« Les dirigeants ont toujours le courage de prendre des décisions impopulaires et de prendre des décisions instinctives » – Jack Welch
Le monde animal m'a toujours fasciné. Ils vivent, s’adaptent avec une rapidité alarmante en mettant l’accent sur la survie. La survie peut signifier pour eux toute une série de choses, allant de faire confiance aveuglément à un leader parmi eux, de combattre leurs propres pairs, de garder leurs jeunes constamment en mouvement ou de leur créer des cachettes. Je ne peux m'empêcher de voir les nombreuses leçons qu'un entrepreneur pourrait tirer de ce monde fascinant.
Cette observation concerne le paradoxe du pigeon.
Je revenais tout juste d'un exercice de récurage des aires d'alimentation (lu comme de nouveaux marchés) aux États-Unis. Ma longue absence les a amenés à accumuler de nombreuses histoires et expériences à partager avec moi, l'une d'elles étant le récit passionnant d'un pigeon commençant sa vie sur le rebord de notre fenêtre. Les mots se sont répandus et se sont heurtés lorsque l’un d’eux a sorti un enregistrement de l’épisode complet de la libération du pigeonneau de son œuf. Inutile de dire que leur enthousiasme était débridé par la fascination d’assister à une naissance – entièrement et sans interruption. Leur enthousiasme refusait de diminuer parce que - n'était-il pas étonnant de voir comment le pigeonneau essayait d'ouvrir les yeux, comment la mère s'asseyait sur le nouveau-né pour réchauffer son nouveau poussin, comment le poussin blottit l'aîné né quelques jours plus tôt, comment le le poussin a ouvert la bouche avec les yeux fermés, et bien sûr – combien ils ont fait caca !
L’histoire était idéalement heureuse pour toujours après avoir vécu en famille. Mais voici le tournant.
Les filles l'ont découvert au cours d'une de leurs rondes de 2 minutes jusqu'au nid et ont découvert avec horreur qu'un des pigeonneaux était tombé du nid. Une mission de sauvetage a commencé avec une équipe rapidement constituée : ma femme, les filles, leur grand-mère, le gardien, leurs 3 enfants, la mission a réussi et le pigeonneau est arrivé sain et sauf dans son nid. Tout le monde a poussé un soupir de soulagement !
Ce qui a suivi a été un choc total. Le pigeonneau était revenu vivant, mais la mère l’a complètement ignoré. L'autre poussin en bonne santé et indemne a reçu toute l'attention de la mère (et de la nourriture durement gagnée), mais cette pauvre chose a dû endurer la faim et les blessures. Les filles étaient déçues et confuses, ce qui a culminé en colère contre la maman pigeon ! "Comment peut-elle faire ça ?", "La pauvre est déjà blessée !"
Après 2 jours de deuil, j'ai dû intervenir. Darwin est venu à mon secours, tandis que je les aidais à combattre leurs émotions pour enfin voir que seuls les plus forts pouvaient survivre. La maman avait une quantité limitée de nourriture et elle savait déjà que le poussin blessé ne survivrait pas, même avec de la nourriture ! Elle a pris une décision difficile et a décidé de nourrir uniquement son enfant fort, afin de maximiser ses chances de survie.
Le temps a passé, le pigeonneau est devenu un pigeon et elle s'est envolée aussi !
Je réfléchis beaucoup aux qualités de leadership des animaux et à leurs relations avec ceux qui dirigent les organisations. Un travail remarquable de Charles C Cowden qui se rapporte à l'écologie et aux relations symbiotiques m'a même inspiré à rédiger un livre sur la façon dont l'entrepreneuriat et le comportement/qualités animales sont étroitement liés.
À mon avis, cet épisode contient des tonnes de choses à retenir pour tout entrepreneur.
Le pigeon a pris une décision impopulaire et instinctive, sachant que le blessé ne pourrait pas prendre la fuite et a décidé d'économiser ses ressources pour ceux qui le feraient. Elle était la mère des deux mais a pris une décision difficile sans sourciller ! Même au point de conduire sa propre progéniture à la mort.
Un cadre dirigeant n’est pas différent d’un pigeon, qui doit souvent prendre des décisions difficiles au sein d’une organisation. Prendre des décisions aussi impopulaires motivées par des sentiments viscéraux et gutturaux quant au maintien de certains produits. Ils doivent souvent consacrer des ressources à des produits qui survivront à la concurrence, tuant souvent les produits qui ne survivront pas. Une situation paradoxale que vit un cadre dirigeant tout au long de sa carrière !
Je suis tellement fasciné par les similitudes que j’explorerais éventuellement davantage dans cet espace.
Surveillez cet espace pour le prochain épisode de la série – « Comment devenir un cafard d'entreprise ».
