Le secteur des kiosques est en constante évolution. Les nouvelles tendances et technologies transforment les cas d’utilisation des entreprises. Il est révolu le temps où les kiosques étaient utilisés uniquement comme guichets automatiques ou distributeurs automatiques. Aujourd'hui, si vous regardez autour de vous, les kiosques sont partout, dans les milieux commerciaux comme organisationnels. Les entreprises déploient des kiosques interactifs et libre-service dans plusieurs lieux publics. Les aéroports, les hôpitaux, les restaurants, les magasins et les cinémas utilisent des kiosques destinés au public. Ces kiosques sont des appareils autonomes qui aident les clients à exécuter diverses tâches de manière indépendante. Que vous souhaitiez retirer de l'argent ou obtenir des informations, les kiosques vous aident à l'exécuter sans interagir avec le personnel sur place. C’est en raison de cette importance des kiosques que les logiciels de gestion de kiosques sont désormais cruciaux.
Déploiements professionnels de kiosques numériques :
Soins de santé: Les hôpitaux peuvent déployer des kiosques interactifs ou informatifs pour améliorer l'expérience des patients. Les patients peuvent prendre rendez-vous ou vérifiez la disponibilité des médecins à l'aide de ces kiosques. Les soignants peuvent utiliser des kiosques pour obtenir des informations sur les patients et l’historique des traitements.
L'Hospitalité: Les hôtels et les restaurants peuvent aider leurs clients à obtenir des informations grâce aux kiosques numériques. Les clients peuvent obtenir des informations sur la disponibilité des chambres d'hôtel, les processus de réservation, la soumission de commentaires et des activités similaires.
L'Education: Les écoles et les universités peuvent déployer des kiosques numériques à diverses fins. Bornes Internet, bornes d'orientation, bornes de paiement et bien plus encore pour simplifier les activités sur le campus.
Prix de vente: Les kiosques de vente au détail améliorent l'expérience client grâce à des transactions faciles et des files d'attente réduites, grâce aux solutions innovantes proposées par développement de logiciels de vente au détail. Les clients peuvent découvrir l'inventaire des produits, les remises, upselling et des opportunités de ventes croisées.
Finances: Les kiosques ont de multiples cas d'utilisation dans les banques et les instituts financiers. Les clients peuvent retirer ou déposer de l’argent de manière privée et indépendante. Les processus de routine tels que répondre aux requêtes de base des clients et accéder aux informations peuvent être automatisés grâce aux kiosques.
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Types populaires de kiosques utilisés dans tous les secteurs
Selon Perspectives d'affaires Fortune, le marché mondial des bornes libre-service atteindra environ 19600 2024 millions de dollars américains en 15200, contre 2019 XNUMX millions de dollars américains en XNUMX.
Explorons les types de kiosques et comment les entreprises peuvent tirer parti de avantages du logiciel de kiosque.
- Kiosques d'information : Ces kiosques sont utilisés pour fournir des informations statiques spécifiques et pour informer les utilisateurs sur un sujet commercial particulier. Les magasins de détail fournissent des informations sur le produit, les prix et la disponibilité. Les hôpitaux fournissent des informations sur les antécédents de traitement des patients ou sur la disponibilité du médecin. Dans les pôles de transport, ils affichent les horaires et les plannings à l'aide de kiosques d'information.
- Affichages numériques : L'affichage numérique est un type de kiosque utilisé pour les activités publicitaires et promotionnelles. Les entreprises affichent un message particulier en boucle dans les lieux publics comme les hôpitaux, les hôtels, les gares de transport, les aéroports, les centres commerciaux, etc. à l'aide de ces kiosques numériques. Ces kiosques sont préconfigurés pour lire des vidéos, des images, de l'audio ou des présentations.
