Maintenir à jour les appareils macOS est une responsabilité essentielle pour les équipes informatiques. Cependant, à mesure que les environnements s'étendent, la gestion des mises à jour devient souvent complexe à suivre, coordonner et superviser sur des centaines, voire des milliers d'appareils.
Au fil des ans, nous avons collaboré étroitement avec les administrateurs Mac gérant des parcs macOS de toutes tailles. Si les flux de travail de mise à jour existants permettaient aux équipes de déployer efficacement les mises à jour, les clients demandaient régulièrement une meilleure visibilité sur leur progression, des rapports plus pertinents, des contrôles de déploiement plus flexibles et une méthode simplifiée pour suivre l'activité de mise à jour dans leurs environnements.
Avec l'évolution des exigences en matière de mises à jour, il est devenu évident que la gestion des mises à jour du système d'exploitation devait dépasser le cadre d'une simple action au niveau du périphérique. Les équipes informatiques avaient besoin d'une méthode structurée pour planifier, exécuter, surveiller et auditer les mises à jour tout au long de leur cycle de vie.
C’est dans cette optique que nous sommes ravis de vous présenter l’expérience repensée de gestion des mises à jour du système d’exploitation macOS dans Scalefusion.
Conçue autour d'un nouveau cadre basé sur les opérations, cette amélioration transforme la façon dont les administrateurs gèrent les mises à jour macOS en offrant une visibilité et une traçabilité accrues, du déploiement à la finalisation.
Pourquoi cette nouvelle expérience de gestion des mises à jour du système d'exploitation ?
Les mises à jour du système d'exploitation représentent bien plus qu'une simple maintenance de routine. Elles jouent un rôle essentiel dans le maintien de la sécurité des appareils, la conformité réglementaire et l'accès aux dernières fonctionnalités de la plateforme.
Pour les équipes informatiques gérant des effectifs répartis, il est essentiel de savoir quels appareils ont été mis à jour avec succès, lesquels nécessitent une intervention et quels utilisateurs ont reporté leur mise à jour. Sans visibilité centralisée, la gestion des mises à jour peut rapidement devenir réactive et difficile à faire évoluer.
L'expérience repensée répond à ces défis en introduisant des opérations de mise à jour du système d'exploitation dédiées qui aident les équipes à organiser les déploiements de mises à jour, à suivre les progrès en temps réel et à maintenir un meilleur contrôle sur l'exécution des mises à jour.
Qu’il s’agisse de déployer une mise à jour de sécurité critique, de coordonner des déploiements progressifs ou de permettre aux utilisateurs d’installer les mises à jour selon leur propre calendrier, les administrateurs bénéficient désormais d’une plus grande flexibilité et d’une meilleure visibilité tout au long du processus.
Gérer les mises à jour via les opérations
Au cœur de cette nouvelle expérience se trouvent les opérations de mise à jour du système d'exploitation.
Au lieu de déployer directement les mises à jour sur les appareils, les équipes informatiques peuvent désormais créer des opérations de mise à jour dédiées et affecter des groupes d'appareils lors de la publication. Il en résulte un flux de travail plus organisé et traçable pour la gestion des déploiements de mises à jour sur les appareils macOS.
Chaque opération permet aux administrateurs Mac de :
- Sélectionnez le protocole de mise à jour préféré à l'aide de Gestion déclarative des périphériques (DDM) ou MDM traditionnel.
- Configurez les délais de mise à jour en fonction des exigences de l'organisation.
- Ajoutez les mises à jour au catalogue et configurez les rappels pour une meilleure visibilité.
- Suivez l'avancement des mises à jour grâce au suivi en temps réel des succès, des échecs et des opérations en cours.
- Examinez les événements au niveau de l'appareil et téléchargez les rapports d'exécution pour une analyse et un dépannage plus approfondis.
En organisant les mises à jour par le biais des opérations, les équipes informatiques bénéficient d'une meilleure visibilité sur l'état du déploiement tout en conservant un meilleur contrôle sur l'exécution des mises à jour.
Gagnez en visibilité grâce au nouveau tableau de bord de présentation de la mise à jour du système d'exploitation.
Comprendre l'état des déploiements de mises à jour dans un environnement complet ne devrait pas nécessiter la navigation entre plusieurs écrans ni l'exportation de rapports.
Le tableau de bord repensé de présentation des mises à jour du système d'exploitation offre une vue centralisée de l'activité de mise à jour sur l'ensemble des appareils macOS gérés.
Le tableau de bord s'actualise quotidiennement et offre une visibilité sur :
- Taux de réussite globaux des mises à jour, incluant les appareils mis à jour, en attente et ayant échoué.
