Pour les entreprises en pleine croissance qui s’efforcent de croître avec diligence et de prospérer grâce à la mobilité d’entreprise, un nouveau chapitre s’ouvre. Les méthodes de communication entre humains et machines ont été radicalement transformées chronologiquement avec la mise en œuvre de la mobilité d’entreprise. De même, pour les entreprises, la mobilité d’entreprise a transformé la manière dont les entreprises mènent leurs opérations et interagissent quotidiennement avec leurs clients.
La mobilité d'entreprise implique bien plus que la gestion des appareils mobiles ou la mobilisation de la main-d'œuvre. La mobilité d'entreprise permet aux entreprises de se transformer en une culture organisationnelle holistique dans laquelle sa mise en œuvre accélère l'innovation, l'intégration, les opportunités et l'efficacité. Pour améliorer votre la productivité de la main d'œuvre et d'agilité, la mobilité d'entreprise est impérative au sein de votre organisation.
Le développement et la mise en œuvre d'une stratégie de mobilité d'entreprise infaillible nécessitent une approche bien organisée qui pèse toutes les possibilités, les détails techniques, les défis et les risques impliqués. Par conséquent, que doivent savoir exactement les entreprises sur une stratégie de mobilité d’entreprise ? Il y a plus d’un pas à faire !
Nous devrions nous familiariser avec la mobilité d'entreprise avant de discuter de cet agenda
plus loin. Commençons par un bref aperçu de la notion :
Qu'est-ce que la mobilité d'entreprise ?
Le terme mobilité d'entreprise (également connu sous le nom de mobilité d'entreprise) décrit la tendance croissante des entreprises à proposer travail à distance options, permettant aux employés d'utiliser leurs propres ordinateurs portables et appareils mobiles pour accéder aux données de l'organisation et utilisant la technologie cloud pour la gestion des informations.
Une analyse de la mobilité d'entreprise met en évidence l'utilisation d'appareils personnels tels que les téléphones mobiles, les ordinateurs portables ou même les ordinateurs de bureau par le personnel de l'organisation pour stocker, accéder et conserver les données organisationnelles au-delà des limites physiques de l'entreprise.
Pourquoi la mobilité d'entreprise est-elle importante ?
L'émergence de services basés sur le cloud tels qu'Exchange Online et son intégration avec les smartphones permettent aux employés de répondre à distance aux e-mails de l'entreprise lors de leurs déplacements. Ce processus facilite une communication et une collaboration rationalisées entre les décideurs et le personnel et leur permet d'accomplir leurs tâches chronologiques plus efficacement en partageant les approbations et les soumissions.
Un silo la mobilité d'entreprise Cette approche pourrait ne pas être efficace car elle fait partie d’un récit technologique plus large et complète d’autres initiatives au sein de votre organisation. Une étude de ResearchandMarkets indique que le marché mondial de la mobilité d'entreprise, qui représentait 206.13 milliards de dollars en 2017, devrait atteindre 1225.78 2026 milliards de dollars d'ici 21.9. Le taux de croissance annuel composé devrait être de XNUMX % au cours de la période de prévision.
Grâce à la mobilité d'entreprise, les données et informations organisationnelles clés sont accessibles en déplacement, améliorant considérablement la productivité du personnel dans toute l'organisation. À l’instar de l’expérience client, de la collaboration et de la productivité des employés qui dominent les processus métier, la mobilité d’entreprise peut permettre aux organisations créatives et axées sur la performance de saisir les opportunités de mobilité pour devenir plus efficaces à l’ère de l’automatisation.
Rôle de la mobilité d'entreprise dans les organisations
La mobilité d'entreprise élimine quelques composants au sein de l'organisation qui pourraient limiter le développement commercial et entraîner une croissance lente. Nous avons répertorié quelques facteurs qui mettent en évidence le rôle que joue la mobilité d’entreprise dans les organisations :
1. Analyse des données en temps réel
Les décideurs peuvent surveiller les données en temps réel de l'organisation, accéder aux données passées directement depuis leur smartphone et les analyser pour procéder à une évaluation plus approfondie sans avoir à être présents dans le bureau physique.
2. Améliore la productivité des employés
La collecte de données et le reporting en temps réel permettent aux équipes commerciales de stocker des données tout en produisant des informations précieuses et actuelles pour les managers et les collègues. Disposer de ces informations peut être très important pour votre optimisation de l'entonnoir et surveiller l'entonnoir de vente pour les clients existants et potentiels.
