La presencia de Apple en el ámbito empresarial es más que una simple nota a pie de página; es un punto de inflexión. Con un conjunto de productos diseñados para potenciar, inspirar y elevar la productividad, la gestión de dispositivos Apple para empresas ha pasado de ser una opción a una ventaja estratégica.
Desde los elegantes dispositivos que a los empleados les encanta usar hasta las sólidas medidas de seguridad en las que confían los administradores de TI, el ecosistema de Apple ofrece una combinación perfecta de innovación y confiabilidad.
Ya sea fomentando la creatividad, permitiendo la colaboración remota o fortaleciendo la protección de datos, Apple para empresas no se trata sólo de tecnología: se trata de transformar la forma en que operan las empresas en la era digital.
Pero cuando se trata de comenzar con la transformación digital con dispositivos Apple o mejorar la estrategia existente para administrar los datos, las aplicaciones y el rendimiento de los dispositivos Apple utilizados en el entorno empresarial, es importante tener una comprensión integral de Gestión de dispositivos Apple.
En este artículo, echemos un vistazo detallado a la administración de dispositivos Apple y los pasos proactivos que las empresas pueden tomar para que sus esfuerzos de movilidad sean exitosos.
Descripción general de los dispositivos Apple para empresas
En el bullicioso mundo empresarial, la tecnología no es sólo una herramienta; es un socio en progreso. Y en términos de confiabilidad, innovación y experiencia de usuario, Apple se erige como un faro. Desde el icónico iPhone hasta la poderosa MacBook, los dispositivos de Apple se han convertido en elementos básicos del panorama corporativo.
Pero no se trata sólo de los productos, sino de todo un ecosistema adaptado a las empresas. De acuerdo con el reporte1Solo en 232 se vendieron 61 millones de iPhone, alrededor de 25 millones de iPad y más de 2022 millones de unidades Mac y MacBook; la razón es simple: sus usuarios adoran a Apple.
Naturalmente, cuando las empresas se embarcan en su viaje de transformación digital, Apple aparece como la opción obvia, especialmente para los trabajadores del conocimiento.
Los productos Apple se han arraigado en un espectro de industrias debido a su versatilidad e interfaces fáciles de usar. El sector creativo y de diseño depende en gran medida de las computadoras Mac para tareas como diseño gráfico y edición de video, mientras que la industria de los medios y el entretenimiento se beneficia de su desempeño en procesos que consumen muchos recursos.
En educación, los iPads y Mac fomentan el aprendizaje interactivo, y el campo de la salud integra iPads para la gestión de datos de pacientes e imágenes médicas. En el comercio minorista, los dispositivos Apple sirven como sistemas eficientes de punto de venta y ayudas para la participación del cliente.
Los profesionales de servicios financieros utilizan las capacidades de análisis de datos y comunicación segura de Apple, mientras que los arquitectos e ingenieros aprovechan las Mac para CAD y modelado 3D.
La industria inmobiliaria emplea dispositivos Apple para recorridos virtuales por propiedades y relaciones con los clientes, y los profesionales del derecho encuentran valor en la revisión de documentos y la comunicación segura. El ecosistema de Apple llega a TI, hotelería y más, demostrando su adaptabilidad a una amplia gama de industrias y sus demandas distintivas.
¿Qué es la gestión de dispositivos Apple?
Gestión de dispositivos Apple, a menudo denominada Gestión de dispositivos móviles (MDM) En el contexto de los dispositivos Apple, es el proceso de administrar y configurar de forma remota una flota de dispositivos Apple, como iPhones, iPads, Mac e incluso Apple Watches, dentro de una organización.
Implica el uso de software y herramientas especializados para controlar diversos aspectos de estos dispositivos, desde establecer configuraciones y políticas de seguridad hasta distribuir aplicaciones y garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa.
El enfoque de Apple para la gestión de dispositivos
La seguridad y la privacidad son los aspectos clave por los que Apple es conocida como organización. El enfoque MDM de Apple refleja el compromiso de la empresa de lograr un equilibrio entre las necesidades organizativas y la privacidad individual.
