Les équipes informatiques des entreprises ont la tâche constante d'atténuer efficacement les problèmes liés aux appareils, à la connectivité et à la sécurité qui surviennent dans l'organisation. Plus l'inventaire des appareils est important, plus les équipes informatiques sont contraintes de surveiller manuellement de près les différents événements susceptibles d'entraver le fonctionnement des appareils, de compromettre la sécurité des données et, à terme, d'avoir un impact sur l'entreprise.
En termes informatiques, un événement est un incident pour lequel une alerte est déclenchée. Si l'équipe informatique reçoit des alertes opportunes et régulières sur les événements informatiques susceptibles de compromettre l'intégrité de l'appareil ou de constituer une menace pour la sécurité, elle peut prendre des mesures rapides et protéger la sécurité de l'appareil et des données et maintenir les performances de l'appareil.
Il est important de générer des alertes de réception sur les événements informatiques. Effectuer manuellement des contrôles de conformité pour un vaste inventaire d’appareils peut s’avérer fastidieux. Avec Scalefusion, l'informatique peut non seulement recevoir des alertes rapides, mais peut également automatiser et planifier des contrôles de conformité réguliers pour maintenir l'intégrité des appareils tout en améliorant considérablement la productivité informatique.
Comment Scalefusion contribue à automatiser les alertes informatiques et les contrôles de conformité
Voyons quels événements déclenchent des alertes sur Scalefusion et comment les équipes informatiques peuvent recevoir des alertes rapides pour les gérer :
1. Appareil déverrouillé depuis MDM
Les administrateurs informatiques peuvent configurer des politiques d'entreprise strictes sur les appareils gérés pour garantir qu'ils ne peuvent pas déverrouiller l'appareil hors du MDM et que l'appareil est strictement utilisé aux fins prévues uniquement. Si l'utilisateur final quitte le profil MDM sur un appareil géré en déchiffrant le mot de passe, l'équipe informatique est immédiatement alertée sur le tableau de bord via Eva Notifications.
2. Échec des tentatives de mot de passe et des échanges de cartes SIM
L'un des incidents de sécurité majeurs sur un appareil géré est la sortie de la gestion. Comme mentionné dans le premier point, si l'utilisateur final tente de quitter la gestion de Scalefusion avec un mot de passe correct, l'équipe informatique en est immédiatement informée. Mais si l'utilisateur final opte pour une méthode d'essais et d'erreurs pour quitter le profil de gestion et saisit des codes d'accès incorrects, les équipes informatiques peuvent être instantanément alertées sur les notifications Eva.
Tout d’abord, les administrateurs informatiques doivent activer les paramètres des incidents de sécurité dans la section Entreprise du tableau de bord.
Désormais, en cas de tentative de sortie de la gestion avec un mauvais mot de passe, l'administrateur informatique reçoit une alerte instantanée sur Eva Notifications.
De plus, le service informatique peut voir les détails de l’incident de sécurité. Si l'appareil dispose d'une caméra frontale, elle est activée après 3 tentatives infructueuses de mot de passe et une image est capturée avec l'emplacement de l'appareil.
Si un intrus retire, insère ou remplace la carte SIM dans un appareil géré, une alerte similaire est générée dans les notifications Eva et les détails de l'incident de sécurité peuvent être trouvés dans la section Incident de sécurité du tableau de bord.
Les administrateurs informatiques peuvent également automatiser le flux de travail pour vérifier périodiquement les groupes de périphériques pour détecter les incidents de sécurité à l'aide des workflows Scalefusion.
3. Entrée et sortie de géo-clôture
Avec Scalefusion MDM, les administrateurs informatiques peuvent appliquer des géo-clôtures, qui sont des frontières virtuelles pour des emplacements géographiques réels. Avec les notifications Eva, les administrateurs informatiques reçoivent également une notification chaque fois qu'un appareil quitte ou entre dans une géo-clôture.
Tout d'abord, les administrateurs informatiques doivent créer des géofences sur le tableau de bord Scalefusion dans la section Emplacements et géolocalisation. Appliquez-le sur les appareils/groupes de périphériques.
Chaque fois qu'un appareil entre ou sort de la barrière géographique, l'administrateur informatique est averti via Eva Notifications.
Pour automatiser les rapports de conformité des barrières géographiques, le service informatique peut également automatiser une vérification à l'aide de Flux de travail Scalefusion.
4. Inactivité de l'appareil
Lorsque l'appareil géré est connecté à Internet, Scalefusion envoie une requête ping à l'appareil toutes les 5 minutes pour vérifier son état d'activité. Cet état est proposé dans la section Appareils du tableau de bord et le dernier état vu de l'appareil peut être observé.
Avec Scalefusion Workflows, les administrateurs informatiques peuvent planifier une alerte de conformité en cas d'inactivité des appareils. La période d'alerte peut être définie lors de la planification de l'alerte d'inactivité.
Accédez à la section Rapports et flux de travail du tableau de bord Scalefusion. Cliquez sur créer un flux, sélectionnez la durée d'inactivité et appliquez-la aux groupes d'appareils. Chaque fois qu'un appareil est inactif pendant une période supérieure à celle spécifiée, une alerte est envoyée par e-mail à l'administrateur informatique.
5. Paramètres de l'appareil
Une batterie faible sur un appareil peut affecter les opérations de l'entreprise, en particulier si un appareil géré est déployé en tant que kiosque sans surveillance. Les administrateurs informatiques peuvent planifier une alerte de conformité de la batterie. Dans le cas où la batterie de l'appareil tombe en dessous du seuil prescrit, l'appareil est alerté et un e-mail est envoyé à l'administrateur informatique pour lui signaler la même chose.
De même, les administrateurs informatiques peuvent planifier une alerte de conformité en cas d'utilisation excessive des données. Le service informatique peut définir une valeur seuil pour la consommation de données et chaque fois qu'un appareil utilise plus de données que le seuil, l'appareil, ainsi que le service informatique, sont alertés.
Le service informatique peut également automatiser une alerte en cas d’utilisation excessive du stockage. Chaque fois qu'un appareil utilise plus d'espace de stockage que spécifié, l'administrateur informatique et l'appareil reçoivent une alerte à ce sujet.
Grâce aux capacités de Scalefusion, le service informatique peut être alerté de tout événement sur les appareils gérés, ce qui les aide à accélérer les actions en matière de sécurité et de performances des appareils.
