Comment configurer le mode kiosque de l'iPad pour verrouiller un iPad ?

Si votre organisation utilise des iPhones ou des iPads pour des besoins opérationnels critiques tels que des enquêtes et la collecte de commentaires, l'inscription à des événements ou l'enregistrement de prospects, il est nécessaire de verrouiller vos appareils en mode iPad Kiosk et sur une application ou un navigateur spécifique. Vous ne souhaitez certainement pas que votre mission critique pour l'entreprise soit détournée accidentellement d'un contenu spécifique par l'utilisateur final. Ils doivent se trouver sur la même page de contenu, soit dans une application, soit dans un navigateur qui verrouillera votre iPad ou iPhone. 

Cependant, il peut exister plusieurs solutions de kiosque qui peuvent vous aider à verrouiller vos appareils. Nous recommandons certainement la solution iPad Kiosk, car il s'agit d'une compilation de l'une des applications les plus complètes et les plus faciles à utiliser, remplie de fonctionnalités essentielles pour des besoins commerciaux diversifiés. Poursuivez votre lecture pour comprendre ce qu'est exactement un mode kiosque pour iOS et comment les administrateurs informatiques peuvent activer le mode application unique sur iPad à l'aide de la gestion des appareils Scalefusion Mobile.

Qu’est-ce que le mode kiosque sur iPad ?

Le mode kiosque iPad est un mécanisme de restriction qui permet aux organisations de verrouiller les iPhones ou iPads dans un mode kiosque à application unique ou dans un ensemble spécifique d'applications qui s'exécuteront au premier plan. Vous avez peut-être installé une borne interactive publique dans un but spécifique et critique pour votre entreprise, et pour cela, il est obligatoire de verrouiller ces appareils sur une application ou un navigateur spécifique.

L'activation du mode kiosque sur les appareils iPad simplifie le résultat souhaité pour tous les appareils centrés sur le client appartenant à votre organisation. Cela automatise les opérations des organisations en ne permettant pas aux utilisateurs finaux de se détourner accidentellement vers d'autres applications ou navigateurs en dehors de ce qui est accessible exclusivement.

Comment configurer un iPad en mode kiosque ?

Avec le tableau de bord holistique du Kiosque iPad Scalefusion, vous pouvez configurer le mode kiosque sur les iPad et les iPhone en suivant la méthode étape par étape ci-dessous :

Conditions préalables pour configurer le mode kiosque iOS :

1. Un identifiant Apple personnel ou professionnel
2. Un appareil iOS supervisé
3. Inscription à Scalefusion et accès au tableau de bord d'administration

Étape #1

Se connecter au navigateur Scalefusion. Vous pouvez vous connecter à votre compte Scalefusion via votre identifiant de messagerie personnel, G-suite ou Office 365.

Cliquez sur Inscrire des appareils sur le côté gauche du tableau de bord et sélectionnez la plate-forme iPad ou iPhone. Suivez les étapes à l'écran et commencez à gérer virtuellement vos appareils en mode Apple Kiosk après avoir configuré les profils de kiosque des appareils à pousser.

Étape #2

Dans l'onglet fonctionnalité du tableau de bord, accédez à Profils et politiques d'appareil et cliquez sur les profils d'appareil. Vous pouvez soit modifier les profils d'appareil déjà existants, soit créer un nouveau profil iOS.

Étape #3

Sélectionnez maintenant l'application que vous souhaitez exécuter en mode application unique. Sinon, vous pouvez aussi mettre toutes les applications sur liste noire sauf celui que vous avez l'intention d'exécuter dans un mode d'application. Basculez l'application sélectionnée et cliquez sur suivant. Vous pouvez suivre la même étape si vous souhaitez créer un raccourci d'une page Web au lieu d'une application puis cliquer sur Suivant. Cliquez à nouveau sur Sélectionner la marque/l'ordre des applications pour ignorer l'ordre des applications, car nous allons proposer une seule application.

Étape #4

Dans l'onglet Restrictions, assurez-vous que le mode autonome Single App est sélectionné comme préréglage, puis cliquez sur Créer un profil en haut à droite du tableau de bord. Votre profil sera créé et enregistré. Le profil d'appareil enregistré sera désormais visible dans l'onglet Fonctionnalité> section Profil d'appareil sur le tableau de bord holistique, que vous pourrez pousser sur les appareils iOS gérés inscrits à l'étape 2.

Étape #5

Sélectionnez le profil d'appareil créé avec le mode application unique, transférez-le vers les appareils iOS et publiez-le. Cela transformera votre iPad en mode kiosque

Quels sont les avantages de l’utilisation des iPad en mode kiosque ?

