Le monde de l’entreprise est un endroit instable qui a vu plusieurs tendances dynamiques se succéder. Il existe cependant certaines tendances qui créent un impact durable, suffisant pour bousculer les choses et changer le fonctionnement des méthodes traditionnelles. Gestion du BYOD est l’une de ces tendances millénaires née au début des années 2000 et pourtant largement adoptée. Selon un article, 75 % des salariés utilisent leur téléphone portable personnel pour le travail.
La gestion BYOD va de pair avec la mobilité d'entreprise, une tendance d'entreprise qui s'est récemment accentuée. Permettre aux employés d'utiliser leurs appareils personnels pour travailler, combiné à la flexibilité du lieu de travail, est la formule actuelle pour obtenir une productivité améliorée. Un concept qui était autrefois considéré comme tabou, devient aujourd’hui de plus en plus populaire parmi les entreprises. D'après un autre article, 87 % des entreprises dépendent de la capacité de leurs employés à accéder aux applications professionnelles mobiles depuis leur smartphone.
Avantages de l'adoption du BYOD
La tendance BYOD a explosé dans le monde de l’entreprise une fois que ses avantages ont été connus des entreprises et des salariés. L’utilisation d’appareils personnels pour le travail plutôt que d’appareils fournis par l’entreprise présente plusieurs avantages.
Pour les employeurs
Un des meilleurs avantages du BYOD pour les entreprises est le coût réduit d’achat d’une large flotte d’appareils pour leur personnel. Les entreprises dépensent des sommes considérables pour acheter des appareils numériques pour leurs employés, et les équipes informatiques de l'entreprise passent la plupart de leur temps à les surveiller et à les entretenir. Les entreprises économisent de l'argent non seulement sur l'achat direct des appareils, mais également sur plusieurs coûts cachés associés aux appareils, tels que la maintenance de routine, les mises à niveau périodiques du système d'exploitation, la résolution de problèmes, etc.
Outre le facteur monétaire, il a été prouvé que l’environnement BYOD améliore grandement la productivité des employés. Les entreprises économisent également les efforts consacrés à la formation de leurs employés non experts en technologie à l’utilisation des appareils numériques appartenant à l’entreprise pour des opérations polyvalentes. Les employés n'ont pas besoin de beaucoup d'assistance informatique lorsqu'ils utilisent leurs propres smartphones ou ordinateurs portables, ce qui permet d'économiser du temps et des efforts informatiques.
Pour les employés
La possibilité d'utiliser leurs appareils personnels pour le travail a sûrement semblé plus attrayante aux employés compte tenu de la possibilité qui leur était offerte de travailler sur leurs appareils familiers et préférés. Avec le BYOD, les employés n'ont plus à se limiter aux systèmes d'exploitation et aux types d'appareils fournis par leur entreprise. Ils peuvent acheter les derniers appareils dotés de leur système d'exploitation préféré pour leur travail.
Étant donné que les employés utilisent leurs propres appareils pour travailler, les risques de rencontrer des erreurs liées aux appareils sont moindres. Même si les employés sont confrontés à quelques problèmes mineurs liés aux appareils, ils savent presque toujours comment les résoudre eux-mêmes. Cela élimine le besoin de contacter les équipes informatiques, d'expliquer les problèmes liés aux appareils, le temps consacré à la résolution des problèmes, etc.
En outre, cela permet également une plus grande flexibilité sur le lieu de travail pour les employés, puisqu'ils peuvent accéder aux fichiers, réseaux et ressources de l'entreprise depuis leurs propres smartphones ou ordinateurs portables, même au-delà des espaces de bureau.
Résistance au BYOD des salariés
La décision d’adopter un environnement de travail BYOD n’est pas simple. Les entreprises doivent prendre en compte plusieurs aspects de sécurité avant d’autoriser leurs employés à utiliser leurs smartphones et ordinateurs portables personnels à des fins professionnelles. Pour assurer un environnement de travail BYOD sécurisé, les entreprises doivent intervenir et contrôler dans une certaine mesure les appareils personnels de leurs employés. C’est un facteur majeur qui conduit à la résistance des salariés au BYOD.
1. Restrictions d'entreprise sur les appareils personnels
L’un des plus grands inconvénients du BYOD, et aussi le facteur même qui pousse la plupart des employés à résister au BYOD, est le contrôle que leur entreprise souhaite prendre sur leurs appareils. Le fait de stocker des données et des ressources d'entreprise sur leurs appareils personnels signifie que les employés doivent respecter plusieurs règles et restrictions établies par leur organisation concernant l'utilisation de leurs propres appareils.
Dans le monde d'aujourd'hui axé sur le mobile, tout le monde est très attaché à ses appareils mobiles, et lui demander de renoncer à cette liberté afin de protéger les actifs de l'entreprise n'est tout simplement pas assez convaincant.
2. Menace pour la vie privée des employés
Quelles que soient les restrictions configurées sur les appareils mobiles des employés, elles sont également appliquées par défaut à leurs données personnelles et dossiers privés. La plupart des entreprises tiennent leurs données d'entreprise en haute estime et, en cas de perte ou de vol d'appareil, préfèrent que les données de leurs appareils perdus ou volés soient immédiatement effacées. Dans un environnement BYOD, cette décision entraîne non seulement l'effacement des données de l'entreprise, mais également des données personnelles des employés.