Permite a las organizaciones mantener la seguridad y el control sobre sus dispositivos respetando los derechos y la privacidad de las personas. Este enfoque ha convertido a Apple en la opción preferida de las organizaciones que buscan una solución MDM confiable y segura.
El enfoque de Apple hacia MDM se centra en proporcionar una solución integral y centrada en el usuario que equilibre la seguridad, la privacidad y la usabilidad.
Estos son los aspectos clave del enfoque de Apple hacia MDM:
Privacidad del usuario: Apple pone un gran énfasis en la privacidad del usuario. Esto significa que, si bien MDM permite a las organizaciones administrar y controlar dispositivos, ciertos datos de los usuarios permanecen fuera del alcance para evitar intrusiones en la información personal. Por ejemplo, las soluciones MDM no pueden acceder a los mensajes personales ni a los datos de uso de aplicaciones.
Consentimiento del usuario: El consentimiento del usuario es vital en el enfoque MDM de Apple. Los empleados deben optar explícitamente por que sus dispositivos sean administrados por la solución MDM de la organización. Esto garantiza que los usuarios conozcan y acepten el nivel de control que la organización tendrá sobre sus dispositivos.
Recopilación de datos limitada: Apple limita los datos a los que pueden acceder las soluciones MDM. Esto evita un posible uso indebido de información confidencial y refuerza el compromiso de la empresa de proteger la privacidad del usuario.
Medidas de seguridad: Apple prioriza la seguridad en su marco MDM. Los dispositivos administrados a través de MDM se pueden cifrar, tener requisitos de contraseña y aplicar otras políticas de seguridad para salvaguardar los datos confidenciales de la empresa.
Experiencia fácil de usar: Apple tiene como objetivo hacer que la experiencia MDM sea fluida y fácil de usar. Los dispositivos inscritos en MDM continúan ofreciendo la experiencia familiar de iOS y macOS al tiempo que permiten a las organizaciones configurar ajustes y aplicar medidas de seguridad en segundo plano.
Gestión transparente: Los usuarios pueden identificar fácilmente cuándo sus dispositivos se administran a través de MDM. Una barra azul en la parte superior de la pantalla indica que la organización controla ciertas configuraciones y políticas.
Gestión selectiva: El enfoque MDM de Apple permite un control granular. Las organizaciones pueden administrar aspectos específicos del dispositivo, como configurar ajustes de Wi-Fi, distribuir aplicaciones y hacer cumplir políticas de seguridad sin tener acceso completo a los datos personales.
Inscripción iniciada por el usuario: Los usuarios tienen autonomía para cancelar la inscripción de sus dispositivos a MDM en cualquier momento. Esto garantiza que los empleados puedan conservar el control sobre sus dispositivos y datos personales.
Bloqueo del dispositivo: La función de bloqueo de activación de Apple evita la activación no autorizada del dispositivo, incluso si se borra el dispositivo. Esto reduce significativamente el riesgo de robo del dispositivo.
¿Cómo entra en juego Apple Business Manager?
Gerente Comercial de Apple es un portal basado en web diseñado para agilizar la implementación, administración y compra de dispositivos y servicios Apple para empresas e instituciones educativas (Apple School Manager).
Proporciona una plataforma centralizada para que los administradores y gerentes de TI manejen diversos aspectos de su ecosistema Apple, desde la inscripción de dispositivos hasta la distribución de aplicaciones.
Apple Business Manager simplifica la administración de dispositivos, aplicaciones y servicios de Apple en un entorno empresarial o educativo.
Permite a las organizaciones gestionar de manera eficiente su ecosistema Apple, garantizando una experiencia de usuario perfecta y al mismo tiempo manteniendo la seguridad y el cumplimiento.
Estas son algunas de las características y funcionalidades clave de Apple Business Manager:
Compra e implementación de dispositivos: Apple Business Manager proporciona herramientas para facilitar la compra y la implementación masiva de dispositivos, lo que facilita a las organizaciones escalar sus operaciones.
