Le BYOD dans le secteur de la santé s'est avéré efficace pour améliorer les processus dans le secteur de la santé. Les établissements de santé et les hôpitaux évoluent rapidement vers la transformation numérique grâce aux avantages avérés du BYOD. La technologie contribue à de meilleurs soins de santé grâce aux dossiers de santé électroniques (DSE), aux dossiers de santé personnels (PHR), appareils de télésanté, les technologies de surveillance à distance et les applications de santé mobile (mHealth). La technologie mobile et les politiques relatives aux appareils telles que le BYOD dans le secteur de la santé ont également contribué à accéder aux informations en temps réel et à effectuer des actions rapides.
Les ordinateurs de bureau utilisés auparavant dans le secteur de la santé étaient confinés à des pièces particulières et n’étaient accessibles qu’à une certaine partie du personnel. Ainsi, des tablettes ont été introduites pour permettre aux médecins et aux responsables de la santé de prendre des notes, de conserver des dossiers tout en accédant en toute sécurité aux informations nécessaires sur les patients, telles que les antécédents médicaux concernant le diagnostic et les traitements en cours. Alternativement, les programmes BYOD dans le domaine de la santé ont été introduits implicitement avec la montée en puissance de la technologie mobile et de son utilisation. Appareils mobiles aider les médecins et les infirmières à prendre des décisions éclairées en fournissant de meilleurs services de santé et en particulier si les appareils appartenaient personnellement au personnel de santé et étaient autorisés à les apporter au travail dans le cadre d'un programme BYOD de soins de santé.
Pourquoi le BYOD dans le secteur de la santé a pris de l'importance
L’utilisation d’appareils appartenant aux hôpitaux a posé certains problèmes
- Coût de distribution de ces appareils à l’ensemble du personnel
- Partager les appareils entre plusieurs ressources, par exemple deux médecins travaillant dans des équipes différentes
- Impossibilité d’accéder aux données des patients en dehors des locaux de l’hôpital. Par exemple, pour demander l'avis d'experts médicaux ou pour suivre l'amélioration du patient.
Ainsi est apparue la nécessité d’adopter BYOD.
BYOD dans la santé : pourquoi est-il nécessaire d'utiliser des appareils personnels ?
Comme tout autre personnel, le personnel médical, notamment les médecins, les infirmières et autres professionnels de la santé, a adopté la technologie dans sa vie quotidienne. Selon le Journal de technologie mobile en médecine, plus de 91 % des professionnels de santé possèdent un téléphone portable et 87 % d’entre eux l’utilisent lors de leur pratique clinique.
Le manque de disponibilité et de mobilité des appareils appartenant aux hôpitaux a conduit à l’utilisation d’appareils mobiles personnels pour le travail des professionnels de santé. Par exemple, au lieu d'attendre qu'un appareil appartenant à l'hôpital soit disponible, les infirmières ordonnaient des tests ou décrivaient les progrès d'un patient par SMS sur leur appareil mobile personnel. Cela a conduit au risque de Shadow IT.
Les hôpitaux adoptant le BYOD comme politique pourraient bénéficier des avantages suivants :
- Réduire la dépendance aux appareils appartenant à l’hôpital
- Utiliser un appareil que le personnel médical connaît
- Établir une connectivité 24 heures sur XNUMX
- Prendre des décisions et des actions plus rapides et meilleures
- Améliorer la qualité de service
A enquête menée par Dell suggèrent que le BYOD a entraîné une augmentation de la productivité d'environ 74 %. L'adaptation au BYOD a entraîné une amélioration de la communication, des flux de travail et d'autres applications cliniques.
Cela constitue un double avantage pour les organismes de santé. Ils peuvent réduire les coûts d’infrastructure nécessaires à la livraison de ces appareils. De plus, comme la plupart des gens possèdent les téléphones les plus récents, le coût de la mise à niveau des appareils est annulé.
BYOD dans les soins de santé : les défis
- Sécurité
Un appareil BYO typique dans un hôpital peut contenir des informations sur les antécédents médicaux du patient, son état actuel, ses médicaments et son traitement, des données de tests de laboratoire ainsi que des images radiologiques. Les collaborateurs accèdent souvent à ces données, pour maintenir un traitement fluide ou pour recueillir un avis d'expert. Les données sont sensibles aux attaques de logiciels malveillants et aux escroqueries par phishing.
- Utilisation abusive du réseau d'installations
Le BYOD peut imposer une charge importante sur le réseau de l'établissement. Tous les appareils doivent disposer d'un accès ininterrompu à Internet, pour accéder aux dossiers des patients et communiquer en temps réel avec le personnel. Un grand nombre d'appareils nécessitant un réseau sans fil peut submerger davantage le réseau de l'établissement. Le réseau est également vulnérable aux attaques provenant d'applications tierces téléchargées sur l'appareil de l'employé.
- Conséquences législatives
Toutes les données sensibles des patients sur l'appareil d'un employé de santé sont susceptibles d'être utilisées à mauvais escient en cas de vol ou de perte d'un appareil mobile. Par exemple, aux États-Unis, les données des patients sont appelées informations de santé protégées (PHI). Une violation de données sur un appareil BYO enfreint potentiellement la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).
- Fragmentation des appareils
Le déploiement d'applications sur une variété d'appareils individuels que les employés apportent au travail peut s'avérer un problème informatique. Les applications spécifiques doivent être évaluées pour la compatibilité des appareils. Ces applications doivent également être déployées de manière centralisée plutôt que individuelles sur les appareils d'un grand établissement médical.
Éliminer les risques potentiels et les freiner Les défis du BYOD dans le domaine de la santé, la mise en œuvre d’une politique forte en faveur du BYOD peut s’avérer utile.
Politiques BYOD dans le secteur de la santé : comment commencer
Créer un formulaire formel et écrit Politique BYOD cela doit être convenu par tout le personnel utilisant le BYOD. Il doit énoncer clairement les obligations des employés en matière de sécurité et de violation de la vie privée. Optez pour un MDM puissant pour appliquer ces politiques sur les appareils BYO.
Un MDM BYOD Healthcare idéal devrait :
- Appliquez les politiques de l'organisation telles que le cryptage, les codes d'accès et l'effacement des données en cas de perte ou de vol de l'appareil.
- Atténuez les efforts informatiques en déployant des applications spécifiques sur tous les appareils
- Conteneuriser les données personnelles et professionnelles pour préserver la confidentialité des employés
- Gérer les appareils pour se conformer aux politiques législatives
- Contrôler l'utilisation d'applications tierces sur l'installation et le réseau
- Fournir un canal de communication ininterrompu entre le personnel
L’utilisation du BYOD dans les hôpitaux comporte son propre ensemble de défis qui peuvent être efficacement annulés par l’intégration d’une puissante solution MDM. La mise en œuvre d'une politique BYOD solide peut entraîner un meilleur service de santé, une connectivité 24 heures sur 24 entre les patients et le personnel médical et une réduction des délais de prise de décision. Échellefusion MDM peut aider les hôpitaux et les établissements de santé à gérer à distance leurs appareils BYO en appliquant des politiques complètes, garantissant la confidentialité des utilisateurs ainsi que la sécurité des données de l'entreprise.
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