Ces dernières années, les appareils numériques tels que les smartphones, les ordinateurs portables et autres périphériques sont devenus omniprésents dans de nombreuses organisations à travers le monde. Les entreprises bénéficient de la flexibilité et de la mobilité offertes par ces appareils numériques, mais elles doivent également faire face au travail administratif supplémentaire que l'administrateur informatique doit effectuer pour tout gérer.
De plus, l’automatisation est de plus en plus courante autour de nous. En fait, certains pourraient même appeler cette époque l’aube de l’automatisation. En plus d'automatiser la gestion des appareils, le concept a également évolué au point que les utilisateurs et les administrateurs du monde entier soupirent de soulagement. Le grand nombre d’appareils gérés par les administrateurs informatiques rend la gestion des appareils extrêmement difficile. Pensez à prendre en charge des centaines, voire des milliers d’appareils. Cela semble loin d’être facile, n’est-ce pas ? Existe-t-il des solutions suffisamment puissantes pour répondre aux besoins des entreprises modernes en matière de gestion des appareils ? C'est là qu'interviennent les solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) telles que Scalefusion, pour simplifier la gestion des appareils grâce à l'automatisation.
1. Gérer les appareils de manière automatisée
En outre, l'enregistrement et la configuration de chaque appareil mobile (smartphones, tablettes et ordinateurs de bureau) utilisés un par un dans un environnement d'entreprise représente certainement beaucoup de travail et une procédure fastidieuse et extrêmement longue pour un administrateur informatique. Cependant, avec la solution Scalefusion Mobile Device Management (MDM), l'administrateur informatique peut inscrire ces appareils mobiles en masse en toute sécurité, quel que soit leur système d'exploitation (appareils Android, iOS, Windows 10 et macOS), à condition qu'il prenne en charge l'infrastructure d'environnement en masse. Quoi que ce soit DEP (Device Enrollment Program) d'Apple, le KME de Samsung (Inscription mobile Knox), Windows 10 (Windows Autopilot) ou ZTE de Google (Inscription sans contact); Scalefusion les prend tous en charge.
Programmes d'inscription automatique
Il arrive presque toujours que les employés qui acquièrent des appareils appartenant à l’entreprise soient soumis à un certain niveau de gestion des appareils. Ils sont inscrits sur le portail de gestion des appareils (solution de gestion des appareils mobiles) dès qu'ils se connectent automatiquement à un réseau. Il n'est pas rare que des entreprises telles qu'Apple, Google et Samsung proposent leurs propres services supplémentaires (comme l'inscription groupée d'appareils, l'intégration d'API personnalisées, l'autorisation de configurations de paramètres granulaires, etc.) pour l'inscription et le déploiement de configurations sur des appareils en masse et utilisateurs finaux dans un environnement d'entreprise.
A. Programme d'inscription des appareils (DEP)
Le programme d'inscription des appareils (DEP) est un service fourni gratuitement par Apple qui simplifie le processus d'inscription et de déploiement des appareils Apple par un administrateur informatique de manière gérée (soit pour une utilisation en entreprise, soit pour une utilisation scolaire). Le DEP ne peut être utilisé que si l'appareil est compatible avec l'inscription au DEP et qu'un compte Apple Business Manager est en place.
B. Responsable commercial Apple
Les administrateurs informatiques de n'importe quel secteur d'entreprise peuvent accéder et bénéficier des services Apple via Apple Business Manager – inscription d'appareils Apple et distribution gratuite d'applications et de livres à partir de cette plate-forme. Alors, comment inscrire vos appareils sur la plateforme ? Vous pouvez effectivement le faire vous-même si vous disposez des informations nécessaires (clé publique MDM et identifiant Apple géré), ou vous pouvez contacter le revendeur. En l'absence d'informations spécifiées, vous pouvez ajouter des appareils à l'aide d'Apple Configurator. Fondamentalement, ABM est un amalgame de DEP et Programme d'achat en volume (VPP). DEP concerne principalement le déploiement et la configuration des appareils mobiles, tandis que VPP se concentre sur l'achat de licences d'applications en gros et leur attribution à plusieurs utilisateurs à la fois. Après avoir été unifiés, ils sont collectivement connus sous le nom d'ABM.
L'intégration ABM de Scalefusion avec MDM permet aux organisations de maximiser le potentiel de leurs appareils Apple gérés ainsi que d'améliorer la productivité et les performances des utilisateurs finaux dans une mesure marginale. Scalefusion inscrit automatiquement un appareil Apple ajouté dans le portail ABM si Scalefusion est sélectionné comme serveur d'appareils par défaut. L'appareil est automatiquement inscrit lorsqu'il est connecté à un réseau, et les politiques prédéterminées attribuées à l'appareil lui sont automatiquement transmises.
