À l’échelle mondiale, l’utilisation d’appareils mobiles tels que les tablettes et les smartphones a connu une augmentation massive. Ces appareils portables sont irremplaçables à l’époque moderne. Le nombre d'appareils mobiles devrait passer de 15 milliards USD en 2021 à 18.22 milliards USD d'ici 2025.1. Avec l’adoption généralisée du travail à distance, les appareils mobiles se sont hissés en tête de liste des atouts les plus cruciaux dont une entreprise a besoin pour maintenir sa productivité. À mesure que le nombre d’appareils mobiles augmente, les organisations mondiales doivent également les gérer efficacement. C’est là que la gestion des appareils mobiles (MDM) a été largement reconnue dans le monde de l’entreprise.
Les entreprises de toutes tailles mettent rapidement en œuvre des solutions MDM pour rationaliser leur gestion de la mobilité. Le marché du MDM, évalué à 3.97 milliards de dollars en 2021, devrait atteindre 21.30 dollars d'ici 2029.2. Un outil très apprécié par les entreprises rencontre encore une certaine résistance de la part des utilisateurs finaux. Alors que les équipes informatiques des entreprises sont soulagées d'avoir le MDM à leurs côtés, les utilisateurs finaux ont hâte de se débarrasser des restrictions imposées par les logiciels MDM, notamment sur leurs appareils personnels.
Résistance au MDM : qui se cache derrière les dispositifs de jailbreak
Mobile Device Management aide les entreprises de divers secteurs à sécuriser leurs appareils, à protéger leurs données et à surveiller leur inventaire à distance. Des soins de santé à l'éducation en passant par la banque, la logistique, la vente au détail et l'hôtellerie, les outils MDM ont des applications partout.
Plusieurs écoles et universités ont mise en œuvre de solutions MDM pour fournir à leurs élèves des tablettes et des ordinateurs portables appartenant à l’école. Ces appareils sont conçus pour favoriser l’apprentissage et éviter les distractions. Sans aucun doute, ils sont sécurisés par d’innombrables restrictions pour garantir que les étudiants ne parcourent pas de contenu explicite ou ne se distraient pas avec des applications de jeux. Les étudiants, en revanche, peuvent essayer avec persistance d’identifier et d’éliminer les restrictions.
Presque toutes les entreprises explorant la mobilité ont mis en œuvre des solutions MDM pour gagner en visibilité sur leurs employés, surveiller l'utilisation des appareils et contrôler la conformité. Les secteurs comme la logistique, les mines, la construction, l’entreposage, etc. ont une main-d’œuvre en constante évolution. Les solutions MDM aident les équipes informatiques à provisionner leurs appareils à distance et à garantir une productivité maximale. Malheureusement, pour les employés, cela signifie travailler sur un appareil qui comporte de nombreuses restrictions pour garantir une utilisation spécifique au travail.
Contrairement aux environnements de bureau, les employés ne répondent pas immédiatement à leurs supérieurs lorsqu'ils travaillent à distance. Dans de telles situations, les employés peuvent être tentés de supprimer le logiciel MDM pour supprimer les politiques définies sur leurs appareils.
Les employés accèdent de plus en plus aux réseaux et aux ressources de l'entreprise depuis des sites distants. Cela augmente les chances qu'ils soient confrontés à des risques de sécurité, entraînant des violations de données d’entreprise. Si l'appareil d'un employé est perdu ou volé, des personnes non autorisées et ayant des arrière-pensées peuvent tenter de jailbreaker les appareils pour mettre la main sur les ressources de l'entreprise.
Les solutions MDM aident les organisations à sécuriser les appareils de leurs employés grâce à des politiques de mot de passe, un cryptage des données et un accès conditionnel. Cependant, si des utilisateurs indésirables parviennent à supprimer le profil MDM de l'appareil, vos informations professionnelles sensibles peuvent tomber entre de mauvaises mains.
Façons d'empêcher les utilisateurs de supprimer l'administration MDM avec Scalefusion
Il n'existe aucun moyen cohérent de garantir que vos utilisateurs ne suppriment pas les profils et les politiques MDM de leurs appareils. Avec Échellefusion MDM, vous pouvez prendre certaines mesures préventives pour rendre votre outil MDM inamovible.