3. Collaboration en temps réel
Dans les grandes organisations dotées de plusieurs niveaux de gestion, la collaboration en temps réel est un élément clé du réseau d'entreprise. Cela favorise la communication entre niveaux, ainsi que la résolution de problèmes interfonctionnels et la collaboration d'équipe. Le succès d’une initiative de mobilité d’entreprise dépendra de la flexibilité et de la bonne intégration de la main-d’œuvre.
La mobilité d'entreprise présente un énorme potentiel pour apporter des avantages aux entreprises de secteurs diversifiés lorsqu'elle est correctement élaborée et que des objectifs bien définis sont établis. En conséquence, la mobilité d’entreprise est devenue une nécessité pour les entreprises, plutôt qu’une simple option.
Qu’est-ce que la stratégie de mobilité d’entreprise ?
Visualisez le terme stratégie de mobilité d'entreprise comme une feuille de route pour un programme de mobilisation à l'échelle de l'entreprise. La stratégie de mobilité d'entreprise est bien plus qu'un simple flux de travail qui englobe les processus métier, la technologie, les projets et la main-d'œuvre. Plutôt que de restreindre l'accès et le choix en matière de déploiement de smartphones, il s'agit de faciliter la création de nouvelles opportunités et d'efficacités pour accélérer la croissance de l'entreprise.
Afin d’élaborer des stratégies de mobilité d’entreprise, ces trois facteurs doivent être pris en compte :
- Engagement client grâce à des méthodes innovantes et puissantes
- Augmentation de la productivité et de la connectivité entre les employés
- Apporter à l'entreprise des services innovants qui peuvent enrichir ses opérations
Avantages de la stratégie de mobilité d'entreprise ?
1. Sécurité des points de terminaison des appareils mobiles
La cybersécurité reste l’un des avantages les plus importants d’une stratégie de mobilité d’entreprise. Votre périmètre numérique s'étend avec chaque nouvel appareil connecté. En déployant une bonne stratégie de mobilité d'entreprise, vous pouvez garantir la sécurité des applications et des données dans tous les domaines appartenant à votre organisation ainsi que Appareils BYO.
Par exemple, comme condition préalable à l'enregistrement des appareils de téléphonie mobile personnels à des fins professionnelles, vous pouvez demander à vos employés d'installer votre sécurité de point final, telle qu'une solution MDM, sur leurs appareils dans le cadre de vos politiques BYOD. En mettant cela en œuvre, votre visibilité pourrait être maintenue et votre capacité à surveiller tous les appareils contenant des données d'entreprise n'est pas compromise.
2. Prévention et atténuation des pertes de données d'entreprise
L’un des principaux avantages de la stratégie de mobilité d’entreprise est de prévenir et d’atténuer la perte de données sur les points finaux et les serveurs. Les appareils de téléphonie mobile volés ou perdus servent de passerelle aux pirates informatiques pour exploiter les informations d'identification stockées et voler des données organisationnelles sensibles.
Les organisations peuvent faire face à ces risques de mobilité grâce à une stratégie de mobilité d’entreprise. Avec un robuste Logiciel de gestion de la mobilité d'entreprise, les organisations peuvent effacer à distance toutes les données organisationnelles sur un point de terminaison volé ou perdu afin que les pirates ne puissent pas y accéder. Les solutions MDM peuvent également aider l'organisation à surveiller, réglementer et restreindre le téléchargement ou l'installation d'applications qui pourraient ne pas être centrées sur sa mission. De plus, des politiques de sécurité sont également mises à disposition par Microsoft Intune via la solution Scalefusion MDM pour protéger les applications Microsoft Office 365 et prévenir la perte de données sur le SDK Intune, sur les appareils Android et iOS via une console unique.
3. Coûts technologiques réduits
Il est difficile d’exagérer les avantages d’une stratégie de mobilité d’entreprise, mais l’un des avantages les plus importants est la réduction des coûts globaux de l’entreprise. Si votre organisation favorise une culture BYOD, EMM permet à vos employés d'apporter leurs propres appareils de manière centralisée. De plus, étant donné que les employés apportent leurs appareils à des fins organisationnelles, ils sont plus susceptibles d'en prendre mieux soin et de payer les dépenses connexes telles que les forfaits de données et les réparations.
