Courte biographie:
Je m'appelle Harishanker Kannan, PDG et co-fondateur de ProMobi Technologies, la société à l'origine du produit Mobilock (maintenant Scalefusion). Je vis dans la charmante ville de Pune avec ma femme et ma fille. C'est ma deuxième startup, ma précédente était QuadNode (2011-13). Avant de fonder QuadNode, j'ai travaillé avec 6 autres startups, certaines avec succès et d'autres moins. La première startup avec laquelle j'ai travaillé s'appelait par hasard NetSavant à Vizag. Avec le genre d’exposition, d’énergie, les hauts et les bas et toute « l’ambiance » que le monde des startups m’a donné, j’ai par choix, depuis lors, travaillé uniquement avec des startups, ce qui m’a finalement donné la confiance nécessaire pour continuer et démarrer mon entreprise. propre.
Pourquoi démarrer ProMobi ?
Le rêve a toujours été de fabriquer un produit de classe mondiale ici même en Inde, que le monde adorerait utiliser. Au crédit de notre équipe fondatrice, nous avons fait partie de ces produits dans nos travaux antérieurs (certains ont été acquis, d'autres encore en activité et d'autres ont été fermés). Je suppose qu’il s’agit de poursuivre la bonne idée au bon moment et ce moment est probablement venu maintenant. Dans le cadre de QuadNode également, nous avons construit 3 produits avec différents degrés d'échec, mais comme diraient d'autres entrepreneurs, vous devez ressentir et savoir quand cela ne fonctionne pas pour arrêter de courir après ce produit. Et avec QuadNode, nous l'avons fait trois fois, une très bonne expérience d'apprentissage et d'humilité.
Lorsque nous avons débuté avec ProMobi (maintenant Scalefusion), nous avions un pool d'idées décent, mais nous ne savions pas sur laquelle nous choisirions et sur lequel nous travaillerions. L’objectif initial était de pérenniser les opérations avant de réellement se lancer dans la construction d’un produit. À mon avis, vous avez besoin d’argent, de temps et de liberté pour rechercher des idées de produits. Et pour conserver un flux de trésorerie positif dès le premier jour, le développement de produits externalisé nous convenait le mieux, pendant que nous travaillions au noir/travaillons le week-end sur nos idées.
Idée de produit Mobilock (maintenant Scalefusion)
Depuis 2011, mon équipe et moi avons travaillé sur différents produits avec différents clients, certains d'entre eux impliquaient la technologie des kiosques. Cela signifie que, grâce à un logiciel, vous verrouillez un appareil mobile (téléphone/tablette) et laissez l'administrateur de la tablette autoriser uniquement l'utilisation de certaines applications pertinentes pour l'entreprise sur cet appareil. Un exemple simple de kiosque est un guichet automatique, bien qu'il s'agisse d'un ordinateur décent connecté à Internet, il nous permet de faire autant de choses que possible, comme retirer de l'argent, vérifier le solde d'un compte, changer le code PIN, etc., juste pour le but pour lequel il est censé être utilisé. à utiliser.
Avec l'utilisation croissante des appareils mobiles dans les entreprises, de nouvelles pistes pour transformer une tablette ou un téléphone en kiosque deviennent de plus en plus pertinentes et c'est sur cet espace que nous avons bâti notre expertise. Après avoir travaillé sur une demi-douzaine de projets de ce type, nous avons vu émerger une tendance selon laquelle le logiciel de base du kiosque, comme la gestion et le contrôle de l'appareil, restait le même pour toutes ces applications et, en plus, s'ajoutaient les exigences commerciales spécifiques à chaque client. En tant que petite startup, nous parlions probablement à un très petit nombre d'entreprises qui avaient une telle exigence, mais en réalité, cela pourrait très bien s'appliquer à toutes les entreprises qui achetaient leurs propres appareils d'entreprise pour gérer leur activité en temps réel et ainsi nous imaginions que les besoins pour ce type de technologie pourraient être énormes ! C'était probablement notre Aha! moment. Nous avons pensé qu'il serait logique de créer cette solution de kiosque de base et de facturer les entreprises sur un modèle SaaS.
