Depuis 2016, le paysage informatique a été témoin d’une adaptation et d’une montée en puissance significative du BYOD dans les entreprises. L'industrie informatique a toujours été dominée par des piliers de croissance technologique tels que les réseaux sociaux, appareils intelligents, IoT et cloud computing, etc. Cette croissance a reflété l'évolution des expériences utilisateur BYOD et son impact sur leur contribution aux entreprises.
Les utilisateurs mobiles sont inconsciemment asservis et se sont plongés dans les concepts indéfinis de réseau et de connectivité. Cela comprend des milliards d'utilisateurs qui échangent des informations personnelles sur un réseau mondial sans se soucier de la sécurité de l'échange d'informations et tombent dans le piège de l'activité des nœuds.
Les questions fondamentales que tous les utilisateurs devraient considérer sont d'atténuer le risque de sécurité des identités numériques et son impact sur les opérations commerciales et les organisations telles que :
- Quels sont les supports d’échange de données ?
- Quels sont les canaux de communication ?
- Quel est le serveur hébergeant les informations de l'utilisateur reçues et où ?
- Quelle est la politique de sécurité informatique du patrimoine personnel et la nécessité d’adopter le processus d’innovation du BYOD en entreprise ?
Dans cet article, nous explorerons ce qu'est exactement le BYOD et quel impact cela crée-t-il sur les opérations et la sécurité de l'entreprise. Mais pour bien le comprendre, commençons par comprendre le BYOD.
Qu'est-ce qu'un programme BYOD et son application ?
Le BYOD est l’une des tendances les plus en vogue en matière de gestion de la mobilité d’entreprise et un incontournable du secteur depuis quelques années. Mais dans quelle mesure sommes-nous conscients du BYOD et de son impact ?
BYOD ou « Apportez vos propres appareils" est un concept dans lequel les employés, partenaires clés et autres associés des organisations apportent leurs propres appareils tels que des smartphones, des ordinateurs portables et d'autres actifs technologiques et les connectent à un réseau d'entreprise pour contribuer aux opérations organisationnelles en utilisant les données de l'entreprise.
Quel est le besoin du BYOD en entreprise et pourquoi est-il important en entreprise ?
On constate depuis quelques années que la mise en œuvre du BYOD augmente de manière incohérente dans tous les domaines à travers le monde. Selon une étude, on estime que le marché du BYOD devrait atteindre 350 milliards de dollars d'ici 2022 et que le taux de croissance culminerait entre 2020 et 2026 pour atteindre son apogée¹. L'essor de la culture BYOD est dû à l'énorme demande de smartphones et à la mentalité de travail des employés en dehors du bureau physique pour des tâches insignifiantes telles que la communication et l'accès à la messagerie électronique de l'entreprise.
Il ne fait aucun doute que les perturbations causées par la pandémie de Covid-19 ont contribué de manière significative à la culture du travail à domicile et ont conduit, dans divers domaines, les employés à accéder aux applications liées à l'entreprise depuis leur appareil personnel. Si l’on regarde les chiffres, 95 % des organisations informatiques ont donné un signal vert à leurs employés pour qu’ils utilisent leurs appareils personnels pour des tâches organisationnelles. Cependant, 66 % de ces mêmes employés utilisent de toute façon leurs appareils sans prêter beaucoup d'attention aux politiques de sécurité et BYOD de l'organisation et effectuent des activités qui sont de toute façon contraires aux règles et restreintes.
Mettre en évidence la mentalité illustrative des employés d'utiliser leurs appareils personnels à des fins professionnelles pourrait entraîner de graves risques pour les actifs critiques et potentiellement nuire au flux de travail de l'organisation. Cela indique la nécessité d'une sécurité BYOD et de la rationalisation de certains aspects des politiques et pratiques qui peuvent être appliquées afin que la productivité des employés soit également préservée et que les risques liés aux appareils BYOD soient également atténués facilement.
Quels sont les avantages du logiciel de gestion BYOD dans les opérations d’entreprise ?
