Vous pouvez configurer une tablette Samsung en mode kiosque avec verrouillage d'écran pour une application unique et temporaire, ou utiliser une solution de kiosque gérée lorsque l'appareil nécessite un contrôle centralisé et renforcé. Les solutions Samsung Knox et les solutions MDM tierces prennent en charge les déploiements gérés, mais leurs modes kiosque et leurs exigences dépendent du produit, de l'appareil, de la version d'Android et de la méthode d'inscription.
Points clés à retenir
Le mode kiosque des tablettes Samsung limite les appareils aux applications, sites web, paramètres et fonctions nécessaires à un flux de travail professionnel dédié.
- Associer la configuration aux flux de travail : Utilisez le mode mono-application pour les tâches dédiées comme les points de vente ou l'enregistrement, le mode multi-applications pour les applications professionnelles sélectionnées, ou le mode navigateur pour un accès Web limité.
- Limiter l'épinglage d'écran : N’utilisez la fonction d’épinglage intégrée d’Android que pour des verrouillages de courte durée et supervisés ; les utilisateurs peuvent la désactiver à l’aide des identifiants de l’appareil.
- Utiliser Knox pour les déploiements spécifiques à Samsung : Knox Configure et Knox Manage offrent des options de bornes interactives axées sur Samsung, avec des commandes disponibles en fonction du produit, de l'appareil et de la configuration spécifiques.
- Utiliser MDM pour les flottes : Les profils de périphériques Scalefusion permettent aux équipes informatiques d'appliquer des politiques de borne interactive à des appareils ou groupes gérés au lieu de configurer chaque tablette individuellement.
- Tester avant le déploiement : Veillez à ce que les utilitaires essentiels tels que le Wi-Fi et la luminosité restent accessibles, documentez la procédure de sortie de l'administrateur ou le flux de travail de maintenance, et testez les profils pilotes avant un déploiement à grande échelle.
La solution la plus adaptée dépend de la configuration : une seule tablette sous supervision ou un parc d’appareils dédiés. Lorsque les équipes informatiques doivent limiter l’utilisation des tablettes aux flux de travail approuvés sur plusieurs sites ou pour plusieurs utilisateurs, des politiques de gestion centralisées des bornes interactives leur permettent d’appliquer et de maintenir des configurations cohérentes sur l’ensemble du parc.
Épinglage d'écran vs Solutions Samsung Knox vs MDM : quelle méthode utiliser ?
| Méthode | Gestion centrale | Choisissez ceci lorsque | Principale limitation |
|---|---|---|---|
| Épinglage d'écran | Non | Utilisation temporaire et supervisée d'un seul appareil | Un utilisateur peut le quitter à l'aide des identifiants de son appareil ; il ne fournit pas de gestion centralisée |
| Solution Samsung Knox | Cela dépend du produit Knox et de sa configuration. | Déploiements gérés axés sur Samsung | Les modes de fonctionnement, les commandes, les licences et les exigences d'inscription disponibles pour les bornes interactives varient selon le produit et l'appareil. |
| MDM tiers | Oui | Déploiements multi-appareils gérés de manière centralisée | Nécessite une inscription et une configuration de la plateforme ; les commandes disponibles dépendent de l’appareil et du mode de gestion. |
Ces catégories ne sont pas identiques : l’épinglage d’écran est une fonctionnalité native d’Android, tandis que Samsung Knox Les solutions MDM et les solutions MDM tierces offrent des capacités de déploiement géré avec des contrôles et des exigences différents. épinglage d'écran lorsque vous n'avez besoin de garder qu'une seule application ouverte pendant une courte période. Utilisez une Solution Samsung Knox lorsque votre déploiement repose sur des fonctionnalités de gestion spécifiques à Samsung. Utilisez un MDM tiers solution lorsque vous avez besoin de politiques appliquées de manière centralisée sur plusieurs appareils.
Qu'est-ce que le mode kiosque des tablettes Samsung ?
Tablette Samsung mode kiosque Il s'agit de configurer une tablette Samsung pour un flux de travail restreint et spécifique à une tâche. Selon la méthode, les utilisateurs peuvent être limités à une seule application, à un groupe d'applications contrôlé, à du contenu Web autorisé ou à d'autres fonctions nécessaires à la tâche.
