Soyons honnêtes. Gérer une entreprise est un acte de jonglerie constant. Chaque jour, vous rebondissez entre de nombreuses tâches pour que tout reste à flot.
Les demandes en matière de technologies de l’information (TI) atteignent un niveau sans précédent dans un monde de plus en plus numérique. Et avec le coût moyen des violations de données atteignant 4.35 millions de dollars en 2022, il n’y a pas de place pour lésiner sur les ressources.
Heureusement, il existe plusieurs façons de réduire le casse-tête lié à la gestion de votre infrastructure informatique sans vous ruiner et sans sacrifier la qualité ou l'efficacité.
C'est là qu'entre en jeu l'ajout d'un fournisseur de services gérés (MSP) à l'écosystème de votre entreprise. Et vous n'êtes pas seul. D’ici fin 2023, les dépenses en Externalisation informatique dépassera 1.3 XNUMX milliards à mesure que les entreprises recherchent davantage de support informatique et d’experts en cybersécurité.
Dans cet article, nous aborderons les services gérés et la manière dont ils peuvent contribuer à améliorer l'efficacité des opérations technologiques de votre entreprise et à réduire les frais informatiques.
Plongeons dedans.
Qu'est-ce qu'un fournisseur de services gérés (MSP) ?
A fournisseur de services gérés (MSP) est une société tierce qui offre un support informatique aux entreprises et autres organisations (lire : externalisation).
Le MSP s'occupe des tâches informatiques quotidiennes, telles que l'installation et la maintenance du matériel, les mises à jour logicielles et les correctifs de sécurité.
Selon l'enquête mondiale de Deloitte sur l'externalisation, 70% des entreprises Je reconnais que la principale raison de l’externalisation est la réduction des coûts, et pour cause.
L’embauche d’équipes informatiques en interne peut s’avérer coûteuse. Il existe de nombreuses dépenses en dehors du salaire standard, notamment primes à la signature, les frais du recruteur, les avantages sociaux et les taxes. Par conséquent, vous pouvez constater dès le départ les économies significatives réalisées en externalisant vos services informatiques vers un fournisseur de services gérés.
Un fournisseur de services gérés propose une gamme de services différents, notamment :
- Maintenance et support du serveur
- Surveillance de la sécurité du réseau, y compris les pare-feu et les systèmes de détection d'intrusion (IDS)
- Solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre
- Gestion des appareils mobiles
- Cybersécurité
- Audit et conformité
- L'analyse des données et des rapports
- Gestion du cloud computing
Les MSP sont rapidement devenus le service informatique de choix pour de nombreuses entreprises. Les avantages des services gérés incluent :
- Éviter les coûts élevés associés à l’embauche et à la formation d’une équipe interne à temps plein.
- Prévenez les violations de données et les temps d’arrêt.
- Consacrez vos ressources à votre cœur de métier.
- Accédez à une technologie avancée.
- Rationalisez les processus et les opérations dans l’ensemble de l’organisation
Maintenant que nous avons compris les bases, voyons comment les services gérés réduisent les frais informatiques.
5 façons simples pour les fournisseurs de services gérés (MSP) de réduire les frais informatiques en 2023
1. Évitez les temps d’arrêt coûteux
Chaque statistique de temps d'arrêt sur Internet raconte une histoire : évitez-la à tout prix.
Toujours pas convaincu ? Le coût des temps d'arrêt est faramineux, puisque plus de 90 % des entreprises déclarent que ces coûts dépassent 300,000 XNUMX USD par heure. Aie.
Mais les effets vont au-delà de la perte de revenus lorsque vos serveurs sont hors ligne. Votre productivité est entravée et vous risquez de nuire à votre réputation. Ce dernier peut prendre des années pour regagner la confiance des consommateurs.
Heureusement, les services informatiques gérés peuvent contribuer à réduire les risques, les temps d'arrêt et les coûts. La manière la plus évidente dont les services gérés peuvent réduire les risques consiste à maintenir la stabilité de votre réseau ou à utiliser un centre de données de colocation pour aider à la reprise après sinistre.
