« Équipage de cabine, préparez-vous au décollage ! » et "Équipage de cabine, préparez-vous à l'atterrissage!" Nous entendons souvent ces deux notes de la part de notre commandant de bord. Ensuite, des hôtesses de l'air nous aident et nous guident lors de l'embarquement, du vol et du débarquement. Mais les services aériens ne se résument pas à ce que l’on voit.
Les prestataires de services aériens s'appuient sur des appareils mobiles tels que des smartphones, des tablettes et des ordinateurs de poche robustes pour faciliter diverses tâches, de l'émission de billets et de l'embarquement à la maintenance et aux services en vol. Ces appareils sont des outils indispensables, mais leur gestion efficace est cruciale pour la fluidité des services aériens. Gestion des appareils mobiles (MDM) joue un rôle central dans la réponse aux besoins spécifiques des services aériens.
Ce blog réfléchit sur certaines caractéristiques et points qui soulignent l'importance d'une solution MDM pour répondre aux exigences uniques des services aériens, au sol et dans le ciel.
Décollons !
Pourquoi les compagnies aériennes ont besoin d'une gestion des appareils mobiles
An Solution MDM a beaucoup à offrir au personnel gérant les opérations informatiques des services aériens. Qu'il s'agisse d'une compagnie aérienne établie offrant des services dans le monde entier ou d'une nouvelle compagnie aérienne à bas prix nationale, l'exploitation d'une solution MDM entraîne un changement d'efficacité des opérations informatiques.
Sécurité Améliorée
La sécurité des données et des appareils est une préoccupation nécessaire pour les services aériens. Avec MDM, les administrateurs informatiques des compagnies aériennes peuvent appliquer des politiques de sécurité sur tous les appareils mobiles afin de protéger les informations sensibles et de maintenir l'intégrité des données. Les fonctionnalités de sécurité d'une solution MDM englobent politiques de mot de passe, le cryptage des appareils et le contrôle des périphériques, entre autres. En cas de perte ou de vol d'un appareil, le service informatique peut le verrouiller ou l'effacer à distance, empêchant ainsi tout accès non autorisé aux données critiques de la compagnie aérienne.
Inscription groupée d'appareils
Une solution MDM regroupe de nombreux inscription groupée options pour les grandes flottes d’appareils, quel que soit le système d’exploitation ou le type d’appareil. Les administrateurs informatiques des compagnies aériennes peuvent opter pour l'OOB (prêt à l'emploi) pour minimiser les efforts et gagner du temps. En fonction du système d'exploitation, les administrateurs peuvent opter pour Android Zero-touch, Windows Autopilot et Apple DEP. L'inscription groupée sans effort garantit que les appareils sont prêts à fonctionner sans aucune implication de l'utilisateur final.
Approvisionnement rationalisé des appareils
MDM simplifie le processus de provisionnement des appareils, en garantissant que chaque appareil est configuré avec les paramètres et applications appropriés. Ceci est particulièrement crucial pour les nouveaux employés ou lorsque vous devez remplacer rapidement un appareil défectueux. MDM permet l'application de correctifs et les mises à jour à distance pour les applications et le système d'exploitation, réduisant ainsi le besoin de configurations manuelles.
Dépannage et assistance à distance
Les problèmes techniques liés aux appareils mobiles peuvent perturber les opérations. MDM permet aux administrateurs informatiques de résoudre les problèmes à distance, réduisant ainsi les temps d'arrêt et améliorant l'expérience des passagers. Les services en vol, par exemple, peuvent être rapidement rétablis grâce à gestion des appareils à distance.
Gestion des actifs et des dépenses
Garder une trace des actifs des appareils mobiles et des coûts associés est essentiel pour une budgétisation efficace. MDM permet aux équipes informatiques des compagnies aériennes de surveiller l'utilisation des appareils, de suivre les dépenses et d'optimiser inventaire des appareils, conduisant à des décisions éclairées sur la stratégie des appareils mobiles.