Par exemple, une tablette utilisée dans un restaurant pourrait n'afficher que l'application de prise de commandes, tandis qu'un appareil destiné à un magasin pourrait permettre d'exécuter des outils de gestion des stocks. L'objectif est de maintenir l'appareil concentré sur sa fonction sans afficher d'applications ou de paramètres superflus.
Types de modes kiosque pour les tablettes Samsung
- Borne interactive à application unique : Une seule application pour des tâches spécifiques telles que l'enregistrement, les points de vente ou la billetterie.
- Borne multi-applications : Un ensemble contrôlé d'applications de travail pour les équipes qui ont besoin de plusieurs outils.
- Borne interactive de navigation : Accès aux sites web approuvés pour les formulaires, les catalogues ou les tableaux de bord.
- Affichage numérique : Une application d'affichage dédiée peut fonctionner en mode mono-application pour les menus, les promotions ou les horaires.
Comment Android Enterprise prend en charge le mode kiosque des tablettes Samsung
Android Enterprise Il prend en charge les déploiements d'appareils dédiés entièrement gérés et offre des fonctionnalités permettant aux solutions MDM compatibles de limiter un appareil aux applications approuvées et aux expériences spécifiques à une tâche. L'épinglage d'écran ne doit pas être confondu avec Android Enterprise. mode de verrouillage des tâchesL’épinglage d’écran peut être désactivé par l’utilisateur, tandis que les déploiements sur appareils dédiés gérés peuvent utiliser des contrôles de stratégie d’appareil pour restreindre l’accès à certaines applications. Les exigences d’inscription et les contrôles des bornes interactives dépendent toujours de l’appareil et de la plateforme de gestion ; assurez-vous donc de la compatibilité avant le déploiement.
Avant de configurer le mode kiosque de votre tablette Samsung
Déterminez si l'appareil nécessite une seule application, plusieurs applications professionnelles, un navigateur ou un système d'affichage dynamique. Ensuite, vérifiez qui l'utilisera, les droits d'accès nécessaires, comment le personnel autorisé assurera sa maintenance et si l'appareil, la version d'Android, le mode d'inscription et la plateforme choisis sont compatibles avec la configuration requise.
Comment mettre une tablette Samsung en mode kiosque
Méthode 1 : Utiliser l’épinglage d’écran pour un verrouillage basique d’une seule application
L'épinglage d'écran est utile pour une courte démonstration, une tablette partagée sous surveillance ou tout autre scénario basique avec une seule application.
Pour activer l'épinglage d'écran :
- Ouvrez Paramètres sur la tablette Samsung.
- Paramètres de recherche pour Fenêtres d'épinglage or Épinglage d'écranLe nom exact du menu peut varier selon la version d'Android et de One UI.
- Activez cette fonction et choisissez si l'appareil doit demander le verrouillage de l'écran avant de le déverrouiller.
- Ouvrez l'application que vous souhaitez garder à l'écran.
- Ouvrez la vue des applications récentes, sélectionnez l'icône de l'application et choisissez Épingler cette application.
Pour désactiver l'épinglage d'écran, utilisez la procédure de désépinglage de l'appareil et authentifiez-vous si nécessaire. Pour les déploiements sans surveillance, destinés aux clients ou multi-appareils, privilégiez une solution Knox ou MDM gérée.
Méthode 2 : Configurer le mode kiosque avec les solutions Samsung Knox
Samsung Knox est une gamme de solutions ; les fonctionnalités des bornes interactives dépendent donc du produit. Knox Configure propose ProKiosk avec des profils d'édition dynamique, tandis que Knox Manage prend en charge application unique, multi-applications et kiosque Web modes sur les configurations prises en charge.
À un haut niveau:
- Inscrivez ou attribuez les tablettes Samsung compatibles au service Knox approprié.
- Créez un profil de borne interactive et sélectionnez le type de borne qui correspond au cas d'utilisation.
- Choisissez la ou les applications approuvées, puis configurez les commandes destinées à l'utilisateur qui doivent rester disponibles.
- Tester le profil sur un appareil pilote avant un déploiement plus large.
Avant le déploiement, vérifiez la licence en vigueur, la compatibilité des appareils, la version d'Android et les exigences d'inscription pour le produit Knox que vous utilisez.
