La gestion des appareils est une préoccupation majeure des organisations qui adoptent la mobilité et entreprennent une transformation numérique pour faciliter les processus métier. Lorsque les entreprises abandonnent les pratiques conventionnelles consistant à s'en tenir à un seul appareil, très probablement un poste de travail, pour s'adapter à un paysage de mobilité plus large, elles se retrouvent confrontées à des modes de propriété et de gestion divers pour les appareils (BYOD vs CYOD vs COBO vs COPE) qui pourraient être assez écrasants. .
Le choix des modes de propriété et de gestion appropriés, la sécurisation de ces appareils pour le travail et leur gestion nécessitent une approche globale ainsi qu'une mise en œuvre MDM fiable.
Dans cet article, nous détaillons les bases de la gestion des appareils et des modes de propriété dont l'informatique d'entreprise doit être consciente.
BYOD (Apportez votre propre appareil)
BYOD ou apportez votre propre appareil Il s'agit d'une possession d'appareils assez courante et d'un modèle de gestion pratiquement présent dans toutes les entreprises. Chaque fois qu'une entreprise autorise ses employés à transporter leurs smartphones et autres appareils mobiles dans le périmètre du réseau d'entreprise, ils soutiennent, sciemment ou inconsciemment, le BYOD. Selon une étude¹, 70 % des employés gardent leur téléphone portable à portée de vue sur leur lieu de travail. Les employés qui consultent leurs e-mails professionnels sur leurs téléphones personnels sont un phénomène si courant qu'il est souvent considéré comme normal et que la sécurité des données de l'entreprise dans de tels cas est toujours mise en danger.
Mais avantages du BYOD sont nombreux : les employés peuvent utiliser leurs appareils personnels, être disponibles plus longtemps et les entreprises économisent sur les coûts d'inventaire. BYOD signifie essentiellement offrir des ressources professionnelles sur les appareils personnels des employés avec des protocoles d'accès et de sécurité limités sans entraver la vie privée des employés. L'effacement à distance lorsque l'employé quitte l'organisation ou que l'appareil est volé ou perdu est une fonctionnalité indispensable lorsque gérer le BYOD afin de garantir que les données de l'entreprise sont effacées en toute sécurité de l'appareil sans nécessiter l'intervention de l'utilisateur.
CYOD (Choisissez votre propre appareil)
Avec l'émergence quotidienne de nouvelles technologies et de combinaisons matériels et logiciels, s'en tenir à une technologie latente ou plus ancienne est considéré comme un obstacle. la productivité des employés par de nombreuses entreprises ainsi que par des experts en technologie. Une main-d’œuvre moderne exige également les dernières technologies qu’elle aime utiliser pour accomplir ses tâches, c’est pourquoi le BYOD est si courant.
CYOD ou choisissez votre propre appareil est un environnement d'appareils dans lequel les entreprises publient une liste d'appareils approuvés pour le travail commercial et répondent aux critères de gestion de ceux-ci. Cela permet aux employés de choisir leurs appareils préférés pour travailler, comme dans le BYOD, mais l'entreprise peut avoir un contrôle total sur l'utilisation et sécurité des appareils. Ces dispositifs sont ensuite mis à disposition des salariés pendant toute la durée de leur emploi et un accompagnement est prolongé à tout moment pendant cette période. CYOD est le plus couramment utilisé pour les travailleurs du savoir.
Même s’il peut sembler intéressant de permettre à vos employés d’exploiter les dernières technologies pour leur travail, cela n’est pas nécessairement rentable. La location d'appareils prend donc de l'ampleur au niveau des entreprises, rendant la mise à niveau technologique facile et abordable pour les entreprises ainsi que pour les particuliers.
CYOD devient encore moins cher dans le cadre de services d'annuaire Avec les services d'annuaire, les appareils ne sont pas loués, mais pris en location. Cette formule est plus flexible et facilite grandement les achats et la gestion des incidents. Outre la location classique, les services d'annuaire proposent également l'option « Choisissez votre appareil » : les employés peuvent même effectuer des paiements supplémentaires, ce qui permet de maintenir un coût unitaire constant pour l'entreprise. Les employés souhaitant un appareil haut de gamme paient la différence à titre personnel.
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COBO (entreprise appartenant à l'entreprise uniquement)
COBO se situe du côté complètement opposé du spectre par rapport au BYOD. Dans le BYOD, l’employé est le propriétaire ultime de l’appareil et l’entreprise n’a accès qu’au conteneur de travail, et à juste titre. Dans COBO, qui est un environnement d'appareils appartenant à l'entreprise et réservé aux entreprises, les appareils sont achetés par l'entreprise, provisionnés, sécurisés et surveillés à tout moment. Ces appareils sont strictement réservés aux professionnels et empêchent les employés d'accéder à des applications à des fins de divertissement ou d'usage personnel. Ces appareils sont verrouillés sur un mode kiosque - simple ou multi-application selon le cas d'utilisation.
De plus, l'environnement COBO est le plus privilégié pour la mobilité des employés car il offre non seulement aux entreprises un contrôle complet sur les appareils, les applications et le contenu qu'ils contiennent, le partage de données et les réseaux auxquels les appareils se connectent. L'environnement COBO permet aux collaborateurs de conserver leur appareils de travail séparés de leurs appareils personnels et les entreprises peuvent appliquer n'importe quelle politique, apporter des modifications et suivre les performances de l'appareil en temps réel.
COBO est le plus souvent utilisé par la main-d’œuvre de première ligne dans diverses industries. Bien que le coût d'acquisition et de gestion de ces appareils soit supporté par l'entreprise, cet effort en vaut la peine compte tenu des nombreux avantages en termes de productivité qu'apporte COBO, sans parler de la sécurité, de la conformité et de la réduction des coûts de données.
COPE (entreprise appartenant personnellement)
COPE est le juste milieu entre BYOD et COBO et plusieurs entreprises choisissent d'opter pour la méthode COPE. COPE implique un environnement d'appareils appartenant à l'entreprise et activés personnellement. COPE permet aux entreprises d'acquérir et de fournir des appareils qu'ils jugent adaptés au cas d'utilisation professionnel tout en offrant également une flexibilité aux employés lors de leur utilisation. Dans le modèle COPE de gestion des appareils, les entreprises commencent par fournir aux appareils des applications et des ressources professionnelles, mais elles ne sont pas limitées à celles-ci.
Les collaborateurs peuvent utiliser les appareils selon leurs besoins – pour un usage personnel tout en étant dans un cadre sécurisé. COPE est BYOD, mais en mieux car il donne aux employés une liberté totale sans mettre en danger les données et les appareils de l'entreprise, tout en offrant aux entreprises le contrôle ultime sur les appareils.
Pour résumer – BYOD vs CYOD vs COBO vs COPE
Choisir le bon environnement d'appareils est essentiel pour garantir le succès de la mobilité en entreprise, une productivité élevée et une sécurité sans faille. Une solution unique ne convient manifestement pas ; les entreprises doivent intégrer une combinaison d'au moins deux environnements différents. Quel que soit cet environnement, une solution MDM est indispensable.
