Si vous demandez à Google ce qu'est l'orientation client, il vous répondra « la capacité des personnes au sein d'une organisation à comprendre la situation, les perceptions et les attentes des clients ». Donner la priorité aux clients a été l’un des mantras commerciaux de Scalefusion. De l'analyse des commentaires à l'obtention d'informations et à l'intégration de changements significatifs pour une meilleure gestion des appareils mobiles. C'est dans notre ADN organisationnel.
Les commentaires des clients à chaque étape du développement de Scalefusion ont permis d'aligner les attentes des clients sur les nouvelles capacités et d'améliorer celles existantes. Ces aspects ont renforcé Scalefusion valeur grâce aux commentaires des clients.
Voici ce qui fait de Scalefusion une solution MDM centrée sur le client :
1. Image de marque personnalisée
La personnalisation du marketing est de plus en plus cruciale pour les entreprises afin d'offrir aux utilisateurs une expérience de marque cohérente. Les organisations robustes croient au pouvoir du branding visuel et souhaitent traduire la même expérience sur tous les appareils sous gestion. Avec Scalefusion, les entreprises peuvent ajouter et refléter leurs image de marque de l'entreprise sur les appareils déployés. Les administrateurs informatiques peuvent pousser les logos de la marque, définissez un fond d'écran personnalisé, définissez des palettes de couleurs et déployez le tout sur tous les profils d'appareil en un seul clic. Les administrateurs informatiques peuvent télécharger une icône pour un clip Web ou un raccourci pour les appareils Apple.
2. Rapports et analyses des appareils
Rester au top de l'inventaire des appareils est impératif mais fastidieux, en particulier pour les organisations disposant de petites équipes informatiques. Scalefusion comprend ce défi et permet aux équipes informatiques de générer une gamme de rapports, depuis les rapports sur les appareils jusqu'aux rapports approfondis pour la documentation et l'analyse. Les entreprises peuvent également créer des rapports sur la conformité des appareils. Les rapports avancés fournissent des affirmations plus solides sur la conformité et la santé des appareils. Les administrateurs informatiques peuvent accéder à une liste de rapports : utilisation des données, version de l'application, inventaire des appareils, échanges de cartes SIM, tentatives de déverrouillage, informations vitales sur les appareils, disponibilité des appareils et historique de la batterie.
La solution de gestion des appareils est équipée de Deep Dive – une fonctionnalité d'analyse pour fournir aux administrateurs informatiques une visibilité en temps réel de l'inventaire des appareils à l'échelle de la plate-forme. Les utilisateurs peuvent explorer les appareils à un niveau granulaire. Les administrateurs informatiques peuvent rester informés de l'état de santé, des politiques de sécurité, de l'utilisation des données et des appareils non conformes de chaque appareil via une interface simple.
3. Flux de travail automatisés pour réduire la charge de travail
Les équipes informatiques des organisations sont ralenties par des tâches récurrentes au quotidien. L'automatisation devient une nécessité du moment, en particulier lors de la gestion d'un vaste inventaire d'appareils. Plusieurs flux de travail pouvant être automatisés réduiront ainsi considérablement la charge de travail des administrateurs informatiques. Par exemple, les tâches répétitives telles que l'envoi des dernières mises à jour du système d'exploitation et des derniers correctifs de sécurité, l'identification des appareils jailbreakés/rootés et l'application des exigences minimales de mot de passe peuvent être surveillées pour vérifier leur conformité par rapport à un ensemble de règles prédéfinies. Flux de travail Scalefusion surveille en permanence les appareils ou leur non-conformité et prend automatiquement des mesures correctives contre les appareils non conformes.
Scalefusion propose plusieurs options pour automatiser les flux de travail de gestion des appareils, notamment :
- Verrouillage, déverrouillage et redémarrage des appareils inscrits
- Effacer le cache du navigateur et les données de l'application
- Envoi d'alertes sur l'état de la batterie et l'utilisation des données
- Surveillance des incidents de sécurité sur les appareils
- Personnalisation de la conformité de la géo-clôture
- Changer de profil d'appareil
4. Tableau de bord facile à utiliser
La dernière chose que veulent les CXO qui se lancent dans le voyage de la mobilité, c'est que leurs équipes informatiques passent des heures à acquérir et à apprendre les Produit MDM. Scalefusion résout ce problème avec une plate-forme qui a une courbe d'apprentissage très courte. Le tableau de bord Scalefusion offre une perspective de 30,000 XNUMX pieds de chaque appareil mobile sous gestion. Les administrateurs informatiques peuvent facilement gérer tous les aspects d'un appareil. Le tableau de bord intuitif consolide et visualise les mesures MDM clés, notamment l'affichage de l'état en temps réel de tous les appareils et utilisateurs inscrits, les filtres de données pour les informations sur les appareils et la préconfiguration des champs personnalisés pour un appareil avant l'inscription.
5. Modèle de licence flexible
De l'expérience de base en gestion des appareils pour les établissements d'enseignement et les petites entreprises aux exigences avancées requises par les entreprises clientes, Scalefusion MDM est disponible pour différents besoins des clients et tailles d’organisation. Les clients ont la possibilité de préconfigurer la taille des lots de leurs licences. Cela les aide à établir un budget et à acheter des licences en cas de besoin.
6. Délai d’exécution rapide pour la personnalisation
Les entreprises sont souvent confrontées à des défis liés aux appareils qui sont propres à leur secteur. Scalefusion transforme ces demandes personnalisées en réalité. Par exemple, Scalefusion a développé un verrouillage d'application basé sur la vitesse fonctionnalité pour encourager des habitudes de conduite sûres dans le secteur de la logistique. Les gestionnaires de flotte peuvent définir une limite de vitesse pour chaque téléphone ou tablette sous leur gestion. Une fois que le véhicule dépasse la limite de vitesse convenue, l'accès aux applications et fonctionnalités essentielles, par exemple le GPS, sur l'appareil mobile du conducteur est bloqué.
7. Intégration et migration transparentes
L'évolution rapide de la technologie et des exigences commerciales modifie souvent les besoins en matière de gestion des appareils. Par exemple, une entreprise en croissance peut avoir besoin d'acheter une solution MDM pour mettre en œuvre ses solutions récemment établies. Politique BYOD, ou une solution de gestion des appareils existante ne répond pas aux besoins d'une entreprise. Les forfaits à des prix déraisonnables, le support client limité/payant, les processus complexes et l'interface utilisateur peu conviviale sont les principales raisons de la migration.
Scalefusion est conçu pour rationaliser les étapes de configuration permettant aux administrateurs informatiques d'intégrer la solution avec une courbe d'apprentissage douce. La solution MDM offre également une grande variété d'options d'inscription, depuis Android sans contact à la Programme d'inscription d'appareils Apple. Les équipes informatiques peuvent configurer les paramètres des appareils avant l'inscription pour que les appareils appartenant à l'entreprise soient prêts à l'emploi dès la sortie de la boîte.
8. Assistance continue
Chaque représentant du support client chez Scalefusion est compétent et compétent pour fournir une aide aux clients pendant le parcours avant et après-vente avec Scalefusion. L'approche proactive du service client garantit que les clients n'attendent pas longtemps. Mais ce n'est pas la meilleure partie. Le support client n’est pas un service premium et est disponible gratuitement pour tous les plans de produits.
Récapitulation
Il est toujours demandé aux équipes informatiques d’en faire plus avec moins de ressources. Choisir une solution MDM globale conçue en fonction des besoins du client constituerait une étape productive vers une gestion transparente des appareils mobiles.
