantir que leurs ressources mobiles sont utilisées efficacement, réduisant ainsi les dépenses inutiles et améliorant la productivité globale.
Références