- Mises à jour disponibles et mises à jour arrivant à expiration.
- Des opérations sont actuellement en cours dans l'environnement.
- Activité de mise à jour initiée par l'utilisateur et pilotée par le système.
Cette vue consolidée aide les administrateurs à identifier rapidement les tendances de déploiement, à suivre les progrès et à prioriser les efforts de correction si nécessaire.
Amélioration de la visibilité sur les mises à jour, les appareils et les événements
Les vues Mise à jour et Appareil, bien connues, restent disponibles, assurant ainsi la continuité pour les administrateurs existants tout en introduisant des informations opérationnelles supplémentaires.
Une nouvelle vue Événements offre un historique chronologique des mises à jour du système d'exploitation sur les appareils gérés. Les administrateurs peuvent filtrer les événements par appareil ou par groupe, ce qui facilite l'analyse du comportement des déploiements, le suivi de la progression des mises à jour et la résolution des problèmes.
Grâce à une visibilité détaillée des événements disponible tout au long du cycle de vie des mises à jour, les équipes peuvent aller au-delà des rapports d'état de base et obtenir une compréhension plus claire de l'exécution des mises à jour sur l'ensemble de leur parc.
Conçu pour un meilleur contrôle et une expérience utilisateur améliorée
La gestion des mises à jour à grande échelle nécessite un équilibre entre le contrôle administratif et une expérience utilisateur fluide.
Pour simplifier la coordination des mises à jour, un appareil ne peut désormais appartenir qu'à une seule opération de mise à jour du système d'exploitation active à la fois. Lorsqu'une nouvelle opération est attribuée, l'appareil est automatiquement dissocié de l'opération précédente, réduisant ainsi les chevauchements et évitant les conflits entre les mises à jour.
Nous avons également repensé les rappels de mise à jour afin qu'ils soient moins intrusifs. Au lieu d'interrompre les utilisateurs avec des messages en plein écran, les rappels sont désormais envoyés via des notifications non bloquantes.
Les équipes informatiques peuvent configurer des calendriers de rappels en fonction des besoins de l'organisation, notamment :
- Rappels quotidiens.
- Rappels tous les trois jours.
- Des rappels progressifs, initialement hebdomadaires, qui deviennent plus fréquents à mesure que les échéances de mise à jour approchent.
Cette approche contribue à améliorer l'adoption des mises à jour tout en minimisant les perturbations de la productivité des utilisateurs finaux.
Migration transparente vers la nouvelle expérience
Les administrateurs éligibles, y compris les propriétaires, les copropriétaires de compte et les administrateurs disposant de toutes les autorisations de mise à jour, peuvent migrer vers le flux de travail repensé grâce à une expérience d'intégration guidée.
Les appareils exécutant des versions plus anciennes de l'agent continueront de recevoir les mises à jour du système d'exploitation et apparaîtront automatiquement dans la section Opérations pour le suivi au sein de la nouvelle interface.
Pour bénéficier des mises à jour du système d'exploitation en libre-service, de la visibilité des mises à jour et des fonctionnalités de rappel, les appareils doivent être mis à niveau vers Scalefusion Version de l'agent 5.14.8 (585) ou ultérieure.
Cela permet aux organisations d'adopter cette nouvelle expérience sans perturber les flux de travail de mise à jour existants, tout en activant progressivement les fonctionnalités avancées lorsqu'elles sont prises en charge.
Gérez les mises à jour macOS à grande échelle en toute confiance
Avec l'expansion continue des parcs d'appareils, la gestion des mises à jour exige bien plus que de simples capacités de déploiement. Les organisations ont besoin de visibilité, de responsabilisation et de contrôle tout au long du cycle de vie des mises à jour.
L'expérience repensée de gestion des mises à jour du système d'exploitation macOS combine des opérations structurées, des rapports centralisés, un suivi détaillé des événements et des contrôles de mise à jour flexibles dans un cadre unifié.
Grâce à une meilleure visibilité sur l'avancement du déploiement et à une approche plus rationalisée de l'exécution des mises à jour, les équipes informatiques peuvent gérer en toute confiance les mises à jour macOS à grande échelle tout en maintenant la conformité, en réduisant la complexité opérationnelle et en améliorant l'expérience globale de mise à jour pour les utilisateurs finaux.
Nous vous invitons à découvrir la nouvelle expérience de gestion des mises à jour du système d'exploitation et à l'intégrer à vos processus de mise à jour existants. Comme toujours, vos commentaires nous aident à améliorer les fonctionnalités essentielles aux équipes informatiques modernes.