Le verrouillage d'un iPad ou d'un iPhone avec la solution Scalefusion Kiosk donne un accès géré à l'organisation pour les appareils appartenant à l'organisation, qui peuvent ne pas être disponibles dans les fonctionnalités d'accès guidé intégrées. Nous avons noté quelques conseils qui peuvent vous guider sur les avantages dont on peut bénéficier par rapport à la capacité d'accès guidé intégrée lors de l'utilisation d'un logiciel Kiosk fiable.

• Les iPad ou les iPhones peuvent être verrouillés avec les préférences du mode kiosque autonome mono-application ou multi-application au premier plan en fonction de la mission critique pour l'entreprise et de l'objectif du déploiement.
• Un profil d'appareil avec des paramètres prédéterminés peut être poussé et configuré à distance via un seul tableau de bord holistique sans aucune intervention de l'utilisateur final.
• Des applications sélectionnées et des configurations de navigateur avec des pages Web HTML prédéterminées peuvent être ajoutées en tant que raccourcis pour ne pas détourner les utilisateurs finaux.  
• Diffusez des applications et du contenu en fonction des besoins de l'entreprise, en direct, pour conserver un niveau optimal de productivité et ne pas interrompre les opérations commerciales.
• Limitez l’utilisation du clavier et des périphériques sur tous les appareils inscrits ou sur une sélection d’appareils directement depuis le tableau de bord.
• Affichez une marque personnalisée dans vos kiosques destinés aux clients dans les lieux publics sur l'écran de verrouillage ainsi que sur l'écran d'accueil.

Pourquoi les entreprises verticales ont-elles besoin de kiosques iPad ?

L'activation du mode kiosque sur iPad permet aux organisations de domaines et de secteurs verticaux diversifiés de répondre à un besoin critique pour leur entreprise. À l'aide d'une solution Kiosk, verrouillez les appareils Apple sur un mode d'application unique ou un mode multi-applications en fonction des besoins du secteur et selon leur convenance. Voici quelques secteurs verticaux qui ont bénéficié de verrouiller un iPad dans un kiosque mode:

1. Vente au détail

L'adoption de la solution Kiosk pour verrouiller un iPad en mode Kiosk dans le domaine de la vente au détail a été phénoménale au fil des années. L'utilisation des iPads pour se verrouiller dans un mode d'application unique a réduit les erreurs humaines qui se produisaient auparavant lors du paiement des consommateurs et de la facturation. Les iPads à paiement automatique ont ouvert la possibilité d'introduire le zéro erreur et le paiement rapide pour une meilleure satisfaction client.

2. Éducation

La conduite de cours à distance et d'examens virtuels a été au cœur du spectre de l'adoption des iPad et de leur verrouillage en mode kiosque dans le domaine de l'éducation. L'intégration d'Apple School Manager a rationalisé l'intégration et la communication entre la solution Kiosk et l'appareil avec l'authenticité et la supervision APN. Le mode kiosque de l'iPad garantit également que les applications non autorisées ou les restrictions du navigateur sont définies et configurées selon les normes prédéterminées de l'école/des collèges afin que les éventualités de distraction des étudiants pendant l'apprentissage ne se produisent pas.

3. Soins De Santé

Dans le domaine de la santé, l'utilisation de l'iPad comme mode kiosque est utilisée pour diverses raisons, mais l'objectif principal est d'atténuer le plus simplement possible les problèmes des patients. Certains des cas d'utilisation sont la surveillance des signes vitaux, les pointages d'arrivée et de départ du personnel, ainsi que la surveillance avancée des signes vitaux chirurgicaux pendant les opérations. Pour garantir que le contenu spécifique est diffusé via des applications d'entreprise spécifiques à des fins critiques, le verrouillage des iPad en mode kiosque répond à l'objectif spécifié.

L'accès guidé est une option Apple iOS intégrée qui peut être configurée via les paramètres de l'appareil dans laquelle l'administrateur de l'appareil peut mettre l'iPhone ou l'iPad en mode application unique. Cette option est similaire à une fonction de verrouillage, mais avec un contrôle géré minimal où les personnes interrogées utilisant l'appareil ne pourront pas altérer les paramètres existants de l'appareil jusqu'à ce qu'un code de sortie soit demandé. L'introduction de cette fonctionnalité était une mesure visant à empêcher temporairement les enfants de modifier les paramètres des iPhones ou des iPads. 