Un réseau stable est plus susceptible de fonctionner correctement et de répondre rapidement à tout problème. Fini les longues heures passées à résoudre des problèmes, et la plupart des MSP proposent une surveillance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
Le coût des temps d'arrêt est élevé, principalement lorsqu'ils résultent d'une faille de sécurité ou d'un autre problème imprévu qui nécessite une attention immédiate et fait tomber tout le reste du bureau.
De plus, il y a le coût des pertes d'affaires. Dans le même temps, les clients ne peuvent pas accéder aux systèmes critiques comme le courrier électronique ou les processus de commande en ligne en raison d'une panne de serveur ou de vitesses de connexion médiocres – ce que personne ne souhaite expérimenter.
2. Budgétisation prévisible
Les fournisseurs de services gérés vous permettent de prévoir exactement dans quelle mesure vos coûts technologiques augmenteront chaque année, il n'y a donc pas de surprises au moment de négocier ou renouveler les contrats.
Les MSP proposent une large gamme de modèles de tarification, afin que vous puissiez trouver celui qui convient le mieux à votre entreprise.
- Par appareil : Une option est la tarification par appareil, ce qui signifie que le prix que vous payez dépend du nombre d’appareils dont vous disposez. Par exemple, ce serait une excellente option si vous disposez d’un petit bureau avec dix employés et 20 appareils.
- Par utilisateur : Une autre approche courante est la tarification par utilisateur. Avec ce modèle, vous payez en fonction du nombre d'utilisateurs qui accèdent au réseau et du type d'accès dont ils ont besoin. Ce plan tarifaire peut être plus rentable pour les grandes entreprises, où de nombreux employés accèdent à diverses ressources quotidiennes. En moyenne, un MSP facture entre 125 et 150 USD par utilisateur.
- Tout inclus: La tarification tout compris est le tarif forfaitaire « à volonté » pour tous les services, de la maintenance à surveillance de la sécurité du réseau — il n'y a donc pas de frais cachés ou de frais imprévus à tout moment pendant la durée de votre contrat (qui dure généralement un à trois ans).
La tarification échelonnée propose un tarif unique mais plusieurs niveaux en fonction de la quantité de service nécessaire. Par exemple, chaque niveau offre un niveau accru de support et des services supplémentaires tels qu'un serveur dédié ou des outils de surveillance améliorés. Des sociétés comme RedSwitches.BG vous permettent même de configurer des fonctionnalités supplémentaires telles que le logiciel du panneau de contrôle et les sauvegardes automatiques de votre SDV prestations selon vos besoins.
L'utilisation d'un MSP vous aide à suivre les coûts et à réduire les frais informatiques si vous approchez de votre limite budgétaire informatique.
3. Expertise dans un large éventail de technologies
Vos besoins technologiques évolueront à mesure que votre entreprise se développe. C'est pourquoi un fournisseur de services gérés constitue une excellente option pour réduire les frais informatiques.
Considérez un MSP comme un guichet unique. Ils peuvent gérer tous vos besoins technologiques en un seul endroit, vous n'avez donc pas besoin d'embaucher des rôles individuels ni de passer du temps à trouver comment tout gérer vous-même. Il peut vous donner accès à la meilleure technologie lorsque changer de fournisseur de paie, garantissant que vos processus de paie sont rationalisés et vous permettant de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise sans vous soucier des complexités de la paie.
Avec un MSP, vous aurez accès à des experts dans une large gamme des technologies les plus avancées, qu'elles soient dédiées ou Serveurs virtuels et les les centres de données aux solutions de cybersécurité, aux licences logicielles, données de test générateurs et services de support.
Ne vous souciez plus de savoir si vous disposez du dernier logiciel installé ou de l'effectif approprié pour répondre aux besoins informatiques de votre entreprise en pleine croissance, votre technologie est entre de bonnes mains avec un MSP.
4. Améliorer la sécurité et la conformité
Plus de 50% de toutes les cyberattaques cibler les PME. Et le coût moyen d’une violation de données peut varier de 120,000 1.24 $ à XNUMX million de dollars pour les petites entreprises. Ce n'est pas une goutte d'eau dans le seau.