Incorporación de dispositivos: Apple Business Manager permite a las organizaciones inscribir fácilmente nuevos dispositivos en su sistema de gestión. Esto se puede hacer mediante métodos como la inscripción automatizada de dispositivos o la inscripción manual para dispositivos propiedad de la organización. Las organizaciones pueden personalizar el proceso de inscripción y las configuraciones del dispositivo, e incluso mostrar mensajes personalizados durante la configuración del dispositivo.
Distribución de aplicaciones y libros: La plataforma permite a los administradores de TI comprar, distribuir y administrar aplicaciones y libros electrónicos para sus usuarios. Esto garantiza que los empleados tengan acceso a las herramientas necesarias para sus funciones.
ID de Apple para empresas: Apple Business Manager admite la creación y gestión de ID de Apple específicamente vinculados a la organización. Esto simplifica el proceso de implementación y administración de dispositivos mientras mantiene el control sobre las cuentas de usuario. El ID de Apple administradas son creados por organizaciones y se utilizan para la gestión de dispositivos. Los ID de Apple administrados son distintos de los ID de Apple personales y ofrecen más control a los administradores de TI.
Programa de Compra por Volumen (VPP): Las organizaciones pueden comprar aplicaciones y libros en volumen a través de VPP y distribuirlos a los dispositivos de los usuarios. Esto elimina la necesidad de comprar aplicaciones individuales y simplifica la gestión de licencias.
Para las instituciones educativas, Apple ofrece funciones educativas especializadas, como soporte para ID de Apple administradas para estudiantes y profesores, uso compartido de iPad y herramientas para configurar Gerente de escuela de Apple.
Necesidad de MDM de Apple dedicado
Comienza donde termina Apple Business Manager.
Si bien Apple Business Manager ciertamente proporciona una variedad de herramientas para simplificar la implementación y administración de dispositivos y servicios de Apple en un contexto empresarial, la administración de dispositivos móviles (MDM) sigue siendo esencial por varias razones de peso.
Una solución MDM diseñada para dispositivos Apple ofrece un mayor grado de control sobre la configuración del dispositivo y las políticas de seguridad, lo que permite a las organizaciones ajustar configuraciones más allá del alcance de Apple Business Manager.
Además, estas soluciones MDM pueden ofrecer funciones de seguridad avanzadas como seguimiento, bloqueo y borrado remoto de dispositivos, lo que garantiza que los datos confidenciales de la empresa permanezcan protegidos en caso de pérdida o robo de un dispositivo.
Con capacidades de administración granular, MDM permite a los administradores de TI personalizar meticulosamente la configuración, administrar aplicaciones y supervisar las actualizaciones por dispositivo.
Además, las soluciones MDM suelen ampliar su soporte más allá de los dispositivos Apple, acomodándose a entornos multiplataforma e integrándose perfectamente con los sistemas de TI existentes.
Las capacidades de personalización, automatización y resolución remota de problemas de MDM contribuyen a una experiencia de usuario mejorada y operaciones optimizadas. Al centralizar los informes y análisis, las soluciones MDM brindan información valiosa sobre el uso, el cumplimiento y los posibles problemas de los dispositivos.
Mientras que Apple Business Manager aborda facetas específicas de la administración de dispositivos, MDM proporciona un conjunto más completo de funciones para organizaciones que buscan un enfoque integral para la seguridad, administración y optimización de dispositivos.
Es por eso que Apple Business Manager tiene la capacidad de integrarse perfectamente con soluciones MDM, mejorando la capacidad de la organización para administrar dispositivos de manera eficiente.
Cuando se aborda la gestión de dispositivos Apple, Apple Business Manager es sólo el comienzo. Con diferentes modos de gestión disponibles en Android (Totalmente gestionado/CO, COPE/WPCO y BYOD), MDM es sencillo (o por así decirlo). Sin embargo, con los dispositivos Apple, existen terminologías nativas que se deben tener en cuenta.