Comment activer manuellement le mode kiosque sur les iPad à l'aide de l'accès guidé ?

Le mode d'accès guidé est une fonctionnalité système intégrée à un iPad qui peut verrouiller temporairement l'appareil en mode kiosque. 

Pour configurer manuellement le mode d'accès guidé sur un iPad, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Étape #1 – Activer manuellement la fonctionnalité d’accès guidé

1. Pour verrouiller manuellement l'iPad en mode kiosque temporairement, accédez aux paramètres> Accessibilité> Accès guidé.

2. Activez l'option Accès guidé, puis appuyez sur les paramètres du code d'accès pour configurer un mot de passe qui sera requis pour activer ou désactiver le mode d'accès guidé.

Étape #2 - Configuration d'une application en mode d'accès guidé

1. Sélectionnez et ouvrez l'application qui doit être verrouillée en mode kiosque iOS à l'aide de l'accès guidé.
2. Maintenant, appuyez trois fois sur le bouton d'accueil et sélectionnez Accès guidé.

3. Sélectionnez manuellement les espaces de l'écran que vous souhaitez désactiver ainsi que les fonctionnalités de l'appareil qui doivent également être désactivées. Ensuite, cliquez sur démarrer. Cela lancera la session d’accès guidé sur votre iPad.

Étape n°3 : configuration du mode d'accès guidé existant

1. Appuyez trois fois sur le bouton d'accueil.
2. Entrez les informations d'identification définies pour l'accès guidé comme code d'accès, ou on peut autoriser la sortie du mode kiosque temporaire via TouchID ou FaceID si cela est déjà configuré.

3. Cela mettra fin à la session d’accès guidé.

Inconvénients du mode d'accès guidé

L'accès guidé peut permettre à l'organisation de verrouiller temporairement l'iPad en mode kiosque. Cependant, le mode d'accès guidé présente quelques inconvénients par rapport aux applications de verrouillage de kiosque gérées disponibles sur le marché.

• Le mode d'accès guidé ne peut verrouiller l'appareil que dans un mode à usage unique, dans lequel, via une application kiosque, l'iPad peut être verrouillé en mode application unique ainsi que dans plusieurs modes d'application exécutés au premier plan.
• En accès guidé, l'administrateur de l'appareil doit configurer manuellement le processus de configuration pour verrouiller l'iPad en mode kiosque. Cependant, dans l'application kiosque gérée, la mise à disposition des appareils en mode kiosque, soit en mode application unique, soit en modes multiples, peut être effectuée manuellement virtuellement et par liaison radio.
• L'utilisateur final peut mettre fin à la session d'accès guidé en appuyant trois fois sur le bouton de l'écran d'accueil ou en redémarrant la borne iPad. Cependant, cela n'est pas possible si l'iPad est verrouillé via une application de kiosque gérée.

Comparaison entre l'accès guidé et le mode application unique

Apple propose une multitude de dispositions pour activer et verrouiller un iPad en mode kiosque, mais il appartient à l'utilisateur final ou à l'administrateur de décider quoi choisir en fonction des besoins critiques de la mission. On peut peser les exigences et, en fonction de l'évaluation, opter pour le mode d'accès guidé ou le mode application unique.

Analysons la comparaison entre le paramètre système intégré du mode d'accès guidé et le mode application unique pour mieux comprendre la compatibilité de ces deux options de kiosque : 

Accès guidé	Mode application unique
Verrouillez temporairement l'iPad en mode Kiosque comme solution de contrôle parental.	Gérez l'iPad virtuellement en le verrouillant en mode application unique ou en mode applications multiples – idéal pour les kiosques sensibles.
Le mode d'accès guidé peut être basculé à partir des paramètres système de l'iPad.	Le mode kiosque ne peut être configuré qu'à partir d'un serveur MDM ou à l'aide du configurateur Apple.
Cette solution temporaire ne dispose que de fonctionnalités de contrôle limitées et basiques, telles que la restriction du fonctionnement des boutons du clavier.	Une solution Kiosk regroupe des fonctionnalités liées au verrouillage de base et avancé d'un kiosque iPad.
La surveillance de l'iPad n'est pas obligatoire.	Les appareils surveillés sont obligatoires.
L'accès au Guide à distance ne peut être activé ou désactivé que manuellement par l'administrateur de l'appareil avec l'iPad à portée de main.	La configuration virtuelle des iPad est possible dans la solution Kiosk. Le déploiement et la gestion en direct peuvent être administrés par l'administrateur de l'appareil.
La solution de kiosque temporaire peut être contournée par l'utilisateur final en devinant le mot de passe correct et en accédant aux clés matérielles.	Le mode kiosque ne peut être configuré qu'à partir d'un serveur MDM ou à l'aide d'un configurateur Apple.
L'application Kiosk ne peut être contournée que si la console est accessible par l'utilisateur final ou via Apple Configurator.	Le cas d’utilisation idéal de cette solution de verrouillage temporaire est celui où les parents et les enseignants limitent l’utilisation de l’iPad à une application spécifique et évitent aux enfants de se distraire d’objectifs spécifiques.