1. Amélioration de la productivité des employés
Il n’est pas surprenant d’apprendre que l’avantage le plus intéressant de l’adoption de la politique BYOD dans toute organisation est l’amélioration de la productivité des employés. Les employés se sentent à l'aise d'utiliser leurs appareils personnels pour contribuer aux tâches organisationnelles plutôt que d'être déployés au hasard avec un appareil choisi par l'organisation. Avec le Politique BYOD, les horaires de travail flexibles conduisent également à une disponibilité et une productivité accrues puisque les employés sont connectés à leurs pairs et à leurs clients avec leurs propres appareils sans avoir à se rendre sur le lieu de travail physique ni à mettre la main sur les actifs de l'entreprise.
2. Faible investissement
L’objectif premier de chaque petite et moyenne entreprise est de trouver les moyens de réduire autant que possible les investissements, notamment en matière de mobilité. Le principal investissement dans toute entreprise informatique est représenté par l’achat d’actifs technologiques et ces chiffres devraient croître de manière incohérente chaque année. Donner à vos employés ces atouts technologiques et apporter leur contribution aux opérations peut coûter très cher. Par conséquent, considérer un logiciel MDM fiable est l'un des principaux facteurs d'évaluation que les entreprises doivent prendre en compte pour administrer les appareils déployés.
3. Amélioration de la satisfaction des employés
Comme mentionné précédemment, les employés ont tendance à être plus satisfaits du fonctionnement de leur organisation s'ils ont la liberté d'utiliser leurs appareils personnels au travail. Avec la liberté d’utiliser leurs propres appareils, ils ont tendance à gagner en flexibilité pour travailler et se connecter avec leurs pairs n’importe où et à tout moment.
Quels sont les défis du BYOD dans les opérations et la sécurité des entreprises ?
Aussi intrigante que puisse paraître la politique BYOD, elle est également tout aussi percutante du point de vue de la sécurité de l’entreprise. En matière d'accès aux données d'entreprise, si les politiques de sécurité et de réseau ne sont pas rationalisées, le risque est énorme que les actifs critiques de l'entreprise soient compromis.
Le défi consistant à garantir la sécurité des données d'entreprise dans le programme BYOD est l'une des préoccupations majeures auxquelles les entreprises sont confrontées, quel que soit le domaine. Il est évident que pour que la politique BYOD soit stabilisée, les organisations doivent mettre en œuvre certains cadres et parvenir à une gestion justifiée des actifs personnels de leurs employés.
La mise en œuvre de politiques doit non seulement aborder les conditions qui atténueront le risque lié aux actifs critiques de l'entreprise, mais également ne pas entraver l'administration et la confidentialité des propriétaires d'appareils. L'organisation peut définir les politiques d'utilisation des appareils BYOD lorsqu'ils ne sont pas dans l'organisation, les politiques de protection d'accès, d'accès aux données et de chiffrement, ainsi que le verrouillage des applications d'entreprise lorsqu'elles ne sont pas connectées aux réseaux d'entreprise, etc. pour maintenir les opérations.
Les craintes en matière de sécurité que l'organisation pourrait rencontrer en ce qui concerne la sécurité BYOD sont :
- Téléchargement et installation d'applications sommaires par les employés
- Infection de l'appareil par des applications obsolètes et des logiciels malveillants actifs non identifiés
- Mauvaises politiques et administration informatique
- Mélanger usage personnel et professionnel dans un seul appareil sans transparence
- Incapacité de contrôler les appareils et de les gérer avec une administration appropriée
Le BYOD va perdurer et croître à un rythme inimaginable plus que jamais dans les années à venir. Cela a peut-être réduit une énorme quantité d'investissements en termes de coûts matériels et logiciels pour les entreprises, mais a ajouté une responsabilité supplémentaire sur les épaules de l'équipe informatique. L'équipe informatique de toute entreprise devra désormais veiller à ce que les appareils BYOD utilisés ne violent aucune politique, cadre et pratique BYOD susceptibles d'entraîner une vulnérabilité critique des actifs et des données critiques de l'organisation.
Pourquoi les appareils BYOD devraient-ils être sécurisés avec MDM ?
Les solutions MDM dans BYOD définissent le paramètre de contrôle des actifs personnels des employés par l'employeur et la liberté des employés d'utiliser les actifs critiques de l'entreprise avec la capacité organisationnelle de pousser, déployer, sécuriser et surveiller leurs appareils via une console de manière centralisée et virtuelle.