Un peu de recherche pour mordre la balle
J'ai passé les semaines suivantes à lire tout ce que je pouvais sur Internet à propos des kiosques et gestion des appareils mobiles (MDM). Nous nous sommes vite rendu compte que nous n’étions pas seuls dans ce domaine et qu’il y avait déjà de gros acteurs. Le marché était plutôt chaud et de grosses acquisitions (1 milliard de dollars et plus) ont eu lieu à cette époque, voir Airwatch, Meraki et Maas360.
Nous avons commencé à réfléchir à la manière dont nous allions nous intégrer à ce marché et quel serait notre rôle. Après des recherches plus approfondies, nous avons compris que les solutions existantes dans l'espace étaient plutôt bonnes, mais tout aussi complexes et peut-être aussi coûteuses. Les questions pertinentes que nous avons soulevées lors de nos discussions internes étaient les suivantes : ces solutions conviennent-elles bien aux petites et moyennes entreprises (PME) ? Ce marché des PME est-il actuellement sous-desservi ? Ces PME ont-elles besoin de logiciels aussi complexes pour gérer leurs appareils ? etc. Nous avons pensé que nous devrions tenter le coup en obtenant des réponses directes de ce marché lui-même.
Le plan était de créer un système cloud simple à utiliser. Solution de gestion de la mobilité d'entreprise (se référer au changement de langue après la phase de recherche de application kiosque to Mobility Management :)), but we wanted to make sure if there is indeed a validation to our thoughts. So after a bit of discussion, we quickly (in 10 days) put together Scalefusion standalone android app for free (this one does not have the cloud-based admin dashboard capabilities to manage the devices remotely) and waited to see how the market was responding. Without any kind of marketing, in 2 months our app crossed 1000 downloads. Customers from across 20+ countries were using it and by the end of the 4th month, we had over 5000 devices using Scalefusion across 35+ countries. We started to get some love from our customers using Scalefusion.
Pour nous, c’était une validation suffisante de l’idée pour serrer les dents. Nous avons commencé à travailler sur le tableau de bord d'administration pour contrôler tous les appareils à distance et avons commencé à l'appeler Scalefusion. Nous venons d'acheter un thème décent chez ThemeForest et, en tant qu'ingénieurs, nous nous sommes concentrés sur l'intégration entre l'application Scalefusion et le tableau de bord.
Une fois terminé, nous avons commencé nos essais internes, même si tout a fonctionné pour l'essentiel comme prévu, nous avons senti que l'UX/UI ne se mettait pas en place. N'oubliez pas que notre principe de base était que nous voulions créer un produit simple à utiliser, mais ce que nous avons construit n'était pas si simple à utiliser. C'est à ce moment-là que mon co-fondateur et CTO (Arnab, ingénieur assez solide) a pris position et m'a dit que cela n'irait pas. L'équipe s'est réunie, a élaboré un plan de refonte et a construit la nouvelle UI/UX. À peine un mois plus tard, en janvier 2015, nous avons lancé Scalefusion Pro (à retrouver ici dans Play Store) en version bêta avec un essai gratuit de 30 jours. L’UX remanié avait l’air plutôt bien.
Ok, alors qu'est-ce que Scalefusion exactement ?
Scalefusion est une plateforme de gestion de la mobilité simple à utiliser, conçue pour permettre aux entreprises d'être opérationnelles rapidement. Pas d'intégration complexe ni de flux complexes axés sur des politiques, simplement une plateforme de gestion de la mobilité simple et facile à utiliser pour chaque entreprise.