Aprendamos/revisemoslos.
| Bucear profundo: BYOD frente a CYOD frente a COBO frente a COPE |
Gestión de dispositivos Apple: conceptos clave
- Supervisión de dispositivos
La supervisión de dispositivos se refiere a un modo en el que los dispositivos Apple, como iPhones y iPads, se colocan bajo gestión y control mejorados. Los dispositivos supervisados ofrecen a los administradores y equipos de TI un mayor nivel de control sobre diversos ajustes, funciones y configuraciones del dispositivo que los dispositivos no supervisados.
Este modo es particularmente útil en entornos empresariales, educativos e institucionales donde la gestión estricta, la seguridad y la personalización son importantes.
La supervisión de dispositivos se puede lograr mediante varios métodos, como el uso de la herramienta Apple Configurator, el Programa de inscripción de dispositivos (DEP)o inscripción automatizada a través de una solución MDM.
Las organizaciones optan por la supervisión de dispositivos para garantizar una gestión coherente de los dispositivos, una seguridad mejorada y la capacidad de adaptar los dispositivos a casos de uso específicos, lo que los hace adecuados para entornos empresariales, educativos y otros entornos institucionales.
| Otras lecturas: Dispositivos iOS supervisados frente a no supervisados |
- Configurador de Apple 2
Configurador de Apple 2 es una aplicación macOS desarrollada por Apple que permite a las organizaciones configurar, administrar e implementar múltiples dispositivos iOS y macOS simultáneamente. Es una herramienta poderosa para organizaciones que necesitan administrar e implementar una cantidad significativa de dispositivos Apple.
Apple Configurator 2 proporciona una forma de personalizar dispositivos, aplicar medidas de seguridad y agilizar el proceso de implementación para garantizar que los dispositivos estén listos para un uso productivo en diversos entornos institucionales donde la personalización y administración de dispositivos son esenciales.
Desde la perspectiva de MDM, es más importante para supervisar dispositivos no supervisados.
- ID de apple
Una ID de Apple es la clave del usuario para acceder a una amplia gama de servicios de Apple. Está vinculado a un individuo y le permite comprar aplicaciones, almacenar archivos en iCloud, sincronizar datos entre dispositivos y utilizar varias funciones de Apple.
Una ID de Apple normalmente incluye la dirección de correo electrónico y la contraseña del usuario. Si bien las ID de Apple personales a menudo se asocian con las direcciones de correo electrónico privadas de los usuarios, también se pueden utilizar con fines profesionales, según las preferencias de cada individuo.
- ID de Apple administrado
Una ID de Apple administrada es un tipo de ID de Apple creada y administrada por una organización, como una empresa, una institución educativa o una agencia gubernamental. Los ID de Apple administrados ofrecen una variedad de ventajas, incluido el control centralizado para las organizaciones.
Permiten configuraciones personalizadas, distribución de aplicaciones y ajustes de seguridad. Con las identificaciones administradas, las instituciones pueden mantener la privacidad de los datos, simplificar la administración de usuarios y crear un ecosistema cohesivo en todos los dispositivos, mejorando la eficiencia y la seguridad en diversas implementaciones.
- APN
APN significa Notificación Push de Apple. Es un servicio basado en la nube que permite a los desarrolladores de aplicaciones enviar notificaciones automáticas a los dispositivos iOS, iPadOS, watchOS y macOS de los usuarios. APN actúa como intermediario entre el servidor de aplicaciones y el dispositivo del usuario.
Cuando una aplicación quiere enviar una notificación automática, se comunica con los APN, que luego entregan la notificación al dispositivo deseado. Esto permite que las aplicaciones interactúen con los usuarios, proporcionen actualizaciones o les alerten sobre nuevos contenidos, eventos, mensajes o cualquier otra información relevante.
APN también maneja los aspectos de seguridad y cifrado de las notificaciones automáticas, garantizando que los datos que se envían sean seguros y privados. Es una parte crucial del ecosistema de Apple que permite la comunicación en tiempo real entre aplicaciones y usuarios, mejorando la participación del usuario y la funcionalidad de la aplicación.