- Kiosques interactifs : De nombreuses entreprises installent des bornes libre-service pour aider les clients sans interaction humaine. Les banques déploient ces bornes interactives pour payer leurs factures, effectuer des transactions ou ouvrir de nouveaux comptes. Les hôtels utilisent ces kiosques pour aider les clients à passer des commandes de nourriture ou à faire part de leurs commentaires. Dans les hôpitaux, ils sont utilisés pour la prise de rendez-vous avec les soignants. D'autres cas d'utilisation incluent l'achat de tickets de stationnement, l'enregistrement automatique dans les aéroports, etc.
- Kiosques d'orientation : Ces kiosques aident les clients/visiteurs à naviguer vers les emplacements souhaités. De tels kiosques sont déployés dans les centres commerciaux, les zones touristiques, les carrefours, les stations de métro et autres lieux publics similaires.
- Kiosques Internet : Comme leur nom l’indique, ces kiosques permettent aux utilisateurs de naviguer sur Internet. Ils offrent une expérience de navigation facile dans les lieux publics tels que les zones d'attente des hôtels, les centres de transport et les aéroports.
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Pourquoi un logiciel de gestion de kiosque est-il indispensable ?
En gardant à l’esprit les différents cas d’utilisation des kiosques, leur adoption sur le marché et les multiples avantages du secteur, les entreprises doivent adopter un logiciel de gestion de kiosques. Les kiosques contiennent des informations importantes sur l'entreprise et des données clients. La gestion, la sécurité et la surveillance à distance de ces kiosques sont importantes.
La mise en œuvre d'un logiciel de gestion de kiosque efficace crée des valeurs commerciales notables :
- Les modes kiosque intuitifs améliorent l’engagement client
- Un libre-service simple améliore l'expérience client
- Le dépannage à distance réduit les temps d'arrêt des appareils
- L'accès Internet contrôlé améliore la productivité des employés
- L'utilisation restreinte des appareils atténue les excédents de données
- L'inscription facile des appareils accélère la stratégie de mise sur le marché
Logiciel de gestion de kiosques Scalefusion pour les entreprises
Implémenter une solution puissante de gestion de kiosque comme Échellefusion MDM peut offrir de nombreux avantages commerciaux. Logiciel de kiosque Scalefusion aide les entreprises à atteindre les objectifs suivants.
- Permet aux entreprises de verrouiller leurs appareils fonctionnant sur plusieurs plates-formes comme Android, Windows et iOS.
- Permet à l'administrateur informatique de verrouiller les appareils appartenant à l'entreprise en une seule application, en plusieurs applications ou mode kiosque du navigateur.
- Aide les entreprises à suivre leurs appareils verrouillés en temps réel grâce aux fonctionnalités de localisation et de géolocalisation
- Permet à l'administrateur informatique de recevoir des notifications et des alertes concernant des incidents tels que des mots de passe échoués, une violation de barrière géographique, l'état de la batterie de l'appareil, etc.
- Facilite la gestion à distance des kiosques à partir d’un tableau de bord centralisé. Vous pouvez déployer des politiques de sécurité, effacer les données à distance et verrouiller/déverrouiller les appareils, etc.
- Permet à l'équipe informatique de l'entreprise d'installer et de publier à distance et silencieusement applications privées sur les appareils kiosque gérés.
- Permet le dépannage à distance des problèmes de l'appareil en reflétant l'écran en direct de l'appareil pour que l'administrateur informatique puisse le vérifier et le résoudre en temps réel.
- Permet à l'administrateur informatique de publier/dépublier du contenu, des fichiers et des documents d'entreprise importants auxquels les employés peuvent accéder via leurs appareils gérés.
- Permettez à l’administrateur informatique de l’entreprise d’avoir une vue d’ensemble de l’ensemble de l’inventaire des appareils à partir d’un tableau de bord centralisé et unifié.
Explorez la liste complète des fonctionnalités du logiciel de gestion de kiosque.
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Fermeture des lignes
Scalefusion Logiciel de gestion de kiosque est construit en gardant à l’esprit les principaux défis, attentes et cas d’utilisation de l’entreprise. Ses fonctionnalités puissantes garantissent une productivité, une efficacité opérationnelle et une sécurité des données d'entreprise améliorées. Scalefusion est également alimenté par une excellente équipe de support client.
