Que sont les appareils gérés et non gérés ? Comment les protéger ?

Alors que les modèles de travail modernes évoluent entre télétravail, travail hybride et travail au bureau, la frontière entre appareils personnels et professionnels n'est plus aussi nette. Les employés jonglent entre ordinateurs portables, smartphones et tablettes ; certains fournis par le service informatique, d'autres personnels, et souvent utilisés dans le même flux de travail.

Cette diversité d’appareils a créé un double défi pour les équipes informatiques : sécuriser les appareils gérés (appartenant à l’entreprise) tout en protégeant le nombre croissant d’appareils non gérés (BYOD). 

Décomposons les appareils gérés et non gérés, ce qu'ils signifient pour votre posture de sécurité et comment sécuriser les deux, sans rendre la vie plus difficile aux utilisateurs ou à votre équipe de conformité.

Appareils gérés ou non gérés (BYOD) : quelle est la différence ?

Lors de l'élaboration d'une stratégie de gestion des appareils moderne, il est essentiel de comprendre en quoi les appareils appartenant à l'entreprise et ceux appartenant aux employés diffèrent non seulement en termes de propriété, mais également dans la manière dont ils sont configurés, sécurisés et surveillés.

Que sont les appareils gérés ?

Les appareils gérés sont des terminaux appartenant à l'organisation et inscrits à une solution de gestion centralisée des appareils, telle qu'un logiciel de gestion unifiée des terminaux (UEM). Ces appareils sont entièrement sous contrôle informatique, ce qui permet aux administrateurs d'appliquer les politiques de sécurité, de déployer les mises à jour du système d'exploitation et des applications, de configurer les paramètres des politiques, de surveiller l'activité des appareils et des utilisateurs, et de résoudre les problèmes à distance si nécessaire.

Les principales caractéristiques des appareils gérés comprennent : 

• Matériel appartenant à l'entreprise
• Inscrit à la plateforme MDM/UEM
• Visibilité et contrôle complets pour les équipes informatiques
• Politiques de sécurité appliquées (cryptage, gestion des applications, politiques de mot de passe, etc.)
• Idéal pour une utilisation en entreprise avec peu ou pas d'utilisation personnelle

Cas d'utilisation: Une entreprise de logistique fournit des tablettes Android au personnel de livraison, préconfigurées avec uniquement des applications liées au travail et verrouillées via le mode kiosque pour éviter toute utilisation abusive.

Que sont les appareils non gérés (BYOD) ?

Les périphériques non gérés, communément appelés BYOD (Apportez votre propre appareil), sont des smartphones, ordinateurs portables ou tablettes personnels que les employés utilisent pour accéder aux ressources de l'entreprise. Ces appareils ne sont pas entièrement intégrés à un UEM, mais peuvent être dotés de contrôles de sécurité légers, comme la conteneurisation ou la gestion par applications, pour protéger les données de l'entreprise.

Principales caractéristiques:

• Matériel appartenant aux employés
• Contrôle limité ou inexistant au niveau des appareils par le service informatique
• Séparation des données via des conteneurs ou des politiques spécifiques aux applications
• Risque potentiellement plus élevé en raison des habitudes d'utilisation personnelles
• Souvent utilisé dans des environnements de travail hybrides ou à distance

Cas d'utilisation:

Un employé accède à sa messagerie professionnelle et à ses applications professionnelles depuis son iPhone personnel, qui dispose d'un conteneur de travail sécurisé géré par la solution UEM de l'entreprise.

Le BYOD représente-t-il un risque pour la sécurité ? Non, s'il est bien géré.

Le BYOD a souvent mauvaise réputation dans le milieu informatique, et ce n'est pas sans raison. Les appareils personnels présentent des configurations variées, des menaces inconnues et une visibilité informatique limitée. 

Mais voici la vérité: Le BYOD n’est pas intrinsèquement dangereux. 

Le véritable risque réside dans la manière dont il est géré ou mal géré. 

Avec les contrôles appropriés, le BYOD peut être à la fois sûr et flexible. Les outils de gestion actuels facilitent la protection des données sans gêner les utilisateurs.