1. Configurer le code de sortie
Vous pouvez appliquer des mots de passe de sortie à quatre chiffres pour les profils de votre appareil Android créés à partir du tableau de bord Scalefusion. Ces codes d'accès font sortir les appareils des utilisateurs finaux de l'état géré par Scalefusion. Sans saisir un mot de passe de sortie, les utilisateurs finaux ne peuvent pas supprimer le client Scalefusion ni supprimer les politiques MDM préconfigurées sur leurs appareils.
2. Tirer parti de l’alerte de conformité aux incidents de sécurité
Vos utilisateurs finaux peuvent parfois essayer de prendre les choses en main et tenter de désinscrire leurs appareils en essayant différents codes de sortie. Scalefusion vous permet de recevoir des alertes de conformité basées sur des incidents de sécurité qui suivent les tentatives de sortie forcée sur les appareils Android et iOS. Vous pouvez en outre choisir d'alerter l'utilisateur par e-mail ou d'envoyer un message l'informant de l'incident.
Grâce aux capacités étendues de reporting de Scalefusion, vous pouvez suivre tous les incidents de sécurité et les filtrer en fonction des utilisateurs pour obtenir un journal détaillé des activités des utilisateurs.
3. Activer la protection contre les réinitialisations d'usine pour Android
Lorsque vous configurez des appareils Android à l'aide de la méthode EMM, cela empêche les utilisateurs de supprimer l'application Scalefusion. Les utilisateurs peuvent toujours réinitialiser les appareils aux paramètres d'usine à l'aide des clés matérielles OEM. La réinitialisation d'usine a toujours été un problème pour les administrateurs informatiques lors de la gestion des appareils, car elle supprime toutes les restrictions configurées sur les appareils.
Scalefusion propose une protection contre les réinitialisations d'usine (FRP) pour les administrateurs informatiques afin d'éviter Android EMM et les appareils Samsung Knox contre les réinitialisations d'usine non autorisées. Si un appareil est réinitialisé aux paramètres d'usine à l'aide des clés matérielles OEM ou du tableau de bord Scalefusion, seuls des comptes de messagerie spécifiques pré-approuvés peuvent être utilisés pour configurer les appareils.
4. Désactivez le mode sans échec pour Android
Le mode sans échec Android est une fonctionnalité utile qui permet aux utilisateurs d'identifier les problèmes d'application sur leurs appareils Android. Android mode sans échec vous permet de bloquer toutes les applications tierces afin que vous puissiez identifier si le problème réside dans l'une des applications ou dans votre système d'exploitation. Cette fonctionnalité peut être gênante pour les administrateurs informatiques qui gèrent les appareils Android appartenant à l'entreprise. Avec le mode sans échec Android, les utilisateurs peuvent facilement bloquer toutes les applications tierces, y compris le logiciel MDM, et accéder à l'intégralité de leur appareil.
Vous pouvez surmonter ce défi en protégeant par mot de passe le mode sans échec Android à partir de votre tableau de bord Scalefusion. Cette fonctionnalité empêche l'utilisation non autorisée du mode sans échec en obligeant l'utilisateur final à saisir un mot de passe lorsque l'appareil démarre en mode sans échec.
5. Configurer le RBAC
En plus de définir des restrictions sur les appareils de vos employés ou étudiants, Scalefusion vous permet également de créer des droits d'accès et des rôles pour différents utilisateurs. Tous les utilisateurs ne peuvent pas accéder au tableau de bord Scalefusion et modifier les politiques et paramètres créés sur différents groupes d'utilisateurs et d'appareils.
Scalefusion contrôle d'accès basé sur les rôles vous permet de choisir qui peut afficher et modifier les paramètres sur le tableau de bord. Limitez les spectateurs qui accèdent au tableau de bord en affichant le code de sortie (pour les profils Android). MDM empêche également les utilisateurs de réinitialiser les appareils mobiles entièrement gérés.
Fermeture des lignes
La gestion des appareils mobiles simplifie le parcours de mobilité et aide les entreprises à gérer les environnements de travail à distance en toute confiance. Scalefusion offre des fonctionnalités puissantes pour garantir que vos appareils restent gérés par MDM.