Características clave de las soluciones MDM de Apple
Las soluciones Apple MDM ofrecen un conjunto completo de funciones que permiten a las organizaciones gestionar de manera eficiente gestionar y proteger su flota de dispositivos Apple.
Desde una inscripción fluida hasta sólidas medidas de seguridad, las soluciones MDM de Apple brindan un potente conjunto de herramientas para optimizar la administración de dispositivos y mejorar la eficiencia organizacional. A continuación se ofrece una descripción general de las funciones esenciales que ofrecen las soluciones MDM de Apple:
Aprovisionamiento e inscripción de dispositivos inalámbricos
Las soluciones MDM de Apple simplifican el proceso de configuración inicial al permitir la inscripción inalámbrica de dispositivos. Los administradores de TI pueden configurar dispositivos de forma remota con las configuraciones requeridas, garantizando una experiencia consistente y personalizada para los usuarios finales desde el principio. Esto elimina la necesidad de configuraciones manuales y minimiza el tiempo de implementación.
Gestión de aplicaciones y contenidos
Administrar aplicaciones de manera eficiente y el contenido en todos los dispositivos es un aspecto crítico de MDM. Las soluciones Apple MDM permiten a los administradores instalar, actualizar y eliminar aplicaciones de los dispositivos de forma remota. Ya sean aplicaciones empresariales patentadas o software de terceros, los administradores pueden garantizar que los usuarios tengan acceso a las herramientas adecuadas para sus funciones.
Políticas de seguridad y aplicación del cumplimiento
Garantizar la seguridad y el cumplimiento es primordial en el panorama digital actual. Las soluciones Apple MDM permiten a los administradores aplicar políticas de seguridad, como requisitos de códigos de acceso, configuraciones de cifrado y restricciones en las funcionalidades del dispositivo. Estas políticas se pueden adaptar para cumplir con las regulaciones de la industria y los estándares organizacionales, minimizando las vulnerabilidades.
Seguimiento y borrado remoto de dispositivos
En caso de pérdida o robo del dispositivo, las soluciones MDM de Apple brindan la capacidad de rastrear y localizar dispositivos de forma remota mediante servicios de geolocalización. Además, los administradores pueden borrar dispositivos remotamente para evitar el acceso no autorizado a datos sensibles de la empresa, salvaguardando la información valiosa.
Distribución y gestión de aplicaciones
La capacidad de distribuir aplicaciones de manera eficiente entre dispositivos es un sello distintivo de las soluciones MDM de Apple. Los administradores pueden gestionar de forma centralizada las licencias de aplicaciones, distribuir aplicaciones silenciosamente a los usuariosy revocar el acceso a la aplicación según sea necesario. Esta característica garantiza que los usuarios tengan las herramientas necesarias mientras mantienen el control sobre el uso de la aplicación.
Protección de datos y cifrado
La seguridad de los datos es una prioridad absoluta y las soluciones MDM de Apple la mejoran mediante mecanismos de cifrado y protección de datos. Los administradores pueden imponer el cifrado en los dispositivos, garantizando que los datos confidenciales permanezcan seguros tanto en reposo como en tránsito.
Las soluciones Apple MDM desempeñan un papel fundamental en la modernización de la gestión de dispositivos al proporcionar una plataforma unificada para supervisar los dispositivos Apple en toda la organización.
Desde inscripción sencilla y administración de aplicaciones hasta estrictas medidas de seguridad y protección de datos, estas características en conjunto permiten a las organizaciones optimizar la productividad, fortalecer la seguridad y simplificar el complejo panorama de la administración de dispositivos.
Lea también: Conceptos básicos empresariales de Apple para MDM
Consideraciones para elegir el software de administración de dispositivos Apple
Elegir el software de administración de dispositivos Apple más adecuado para su organización es una decisión fundamental que es la clave para una administración efectiva de dispositivos, seguridad y experiencias de usuario perfectas.