Tout ce qui semble trop beau pour être vrai ne l’est souvent pas. L’environnement BYOD offre aux entreprises plusieurs avantages, mais aussi des défis majeurs. Attendre des employés qu'ils supportent une pléthore de restrictions d'entreprise sur leurs propres appareils, en gardant leurs données privées en jeu et en permettant aux administrateurs informatiques de l'entreprise de modifier les paramètres de leur smartphone n'est pas une solution équitable.
Conteneurisation : le BYOD qui change la donne
La solution simple au plus grand Défi BYOD est de trouver un équilibre entre ce que veulent les employeurs et ce que veulent les employés. Alors que les employeurs souhaitent un accès contrôlé et surveillé aux ressources de leur entreprise, les employés souhaitent que leurs appareils personnels soient libres de toute restriction. La conteneurisation est apparue comme la stratégie gagnante.
1. Qu'est-ce que la conteneurisation ?
La conteneurisation est la création d'un conteneur isolé distinct sur l'appareil personnel de l'utilisateur. Ce conteneur est entièrement rempli de composants d'entreprise, notamment des applications, des bibliothèques, des frameworks et toutes les autres dépendances. Un tel conteneur permet aux entreprises de cibler simplement le conteneur de travail présent sur les appareils personnels des employés pour les applications de politique d'entreprise et n'affecte pas la fonctionnalité de l'ensemble de l'appareil mobile.
2. Avantages de la conteneurisation
La conteneurisation s’est avérée être la pièce manquante du puzzle BYOD. Il présentait plusieurs avantages comme mentionné ci-dessous tant pour les employeurs que pour les salariés.
- Possibilité de partager le système d’exploitation hôte conduisant à un déploiement simplifié.
- Frais généraux réduits, temps de démarrage plus rapides et meilleures performances par rapport aux machines virtuelles.
- Les paramètres et configurations appliqués au conteneur n'affectent pas le reste des fonctionnalités de l'appareil.
- Chaque conteneur est indépendant. La panne d’un conteneur n’affecte pas les performances des autres.
- Des déploiements et des restaurations automatisés peuvent être rendus possibles sur les conteneurs.
- Les conteneurs ne dépendent pas de l'hôte et peuvent être exécutés sur n'importe quelle plateforme ou cloud.
- Un environnement conteneur permet des modifications faciles en termes de nouvelles fonctionnalités et de mises à jour sans impacter les applications d'origine.
Scalefusion pour la gestion BYOD
Scalefusion MDM offre des fonctionnalités étendues pour les appareils et gestion des terminaux. Il s'agit d'une plate-forme conçue pour aider les administrateurs informatiques de diverses entreprises à simplifier leur mobilité d'entreprise et toutes les autres tendances liées à la gestion à distance des appareils, y compris le BYOD.
Les administrateurs informatiques de votre organisation peuvent créer conteneurs de travail séparés sur les appareils personnels des employés et proposez une multitude de paramètres de sécurité qui facilitent la gestion BYOD.
- Chiffrement des données: Chiffrement des données sensibles stockées dans le conteneur de travail avec des outils de chiffrement de données tels que BitLocker pour les appareils Windows et FileVault pour les appareils macOS.
- Désactivation de la copie des informations : Bloquer la possibilité de copier des données depuis les applications professionnelles et vers les applications privées. Ceci est particulièrement important pour éviter un mélange accidentel des informations personnelles et professionnelles de l'utilisateur.
- Effacement des données à distance : Effacement des données d'entreprise dans le conteneur de travail au cas où l'utilisateur signalerait le vol ou la perte de son appareil. Cela n'a toutefois aucun effet sur les données personnelles de l'utilisateur.
- Paramètres réseau: Configuration des paramètres VPN et pare-feu pour garantir une connexion sécurisée et cryptée au réseau de l’entreprise et éviter les logiciels malveillants cachés.
- Restrictions du navigateur : Empêcher l'infiltration accidentelle de logiciels malveillants en autorisant l'accès à des sites Web spécifiques uniquement dans le conteneur de travail ou en bloquant des sites Web suspects spécifiques.
- Politiques relatives aux codes d'accès : Lorsqu'il s'agit d'appareils personnels protégés par mot de passe, les gens utilisent généralement des mots de passe faibles qui peuvent être facilement déchiffrés, ou pire, certains ne conservent pas de mot de passe du tout. Scalefusion permet à votre organisation d'appliquer des politiques de code fortes sur les appareils de vos employés, qui imposent la création de mots de passe forts et des renouvellements en temps opportun.
Fermeture des lignes
La tendance BYOD est là pour rester. Les entreprises peuvent tirer le meilleur parti de l’environnement de travail BYOD en atténuant les obstacles à une adoption efficace du BYOD. Les solutions MDM modernes telles que Scalefusion accordent une grande importance aux tendances à venir telles que le BYOD et fournissent des fonctionnalités étendues pour sécuriser les données et protéger la confidentialité des employés et des entreprises.