Hors version bêta
Au cours des 3 premiers mois de version bêta, de janvier à mars, nous avons invité nos clients de l'application gratuite Scalefusion sur la plateforme pour l'essayer et l'utiliser. Nous avons surveillé de près l’utilisation, fourni une assistance et des démonstrations si nécessaire. À la fin du mois de mars, une dizaine d’entre eux se sont convertis et c’est ainsi que les premiers dollars ont commencé à arriver à la banque. Honnêtement, c'était une sensation géniale, créer un produit que les gens voulaient utiliser et payer… c'était vraiment spécial ! Nous sommes sortis de la version bêta en avril et avons vu nos inscriptions quotidiennes augmenter lentement et davantage de clients se convertir, à la fin de l'essai gratuit de 10 jours. Nous avons géré nous-mêmes le support client et Abhishek, qui était chef de projet pour les projets clients, a montré un vif intérêt à fournir un excellent support client à nos côtés. Ce sont des moments passionnants, vous avez envie de vous réveiller au milieu de la nuit, juste pour voir s'il y a des clients qui cherchent de l'aide et nous étions heureux de fournir l'aide nécessaire à cette heure de la nuit/tôt le matin. Cela continue même à ce jour ! Un client satisfait avec de bons mots pour l’équipe vaut tout !
Voyage jusqu'ici
Jusqu'à présent, nous avons collaboré avec Samsung et LG pour utiliser leurs SDK d'entreprise afin d'offrir une meilleure sécurité aux appareils. Nous essayons également de contacter d'autres fournisseurs pour qu'ils fournissent leurs SDK d'entreprise, afin de pouvoir couvrir l'écosystème. Au cours des 6 derniers mois, certains de nos clients sont devenus revendeurs et nous avons donc ajouté jusqu'à présent 2 revendeurs d'Europe, 1 des États-Unis et 1 d'APAC pour aider à vendre le produit. Cela a été une bonne course jusqu'à présent avec beaucoup d'apprentissages, une bonne quantité d'adrénaline et bien sûr quelques erreurs. Nous avons terminé novembre 2015 avec plus de 120 clients payants et le produit est utilisé dans plus de 50 pays. Pour mettre cela en perspective, Scalefusion alimente actuellement plus de 50,000 XNUMX appareils. Nous avons prévu quelques fonctionnalités intéressantes dans les semaines à venir, surveillez cet espace !
Et ensuite?
Nous aimerions prendre un moment pour remercier nos clients de leur confiance en Scalefusion.
Mobilock (maintenant Scalefusion) fêtera son PREMIER anniversaire dans un mois. Nous avons de grands projets pour 2016 et l'accent est mis sur la croissance, la croissance et la croissance, tout en développant habilement l'activité de réussite client ! Nous nous engageons à atteindre notre objectif avec Scalefusion de rester une plate-forme de gestion de la mobilité simple à utiliser pour toutes les entreprises et la plus grande concentration sur la réussite du client continuera de rester au cœur du produit. Il existe de fantastiques entreprises SaaS basées en Inde sur lesquelles nous nous tournons pour nous inspirer sur la façon de bien faire les choses. Et nous les remercions d’avoir partagé leurs histoires et leur sagesse.
Financement
Nous sommes à court de ressources pour l'instant. Le L'équipe ProMobi est passée de 5 membres début 2014 à 25 membres maintenant, parmi lesquels l'équipe Scalefusion elle-même est passée de 1 à 2 employés à temps partiel en janvier 2015 à une équipe à part entière de 8 membres maintenant. Et nous continuerons à le développer de manière organique. Auparavant, nos services/développement de produits externalisés prenaient en charge nos dépenses. Maintenant, Scalefusion paie aussi un peu et ça aide !
Conclusion
Phew! C'est long. Merci d'avoir lu notre histoire et si vous connaissez des entreprises qui ont besoin de sécuriser leurs appareils, vous savez à qui parler maintenant :). Aidez-nous à faire passer le message! Merci beaucoup et surveillez cet espace !