Con una variedad de opciones disponibles, es esencial navegar cuidadosamente el proceso de toma de decisiones, considerando factores clave que se alineen con sus necesidades específicas. A continuación se ofrece un análisis completo de los aspectos cruciales que se deben sopesar al seleccionar el software de administración de dispositivos Apple.
Funcionalidad y escalabilidad centradas en el usuario: En su búsqueda del software adecuado, priorice la experiencia del usuario y la facilidad de uso. Una solución de software con una interfaz intuitiva y flujos de trabajo simplificados beneficia tanto a los administradores como a los usuarios finales, al optimizar el proceso de gestión. Además, tenga en cuenta la escalabilidad: opte por una solución que pueda adaptarse al número actual de dispositivos de su organización y al mismo tiempo ofrezca espacio para el crecimiento futuro.
Versatilidad en compatibilidad e inscripción de dispositivos: La gestión integral de dispositivos implica abordar todo el espectro de dispositivos Apple dentro de su organización. Al evaluar el software, asegúrese de que sea adecuado para iPhone, iPad, Mac y otros productos Apple relevantes.
Además, considere el volumen métodos de inscripción disponible. Ya sea inscripción automatizada de dispositivos (DEP), inscripción de usuarios o Traiga su propio dispositivo (BYOD), elija una solución que se alinee con la estrategia de implementación de dispositivos de su organización y la diversidad de escenarios de usuarios.
Seguridad, personalización e integración: Priorice las capacidades de seguridad y cumplimiento. Busque software que le permita aplicar políticas de seguridad sólidas, borrar datos de forma remota y cumplir con las regulaciones de la industria. Al mismo tiempo, la personalización es crucial.
Opte por un software que ofrezca configuraciones personalizadas, lo que le permitirá combinar configuraciones, restriccionesy perfiles según los requisitos exclusivos de su organización. La integración con los sistemas existentes es igualmente esencial: elija una solución que se adapte perfectamente a su infraestructura de TI, mejorando la eficiencia y la colaboración.
Apoyo integral y viabilidad a largo plazo: El viaje no termina con la adopción del software. Una sólida atención al cliente y ofertas de servicios son primordiales. Evaluar los recursos, la documentación y la disponibilidad de asistencia técnica del proveedor de software. Además, evalúe el historial del software en busca de actualizaciones e innovación.
Un proveedor que sigue el ritmo de los avances de Apple garantiza que su solución de administración de dispositivos se mantenga actualizada y alineada con la tecnología en evolución. Por último, considere el costo total de propiedad, que incluye tarifas de licencia, costos de soporte y posibles gastos adicionales para funciones avanzadas.
Gestión de dispositivos Apple de Scalefusion: dé lo mejor de sí
Más centralización
El panel de control basado en web de Scalefusion sirve como un centro centralizado para supervisar todos los dispositivos Apple dentro de una organización. Esta plataforma optimizada permite a los administradores de TI acceder sin esfuerzo, configurar ajustes, implementar aplicaciones y hacer cumplir las políticas en dispositivos iOS y macOS desde una única consola. Con la gestión centralizada, la administración de dispositivos se vuelve más eficiente, cohesiva y adaptable a las distintas necesidades organizativas.
Más simplicidad
Scalefusion revoluciona la incorporación de dispositivos a través de una variedad de métodos de inscripción fáciles de usar. Desde códigos QR hasta configuraciones listas para usar (OOB), inscripción DEP a través de ABM e iniciado por el usuario perfil de inscripción Para BYOD, el proceso de adaptarse a diversos tipos de propiedad de dispositivos se vuelve rápido y sin complicaciones. Esta versatilidad garantiza que la inscripción de dispositivos Apple se alinee con los requisitos de la organización, lo que acelera el proceso de configuración y preserva la inclusión.
Más Seguridad
Scalefusion eleva la seguridad de los dispositivos Apple administrados implementando políticas de seguridad estrictas, habilitando el cifrado y facilitando capacidades de borrado remoto. Este enfoque proactivo protege los datos corporativos y mitiga los riesgos asociados con la pérdida o el robo de dispositivos. Los datos permanecen intactos, incluso en circunstancias imprevistas, preservando la integridad organizacional.