La sécurité fait partie des facteurs les plus importants lors du choix des ressources informatiques appropriées pour votre entreprise. Une simple violation de données peut vous mettre en faillite.
Un MSP aide à protéger votre entreprise contre les logiciels malveillants, les ransomwares et autres types de logiciels malveillants qui pourraient détruire ou compromettre les données de votre entreprise ou de vos clients.
Après la pandémie, la demande de modalités de travail hybrides s’est accrue. Assurez-vous que votre entreprise est sécurisée sur tous les appareils, surtout si vous adoptez un politique d'apport de votre propre appareil (BYOD). Pour protéger votre entreprise, un logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM) constitue une excellente option.
Un MDM comme Échellefusion donne à vos équipes informatiques la visibilité et le contrôle dont elles ont besoin pour sécuriser, gérer et suivre les appareils appartenant à votre entreprise ou à vos employés qui accèdent aux données de l'entreprise. Et avec des prix aussi bas que 2 dollars par appareil et par mois, il est évident de stopper une menace valant un million de dollars. Pour couronner le tout, MDM facilite l’amélioration de la conformité des appareils et l’automatisation de l’application des politiques. Il est révolu le temps où les mauvais employés accédaient aux informations des clients ou quitter votre entreprise avec des informations exclusives toujours sur leurs téléphones ou ordinateurs portables.
5. Libérez du temps pour les initiatives stratégiques et l’innovation
Enfin, l'un des avantages des services gérés est qu'ils libèrent du temps pour que votre équipe puisse se concentrer moins sur les solutions informatiques et plutôt sur les initiatives de croissance stratégique et l'innovation.
Par exemple, les entreprises de commerce électronique comme American Trucks s’appuient sur les services informatiques pour maintenir leur activité en vie. Le site Web où les clients peuvent acheter pneus et jantes doit fonctionner parfaitement. Sans un site Web fonctionnel, ils n’ont aucun moyen de vendre aux clients. Et sans ventes, leur entreprise fait faillite.
Pour couronner le tout, ils doivent également disposer d’une connexion back-end solide à leurs entrepôts et s’assurer que les données des clients sont totalement sécurisées. L'utilisation d'un MSP peut contribuer à alléger la charge des équipes informatiques internes, à réduire la demande d'infrastructure et à améliorer les fonctionnalités de sécurité.
En sous-traitant à un MSP, l'équipe d'American Trucks a plus de temps pour se concentrer sur la croissance de l'entreprise au lieu de perdre sa journée à résoudre des problèmes opérationnels pour maintenir l'entreprise à flot.
Ils peuvent désormais consacrer du temps à la promotion de leur entreprise, par exemple en créant des vidéos éducatives sur les pneus appropriés pour les Ford F150, en interagissant avec les utilisateurs sur les réseaux sociaux et en recueillant des commentaires pour un nouveau produit. Lancement de produit.
Emballage en place
Les fournisseurs de services gérés (MSP) constituent un moyen efficace de réduire les frais informatiques et de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Ils sont suffisamment flexibles pour fonctionner avec n'importe quel budget, vous n'avez donc pas besoin d'attendre et de voir si cela fonctionne - vous pouvez commencer dès aujourd'hui sans vous ruiner profondément.
Améliorer la sécurité et la conformité en réduire l'exposition aux risques est un moyen essentiel d’économiser de l’argent aujourd’hui. Vous pouvez dormir tranquille en sachant qu'il n'y a aucun risque de violation de données ou d'attaque de ransomware grâce à une surveillance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
L'externalisation de ces responsabilités permet au personnel de consacrer du temps à des projets qui aident l'entreprise, comme augmenter les ventes ou ajouter de nouveaux produits.
N'attendez pas qu'il soit trop tard. Prenez le contrôle de votre budget informatique en investissant dans un fournisseur de services gérés. Les avantages dépassent sûrement les coûts, et vos résultats financiers vous en remercieront.
