Comment partager l'écran d'un Mac depuis un autre Mac : guide personnel ou professionnel

Le partage d'écran sur Mac est incroyablement simple pour un usage personnel. Que vous aidiez un ami à résoudre un problème ou montriez une démonstration rapide à un collègue, les fonctionnalités intégrées comme le partage d'écran, FaceTime ou même iMessage peuvent vous aider.

Mais les choses changent lorsque vous êtes administrateur informatique et que vous gérez des dizaines (voire des centaines) de Mac répartis sur différents sites. Que se passe-t-il si vous accompagnez une équipe hybride ? Ou si vous devez résoudre un problème critique sur le Mac d'un commercial dans un fuseau horaire différent ? C'est là que les outils natifs sont insuffisants.

Les options de partage d'écran personnel n'ont pas été conçues pour s'adapter aux environnements d'entreprise. Elles manquent de la gestion, de la sécurité et de la fiabilité dont les entreprises ont besoin. 

Alors, comment le problème peut-il être résolu dans un environnement d’entreprise ?

Comment partager l'écran d'un Mac depuis un autre Mac — Méthodes natives

Apple propose plusieurs méthodes pour partager l'écran d'un Mac avec un autre. Ces solutions sont particulièrement efficaces pour les situations personnelles ou ponctuelles :

1. Application de partage d’écran (intégrée) – Disponible via Spotlight ou les Paramètres système, cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de se connecter via une adresse IP ou un identifiant Apple. C'est simple, mais nécessite une configuration manuelle et l'autorisation de l'utilisateur.

À noter: Assurez-vous que le partage d'écran est activé dans les paramètres système du Mac auquel vous souhaitez accéder. Consultez l'article « Activer ou désactiver le partage d'écran sur Mac ».

2. Partage d’écran FaceTime – macOS Monterey et les versions ultérieures prennent en charge le partage d'écran via FaceTime. L'application est intuitive pour des conversations personnelles rapides, mais ne propose pas de contrôles d'administrateur ni d'historique de session.

3. Apple Remote Desktop (payant) – Le Bureau à distance d'Apple est un outil plus puissant destiné aux professionnels de l'informatique. Cependant, il présente des limites : il ne fonctionne qu'au sein d'un même réseau (sans Tunnel VPN) et manque d'une intégration plus approfondie pour une gestion complète des appareils.

Ces méthodes, bien qu'utiles, ne sont pas adaptées aux environnements professionnels. Ceci nous amène à une vue d'ensemble.

Pourquoi les entreprises ont besoin d'une solution de niveau entreprise

Voici pourquoi les outils natifs ne sont pas à la hauteur dans un contexte professionnel :

1. Pas de gestion centralisée

Chaque session de partage d'écran doit être lancée manuellement par l'utilisateur final grâce aux options intégrées. Les administrateurs informatiques ne disposent pas d'un emplacement unique pour consulter et gérer les sessions en cours. Il est donc difficile de prendre en charge efficacement plusieurs appareils ou de réagir rapidement en cas de problème.

2. Absence de politiques de sécurité

Il est impossible de définir qui peut accéder à quels appareils, de définir des règles d'approbation ou de restreindre le partage d'écran en fonction des rôles ou des emplacements. Cela présente un risque l'accès non autorisé et rend difficile le maintien de normes de sécurité cohérentes entre les équipes.

3. Aucun journal d'audit ni enregistrement de session

Si un appareil a été consulté à distance, il n'existe aucune trace de ce qui s'est passé pendant la session. Conformité informatique En matière de dépannage, les journaux et les enregistrements sont essentiels. Les outils natifs ne les proposent pas, ce qui engendre des lacunes en termes de visibilité et de traçabilité.

4. Aucune intégration avec la gestion des appareils

Le partage d'écran isolé n'est pas efficace lorsque vous gérez également les mises à jour des appareils, les déploiements d'applications ou l'application des politiques. Les fonctionnalités natives ne peuvent pas s'intégrer à des workflows informatiques plus vastes, ce qui oblige les administrateurs à jongler avec plusieurs outils et à perdre un temps précieux.

C'est là qu'une solution UEM comme Scalefusion devient essentielle. Il ne s'agit pas seulement de partager des écrans, mais de gérer l'accès à distance avec une visibilité, un contrôle et une sécurité complets sur tous les appareils Mac utilisés par votre organisation.

Partage d'écran avec Scalefusion Remote Cast & Control

Scalefusion Diffusion et contrôle à distance est un outil puissant qui permet aux administrateurs informatiques de dépanner et de guider à distance les utilisateurs sur les appareils Mac gérés grâce à des fonctionnalités de partage d'écran sécurisé. Voici ses avantages :

• Partage d'écran en temps réel:Reflète l'écran Mac actif sur le tableau de bord Scalefusion, permettant aux administrateurs informatiques de voir exactement ce que voit l'utilisateur final, en temps réel.
  
• Accès à distance: Offre un accès à distance complet à l'administrateur. Il peut naviguer sur l'appareil, lancer des applications, effectuer des vérifications et guider les utilisateurs en toute simplicité.
  
• Enregistrement de sessionLes administrateurs peuvent démarrer ou activer automatiquement l'enregistrement des sessions à des fins d'audit ou de conformité. Les enregistrements sont téléchargés après la session pour consultation ultérieure.
  
• Accompagnement multi-actions lors d'une séance:
  • Capture d'écran
  • Vue plein écran
  • Redémarrer ou verrouiller l'appareil à distance
  • Accès aux informations sur l'appareil
  • Démarrer/arrêter les sessions facilement
    
• Raccourcis clavier et accès au presse-papiers:Les administrateurs peuvent utiliser des raccourcis de style macOS pour des actions telles que copier-coller, annuler, changer d'application, etc., ainsi que la synchronisation du presse-papiers pour envoyer/recevoir du texte entre les appareils.
  