C. Inscription Android Zero-Touch (ZTE)
Utiliser Scalefusion Gestion des appareils Android d'entreprise, les entreprises peuvent rationaliser et simplifier la configuration et le déploiement en masse des appareils Android afin de minimiser les obstacles informatiques, quelle que soit la force de l'organisation. Les administrateurs informatiques des organisations peuvent intégrer facilement et efficacement un grand nombre d'appareils Android appartenant à l'entreprise grâce à l'inscription Zero-Touch de Google, sans avoir à configurer chaque appareil individuellement. Il permet d'appliquer la configuration d'entreprise aux appareils dès le premier démarrage. Grâce à la configuration en ligne simple, les appareils peuvent être expédiés avec des politiques prédéfinies, ce qui permet aux employés de démarrer immédiatement avec ces appareils gérés.
Inscription mobile D. Knox (KME)
Scalefusion, en plus des fonctionnalités de sécurité de Samsung Knox, offre une sécurité améliorée ainsi qu'une facilité d'inscription pour les appareils Samsung Knox.
Avec Scalefusion, les administrateurs informatiques peuvent inscrire des appareils Knox à l'aide de Samsung KME. La configuration globale des appareils Samsung Knox est réalisée lorsque les politiques d'entreprise prédéterminées par les administrateurs informatiques sont reflétées sur les appareils des utilisateurs finaux lors du premier démarrage (directement prêt à l'emploi). Le service informatique est ainsi libéré de la configuration manuelle de tout appareil, grâce à l'automatisation. Les utilisateurs finaux peuvent se connecter à Internet et commencer immédiatement à utiliser un appareil géré pré-approvisionné et expédié directement depuis l'entrepôt.
En utilisant l'une des méthodes d'inscription ci-dessus, les appareils mobiles peuvent être inscrits et configurés en masse de manière automatisée via la solution de gestion des appareils mobiles Scalefusion. À la suite du déploiement, les administrateurs informatiques peuvent utiliser la fonctionnalité Profils d'appareils sur le tableau de bord Scalefusion pour appliquer des politiques d'entreprise et un ensemble prédéterminé d'applications et de configurations afin de garantir des appareils prêts à l'emploi transparents pour les utilisateurs finaux.
E. Pilote automatique Windows
Aujourd'hui, les entités commerciales s'orientent vers une infrastructure qui intègre des technologies modernes, notamment le pilote automatique Windows, le maintien des exigences préférentielles des utilisateurs et la facilité d'utilisation, mais l'un des aspects les plus négligés de cette infrastructure est la charge informatique cognitive.
Un rôle essentiel pour les équipes informatiques dans les déploiements de Windows 10 est la configuration des appareils utilisant MDM pour la sécurité et la convivialité. Il faut plusieurs heures au service informatique et aux équipes pour provisionner les appareils pour le travail/l'éducation. Par conséquent, un programme qui permet la configuration des appareils Windows 10 sans y toucher est crucial.
Le programme de pilote automatique Windows 10 de Scalefusion permet aux administrateurs informatiques de rationaliser le processus de provisionnement et de simplifier la configuration à distance des appareils. Les administrateurs informatiques peuvent préconfigurer les appareils Windows10 avec la procédure Scalefusion Windows Autopilot pour garantir que les appareils sont configurés pour la productivité lors du premier démarrage par les utilisateurs finaux (prêts à l'emploi).
Scalefusion Windows Autopilot utilise la version optimisée par les OEM de Windows 10 dans les nouveaux appareils et élimine le besoin de créer des images et des pilotes personnalisés pour chaque modèle d'appareil utilisé dans l'entreprise pour le déploiement afin de garantir le succès du déploiement commercial. Une fois déployés, ces appareils Windows 10 peuvent être gérés à l'aide de la solution Scalefusion MDM avec des profils d'appareil et des politiques prédéterminés configurés par les administrateurs informatiques, réduisant ainsi considérablement la charge de travail cognitive informatique.
2. Rapports de planification
Les tendances et les analyses sont essentielles lors de la gestion d’un vaste inventaire d’appareils. Les services informatiques sont gênés par la nécessité de surveiller et de cartographier les performances de chaque appareil individuel, créant ainsi des erreurs potentielles susceptibles de nuire aux opérations et à la productivité sans tendances et analyses automatisées. L'accès et la navigation manuelle dans chaque rapport représentent un certain nombre de démarches, mais il est essentiel de trouver des anomalies dans une mesure de précaution. Avec Scalefusion, vous pouvez générer rapidement des rapports pour un vaste inventaire d'appareils tels que l'utilisation des données, la version de l'application, l'inventaire des appareils, les tentatives de déverrouillage, les informations vitales des appareils, les échanges de cartes SIM, etc.