Les politiques MDM se concentrent principalement sur ces aspects :
- Rationaliser le cadre opérationnel
- Sécurité des données et des actifs de l'entreprise
- Réduction des investissements des entreprises
- Amélioration de la productivité des employés
La solution MDM rationalisera les cadres et politiques de sécurité auxquels l'employé peut adhérer. Avec un MDM BYOD, la conteneurisation du profil de travail peut être réalisée par l'organisation et les actifs de l'entreprise peuvent être surveillés, gérés et sécurisés de manière sélective.
Voici quelques solutions de sécurité offertes par la solution MDM à la politique BYOD dans les opérations et la sécurité de l'entreprise :
1. Profil de travail séparé par conteneurisation
La conteneurisation est une méthode souvent proposée en conjonction avec Solutions MDM pour Android. Cette méthode sépare le profil des appareils BYOD en compartiments personnels et professionnels ou bulles protégées. Le compartiment de travail est en outre verrouillé avec une protection par mot de passe différente du code d'accès de l'appareil personnel. Le conteneur créé est administré et surveillé par l'organisation et son ensemble de politiques-cadres BYOD s'applique uniquement à cette bulle elle-même. Grâce à la méthode de conteneurisation, les employés peuvent utiliser les actifs de l'entreprise ainsi que les actifs personnels à tout moment et en tout lieu sans craindre de susciter des problèmes de sécurité sur les actifs de l'entreprise.
2. Application du mot de passe
L'organisation peut appliquer une politique stricte de protection par mot de passe dans le compartiment de profil professionnel créé dans les appareils BYOD, car la fuite des actifs de l'entreprise est contingente et non négociable. L'organisation peut adopter des politiques de mots de passe strictes et modifier les mots de passe modifiés dans un délai imparti. Avec la solution MDM, l'entreprise informatique peut également activer ou envisager de mettre en place une authentification à 2 facteurs pour le compartiment créé dans les actifs personnels des employés pour une meilleure mesure de sécurité.
3. Mises à jour de l'application en direct
Avec la solution MDM, les administrateurs informatiques peuvent non seulement autoriser l'installation et le déploiement des applications métiers nécessaires dans les appareils BYOD, mais également les mettre à jour virtuellement après analyse de leur impact et de leur code de sécurité. Cela garantit que les applications critiques installées sur les appareils contribuent à la sécurité numérique telle que rationalisée par l'organisation.
4. Supprimer virtuellement les données de l'entreprise
Avec la solution MDM, l'organisation peut lancer virtuellement une procédure d'effacement des données à distance si elle se rend compte que les données de l'entreprise sont entravées ou compromises par une fuite, une transmission ou un piratage. L’organisation peut analyser le compartiment créé et l’effacer afin d’atténuer les conséquences des imprévus.
5. Empêcher le transfert de données entre les applications d'entreprise et personnelles
Une autre préoccupation importante pour les entreprises est de s'assurer que les données circulant via les applications professionnelles ou la messagerie électronique ne soient pas accessibles via les applications personnelles et vice-versa. Appliquer des paramètres complets pour limiter la copie des données des applications professionnelles vers les applications personnelles, envoyer des boîtes de réception de courrier électronique/échange professionnelles et tirer parti des fonctionnalités spécifiques au système d'exploitation pour chiffrer les données d'entreprise via un MDM est la voie à suivre.
Lignes de clôture…
On peut dire que la mise en œuvre du BYOD et son impact organisationnel en termes de sécurité des données d'entreprise sont comme n'importe quel problème de sécurité de la mobilité d'entreprise qui nécessite une approche bidirectionnelle pour l'atténuation. Le processus consistant à minimiser les intrusions dans les biens personnels des employés et à rationaliser et sécuriser les documents et actifs critiques de l’entreprise pour faire face aux risques potentiels.
Avec la facilité de Solution MDM en BYOD politique, obtenir le contrôle d'accès sur les conteneurs/ressources d'entreprise compartimentés, pousser et déployer des applications critiques, garantir des politiques de mot de passe strictes peuvent être une solution pour gérer les tendances croissantes de la politique BYOD.