Méthode 3 : Utiliser une solution MDM pour la gestion centralisée du mode kiosque des tablettes Samsung
Pour les déploiements multi-appareils, un tiers Solution MDM Scalefusion permet aux équipes informatiques d'appliquer des profils réutilisables au lieu de configurer chaque tablette individuellement. Dans Scalefusion, les profils d'appareils Android définissent les applications disponibles en mode kiosque et les politiques appliquées aux appareils ou groupes gérés.
Configuration du mode kiosque sur tablette Samsung avec Scalefusion
Avant de commencer, inscrivez la tablette Samsung dans Scalefusion, créez ou sélectionnez le profil d'appareil Android approprié et activez les applications nécessaires au fonctionnement du kiosque. Les paramètres du kiosque/lanceur s'appliquent lorsque Scalefusion est configuré comme lanceur ; assurez-vous donc que le profil et la configuration d'inscription souhaités sont corrects avant de les attribuer.
- In Profils et politiques d'appareil, ouvrez le profil de l'appareil Android.
- Pour Mode application unique, ouvert Paramètres du kiosque/lanceur > Mode application unique et sélectionnez une application activée comme application par défaut.
- Pour une solution plus permanente, un verrou à surfaçage ou un loquet monté en surface peut être fixé à la porte et au cadre à l'aide de vis. Lorsqu'il est actionné, le verrou glisse dans un support de réception sur le mur ou le cadre, maintenant la porte coulissante escamotable fermement fermée. C'est l'une des options sans serrure les plus sécurisées disponibles et elle peut être installée en moins de XNUMX minutes avec des outils de base. kiosque multi-applicationsConfigurez Scalefusion comme lanceur et activez les applications auxquelles les utilisateurs doivent pouvoir accéder.
- Enregistrez le profil, attribuez-le à un appareil ou un groupe pilote et testez le flux de travail complet avant un déploiement plus large.
Pour connaître les étapes actuelles du tableau de bord et les paramètres du mode application unique, consultez Documentation de Scalefusion sur le mode application unique Android. Vous pouvez également explorer Mode kiosque Android et mode kiosque multi-applications.
Quels paramètres doivent rester accessibles en mode kiosque ?
N'autorisez que les commandes nécessaires au flux de travail, comme le Wi-Fi, la luminosité, l'accessibilité ou le son. Effectuez les actions d'administration directement depuis les commandes prises en charge par la plateforme de gestion, plutôt que de laisser l'application Réglages ouverte.
Dépannage du mode kiosque des tablettes Samsung
| Question | Cause probable | Que vérifier |
|---|---|---|
| Les utilisateurs peuvent quitter l'application du kiosque | L'épinglage d'écran a été utilisé pour un scénario à risque plus élevé, ou la configuration du kiosque géré ne répond pas aux exigences de déploiement | Vérifiez la méthode de configuration appropriée et examinez les options de sortie et de restriction actuelles de la plateforme de gestion. |
| L'application du kiosque ne s'ouvre pas après l'inscription ou le redémarrage. | L'application n'était ni installée, ni mise à disposition sur le profil du kiosque, ni attribuée avant l'application de la politique. | Vérifiez la configuration de l'application, l'attribution du profil de la borne et l'état d'inscription de l'appareil dans la console de gestion. |
| Les utilisateurs ne peuvent ni se connecter à un nouveau réseau Wi-Fi ni modifier la luminosité. | Les utilitaires requis étaient masqués avec le reste des paramètres de l'appareil. | Autoriser uniquement les commandes Wi-Fi ou d'affichage requises via la configuration du kiosque |
| Une politique fonctionne différemment sur une tablette. | Le modèle, la version d'Android, la version de Knox, le mode d'inscription ou la console peuvent ne pas prendre en charge le paramètre sélectionné. | Veuillez consulter la documentation de compatibilité actuelle pour l'appareil et la plateforme avant de modifier la politique. |
Ne considérez pas la réinitialisation d'usine comme la solution par défaut pour une tablette gérée par l'entreprise. Vérifiez d'abord auprès de l'administrateur informatique la procédure d'inscription, de récupération et de protection contre la réinitialisation d'usine de l'appareil.
Meilleures pratiques pour le déploiement de bornes interactives avec tablettes Samsung
- Effectuez un test pilote avant le déploiement à grande échelle et ne conservez que les applications, les sites et les paramètres nécessaires à la tâche.