Más productividad
Al optimizar la implementación y configuración de aplicaciones, Scalefusion garantiza que los empleados accedan a las herramientas necesarias sin problemas. Esta experiencia de usuario enriquecida amplifica la productividad y la eficiencia operativa y, en última instancia, contribuye al éxito empresarial.
Más personalización
Scalefusion permite a las organizaciones establecer políticas personalizadas que se alineen con los roles de los usuarios, departamentos o tipos de dispositivos. Este nivel de personalización garantiza que cada dispositivo esté configurado de manera óptima para atender al usuario designado, mejorando la experiencia del usuario.
Monitoreo en tiempo real e informes detallados
Análisis DeepDive de Scalefusion brinde información en tiempo real sobre el rendimiento del dispositivo, el estado de cumplimiento y los problemas de seguridad. Armados con estos datos, los administradores de TI pueden identificar y abordar de manera proactiva problemas potenciales, fomentando un ecosistema de dispositivos resiliente y seguro.
Solución de problemas remota
Una característica destacada, Remote Cast & Control, permite a los administradores de TI solucionar problemas del dispositivo de forma remota. Los administradores de TI no solo pueden duplicar dispositivos iOS y macOS de forma remota, sino que también pueden crear tickets de soporte contextuales en la plataforma ITSM integrada dentro del panel de Scalefusion.
Esto reduce el tiempo de inactividad y minimiza las visitas al sitio, al mismo tiempo que garantiza que el soporte continuo de VoIP mejora la experiencia de resolución de problemas tanto para los administradores como para los empleados.
Soporte técnico confiable
Scalefusion ofrece un sólido soporte al cliente, lo que garantiza una implementación perfecta y una gestión continua de los dispositivos Apple. Esta asociación garantiza que las empresas maximicen el potencial de sus dispositivos iOS y macOS mientras reciben asistencia dedicada.
Estudio de caso: Implementación exitosa de Scalefusion Apple MDM
Compañía de suministro de Wittichen
Con sede en Birmingham, Alabama, Wittichen Supply Company se destaca como un destacado distribuidor mayorista de HVAC/R en 25 ubicaciones en el sureste de Estados Unidos. Con más de un siglo de experiencia, las sólidas relaciones con proveedores y la red de distribución de Wittichen abarcan productos de más de 650 fabricantes acreditados.
Con el objetivo de optimizar sus operaciones, Wittichen pretendía lanzar su sistema de gestión de almacenes (WMS) rápidamente y buscaba una potente solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) para gestionar de manera eficiente sus dispositivos iPod touch.
Su objetivo era optimizar la configuración, administración e implementación de dispositivos y al mismo tiempo superar los desafíos de los esfuerzos manuales y la integración de una aplicación interna.
En línea con su iniciativa WMS, la prioridad de Wittichen era proteger, implementar y administrar sus dispositivos iPod Touch en 25 ubicaciones remotas. El desafío importante de la organización residía en las excesivas horas de trabajo requeridas para el aprovisionamiento, la seguridad y la administración de dispositivos, junto con la integración de una aplicación interna para el mantenimiento de la ubicación de los contenedores y el conteo del ciclo del inventario. La empresa buscaba una solución MDM que pudiera aliviar estos obstáculos y garantizar una implementación perfecta de su WMS.
Aprovechando Escala de fusión Como solución elegida, Wittichen Supply Company abordó con éxito sus desafíos de administración de dispositivos Apple y al mismo tiempo experimentó una variedad de beneficios impactantes. La configuración fácil de usar y la interfaz intuitiva de Scalefusion facilitaron una experiencia de administración de dispositivos sin esfuerzo para Wittichen.
Esto condujo a una incorporación de dispositivos optimizada y configuraciones rápidas, lo que redujo significativamente la cantidad de llamadas de soporte relacionadas con configuraciones incorrectas y disminuyó la carga de los esfuerzos manuales.