Étant donné que la politique BYOD permet aux employés d'apporter leurs propres appareils, les dépenses engagées pour l'achat de ces appareils ne seront pas supportées par l'organisation. Ce sera un modèle gagnant-gagnant à la fois pour le personnel et pour l'organisation, car le personnel peut choisir les appareils ou son choix et l'organisation peut économiser sur les frais généraux. Il est évident que le personnel contribue de manière diversifiée et indépendante à votre stratégie de mobilité d’entreprise.
Défis et risques associés
Il est impératif que les risques associés à la mobilité d'entreprise soient identifiés et atténués pour obtenir un impact maximal. Comprenons ces risques probables un par un.
Risques liés aux appareils
- Environment
Les employés des organisations utilisent une multitude d'appareils de téléphonie mobile sur leur lieu de travail, fabriqués par différents fabricants et fonctionnant sur différents systèmes d'exploitation. En raison de cette hétérogénéité des appareils de téléphonie mobile et des systèmes d'exploitation, l'environnement de mobilité pourrait présenter plusieurs risques tels que la perte de données due à la perte ou au vol d'appareils, la confidentialité des données, etc., s'ils ne sont pas correctement gérés, administrés et sécurisés.
- Égarement, perte et vol
Étant donné que les appareils de téléphonie mobile sont petits, pratiques et faciles à transporter, ils sont sujets au vol, à la perte ou à l'égarement. Si ces appareils de téléphonie mobile contiennent des applications, des données et du contenu d’entreprise, les organisations pourraient hésiter à prendre un tel risque.
- Âge des appareils
C’est un fait que la technologie des smartphones évolue rapidement chaque jour. Il peut arriver qu'au moment où vous décidez d'acheter le dernier smartphone, les dernières versions de la technologie arrivent bientôt sur le marché, ce qui peut laisser derrière vous votre possession technologique actuelle. Les organisations sont confrontées au même problème ; ils ne peuvent pas suivre l’évolution rapide des appareils de téléphonie mobile.
Risques de réseau
Les points d'accès Wi-Fi non sécurisés sont souvent accessibles par les travailleurs à distance dans des zones géographiques diversifiées. Les appareils de téléphonie mobile accédant à Internet via des réseaux non sécurisés courent un risque constant d'être piratés, ce qui pourrait entraîner une perte de données. Les cyberattaquants exploitent régulièrement cette vulnérabilité, car la plupart des communications professionnelles s'effectuent via une connectivité Wi-Fi non sécurisée et la plupart des points d'accès publics manquent de sécurité.
Risques liés aux applications et aux données
La probabilité que des employés téléchargent involontairement des applications potentiellement dangereuses est élevée s’ils sont autorisés à utiliser des appareils intelligents, qu’il s’agisse d’un appareil BYOD ou appartenant à l’entreprise, sans restrictions. En outre, les employés peuvent télécharger des applications tierces telles que des applications de jeux, des applications vidéo et des applications de réseaux sociaux, dont aucune n'est pertinente pour l'entreprise. Ces applications peuvent également provoquer le vol de données et le détournement d’activités opérationnelles critiques.
Méthodes d'élaboration d'un plan stratégique de mobilité d'entreprise
1. Sélectionnez les appareils mobiles que votre entreprise prendra en charge
Lorsque vous décidez de déployer des appareils de téléphonie mobile dans votre organisation, vous devez sélectionner les appareils smartphones qui fonctionnent bien pour votre entreprise. Actuellement, il existe une multitude d’appareils de téléphonie mobile différents disponibles sur le marché. Votre entreprise est-elle capable de prendre en charge les appareils iOS et Android ? Cela dépend des applications mobiles déployées par votre entreprise, il peut s'agir à la fois d'iOS et d'Android, de la capacité de ces applications à fonctionner sur iOS ou Android et de leurs performances. Il est essentiel d'en être conscient lors de l'élaboration de votre politique d'apport de votre propre appareil (BYOD), car votre organisation doit savoir à l'avance quels appareils ses employés peuvent apporter sur le lieu de travail pour des mesures de sûreté et de sécurité.