Accès guidé vs mode application unique

Conclusion ...

L'option permettant de mettre un iPad en mode kiosque est compatible avec les deux méthodes disponibles : accès guidé et application kiosque. Cependant, l'utilisation de solutions de kiosque pour verrouiller vos appareils dans une seule application ou en mode multi-applications ajoute une couche de sécurité, une capacité de gestion des appareils et de meilleurs contrôles. L'accès guidé peut être utilisé pour verrouiller temporairement les appareils avec des contrôles de verrouillage limités, tandis que l'application de kiosque géré verrouille les appareils avec des cas d'utilisation spécifiques et des contrôles avancés.

Lorsqu'une organisation déploie un iPad destiné aux clients, verrouiller les appareils dans un mode d'application unique avec la solution Kiosk peut être la meilleure solution pour que vos utilisateurs finaux ne se laissent pas distraire par la page de contenu de l'appareil et répondent aux besoins critiques de leur mission. .

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Foire Aux Questions (FAQ)

1. Qu'est-ce que le mode kiosque iOS et comment puis-je l'activer ?

Le mode kiosque iOS est une fonctionnalité de sécurité qui transforme votre iPhone ou iPad en un appareil dédié en le limitant à l'exécution d'une seule application ou de quelques-unes choisies. C'est idéal pour les kiosques publics, les systèmes de point de vente ou l'affichage numérique.

Le mode kiosque iOS limite les iPhones/iPads à une seule application pour les kiosques. Activer avec :

• Accès guidé (intégré) : Idéal pour une utilisation temporaire ; activé sur l'appareil.
• MDM (abonnement) : Plus de contrôle pour plusieurs appareils.

2. Comment configurer le mode kiosque pour plusieurs applications à l'aide de Scalefusion MDM ?

La configuration du mode kiosque sur votre iPad pour exécuter plusieurs applications est simple avec Scalefusion MDM. Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil est en mode supervisé, ce qui permet plus de contrôle et de sécurité. Pour commencer, ouvrez le tableau de bord Scalefusion et accédez à la section de gestion des appareils. Ici, vous pouvez sélectionner l'iPad que vous souhaitez configurer.

1. Utiliser l'iPad intégré: Assurez-vous que l'accès guidé est activé. Accédez à Paramètres > Accessibilité > Accès guidé et activez-le. Cette fonctionnalité est essentielle pour restreindre l'iPad à des applications spécifiques.
2. Triple-cliquez sur le bouton d'accueil pour démarrer le mode Accès guidé. Cette action verrouillera l'iPad sur les applications choisies, garantissant ainsi son fonctionnement en mode kiosque.
3. Échellefusion MDM: Dans le tableau de bord, choisissez le profil kiosque multi-applications. Sélectionnez les applications spécifiques que vous souhaitez autoriser. Cette configuration verrouillera l'iPad uniquement sur ces applications.
4. Appliquer le profil: Une fois le profil créé, appliquez-le à l'appareil. Votre iPad va maintenant passer en mode kiosque, affichant uniquement les applications sélectionnées à l'écran.

Cette méthode est parfaite si vous souhaitez utiliser votre iPad comme kiosque sans avoir besoin d'une application de kiosque dédiée. Il maintient l'appareil sécurisé et concentré sur la tâche.

3. Comment personnaliser les paramètres en mode kiosque dans Scalefusion MDM ?

La personnalisation des paramètres en mode kiosque à l'aide de Scalefusion MDM permet une expérience personnalisée sur votre iPad. Voici comment procéder :

1. Accédez au tableau de bord Scalefusion: Connectez-vous à votre compte Scalefusion et sélectionnez l'iPad que vous souhaitez configurer.
2. Créer un profil de kiosque: Accédez aux paramètres du mode kiosque et créez un nouveau profil. Ici, vous pouvez spécifier les applications à afficher. Vous pouvez également ajuster les paramètres tels que l'orientation de l'écran, les commandes de volume et l'accès au réseau.
3. Mode d'accès guidé: Assurez-vous que le mode d’accès guidé intégré à l’iPad est activé. Cela garantit que l'iPad se verrouille sur l'application ou l'ensemble d'applications souhaité.
4. Personnalisation avancée: Scalefusion permet une personnalisation plus approfondie, y compris des restrictions sur les fonctions de l'appareil, la définition d'un fond d'écran personnalisé et la configuration du comportement du bouton d'accueil.
5. Appliquer les paramètres: Une fois personnalisés, appliquez ces paramètres à votre iPad. L'appareil fonctionnera désormais en mode kiosque avec vos configurations spécifiées.