Des outils modernes qui permettent un BYOD sécurisé

• Solutions UEM avec inscription BYOD : Les principaux UEM prennent désormais en charge le BYOD avec un contrôle sélectif, en utilisant des conteneurs et des profils au lieu d'une gestion complète des appareils.
• Conteneurisation : Créez un espace de travail sécurisé et isolé sur vos appareils personnels. Les données professionnelles restent chiffrées, gérées par des politiques et effaçables sans intervention sur vos contenus personnels.
• Accès conditionnel et zéro confiance : Applique des règles d'accès en fonction de l'état de l'appareil, du système d'exploitation, de la localisation et de la conformité. Seuls les appareils vérifiés accèdent aux applications professionnelles.

Grâce à ces outils, le BYOD cesse d’être un vecteur de risque et devient une extension contrôlée et sécurisée de votre écosystème d’entreprise.

Choisir la bonne stratégie d’appareil : géré, non géré ou les deux ?

Il n'existe pas d'approche universelle en matière de stratégie de gestion des terminaux. La combinaison idéale, qu'il s'agisse d'appareils gérés, de BYOD ou des deux, dépend des opérations de l'organisation, des exigences de conformité et du fonctionnement de vos équipes. 

En pratique, de nombreuses organisations combinent les deux : appareils gérés pour les rôles nécessitant un contrôle strict, et BYOD sécurisé pour plus de flexibilité lorsque les risques sont moindres. Pour trouver le bon équilibre, les responsables informatiques doivent évaluer les priorités de l'organisation et les exigences au niveau des appareils en termes de contrôle, de coûts et d'expérience utilisateur.

Facteurs à prendre en compte à l’échelle de l’entreprise :

• Conformité réglementaire: Dans les domaines de la santé, de la finance et de l’aviation, les appareils entièrement gérés et cryptés sont la norme.
• Posture de sécurité : Les organisations à haut risque (par exemple, les sous-traitants gouvernementaux, les infrastructures critiques) ont besoin d'un contrôle que les modèles BYOD ne peuvent pas entièrement garantir. 
• Modèle de travail : Les lieux de travail distants utilisent efficacement les appareils gérés et BYOD, car les appareils gérés offrent une cohérence informatique ; BYOD ajoute de la flexibilité et accélère l'intégration.
• Ressources informatiques et frais généraux : La gestion des appareils appartenant à l'entreprise nécessite beaucoup de ressources, tandis que le BYOD réduit les coûts matériels mais complique l'application des politiques.
• Expérience utilisateur et flexibilité : Le BYOD fonctionne lorsque l'accès est fluide et que les données personnelles restent privées. Cela améliore la satisfaction et la productivité des utilisateurs. 

Facteurs spécifiques à l'appareil à évaluer : 

Comment sécuriser les appareils gérés

La sécurisation des appareils gérés est un élément fondamental de toute stratégie informatique d'entreprise. Grâce à elle, les équipes informatiques peuvent sécuriser le système d'exploitation, les applications, les données et l'accès au réseau sans dépendre des utilisateurs ou d'outils tiers.

Avec son Solution de gestion unifiée des points de terminaison (UEM) une fois ces mesures mises en place, les organisations peuvent les appliquer à grande échelle, sur Android, iOS, Windows, macOS, ChromeOS et Linux.

Voici comment les organisations modernes peuvent sécuriser efficacement leurs appareils gérés :

1. Mise à jour du système d'exploitation et gestion des correctifs

Maintenir le système d'exploitation à jour est essentiel. Les solutions UEM permettent aux équipes informatiques d'automatiser les mises à niveau du système d'exploitation et de déployer les correctifs de sécurité sans intervention manuelle de l'utilisateur.

• Pour Android, cela inclut des mises à niveau rapides de la version du système d'exploitation pour minimiser le risque de vulnérabilités connues.
• Pour Windows, ChromeOS et macOS, les UEM peuvent appliquer à la fois des mises à jour majeures et des correctifs de sécurité critiques sur les points de terminaison.
• Cela garantit que tous les appareils sont systématiquement conformes aux dernières normes de sécurité et aux ensembles de fonctionnalités.

