Avec la généralisation du partage d'appareils dans les secteurs de la première ligne, du commerce de détail, de la santé et de la logistique, les équipes informatiques sont constamment sous pression pour remettre rapidement les appareils en service, sans compromettre la sécurité ni l'expérience utilisateur. Réinitialiser un appareil ne devrait pas être une opération aussi complexe que de repartir de zéro à chaque fois.
Apple Remise en serviceLa fonctionnalité introduite avec iOS et iPadOS 17 répond précisément à ce besoin. Nous l'intégrons à Scalefusion pour aider les entreprises à réinitialiser, préparer et redéployer leurs appareils Apple plus rapidement et de manière plus fiable.
Qu'est-ce que la remise en service ?
La fonction « Retour au service » automatise le processus de réinitialisation des appareils et prépare les appareils iOS et iPadOS pour leur prochain utilisateur avec une intervention manuelle minimale. Au lieu de renvoyer un appareil vers un processus de configuration entièrement manuel, les équipes informatiques peuvent désormais rationaliser les opérations suivant son effacement.
Grâce au retour au service, les organisations peuvent :
- Réinitialisez et réinscrivez automatiquement les appareils iOS et iPadOS à Scalefusion, y compris les appareils non ADE. Aucune configuration manuelle requise !
- Ignorez la sélection de la langue et de la région lors de la configuration.
- Contournez la sélection Wi-Fi en préconfigurant un profil Wi-Fi.
- Conserver les applications pour une disponibilité plus rapide sur les appareils compatibles (disponible pour les appareils ADE à partir du système d'exploitation 26)
Il en résulte un processus de réinitialisation plus propre qui permet de remettre les appareils en circulation plus rapidement.
Pourquoi cela est important pour les environnements d'appareils partagés
Les environnements d'appareils partagés sont courants dans des secteurs comme le commerce de détail, la santé, la logistique, les opérations de première ligne et l'éducation, où plusieurs utilisateurs s'appuient sur le même appareil iOS ou iPadOS au fil des quarts de travail ou des cours.
Lorsqu'un utilisateur restitue un appareil à la fin de sa période de travail ou de ses heures de cours, le service informatique doit s'assurer que :
- Toutes les données utilisateur sont effacées de manière sécurisée.
- L'appareil est immédiatement prêt pour le prochain utilisateur
- Le temps de préparation ne ralentit pas les opérations
Les périphériques non ADE complexifient davantage le processus, nécessitant souvent une réinscription manuelle après une réinitialisation. Les retards ou erreurs lors de cette procédure ralentissent les flux de travail et augmentent la charge administrative. Traditionnellement, une commande d'effacement implique de recommencer depuis le début de l'assistant de configuration, ce qui nécessite souvent des étapes manuelles susceptibles d'entraîner des dérives de configuration.
Des modifications apportées au processus de réinitialisation le rendent à la fois sécurisé et opérationnel.
Prise en charge des iPads partagés, au-delà d'ADE
Scalefusion prend déjà en charge le partage d'iPad pour les appareils inscrits via ADE avec des identifiants Apple gérés, permettant à plusieurs utilisateurs d'accéder au même appareil tout en préservant la confidentialité des données. Grâce à la fonctionnalité de remise en service, cette capacité est désormais étendue à tous les appareils iOS et iPadOS, y compris ceux non pris en charge par ADE. La gestion des appareils partagés est ainsi plus rapide, plus cohérente et plus simple, quelle que soit la configuration.
Réinitialisations plus rapides, disponibilité constante
Le retour au service s'inscrit dans notre objectif simple chez ÉchellefusionRéduire le temps d'indisponibilité des appareils (et par conséquent, leur fonctionnement) entre les utilisateurs tout en garantissant une gestion et une hygiène des données optimales. Les appareils iOS et iPadOS peuvent être effacés, reconfigurés et préparés pour le prochain utilisateur en un minimum d'étapes, avec moins de délais et une charge opérationnelle réduite.
Nous vous invitons à explorer la fonctionnalité de retour en service dans vos flux de travail concernant les appareils Apple et à constater comment elle simplifie la remise en service des appareils dans les environnements partagés. Comme toujours, vos commentaires nous aident à façonner nos développements futurs.