2. Établir la propriété des appareils
Si vous envisagez de déployer des appareils intelligents dans votre infrastructure organisationnelle, l'une des questions les plus importantes à résoudre au sein de l'organisation est « à qui appartiennent les appareils ? » Dans le passé, les appareils appartenant aux employés appartenaient traditionnellement exclusivement aux entreprises. Cependant, ayant gagné en popularité, le BYOD et d'autres modèles de déploiement tels que les modèles de déploiement appartenant à l'entreprise, activés personnellement (COPE) et choisissez votre propre appareil (CYOD) permettent à l'organisation de confier davantage de responsabilités aux employés. Votre stratégie de mobilité d'entreprise doit préciser qui est responsable de l'appareil, de ses données et quelles responsabilités doivent être associées à sa propriété.
3. Établir une politique spécifique pour le BYOD
Pour les entreprises qui autorisent leurs employés à apporter leur propre smartphone, votre stratégie de mobilité d'entreprise doit décrire le fonctionnement du programme BYOD. En plus d'apporter les smartphones et de les utiliser pour stocker les données de l'entreprise, les politiques devraient également préciser qui est responsable de l'accès et de l'approbation des applications à télécharger et à installer, qui est responsable de l'intégration des appareils, quelles réglementations doivent être respectées. par les salariés et les sanctions en cas de non-respect.
4. Utiliser le Cloud comme plateforme idéale
La mobilité au sein de l'entreprise s'est développée rapidement selon les secteurs et constitue désormais le fondement des opérations de l'entreprise. Les capacités des solutions de mobilité basées sur le cloud sont ce que les organisations souhaitent le plus dans leur stratégie de mobilité d'entreprise. La raison la plus courante pour laquelle les organisations se tournent vers le cloud est la nature imprévisible des charges de travail mobiles, et les solutions cloud sont mieux équipées pour gérer les pics inattendus qui en découlent.
En outre, les solutions cloud sont également fréquemment prises en compte dans la stratégie de mobilité d'entreprise, car les systèmes back-end peuvent être intégrés aux solutions cloud, et la main-d'œuvre mobile doit également être capable de prendre des décisions spontanées et en temps réel, basées sur les données en temps réel. Comme une organisation typique dispose de sources de données disparates, les héberger sur une plateforme neutre devient plus attrayant. De plus, à mesure que les entreprises se soucient davantage de la sécurité mobile, les options cloud leur offrent un meilleur accès aux données organisationnelles et une meilleure traçabilité sur les appareils distants.
5. Assurez-vous que les restrictions relatives aux appareils sont raisonnables et équitables
Il arrive parfois que les entreprises se concentrent tellement sur la sécurité des appareils appartenant à l’organisation qu’elles introduisent des mesures susceptibles d’empêcher les employés d’utiliser ces appareils plutôt que de les aider. La limitation de la politique Bring-your-own-devices (BYOD), ou l'interdiction à votre personnel mobile d'utiliser les appareils appartenant à l'entreprise pour un usage personnel, peut être une décision politique légitime de l'entreprise lors de l'élaboration de la stratégie de mobilité de l'entreprise, mais en gardant un œil sur l'utilisation de la mobilité par votre main-d'œuvre peut contribuer à éviter des répercussions imprévues.
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est l'une des réglementations gouvernementales auxquelles les entreprises sont souvent confrontées. Vous avez donc le droit d'accorder de l'importance aux données de votre entreprise, à leur sécurité et de surveiller la manière dont vos employés utilisent les appareils mobiles pour le travail et Pendant le travail. Garder vos employés heureux tout en maintenant un niveau de professionnalisme qui vous semble logique nécessite un équilibre délicat dans la stratégie de mobilité de l'entreprise.
6. La plateforme unifiée est la meilleure approche
Dans une stratégie de gestion de la mobilité d'entreprise, un gestion unifiée des terminaux La plate-forme intègre bien plus que la simple gestion du déploiement des appareils auprès des utilisateurs finaux. L'approche implique également de surveiller l'utilisation de tous les appareils dispersés de manière centralisée dans une seule console. Une plate-forme unifiée prend en charge la gestion et la surveillance d'une large gamme d'appareils, notamment les téléphones mobiles, les tablettes, les ordinateurs de bureau, les appareils portables et même les appareils IoT connectés à un environnement d'entreprise.
En utilisant une plate-forme unifiée telle que Scalefusion, vous pouvez éliminer le besoin de gérer différemment plusieurs technologies, permettant ainsi à votre service informatique de rationaliser sa manière de travailler. En gérant tous les appareils avec une plate-forme unifiée, cela comble également les failles de cybersécurité.
