La communication en équipe est essentielle à la productivité des employés et à la continuité des activités, en particulier lorsque les équipes travaillent à distance. Étant donné que les employés ne peuvent pas simplement se rendre au bureau de leurs collègues en cas de doute ou organiser de rapides réunions en face à face, il est essentiel de disposer d'un messager d'équipe fiable.
Le véritable défi commercial se pose toutefois lorsque les employés commencent à utiliser des applications de messagerie personnelle pour communiquer à des fins professionnelles. C'est compréhensible : ces applications sont faciles à utiliser, tout le monde y a accès directement sur le téléphone et les messageries marquées comme « messageries professionnelles » sont volumineuses, latentes et ne conviennent tout simplement pas au bon moment. messagerie instantannée devrait.
Mais ce n'est pas tout. Les entreprises qui réalisent la nécessité de remplacer le courrier électronique ou tout autre canal de communication conventionnel, notamment pour le travail à distance, sont submergées d'options. C'est pourquoi nous avons élaboré ce guide rapide qui peut vous aider à faire le bon choix lors du choix d'un messager d'équipe.
Voici une liste de points à considérer avant de choisir le bon messager d'équipe :
1. Celui qui est disponible pour toutes les plateformes
C’est crucial. La mobilité sur le lieu de travail est très diversifiée et, surtout si la politique de votre entreprise prend en charge le BYOD, la fragmentation des appareils est inévitable. Assurez-vous de choisir un messager d'équipe adapté à la prise en charge multiplateforme et disponible pour les différents types d'appareils et de systèmes d'exploitation. Le messager devrait être bien pris en charge sur les appareils iOS et Android, car il s'agit du type d'appareil le plus couramment utilisé par les équipes mobiles.
2. Celui qui offre une collaboration transparente
Outre la possibilité de se connecter via la messagerie et les appels, le messager de l'équipe doit permettre aux employés de collaborer. Une messagerie d'équipe idéale facilite l'échange de fichiers, d'images et de notes vocales afin de garantir que les employés ont facilement accès aux dernières ressources de l'entreprise.
Pour tirer pleinement parti des fonctionnalités de collaboration d'un messager d'équipe, en offrant à vos employés instructions étape par étape savoir comment utiliser efficacement ces fonctionnalités peut être très bénéfique. Cela inclut des conseils sur le partage de fichiers, la configuration de discussions de groupe et l'utilisation des outils de collaboration intégrés à Messenger.
3. Celui qui permet une communication sécurisée au sein des contacts professionnels
Vous ne voulez pas ajouter de distractions à vos employés et une messagerie d'équipe générique qui peut être utilisée pour communiquer avec des contacts personnels ouvre la même possibilité, sans parler des problèmes de sécurité suscités par l'échange de documents professionnels au sein d'une messagerie. qui a des contacts non professionnels. Choisissez une messagerie professionnelle qui étend la gestion des contacts et la communication peut être contrôlée et limitée aux utilisateurs invités.
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4. Celui qui facilite la diffusion de messages
Les employés de première ligne ou les employés travaillant à distance doivent être tenus informés à tout moment, en particulier en cas de crise ou d'urgence, comme une pandémie. L'envoi de mises à jour et d'alertes par courrier électronique est évidemment hors de question et les dirigeants d'entreprise doivent avoir accès à un canal leur permettant d'envoyer des messages à l'ensemble du personnel. L’envoi individuel de messages n’est bien sûr pas réalisable. Et par conséquent, disposer d'un messager d'équipe qui facilite la diffusion des messages s'avère pratique lorsque des mises à jour importantes doivent être partagées rapidement.
5. Celui qui ouvre la voie à la communication de groupe
Garantir l’engagement des employés, en particulier à l’ère du travail à distance indéfini, est crucial. Les collaborateurs doivent être rassurés sur l’esprit d’équipe et avoir un accès facile à tous les membres de leurs équipes respectives pour toute transmission d’informations ou collaboration. Un messager d'équipe idéal permet des discussions de groupe pour les équipes et les sous-équipes et favorise également la communication de groupe à l'échelle de l'organisation pour rapprocher les équipes.
Résumé…
Le bon messager d'équipe peut faire la différence en termes de productivité et d'engagement des employés d'une organisation. Investissez dans le bon messager d'équipe en tenant compte des points mentionnés ci-dessus et favorisez facilement une communication d'équipe efficace pour votre entreprise.