- Limitez l'accès à la gestion des bornes interactives aux administrateurs autorisés, documentez le flux de travail de maintenance de la plateforme et testez le processus de sortie ou de récupération de l'administrateur pris en charge avant le déploiement.
- Tester les pertes de connexion Wi-Fi, les batteries faibles, les mises à jour d'applications et les redémarrages ; revoir les politiques après les mises à jour majeures d'Android, d'applications ou de la plateforme de gestion.
Gérez les tablettes Samsung comme des appareils dédiés
La configuration optimale d'une borne interactive sur tablette Samsung dépend de la tâche, de l'envergure du déploiement et du niveau de contrôle souhaité. Le verrouillage d'écran permet de limiter temporairement l'accès à une seule application sous surveillance. Les solutions Samsung Knox offrent des options de gestion spécifiques à Samsung pour les configurations prises en charge. Les solutions MDM tierces constituent une autre solution pour la gestion centralisée des configurations de bornes interactives sur plusieurs appareils.
Si vous gérez des appareils Android dédiés au sein d'un parc, le mode kiosque Android de Scalefusion vous permet de configurer des expériences spécifiques à chaque tâche grâce à des profils d'appareils réutilisables et de les appliquer aux appareils ou groupes gérés, aidant ainsi le service informatique à maintenir des configurations de kiosque cohérentes sur l'ensemble du déploiement.
FAQ
1. Comment mettre une tablette Samsung en mode kiosque ?
Pour un verrouillage basique d'une seule application, ouvrez Paramètres, rechercher Fenêtres d'épinglage or Épinglage d'écranActivez-le, puis ouvrez l'application que vous souhaitez verrouiller. Ouvrez l'écran des applications récentes, appuyez sur l'icône de l'application et sélectionnez Épingler cette applicationSi la tablette fait partie d'un déploiement récurrent ou multi-appareils, utilisez un profil de borne Knox ou MDM géré pour sélectionner les applications autorisées et appliquer la configuration à l'appareil.
2. Quelle est la différence entre l'épinglage d'écran et le mode kiosque des tablettes Samsung ?
L'épinglage d'écran est un verrouillage natif temporaire ; les déploiements de bornes interactives gérées utilisent des contrôles d'applications et de politiques appliqués de manière centralisée.
3. Comment fonctionne le mode kiosque Android Enterprise sur une tablette Samsung ?
Les solutions EMM/MDM compatibles peuvent utiliser Android Enterprise pour les appareils dédiés appartenant à l'entreprise ; les contrôles exacts dépendent de la tablette et de la plateforme.
4. Samsung Knox est-il requis pour le mode kiosque ?
Non. L'épinglage d'écran gère les verrouillages de base, tandis que les solutions Knox et les plateformes gérées offrent différentes options pour les déploiements pris en charge.
5. Puis-je utiliser gratuitement le mode kiosque de la tablette Samsung ?
Pour un verrouillage natif basique d'une seule application, vous pouvez utiliser l'épinglage d'écran Android sans plateforme de gestion de borne interactive distincte. Les déploiements de bornes interactives gérées via Knox ou des solutions MDM peuvent nécessiter des licences ou des abonnements ; vérifiez donc le produit que vous envisagez d'utiliser.
6. Les tablettes Samsung Galaxy Tab peuvent-elles fonctionner en mode kiosque ?
De nombreux modèles de Galaxy Tab peuvent être utilisés ; veuillez d’abord vérifier le modèle exact, la version d’Android, la méthode d’inscription et la compatibilité de la plateforme.
7. Comment quitter le mode kiosque sur une tablette Samsung ?
La procédure pour quitter le mode kiosque dépend de la configuration. Pour l'épinglage d'écran, utilisez le geste de désépinglage Android ou le raccourci d'un bouton de navigation et saisissez les identifiants de l'appareil si nécessaire ; pour les kiosques gérés par Knox ou MDM, utilisez la procédure de sortie administrateur ou de maintenance de la plateforme.
8. Pourquoi ma tablette Samsung quitte-t-elle le mode kiosque ou n'ouvre-t-elle pas l'application kiosque ?
Vérifiez l'attribution de l'application et de la politique, l'état d'inscription et si l'appareil prend en charge la politique de kiosque sélectionnée.