Cas d'utilisation spécifiques à l'industrie
1. Industrie de la santé
La stratégie de mobilité d'entreprise peut jouer un rôle majeur dans le secteur de la santé. La stratégie de mobilité d'entreprise permet au secteur de la santé d'enregistrer avec précision les données des patients grâce à des solutions de mobilité et des appareils intelligents pour une prise de décision améliorée, des médicaments et un diagnostic efficaces. Les smartphones peuvent en outre être verrouillés en mode application unique ou en mode multi-applications pour des cas d'utilisation spécifiques, notamment les consultations en ligne, les appareils centrés sur le client, etc., à l'aide d'une solution MDM afin que les tâches centrées sur la mission ne soient pas détournées. contenu ou applications indésirables. Avec EMM, le secteur de la santé peut adopter des modèles centrés sur le patient dans lesquels les médecins peuvent adopter des séances de consultation virtuelle avec des patients présentant des diagnostics minimes et graves. Cela permettra non seulement de gagner du temps et d’augmenter la productivité, mais reflétera également un meilleur temps de réponse au traitement. De plus, toutes les données enregistrées seront numérisées et l'erreur dans les enregistrements manuels des données du patient sera éliminée.
2. Éducation
La technologie s’avère également bénéfique au secteur de l’éducation, les étudiants et les enseignants trouvant les systèmes de gestion de l’apprentissage en ligne plus pratiques pour obtenir et dispenser une éducation. Une solution MDM robuste peut rationaliser les bases solides permettant aux éducateurs de promouvoir un état d'esprit orienté vers le changement dans le secteur de l'éducation. Avec le droit gestion des appareils mobiles Lors de l'élaboration de la stratégie de mobilité de l'entreprise, les administrateurs informatiques peuvent suivre à distance tous les smartphones des étudiants et s'assurer qu'ils ne sont utilisés qu'à des fins d'apprentissage ; offrez une sécurité renforcée aux données, effectuez un dépannage à distance et restreignez l'accès aux sites Web et aux applications bloqués.
3. Vente au détail
Les biens de consommation et le commerce de détail ont été considérablement touchés par la mobilité des entreprises. L'utilisation d'appareils de téléphonie mobile pour répondre aux fonctionnalités d'affichage numérique, de mPOS, de paiement et de facturation a ouvert la voie au secteur de la vente au détail. Les acteurs du secteur de la vente au détail élaborent des stratégies de mobilité d'entreprise pour exécuter des activités opérationnelles ; alors qu'ils pourraient également déployer des téléphones mobiles intelligents pour les employés sur le terrain avec une sécurité à plusieurs niveaux des données et des actifs de l'entreprise. Avec une solution de gestion des appareils mobiles dans la stratégie de mobilité d'entreprise, les appareils de téléphonie mobile peuvent être verrouillés dans une seule application ou en mode kiosque avec des restrictions gérées selon la mission respective des objectifs à atteindre.
Mettre le tout ensemble
Une stratégie de mobilité d'entreprise qui fournit les mises à jour de sécurité et les mandats nécessaires pour sécuriser et administrer la flotte de smartphones mobiles déployés dans l'ensemble de l'organisation est essentielle. En outre, il est également primordial de garder une trace et de sécuriser les appareils intelligents ainsi que les données organisationnelles qu'ils contiennent.
Échellefusion est une solution de gestion des appareils mobiles et des points de terminaison qui répond à vos besoins EMM. La solution de mobilité d'entreprise (EMM) de Scalefusion est une fusion d'outils pertinents disponibles pour la personnalisation et l'utilisation pour tous les secteurs verticaux dans des domaines diversifiés, quelle que soit la taille, qu'il s'agisse d'une petite ou moyenne entreprise ou d'une grande entreprise. Avec Scalefusion, votre organisation peut être assurée contre tous les risques associés aux appareils de téléphonie mobile, aux applications et aux données gérés par l'entreprise. Scalefusion résout les problèmes organisationnels survenant lors de la mise en œuvre de la mobilité d'entreprise au sein des organisations et offre des fonctionnalités qui résolvent directement les problèmes et vous permettent de vous adapter et d'utiliser en toute confiance les technologies de téléphonie mobile avancées.