Cette configuration offre un environnement contrôlé et sécurisé, idéal à des fins professionnelles ou éducatives.

4. Dans quelle mesure le mode kiosque est-il sécurisé sur les iPad avec Scalefusion MDM ?

Le mode kiosque sur iPad, lorsqu'il est géré via Scalefusion MDM, est hautement sécurisé. Voici pourquoi:

1. Mode supervisé: S'assurer que l'iPad est en mode supervisé ajoute une couche de sécurité supplémentaire. Ce mode permet un contrôle plus strict sur les fonctions et les paramètres de l'appareil.
2. Accès guidé: Grâce à la fonction d'accès guidé intégrée à l'iPad, vous pouvez verrouiller l'iPad sur une application spécifique ou un ensemble d'applications. Cela empêche les utilisateurs d'accéder à du contenu ou à des paramètres non autorisés.
3. Fonctionnalités de sécurité de Scalefusion: Scalefusion MDM fournit des contrôles de sécurité robustes, notamment le verrouillage et l'effacement à distance de l'appareil, la liste blanche des applications et les configurations de sécurité du réseau.
4. Mises à jour régulières de l'application: La mise à jour des applications et du système d'exploitation de l'iPad via Scalefusion garantit que tous les correctifs de sécurité sont appliqués, réduisant ainsi les vulnérabilités.

Dans l'ensemble, l'utilisation de Scalefusion MDM pour gérer le mode kiosque sur un iPad garantit un environnement sécurisé et contrôlé, empêchant tout accès non autorisé et préservant l'intégrité de l'utilisation prévue de l'appareil.

5. Comment quitter le mode kiosque iPad de Scalefusion MDM ?

Quitter le mode kiosque sur un iPad géré par Scalefusion MDM est simple. Suivez ces étapes:

1. Ouvrir le tableau de bord Scalefusion: Connectez-vous à votre compte Scalefusion et accédez à la section de gestion des appareils.
2. Sélectionnez l'appareil: Choisissez l'iPad que vous souhaitez quitter du mode kiosque.
3. Envoyer la commande de sortie: À partir des options de l'appareil, envoyez la commande pour quitter le mode kiosque. L'iPad recevra cette commande et se déverrouillera à partir du mode restreint.
4. Désactiver l'accès guidé: Si l'accès guidé est toujours activé, triple-cliquez sur le bouton d'accueil et entrez le mot de passe pour le désactiver.

Ce processus vous permet de gérer et de quitter le mode kiosque à distance, vous garantissant ainsi de garder le contrôle de votre iPad à tout moment.

6. Comment résoudre les problèmes liés au mode kiosque à distance à l'aide de Scalefusion ?

Le dépannage des problèmes du mode kiosque à distance avec Scalefusion MDM est efficace et efficient. Voici comment:

1. Tableau de bord Scalefusion: Connectez-vous à votre compte Scalefusion et accédez à l'iPad concerné.
2. Journaux de périphérique : Vérifiez les journaux de l'appareil pour détecter toute erreur ou problème. Scalefusion fournit des journaux détaillés qui peuvent aider à identifier le problème.
3. Commandes à distance: utilisez les commandes à distance pour redémarrer l'appareil, mettre à jour les applications ou réappliquer les paramètres du kiosque. Ces commandes peuvent souvent résoudre des problèmes courants sans accès physique à l'iPad.
4. App Mises à jour : Assurez-vous que toutes les applications sont à jour. Parfois, les problèmes proviennent de logiciels obsolètes. Utilisez Scalefusion pour envoyer des mises à jour d'applications à distance.
5. Assistance: Si le problème persiste, l'équipe d'assistance de Scalefusion peut fournir une assistance supplémentaire. Ils peuvent vous guider à travers des étapes de dépannage plus avancées.

Grâce à ces outils, vous pouvez gérer et dépanner efficacement le mode kiosque sur votre iPad, garantissant ainsi un temps d'arrêt minimal et maintenant une expérience utilisateur fluide.