L’infrastructure informatique conventionnelle a subi une refonte majeure au cours de la dernière décennie. Auparavant, les appareils organisationnels étaient confinés au périmètre Windows standard. Avec la tendance émergente de la mobilité professionnelle, les appareils Android, ainsi que iOS, sont désormais largement utilisés pour le travail. La numérisation des entreprises a également conduit à l'afflux de multiples appareils utilisés pour les affaires, allant des appareils déployés aux travailleurs du savoir, au personnel de terrain, en passant par les kiosques et l'affichage numérique.
Les types courants d'appareils appartenant à l'entreprise dans une organisation comprennent :
- Smartphones et tablettes Android
- Smartphones et tablettes iOS
- Ordinateurs de bureau et portables Windows
- Ordinateurs Mac
- Appareils Android durcis
- Scanners RFID basés sur Android
- Systèmes mPOS Android
- Affichage d'affichage numérique Android
- Affichage d'affichage numérique iOS
- Appareils de journalisation électronique
- Appareils à usage spécial
La diversité des appareils mobiles appartenant à l'entreprise dans les organisations est donc inévitable. Différentes équipes travaillant dans de multiples capacités ont besoin d'une variété d'appareils pour mener les opérations spécifiques à leur entreprise. La gestion des appareils appartenant à l'entreprise dans une organisation est impérative, pour garantir la sécurité des appareils ainsi que des données. Sans une gestion efficace des appareils, l’exercice de la numérisation ainsi que la diversité des appareils mobiles ne contribueront pas positivement à la croissance de l’entreprise ou à la productivité des employés.
Pour gérer les appareils appartenant à l'entreprise, les organisations peuvent utiliser des outils de gestion des appareils mobiles qui peuvent aider les équipes informatiques de l'entreprise à configurer, contrôler et surveiller de manière centralisée divers appareils mobiles. Afin de gérer efficacement les appareils appartenant à l'entreprise, le choix outil de gestion des appareils mobiles doit être suffisamment robuste et complet pour gérer la diversité de l’utilisation des smartphones sur le lieu de travail.
Voici une aide-mémoire destinée aux administrateurs informatiques sur la façon de gérer la diversité des appareils appartenant à l'entreprise dans une organisation :
- Éduquez votre personnel
Pour créer et mettre en œuvre une stratégie réussie de gestion des appareils appartenant à l'entreprise, il est important de sensibiliser votre personnel à l'utilisation des appareils, à l'optimisation de la productivité à l'aide des appareils numériques et aux mesures de sécurité qui doivent être prises par les employés. Divers appareils doivent être utilisés et entretenus différemment et la formation de votre personnel par le biais de sessions de formation et d'apprentissage sur la diversité des appareils contribuera à optimiser les performances des appareils déployés pour diverses opérations.
- Achetez des appareils auprès de partenaires de confiance
Une fois que vous avez dressé une liste d’achat des différents types d’appareils nécessaires à votre organisation, assurez-vous d’acheter les appareils auprès de partenaires et de fournisseurs de confiance. Pour les appareils Android, consultez la liste des appareils Android recommandés par les entreprises et effectuez un achat en conséquence, pour garantir une sécurité accrue. Pour les appareils Apple, achetez les appareils auprès d'Apple, d'un revendeur Apple agréé ou d'un opérateur agréé pour garantir une inscription et une gestion simplifiées sur les appareils. Pour les appareils durcis ou à usage spécial, consultez plusieurs fournisseurs OEM et choisissez celui qui convient le mieux à votre entreprise ainsi qu'à vos exigences de gestion.
- Choisissez une solution MDM multiplateforme
Pour gérer efficacement la diversité des appareils ou la diversité de l'utilisation des smartphones dans une organisation, il est crucial de choisir une solution MDM qui couvre plusieurs plates-formes et cas d'utilisation commerciale. Choisissez une solution MDM capable de prendre en charge plusieurs plates-formes telles qu'Android, iOS, macOS et Windows et prenant en charge les appareils OEM. Cela garantira que vous n'aurez pas besoin de jongler entre plusieurs outils MDM pour gérer votre inventaire d'appareils.
