Qu'on le veuille ou non, nous vivons dans un monde axé sur le mobile dans lequel presque toutes les activités quotidiennes, qu'elles soient personnelles ou professionnelles, dépendent d'appareils électroniques. Les appareils mobiles tels que les smartphones, tablettes, ordinateurs portables et autres appareils portables font désormais partie de notre routine quotidienne. L’effet des appareils intelligents sur le fonctionnement des entreprises est colossal. Mobilité d'entreprise est l’une des tendances révolutionnaires résultant de l’utilisation massive des appareils mobiles.
La vraie question est de savoir comment les entreprises mettre en œuvre une stratégie de mobilité à toute épreuve qui permet une gestion efficace des appareils à distance tout en sécurisant les informations commerciales sensibles ? La réponse est Solutions de gestion des appareils mobiles (MDM).
Comment les solutions MDM simplifient-elles la gestion de la mobilité d'entreprise ?
Les solutions MDM offrent une plate-forme permettant aux entreprises de gérer, sécuriser et surveiller leurs flottes d'appareils dispersées sur plusieurs territoires dans le cadre de leur mobilité d'entreprise. Plusieurs entreprises sont intrinsèquement mobiles, comme la logistique, le transport, l'entreposage, la livraison du dernier kilomètre, la construction, l'exploitation minière, etc. Certaines entreprises offrent à leurs employés la possibilité de travailler depuis des emplacements flexibles sur leurs appareils personnels (BYOD).
Les solutions MDM étendent une console complète que les entreprises peuvent utiliser pour appliquer des politiques de sécurité en direct sur leurs flottes d'appareils, surveiller les inventaires d'appareils, suivre les emplacements, offrir une assistance à distance et bien plus encore. Cela joue un rôle énorme dans la rationalisation de la mobilité d'entreprise puisque la plupart des tâches fastidieuses Les opérations informatiques sont automatisées ainsi que Gestion à distance les capacités diminuent le besoin de visites sur place.
L'adoption de solutions MDM connaît une augmentation constante à mesure que les entreprises réalisent l'importance du rôle qu'elles jouent dans la rationalisation des processus de leurs activités distantes. Selon un rapportLe marché de la gestion des appareils mobiles était évalué à 3.40 milliards USD en 2020 et devrait atteindre 10.67 milliards USD d’ici 2026, avec un TCAC de 21 % sur la période de prévision 2021-2026.
Examinons de plus près comment l'intégration des fonctionnalités MDM aux processus métier peut apporter une mobilité professionnelle fluide ;
7 capacités MDM pouvant être intégrées aux processus métier ?
1. Visibilité accrue de l'inventaire des appareils et des activités des employés
Lorsqu'elles permettent la flexibilité du lieu de travail, il devient crucial pour les entreprises de garder un œil sur leurs flottes d'appareils dispersées. Les solutions MDM offrent une variété de fonctionnalités qui simplifient le processus de suivi et de surveillance de l'inventaire des appareils.
Le logiciel MDM fournit la localisation en temps réel de tous leurs appareils, répartis sur tous les territoires. En outre, les solutions MDM modernes offrent également des rapports et des analyses détaillés sur les éléments essentiels de l'appareil, tels que la consommation de la batterie, l'espace de stockage, l'inactivité de l'appareil, les échanges de cartes SIM et bien plus encore. De tels rapports aident les organisations à évaluer la performance et la santé de leurs appareils, ainsi que de contrôler l'utilisation globale des appareils par les employés.
2. Implémentation BYOD pour une productivité améliorée
Aujourd’hui, les gens possèdent généralement un ou plusieurs appareils intelligents, notamment des smartphones, des tablettes et des ordinateurs portables. Plusieurs organisations permettent à leurs employés d'utiliser leurs appareils intelligents personnels pour accéder aux outils et ressources de l'entreprise afin de travailler depuis le bureau ou tout autre endroit. Cette tendance, appelée Apportez votre propre appareil (BYOD) Cette tendance est bénéfique pour les organisations, car elles économisent les coûts d'investissement nécessaires à l'achat d'appareils de travail individuels pour chaque employé.
C’est également bénéfique pour les employés puisqu’ils peuvent travailler sur leur propre appareil familier ou celui de leur choix. Cependant, à mettre en œuvre une politique BYOD réussie, les organisations doivent s'assurer que les données d'entreprise auxquelles les employés accèdent ne soient pas divulguées et que les données privées des employés sur leurs appareils restent intactes.
Les solutions MDM offrent une multitude de fonctionnalités pour construire un système efficace Politique BYOD. Voici quelques-unes des nombreuses fonctionnalités que les organisations peuvent exploiter à partir des solutions MDM :
- Créez des profils de travail séparés qui garantissent que les données d'entreprise et personnelles ne se mélangent pas.
- Appliquer une politique de mot de passe stricte
- Restreindre les boutons matériels, les ports USB, etc. pour restreindre la copie des données d'entreprise
- Configurer Accès conditionnel aux e-mails pour empêcher tout accès non autorisé aux e-mails d'entreprise
- Paramètres du réseau push et VPN (Virtual Private Network)
- Configurer les politiques de chiffrement des données
3. Gestion des applications en direct
Toutes les organisations s'appuient sur un ensemble spécifique d'outils et d'applications pour simplifier et mener à bien leurs processus métiers. Cependant, toutes les équipes d’une organisation n’ont pas besoin de toutes les candidatures. Les équipes informatiques provisionnent les appareils des employés en fonction de l'ensemble des applications dont ils ont besoin pour leur rôle.