Localisation et géofencing
Les services aériens nécessitent souvent des appareils dans des endroits spécifiques, comme à la porte d'embarquement, dans les zones de traitement des bagages ou dans les zones de maintenance des avions. Les solutions MDM peuvent offrir localisation et géolocalisation capacités, permettant aux administrateurs de créer des limites virtuelles et de surveiller l’utilisation des appareils dans des zones désignées. Cette fonctionnalité améliore la sécurité en garantissant que les appareils sont utilisés uniquement dans les zones autorisées, empêchant ainsi tout accès ou utilisation non sollicité.
Prise en charge des points de vente mobiles (mPOS)
De nombreuses compagnies aériennes ont adopté Systèmes mPOS pour les ventes à bord et autres transactions. MDM peut aider à gérer ces appareils, en garantissant qu'ils sont équipés des dernières applications de traitement des paiements et en permettant des transactions financières sécurisées.
Conformité à la réglementation aérienne
Le secteur du transport aérien est très réglementé et le respect des normes aéronautiques est une priorité absolue. Les solutions MDM peuvent appliquer des politiques de conformité spécifiques à l'aviation, par exemple garantir que les appareils du poste de pilotage répondent à des normes rigoureuses de sûreté et de sécurité. Cela garantit que la compagnie aérienne se conforme aux réglementations, évitant ainsi d’éventuelles amendes et perturbations opérationnelles.
Optimisation de l'utilisation des données
Les services aériens génèrent de grandes quantités de données, depuis les manifestes des passagers jusqu'aux horaires des vols. Les outils MDM peuvent aider à gérer efficacement l'utilisation des données, en réduisant les coûts inutiles associés à une consommation excessive de données, en particulier lorsque les appareils sont utilisés dans des scénarios d'itinérance. Ceci peut être réalisé avec l'aide de alertes automatisées défini pour la conformité de l’utilisation des données.
Gestion des applications et du contenu
Le personnel des compagnies aériennes a besoin d'un accès continu aux applications et aux contenus opérationnels, car tout retard peut impacter les opérations quotidiennes et l'expérience des passagers. Scalefusion centralise la distribution des applications et des contenus, permettant aux administrateurs informatiques d'installer, de mettre à jour ou de supprimer des applications à distance et automatiquement, tout en garantissant à chaque rôle l'accès aux outils nécessaires.
Des appareils tels que les iPads, les tablettes durcies et Sacs de vol électroniques (EFB) sont inclus, garantissant ainsi aux pilotes l'accès permanent aux cartes, manuels et applications de vol les plus récents pour des opérations de cockpit précises et efficaces. Centralisé gestion des applications garantit que tous les appareils exécutent les applications appropriées à chaque rôle, améliorant ainsi l'efficacité, la sécurité et la conformité.
Verrouillage du mode kiosque
Certains services aériens exigent que les appareils soient verrouillés sur des applications ou des fonctions spécifiques. Les solutions MDM offrent des options de personnalisation, notamment des modes kiosque à application unique et multi-applications. Mode kiosque permet une utilisation restreinte et garantit que les appareils sont dédiés aux tâches prévues, minimisant ainsi les distractions et améliorant l'efficacité.
Informations et divertissements pour les passagers
Pour les services à bord, offrir aux passagers divertissement et informations est essentiel. MDM peut aider à gérer les appareils qui fournissent des systèmes de divertissement et d'information aux passagers en vol, garantissant que le contenu est à jour et accessible pendant tout le vol. Ces appareils peuvent être verrouillés sur des applications spécifiques et sécurisées pour navigation sécurisée. Pour protéger la confidentialité des clients, le service informatique des compagnies aériennes peut exécuter ces navigateurs d'appareils en mode navigation privée ou effacer l'historique de navigation à la fin des vols.
| Voir Plus gestion des appareils aéroportuaires utiliser MDM |
Choisissez Scalefusion MDM pour les services aériens
Les services aériens sont un espace compétitif où l’excellence opérationnelle est déterminante. Avec une solution MDM, les prestataires de services des compagnies aériennes peuvent rationaliser les opérations informatiques et garantir la productivité du personnel et la sécurité des données. Scalefusion MDM offre toutes les fonctionnalités évoquées pour rendre les services aériens plus efficaces au sol et dans les airs.