2. Correctifs d'applications tierces

Au-delà du système d'exploitation, la plupart des vulnérabilités résident dans les applications tierces. Les solutions UEM permettent aux équipes informatiques de :

• Surveillez et corrigez les applications couramment utilisées comme les navigateurs, les outils de messagerie et les suites de productivité
• Automatisez les mises à jour pour des applications telles que Zoom, Chrome et Slack
• Réduisez les risques sans dépendre de l'action de l'utilisateur

3. Cryptage des données

Les données doivent rester sécurisées au repos. Les solutions UEM peuvent appliquer des protocoles de chiffrement natifs sur toutes les plateformes d'appareils. Par exemple : 

• Cryptage BitLocker pour les points de terminaison Windows.
• Cryptage FileVault pour les appareils macOS.

Cela garantit que même si un appareil est perdu ou volé, les données restent illisibles et protégées contre tout accès non autorisé.

4. Mode kiosque

Pour les appareils de première ligne appartenant à l'entreprise, mode kiosque limite l'utilisation à une seule application ou à un ensemble prédéfini d'applications et aide : 

• L'utilisation de mode kiosque à application unique pour verrouiller les appareils sur une application spécifique ou un groupe d'applications sélectionné.
• Dans les caisses de vente au détail, les outils de terrain et les bornes de commentaires
• Améliorer la concentration et la productivité en limitant les distractions
• Minimiser les risques de sécurité en bloquant les accès inutiles au système

5. Authentification de l'appareil (contrôles d'accès contextuels)

À l’aide de paramètres contextuels, l’informatique peut :

• Définir des règles d'accès en fonction du contexte, comme l'heure, l'emplacement et le réseau
• Restreindre l'accès en dehors des heures ouvrables ou depuis des zones géographiques à risque
• Appliquer 'style carte-clé« logique pour autoriser uniquement les conditions d'accès de confiance
• Empêcher l'accès non autorisé sans surveillance manuelle constante

6. Accès administrateur juste-à-temps (JIT)

Les droits d’administrateur permanents constituent un risque en matière de sécurité. Accès juste à temps (JIT) Permet une élévation temporaire des privilèges pour des tâches spécifiques, puis révoque automatiquement les droits d'administrateur après une période définie. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les ordinateurs de bureau et portables gérés : elle garantit aux utilisateurs un accès élevé uniquement en cas d'absolue nécessité, et pas une seconde de plus.

7. Tunneling VPN

Un tunnel sécurisé et chiffré est essentiel lorsque les appareils se connectent à des réseaux publics ou domestiques. Les solutions de sécurité des terminaux intégrées à l'UEM peuvent appliquer une utilisation VPN permanente ou conditionnelle, garantissant ainsi que tout le trafic de l'entreprise est acheminé via des canaux sécurisés. Cela protège les données en transit et masque l'activité de l'entreprise aux acteurs malveillants.

8. Filtrage du contenu Web

En limitant l'accès aux sites web non professionnels ou malveillants, le filtrage web prévient l'exposition accidentelle au phishing, aux logiciels malveillants ou aux contenus inutiles. Les administrateurs peuvent bloquer directement des catégories de domaines spécifiques, comme les réseaux sociaux, le contenu réservé aux adultes ou le e-commerce, augmentant ainsi la productivité tout en améliorant l'hygiène des terminaux.

9. Authentification Wi-Fi et VPN basée sur des certificats

Plutôt que de s'appuyer sur des identifiants partagés, les solutions UEM peuvent distribuer des certificats numériques aux terminaux pour une authentification réseau transparente et sécurisée. Cette solution est particulièrement efficace sur les appareils Android et Windows d'entreprise, permettant une connectivité sans contact aux réseaux et VPN approuvés.