Les solutions MDM contribuent à accélérer ce processus manuel banal de provisionnement de chaque appareil individuellement en permettant aux administrateurs informatiques de créer des profils pour chaque équipe et de diffuser des applications spécifiques en direct sur des flottes d'appareils en masse, simultanément et à distance.
De plus, les solutions MDM modernes étendent les capacités contemporaines telles que «Mode kiosque" qui permet de verrouiller les appareils intelligents en mode application unique ou multi-applications. Les appareils verrouillés en mode kiosque exécutent uniquement l'application choisie, plusieurs applications sélectionnées et agissent comme un appareil spécialement conçu tel qu'un affichage numérique, un kiosque de réservation de billets, un appareil GPS à usage unique, etc.
4. Gestion centralisée du contenu basée sur le cloud
Tous processus d'affaires et les opérations connexes reposent sur une communication et un transfert d’informations efficaces. Les appels et les e-mails sont un moyen traditionnel de communication dans un environnement d'entreprise. Cependant, le partage de fichiers basé sur le cloud constitue le moyen de nouvelle génération et hautement fiable d'échanger des informations d'entreprise.
Les solutions MDM permettent aux employés de rester connectés, qu'ils travaillent au bureau ou à distance, et facilitent le partage instantané des données d'entreprise sur le cloud. Cette capacité de partage de contenu n'est pas limitée d'un appareil similaire à un autre, les organisations peuvent tirer parti de cette capacité MDM pour transmettre des vidéos, du texte et des images, même vers des appareils spécifiques tels que l'affichage numérique.
5. Dépannage à distance pour réduire les temps d'arrêt des appareils
Lorsqu'ils travaillent depuis leurs bureaux, les employés peuvent se connecter instantanément avec les membres du service informatique en cas d'erreur ou de dysfonctionnement de l'appareil. Mais que se passe-t-il lorsqu’un employé distant rencontre un problème technique ? Aujourd’hui, chaque processus métier est fortement soutenu par la technologie. Un temps d'arrêt de l'appareil ou des erreurs système, même pendant une courte période, peuvent entraîner un arrêt majeur des opérations commerciales et avoir un impact négatif sur les revenus.
Dépannage à distance est une fonctionnalité qui résout ce problème et aide les équipes informatiques à contacter instantanément les employés qui en ont besoin pour résoudre le problème. Les solutions MDM offrent des capacités d'assistance à distance exceptionnelles telles que la diffusion et le contrôle à distance, l'enregistrement des sessions d'écran et de diffusion, la création de tickets d'assistance sur les plateformes ITSM intégrées et bien plus encore. Cela garantit qu'aucune équipe ne subit une indisponibilité prolongée des appareils et que les processus métier ne s'arrêtent jamais.
6. Provisionnement simplifié de divers types d'appareils et de systèmes d'exploitation
Les équipes informatiques des organisations, quel que soit le secteur, ont un rôle important à jouer dans chaque opération commerciale. Ils sont responsables de l'approvisionnement des appareils de tous les employés de l'organisation, de la surveillance des aspects techniques des appareils, de la garantie qu'aucun problème technique ne se produit et de la résolution rapide des erreurs système pour garantir que les processus ne s'arrêtent pas.
Assumer des responsabilités aussi énormes a souvent tendance à submerger les équipes informatiques. La mise en œuvre de solutions MDM aide non seulement les équipes informatiques à automatiser la plupart de leurs tâches redondantes, mais permet également provisionnement et gestion simplifiés des appareils.
De plus, des solutions MDM efficaces permettent de gérer divers types d'appareils tels que les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes, les points de vente, les affichages numériques, les kiosques et autres appareils numériques portables et montés à partir d'une seule console. De plus, les solutions MDM permettent aux administrateurs informatiques de provisionner des appareils Android, iOS, macOS et Windows 10 à partir d'un seul tableau de bord unifié, sans avoir à travailler individuellement pour fournir chaque type d'appareil et chaque système d'exploitation.
7. Console unifiée pour les opérations en masse
Imaginez devoir travailler sur les appareils des employés un par un pour provisionner les appareils avec le bon ensemble d'applications, configurer les paramètres de sécurité, garder une trace de l'inventaire des appareils, évaluer les performances des appareils, effectuer les mises à jour de routine du système d'exploitation et des applications via des outils individuels et processus.
Imaginez maintenant disposer d'un outil tout-en-un qui vous permet non seulement de provisionner, mais également de diffuser des applications, de configurer des politiques de sécurité, d'automatiser et de planifier la maintenance de routine du système d'exploitation et des applications et d'étendre une assistance instantanée par liaison radio, pour l'ensemble de votre flotte d'appareils, le tout en une seule fois. !
Les solutions MDM, vous proposent cette console complète qui vous aide à réaliser toutes les opérations informatiques depuis un seul tableau de bord, à distance.
Fermeture des lignes
Chaque secteur industriel a connu une augmentation de la mise en œuvre de solutions MDM en raison du temps, des efforts et de l'approche de réduction des coûts qu'ils proposent. Scalefusion est l'une de ces solutions MDM populaires qui offre des fonctionnalités exceptionnelles, notamment toutes celles mentionnées ci-dessus, pour aider à rationaliser les processus métier.