L'automatisation des rapports peut être facilement réalisée grâce aux nombreuses options de Scalefusion :
- Recevez le rapport pour une plage de dates spécifique par courrier.
- Sélectionnez manuellement les options/rapports en fonction des détails requis.
- Surveillez les rapports sur le tableau de bord Scalefusion à tout moment et à tout moment.
- Téléchargez le fichier CSV de tous les rapports pour une consultation hors ligne ou des références futures.
En utilisant cette fonctionnalité, l'administration informatique pourrait réduire le temps nécessaire pour accéder manuellement à ces nombreux rapports, et les automatiser sur une période spécifiée fonctionnerait comme un rappel automatique pour la console Scalefusion, au cas où ils seraient oubliés ou si les administrateurs informatiques seraient consommés. d'autres activités.
3. Automatisation des tâches des appareils
Il existe plusieurs tâches manuelles fastidieuses liées aux appareils qu'un administrateur informatique doit effectuer manuellement, en particulier pour les appareils publics tels que les affichages numériques ou les kiosques ou pour tous les appareils d'entreprise gérés dans un environnement professionnel. Dans de nombreux cas, il est impossible d'effectuer ces tâches manuellement – par exemple, redémarrer l'appareil, changer de profil utilisateur, effacer les données des applications, publier des applications, etc., lorsque les appareils sont dispersés à plusieurs endroits. L'automatisation de ces processus peut non seulement permettre d'économiser des efforts informatiques manuels, mais également garantir une plus grande précision et éliminer toute surveillance potentielle en automatisant les flux de travail qui imitent le chemin d'action des administrateurs.
Basés sur les groupes de périphériques et les configurations de politiques, les workflows Scalefusion aident les administrateurs à automatiser les tâches récurrentes. Les workflows Scalefusion offrent aux équipes informatiques la capacité de planifier et d'effectuer efficacement des tâches de routine sur tous les appareils gérés, ce qui réduit le temps consacré aux tâches récurrentes de gestion des appareils.
4. Commandes à distance
Les appareils mobiles appartenant aux employés ne sont plus utilisés exclusivement à des fins personnelles par les employés ; ils sont également beaucoup plus largement utilisés pour des tâches liées au travail. Les entreprises du monde entier mettent en œuvre des stratégies et des politiques telles que BYOD, COPE et CYOD pour contrôler les coûts informatiques redondants et améliorer la productivité. Les administrateurs informatiques doivent consacrer plusieurs heures de travail au dépannage et au provisionnement de ces appareils depuis l'adoption de ces stratégies de mobilité d'entreprise.
De plus, lorsqu'il s'agit de déployer des kiosques Android destinés aux clients ou des appareils destinés à l'entreprise, les administrateurs informatiques ont souvent du mal à maintenir, gérer et surveiller une vaste flotte d'appareils déployés et à effectuer de fréquentes visites sur site pour exécuter certaines commandes. ou des tâches sur tous les appareils mobiles répartis à travers le monde. Ces processus prennent du temps et coûtent cher.
Tandis que Scripts PowerShell et les invites de commandes peuvent appeler des commandes sur le bureau, Android n'a pas la capacité d'invoquer une telle interface d'exécution de commandes, même virtuellement.
Avec la Fonctionnalité de commande à distance introduit dans Scalefusion MDM, cette lacune peut être comblée. Grâce à cette fonctionnalité, les administrateurs informatiques peuvent émettre des commandes à distance pour gérer les appareils Android. L'administrateur informatique peut interagir avec les appareils Android gérés en utilisant des commandes à distance, telles que le lancement d'une activité dans une application, l'installation d'applications, la suppression de fichiers ou même le lancement de fichiers, pour exécuter une tâche spécifique.
Lignes de clôture…
L'idée même de la gestion des appareils dans une infrastructure d'entreprise est de mettre en œuvre et d'utiliser une solution fiable qui permet aux administrateurs informatiques de gérer facilement le parc d'appareils à chaque étape du cycle de vie de l'appareil.
De plus, l’utilisation de l’automatisation avec cette tâche apparemment interminable de gestion des appareils apparaît davantage comme une nécessité plutôt que comme une fonctionnalité supplémentaire. Les administrateurs informatiques peuvent simplifier et améliorer leur expérience de gestion automatisée des appareils avec Échellefusion MDM, une solution qui peut améliorer considérablement l’efficacité, et peut-être vous faciliter la vie.