10. Politiques de code d'accès et d'authentification

Il est essentiel d'imposer des codes d'accès forts et renouvelés régulièrement. Ces mesures réduisent le risque d'accès non autorisé aux appareils. Les solutions UEM peuvent appliquer :

• Complexité minimale du code d'accès
• Exigences en matière d'authentification biométrique
• Verrouillage automatique après les périodes d'inactivité

11. Intégration avec Mobile Threat Defense (MTD)

 L'intégration UEM et MTD étend la protection contre les menaces spécifiques aux mobiles telles que :

• Appareils rootés ou jailbreakés
• Applications malveillantes
• Connexions Wi-Fi non sécurisées
  Les UEM peuvent déclencher des réponses automatisées, telles que l’isolement ou l’effacement de l’appareil, lorsque des menaces sont détectées.

12. Restrictions périphériques

Pour empêcher tout transfert de données non autorisé, les UEM peuvent bloquer l'utilisation de périphériques tels que les ports USB, les emplacements pour cartes SD et les périphériques de stockage externes comme les clés USB et les disques durs. Cette mesure est obligatoire dans les secteurs réglementés et pour protéger les données sensibles.

13. Suivi de localisation et géolocalisation

Les UEM fournissent suivi de localisation en temps réel Pour les appareils perdus ou volés. De plus, le géorepérage permet aux administrateurs de créer des limites virtuelles et d'appliquer des politiques basées sur la localisation. Par exemple, désactiver l'appareil photo ou bloquer certaines applications lorsqu'un appareil entre dans une installation sécurisée.

14. Gestion de la configuration du réseau

Les administrateurs peuvent configurer à distance les paramètres Wi-Fi, VPN et proxy de leurs flottes d'appareils. L'utilisation du Wi-Fi public peut être restreinte et la sécurité des réseaux d'entreprise peut être automatiquement appliquée, réduisant ainsi les risques d'attaques de l'homme du milieu (MitM).

15. Stratégies d'utilisateur, d'appareil et de sous-groupe

Les UEM prennent en charge le regroupement logique des utilisateurs et des appareils en fonction des rôles, de la localisation ou du service. Cela permet une application personnalisée des politiques, une délégation simplifiée du contrôle informatique et une gestion évolutive du cycle de vie des appareils.

16. Contrôle des paramètres de communication

Le service informatique peut réguler les fonctionnalités de communication des appareils, comme les appels sortants, les SMS/MMS et le partage Bluetooth. La restriction de ces fonctionnalités permet d'empêcher l'exfiltration de données et de faire respecter les politiques organisationnelles.

17. Surveillance et gestion à distance (RMM)

Les administrateurs peuvent exécuter des commandes telles que le verrouillage, le redémarrage, l'effacement ou la réinitialisation depuis une console centrale. Les paramètres d'état de l'appareil (batterie, mémoire, stockage) peuvent être surveillés en temps réel. Le dépannage à distance minimise également les temps d'arrêt et réduit les besoins d'assistance sur site.

18. Surveillance et correction automatisées de la conformité

Grâce à une surveillance automatisée continue, les appareils sont analysés proactivement pour détecter les problèmes de conformité, tels qu'un chiffrement désactivé, un système d'exploitation obsolète ou un appareil non conforme aux règles ; la correction automatique est immédiatement activée. Voici quelques actions :

• Verrouillage automatique de l'écran
• Affichage des messages d'avertissement
• Effacement des données d'entreprise

aider à maintenir la posture de sécurité sans intervention manuelle.

Comment gérer les appareils non gérés (BYOD)

La gestion et la sécurisation des appareils non gérés ou BYOD (Bring Your Own Device) présentent des défis uniques. L'organisation ne possédant ni ne contrôlant totalement ces appareils, il peut être plus difficile d'appliquer les mesures de sécurité standard. Cependant, avec les outils et les stratégies appropriés, les équipes informatiques peuvent garantir la conformité des appareils BYOD aux normes de sécurité de l'entreprise.

Voici comment les organisations peuvent sécuriser les appareils non gérés :

1. Conteneurisation

La conteneurisation est l'un des moyens les plus efficaces de séparer les données professionnelles et personnelles sur les appareils BYOD. Un conteneur professionnel encapsule les applications, données et documents de l'entreprise, les isolant ainsi des applications et fichiers personnels de l'utilisateur. 