El uso de las capacidades de implementación perfecta de Scalefusion permitió a Wittichen administrar y configurar sin esfuerzo 50 dispositivos iPod Touch distribuidos en 25 ubicaciones remotas. Esto se tradujo en un aumento sustancial de la eficiencia operativa y una mejora notable en la productividad de los empleados.
Con las sólidas funciones de seguridad de Scalefusion, Wittichen experimentó una mayor seguridad de dispositivos y datos, reforzando su infraestructura de TI general. Además, la eficiencia de Scalefusion contribuyó a que el WMS de Wittichen estuviera operativo antes de lo previsto, lo que resultó en un retorno de la inversión más rápido y una realización acelerada de mejoras operativas.
Cerrando líneas ...
A medida que las organizaciones continúan adoptando el panorama tecnológico en constante evolución, la necesidad de una administración eficiente de los dispositivos Apple se vuelve más crítica que nunca. Desde optimizar los flujos de trabajo y reforzar la seguridad hasta optimizar la productividad y mejorar las experiencias de los usuarios, el viaje al ámbito de la gestión de dispositivos Apple es una historia de constante innovación y transformación.
Pero a medida que profundizamos en esta narrativa, hay una pregunta que permanece en el aire: ¿Qué le depara el futuro a la gestión de dispositivos Apple? Estén atentos mientras desentrañamos los capítulos de avances, desafíos y posibilidades que aguardan en el horizonte. El viaje apenas comienza y la trama está a punto de complicarse.
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Referencia:
Preguntas Frecuentes
1. ¿Por qué es importante el software MDM de Apple?
El software Apple MDM es importante para las organizaciones que utilizan dispositivos Apple. Ofrece control centralizado sobre los dispositivos, lo que permite a TI:
- Configurar ajustes y distribuir aplicaciones
- Haga cumplir políticas de seguridad como contraseñas seguras
- Borre o bloquee de forma remota los dispositivos perdidos
Esto mejora la seguridad y simplifica la administración de dispositivos para las empresas.
2. ¿Cuáles son los beneficios de Apple MDM?
Estos son algunos de los beneficios de Apple MDM:
- Gestión centralizada: Administre todos sus dispositivos Apple desde un solo lugar.
- Seguridad mejorada: Aplique contraseñas seguras, cifrado de datos y borrado remoto.
- Implementación de aplicaciones simplificada: Distribuya fácilmente aplicaciones internas y aplicaciones de la App Store.
- Cumplimiento obligatorio: Asegúrese de que los dispositivos cumplan con sus estándares de seguridad.
3. ¿Cómo funciona Apple MDM?
Apple MDM utiliza un servidor basado en la nube para administrar y configurar iPhones, iPads, Mac y Apple TV. Los administradores de TI pueden configurar dispositivos, instalar aplicaciones, aplicar políticas de seguridad e incluso borrar o bloquear dispositivos de forma remota.
4. ¿Cómo configurar Apple MDM?
La configuración de Apple MDM implica dos partes principales:
- Elija una solución MDM y configurarlo según sus instrucciones (a menudo implica un certificado APN).
- Vincula tu MDM a Apple Business Manager cargando su clave pública y descargando un token de servidor para ellos.
Apple proporciona más detalles sobre estos pasos https://support.apple.com/guide/mdm/welcome/web.
5. ¿Cómo se elige la mejor solución de gestión de dispositivos Apple?
El mejor MDM para dispositivos Apple depende de tus necesidades. Considerar:
- Tamaño de la compañía
- Caracteristicas
- Precio
Investigue las mejores opciones para encontrar la que mejor se ajuste.
6. ¿Qué es MDM para iPhone?
iPhone MDM (Mobile Device Management) es una solución de software que permite a las organizaciones administrar y controlar de forma segura los iPhone implementados en sus redes. Permite la configuración, el monitoreo y la aplicación centralizados de políticas para garantizar la seguridad de los datos y el cumplimiento del dispositivo.