- Créez des politiques complètes de gestion des appareils
Pour tirer le meilleur parti des appareils numériques pour la croissance de l'entreprise, il est nécessaire de configurer les appareils avec des politiques complètes de gestion des appareils. Créez des politiques exhaustives de gestion des appareils, choisissez les applications à autoriser, appliquez les restrictions de mot de passe et d'utilisation. Plus vos politiques sont détaillées, plus vous pouvez vous attendre à des résultats productifs. La mise en place de politiques précises de gestion des appareils peut vous aider à maintenir la sécurité des données et des appareils.
- Inscrire des appareils par liaison radio
Étant donné que divers appareils peuvent ou non bénéficier de la même prise en charge matérielle/logicielle, leur inscription via le cloud permet de réduire les tracas informatiques manuels, réduisant ainsi considérablement les délais de mise sur le marché. Les appareils, une fois configurés au moment du déballage, peuvent être instantanément utilisés par le personnel à des fins professionnelles.
- Créer des groupes de périphériques spécifiques à un cas d'utilisation
La diversité des appareils ou la diversité de l'utilisation des smartphones sur le lieu de travail permet de garantir que tous les cas d'utilisation professionnels disposent d'un support technique approprié. Sur la solution MDM de votre choix, créez des groupes d'appareils spécifiques à un cas d'utilisation et équipez lesdits appareils des ressources, des applications et du contenu appropriés. Ces groupes de périphériques basés sur des cas d'utilisation peuvent ensuite être configurés pour modifier et mettre à jour les politiques,
- Surveiller l'inventaire des appareils dans son ensemble
Le moyen le plus optimal de gérer les appareils appartenant à l’entreprise, de marques et de modèles variés, consiste à les surveiller via une console unique. Malgré la diversité des appareils, les administrateurs informatiques devraient être en mesure de surveiller l'ensemble de l'inventaire des appareils via un tableau de bord, ce qui les aidera à maintenir les performances des appareils, à rectifier les erreurs des appareils dès que possible et également à lutter contre les incidents de sécurité et l'utilisation abusive des appareils. Le tableau de bord permettant de surveiller l'inventaire de divers appareils doit avoir une classification appropriée pour les systèmes d'exploitation et les types d'appareils afin que les administrateurs informatiques aient une vue d'ensemble.
- Automatisez les tâches et les alertes spécifiques au système d'exploitation
Des rapports à jour sur les performances des appareils aident les administrateurs informatiques à garder un œil sur l'inventaire des appareils, en particulier lorsque divers appareils sont en cours d'utilisation. Les administrateurs informatiques devraient être en mesure d'automatiser les tâches spécifiques au système d'exploitation au lieu de vérifications manuelles pour suivre les performances des appareils, les failles de sécurité et autres erreurs opérationnelles sur un parc d'appareils diversifié. Les administrateurs doivent être en mesure de planifier des tâches et des mises à jour globales ainsi qu'au niveau du système d'exploitation.
Scalefusion MDM pour gérer la diversité des appareils appartenant à l'entreprise
Échellefusion outil de gestion des appareils mobiles aide les administrateurs informatiques à gérer la diversité des appareils dans leur organisation via une console centralisée. Scalefusion atténue les problèmes informatiques liés à la mise en œuvre de différentes solutions MDM à partir de différents types d'appareils et facilite la gestion centralisée des appareils Android, iOS, Windows et macOS.
Avec Scalefusion, les administrateurs informatiques peuvent:
- Inscrivez-vous et configurez Android, iOS, Windows et macOS par liaison radio
- Inscrire et configurer des appareils durcis et des appareils partenaires OEM
- Surveillez l’intégralité de l’inventaire des appareils à l’aide de DeepDive
- Planifiez et automatisez les contrôles de conformité et les alertes à l'aide des workflows Scalefusion
- Pilotez la gestion de contenu et la gestion d'applications pour des cas d'utilisation professionnels dynamiques
- Créez des groupes de périphériques spécifiques à un cas d'utilisation ainsi que des groupes d'utilisateurs
- Établissez une communication hertzienne entre les appareils à l'aide d'Eva Communication Suite
- Résolvez les erreurs des appareils à l'aide de Remote Cast & Control, créez des tickets d'assistance contextuels avec l'outil ITSM intégré
La diversité des appareils est essentielle pour que les entreprises puissent mener une transformation numérique à 360 degrés favorisant leur croissance. Scalefusion MDM aide les équipes informatiques des organisations à gérer avec succès les appareils appartenant à l'entreprise avec divers types de marques, de modèles, de systèmes d'exploitation et de cas d'utilisation.
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