Cela garantit la protection des informations sensibles de l'entreprise, même en cas de compromission de la partie personnelle de l'appareil. Avec les solutions UEM, la conteneurisation permet également un contrôle précis des applications professionnelles, notamment l'application du chiffrement, le contrôle de l'accès aux données et même l'effacement à distance du conteneur professionnel sans affecter les données personnelles.

2. Gestion des candidatures

Même si les appareils BYOD ne sont pas gérés de manière centralisée, les équipes informatiques peuvent contrôler les applications déployées dans le conteneur de travail sur ces appareils. Les administrateurs peuvent bloquer et autoriser des applications, ou créer une liste d'applications autorisées, afin de garantir que les utilisateurs finaux n'ont accès qu'aux applications de confiance. 

De plus, les configurations d'applications gérées peuvent être appliquées pour configurer les applications conformément aux politiques de l'entreprise. Par exemple, les organisations peuvent appliquer des paramètres tels que la restriction de la fonctionnalité copier-coller pour les documents sensibles.

3. Application des politiques de sécurité

Pour garantir la sécurité des données de travail sur les appareils BYOD, les organisations peuvent appliquer une gamme de politiques de sécurité sur le conteneur de travail, telles que :

• Cryptage des données pour les données liées au travail stockées dans le conteneur (pour garantir que les données sont protégées même si l'appareil est perdu ou volé).
  
• Politiques de mot de passe pour les conteneurs de travail, exigeant que les utilisateurs saisissent un mot de passe fort avant d'accéder aux ressources de l'entreprise. Ces politiques peuvent inclure des options d'authentification biométrique telles que la lecture d'empreintes digitales ou la reconnaissance faciale pour une sécurité accrue.
• En appliquant ces politiques, les organisations peuvent atténuer le risque d’accès non autorisé aux données professionnelles tout en permettant aux utilisateurs de conserver leurs données personnelles séparées.

4. Accès conditionnel aux e-mails

Les e-mails constituent souvent un vecteur majeur de fuites de données, notamment sur les appareils BYOD, où le propriétaire peut installer et utiliser des applications tierces. Pour sécuriser l'accès aux e-mails, les entreprises peuvent utiliser des politiques d'accès conditionnel afin de garantir que seuls les appareils répondant à des exigences de sécurité spécifiques, telles que le chiffrement, la version du système d'exploitation, etc., puissent accéder aux comptes de messagerie d'entreprise. Ainsi, même si l'appareil n'est pas entièrement conforme, l'accès aux e-mails d'entreprise peut être restreint ou contrôlé.

5. Prévention de la perte de données (DLP) au niveau du conteneur

Prévention de perte de données (DLP) Des fonctionnalités peuvent être appliquées au niveau du conteneur afin de garantir que les données d'entreprise au sein du conteneur de travail ne soient pas partagées de manière inappropriée. Cela peut inclure :

• Restreindre la fonctionnalité copier-coller des applications professionnelles aux applications personnelles ou à d'autres zones non autorisées.
• Désactiver les captures d'écran pour empêcher la capture et le partage de données confidentielles.
• Restreindre le partage de fichiers entre les applications professionnelles et personnelles pour empêcher les transferts de données non autorisés.
  Les outils DLP au niveau du conteneur garantissent que même si un appareil est compromis ou perdu, les informations sensibles restent protégées.

6. Gestion du contenu

La gestion du contenu des appareils BYOD, notamment des documents et fichiers du conteneur de travail, est essentielle pour garantir la sécurité des données. Les équipes informatiques peuvent appliquer des politiques définissant le contenu accessible et son utilisation. 

Par exemple, les documents peuvent être uniquement consultables dans certaines applications, et leur téléchargement ou leur impression peut être restreint afin d'empêcher toute exfiltration de données non autorisée. Les systèmes de gestion de contenu garantissent que les employés peuvent toujours accéder aux documents de travail nécessaires sans compromettre la sécurité.