• Navigation multi-écrans: Commutation transparente entre plusieurs écrans connectés à un Mac pendant une session.
  
• Synchronisation de fichiers: Téléchargez, téléchargez ou supprimez des fichiers sur le Mac distant directement depuis le tableau de bord.
  
• Intégration ITSM: Créez des tickets de service d'assistance directement à partir de l'écran de session Remote Cast s'il est intégré à un outil ITSM.
  
• Consentement de l'utilisateur et contrôles de confidentialité:
  • Option permettant de demander aux utilisateurs leur consentement à la session avant le début de la diffusion.
  • Paramètres configurables pour restreindre ou autoriser les utilisateurs à arrêter une session.
  • Enregistrez automatiquement les sessions pour les cas d'utilisation sensibles à la confidentialité (comme les soins de santé ou l'éducation).
    
• Alertes de session pour les administrateurs: Avertit si un autre administrateur exécute déjà une session sur l'appareil, évitant ainsi les chevauchements accidentels.
  
• Changer d'utilisateur pendant la session: Prend en charge le changement rapide d'utilisateur sur Mac, permettant aux administrateurs de basculer entre les comptes d'utilisateur sans interrompre la session.

Comment partager un écran sur Mac avec Scalefusion

Pré-requis :

Avant de commencer à utiliser Remote Cast & Control sur des appareils Mac via Scalefusion, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :

• Version macOS: L'appareil doit être en marche macOS 10.14 (Mojave) ou au-dessus.
• Inscription: L'appareil Mac doit être inscrit à Scalefusion.
• Compatibilité du navigateur: Pour une expérience optimale, utilisez le Navigateur Chrome lors de l'accès au tableau de bord Scalefusion.
• Accès par abonnement:
  • Vous devriez avoir un Plan d'entreprise abonnement.
  • Si vous êtes sur un procès, assurez-vous de demande d'accès à la fonction Remote Cast & Control.

Guide pas à pas

Étape 1 : Installer l'application d'assistance à distance

• Sur le tableau de bord Scalefusion, accédez à Gestion des applications > Applications Scalefusion.

• Cliquez sur l’application d’assistance à distance pour Mac et sélectionnez PUBLIER.

• Dans le panneau qui s’ouvre, choisissez les profils/groupes d’appareils Mac sur lesquels l’application doit être installée.

• Cliquez à nouveau sur PUBLIER pour confirmer.

L'application sera installée sur les appareils sélectionnés dans quelques minutes.

Étape 2 : Lancez l'application et authentifiez l'appareil

• Sur l'appareil Mac, ouvrez le Application d'assistance à distance une fois installé.
• L'application vérifiera si l'appareil est inscrit auprès de Scalefusion.
• Si vous n'êtes pas inscrit, vous verrez un message d'échec d'authentification.
• Si vous êtes inscrit, l'application procède à la configuration des autorisations.

Étape 3 : Accorder les autorisations requises

• Cliquez sur Accorder des autorisations à l'intérieur de l'application.
• Les autorisations de notification et d’accessibilité seront accordées automatiquement.
• Pour l'enregistrement d'écran, cliquez sur Demande d'accès.
• Cela ouvre Préférences Système > Confidentialité et sécurité.
• Sous Enregistrement d'écran, cochez la case à côté de Aide à distance pour activer le partage d'écran.

Étape 4 : Démarrer une session de diffusion à distance

• Sur le tableau de bord, accédez à Assistance à distance > Diffusion et contrôle à distance.
• Recherchez l'appareil Mac cible et cliquez sur Démarrer la session.
• Une coche dans le Contrôle à distance une colonne signifie que la télécommande est prise en charge ; une croix signifie qu'elle ne l'est pas.

Étape 5 : Une autre façon de commencer

• Accédez à l'appareil Page de détails sur le tableau de bord.
• Sur le Informations sur le périphérique carte, cliquez sur le Icône de diffusion à distance (juste avant l'icône d'engrenage) pour commencer.

Étape 6 : Utiliser les outils de session

• Vous verrez le Console de diffusion avec l'écran miroir en direct.
• Vérifiez Détails de la session pour le nom et le modèle de l'appareil.
• Utilisez les fonctionnalités suivantes selon vos besoins :
  • Créer un ticket (nécessite une intégration ITSM)
  • Démarrer la synchronisation des fichiers pour les opérations sur les fichiers
  • Commencer l'enregistrement pour enregistrer la session
  • Démarrer la session pour commencer le casting
• Cliquez à nouveau sur DÉMARRER LA SÉANCE aller vivre.

Une fois actif, le fond d'écran du Mac devient gris et toutes les autres applications sont réduites.

Réflexions finales : Quelle méthode devriez-vous utiliser ?

Si vous aidez votre cousin à réparer son imprimante ou si vous guidez un ami dans les paramètres de son Mac, les outils de partage d'écran natifs sont plus que suffisants.

Mais si vous gérez un service d'assistance informatique, soutenez des équipes hybrides ou gérez des appareils en masse, Scalefusion Remote Cast & Control est le choix le plus intelligent.

Il supprime les frictions des configurations manuelles, renforce la sécurité et offre à votre équipe une visibilité totale sur les sessions de partage d'écran Mac.

En bout de ligne?
Pour les entreprises, le partage d’écran ne consiste pas seulement à voir un écran, mais à faciliter l'expérience. Et Scalefusion Solution de gestion Mac vous donne exactement cela.

Questions fréquentes