7. Assistance à distance

En cas d'incident de sécurité ou d'assistance d'un utilisateur, les outils d'assistance à distance permettent aux administrateurs informatiques de résoudre les problèmes ou de fournir des solutions directement sur les appareils BYOD. Par exemple, si un appareil BYOD est compromis ou si un employé rencontre un problème susceptible d'entraîner une faille de sécurité, le service informatique peut accéder à distance à l'appareil, surveiller son état et appliquer les correctifs ou politiques de sécurité nécessaires. Cela garantit une résolution rapide des problèmes tout en préservant la sécurité de l'appareil.

Avec Scalefusion, la sécurisation des appareils gérés et non gérés devient transparente

Avec la croissance du travail hybride et de l'adoption du BYOD, la sécurisation des appareils, qu'ils soient gérés ou non, est désormais une responsabilité informatique essentielle. Scalefusion aide les équipes informatiques à gérer et à protéger les appareils sur des plateformes telles que Windows, Android, iOS, macOS, Linux et ChromeOS.

Le service informatique peut appliquer de manière centralisée les politiques de sécurité à l'aide des profils d'appareils, garantissant ainsi la conformité des appareils personnels et professionnels. Grâce à des contrôles automatisés et une application cohérente, Scalefusion réduit les risques sans intervention de l'utilisateur.

Il protège également les données sensibles tout en préservant la convivialité des appareils, offrant ainsi une flexibilité sans compromettre la sécurité. Que les appareils soient détenus par l'entreprise ou par les employés, Scalefusion simplifie la conformité et la gestion des risques sans la complexité habituelle.

Questions fréquentes

 1. Qu’est-ce que la gestion des dispositifs de sécurité ?

La gestion des dispositifs de sécurité implique l'utilisation d'outils comme UEM ou MDM pour surveiller, configurer et appliquer les politiques de sécurité sur les appareils professionnels et personnels. Elle garantit la protection des données sensibles, le respect des exigences de conformité et la sécurité des appareils grâce au contrôle des accès, à l'application de correctifs et au chiffrement.

2. Les appareils BYOD peuvent-ils être conformes aux réglementations du secteur telles que HIPAA ou GDPR ?

Oui, les appareils BYOD peuvent être conformes aux réglementations telles que HIPAA ou RGPD si des mesures de sécurité adéquates sont appliquées. Grâce à l'UEM, à la conteneurisation et à la prévention des pertes de données (DLP), les entreprises peuvent protéger les données sensibles sur les appareils personnels grâce au chiffrement, à l'effacement à distance et à l'accès conditionnel, garantissant ainsi la conformité tout en empêchant les accès non autorisés.

5. Pourquoi les appareils non gérés sont-ils dangereux ?

Les appareils non gérés présentent des risques car ils ne disposent pas de contrôles de sécurité centralisés, ce qui expose les données sensibles de l'entreprise à des menaces telles que les logiciels malveillants, les fuites de données et les accès non autorisés. Sans surveillance ni chiffrement adéquats, ces appareils peuvent facilement devenir des points d'entrée pour les cyberattaques. L'absence de mesures de sécurité cohérentes complique l'application des politiques et la garantie que les appareils personnels respectent les normes de sécurité de l'organisation.

3. Quels sont les principaux risques liés aux appareils non gérés sur le lieu de travail ?

Les appareils BYOD non gérés présentent des risques tels que les fuites de données, les logiciels malveillants et l'absence de mesures de sécurité cohérentes. Sans gestion centralisée, il est plus difficile d'appliquer les protocoles de sécurité, et la perte ou le vol d'un appareil peut compromettre les données de l'entreprise. Ces risques peuvent être minimisés grâce à des outils comme la conteneurisation et l'effacement à distance.

4. Comment la conteneurisation protège-t-elle les données d’entreprise sur les appareils personnels ?

La conteneurisation isole les données de l'entreprise dans un environnement sécurisé sur les appareils personnels, les séparant ainsi des applications personnelles. Cela empêche tout accès non autorisé et permet au service informatique de chiffrer les données, d'appliquer des contrôles d'accès et d'effacer à distance le conteneur de l'entreprise si nécessaire, sans affecter les données personnelles.