Garantizar el cumplimiento de las normas y mantener altos estándares de seguridad se ha vuelto crucial en la industria de la aviación. Según un informe, la industria de la aviación obtiene una calificación de “B” en promedio. Si bien no es una calificación reprobatoria, las organizaciones con una calificación de B tienen 2.9 veces más probabilidades de ser víctimas de violaciones de datos que aquellas con una calificación de A[ 1 ]Además, con la creciente integración de tecnologías digitales en aeropuertos y aerolíneas, la gestión de la amplia gama de dispositivos y la protección de datos confidenciales se ha vuelto más compleja.
Las soluciones de gestión unificada de puntos finales (UEM) están diseñadas para abordar dichos desafíos relacionados con el cumplimiento y la seguridad al proporcionar un enfoque centralizado para administrar y proteger una amplia gama de dispositivos y datos.
Este blog destaca los desafíos de cumplimiento y seguridad en la industria de la aviación y las características clave que ofrece Scalefusion para ayudar a las aerolíneas a mantener la seguridad y el cumplimiento.
Desafíos de cumplimiento y seguridad en la aviación
1. Cumplimiento normativo
La industria de la aviación opera bajo un marco regulatorio estricto para garantizar la seguridad, la protección y la eficiencia. Por ejemplo, la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) ha establecido varias normas y regulaciones internacionales para el cumplimiento de la seguridad en la industria de la aviación.
Para la seguridad de los datos de aviación, se exige la realización periódica de copias de seguridad seguras fuera de línea y el cifrado de datos confidenciales para mantener la disponibilidad e integridad de la información. De manera similar, los controles de seguridad física incluyen la definición Gestión de Acceso y políticas de control, verificación de antecedentes del personal con derechos administrativos sobre bases de datos, o con acceso a datos sensibles.
De igual manera, para la información, la comunicación y la tecnología, la OACI exige políticas de control de acceso y la aplicación del principio de privilegio mínimo, cortafuegos de software/hardware y seguridad de red, criptografía, políticas de contraseñas organizacionales, protección de endpoints, monitoreo de red y detección de anomalías, separación de redes y administración de dispositivos. Dada la complejidad y la naturaleza cambiante del cumplimiento de la seguridad en la aviación, muchas organizaciones recurren a marcos y directrices establecidos para garantizar el cumplimiento de estos estrictos requisitos. Para quienes buscan optimizar su enfoque, explorar Mejores prácticas para el cumplimiento de la seguridad Puede ofrecer estrategias y herramientas valiosas para ayudar a mantener controles de seguridad integrales, desde la protección de la red hasta la privacidad de los datos.
Además, debido a la naturaleza global de la industria de la aviación, el cumplimiento del RGPD es esencial para las aerolíneas que operan dentro de la Unión Europea o prestan servicios en ella. El RGPD impone estrictas normas de privacidad y protección de datos, que exigen a las aerolíneas implementar prácticas sólidas de seguridad de datos. El desafío aquí es garantizar que los datos de los pasajeros se recopilen, almacenen de forma segura y compartan dentro de un entorno controlado y solo con personal autorizado de la aerolínea. El incumplimiento puede dar lugar a multas significativas, de hasta el 4 % de la facturación global anual de la aerolínea o 20 millones de euros, lo que sea mayor.[ 2 ]
2. Monitoreo de la infraestructura física del aeropuerto
Los aeropuertos dependen de una compleja red de sensores y servidores para garantizar el correcto funcionamiento de diversos sistemas, desde la gestión de equipaje y las pantallas publicitarias hasta los dispositivos de cabina de vuelo y las pantallas de entretenimiento en los respaldos de los asientos. El reto reside en la monitorización y el mantenimiento continuos de esta infraestructura para prevenir interrupciones y ataques maliciosos. Las organizaciones de aviación pueden aprovechar una robusta... gestión de punto final Solución para gestionar y proteger todos los puntos finales de amenazas de vulnerabilidad.
3. Acceso autorizado
Garantizar que solo el personal autorizado acceda a los datos confidenciales es fundamental para mantener la seguridad y la integridad de los datos. Esto implica implementar políticas sólidas Solución de gestión de identidad y acceso (IAM) Controlar quién puede acceder a qué información y cuándo. La industria de la aviación cuenta con una fuerza laboral diversa, que incluye pilotos, personal de tierra, equipos de mantenimiento y personal administrativo. Gestionar los derechos de acceso de cada uno de ellos es una tarea ardua para los administradores de TI. Una filtración de datos en una aerolínea o un aeropuerto puede tener consecuencias catastróficas, como el acceso no autorizado a los sistemas de control de vuelo o a los datos de los pasajeros.
4. Protección de grandes volúmenes de datos confidenciales de clientes
La industria de la aviación maneja grandes cantidades de datos confidenciales de clientes, incluidos detalles de identificación personal, itinerarios de viaje e información de pago. Proteger estos datos de las filtraciones es crucial. Incidentes recientes resaltan la urgencia: una aerolínea con sede en Hong Kong sufrió una filtración que afectó a 9.4 millones de registros de pasajeros, mientras que una aerolínea con sede en el Reino Unido perdió 9 millones de registros de clientes a causa de piratas informáticos.[ 3 ].
De manera similar, una aerolínea india sufrió una violación de datos que expuso datos confidenciales, incluidos datos de tarjetas de crédito y detalles de viajeros frecuentes, de aproximadamente 4.5 millones de clientes.[ 4 ]Es un desafío crucial salvaguardar los datos durante la transmisión y el almacenamiento y garantizar el cumplimiento de las diversas leyes de protección de datos.
Características clave de UEM para cumplir con los estándares de cumplimiento y mantener la seguridad en la industria de la aviación
La solución de gestión unificada de puntos finales (UEM) transforma las complejidades mencionadas anteriormente en operaciones optimizadas y seguras. Funciona como una solución centralizada e intuitiva para abordar los desafíos de cumplimiento y seguridad que enfrentan los aeropuertos.
1. Gestión centralizada
La solución UEM extiende el control centralizado a través de un panel o consola unificada. Los dispositivos en un entorno aeroportuario operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que requiere una supervisión constante por parte del departamento de TI. Una consola de administración unificada proporciona esta visibilidad, lo que ayuda a minimizar cualquier descuido. Al permitir que los administradores de TI respondan rápidamente a las operaciones rutinarias y a cualquier problema que surja, UEM ofrece visibilidad en tiempo real de todo el ecosistema de dispositivos, proporcionando información instantánea sobre el estado, la salud y el rendimiento de cada dispositivo. Además, la integración Automatización de DDQ La integración en sistemas centralizados ayuda a los equipos de TI a optimizar las evaluaciones de seguridad y a mantener una documentación de cumplimiento coherente.
2. Cifrado de datos
Robusto cifrado de datos Es esencial para proteger la confidencialidad e integridad de los datos de los pasajeros, un requisito fundamental del RGPD. Las soluciones UEM aplican políticas de contraseñas rigurosas y garantizan el cifrado de los datos confidenciales almacenados en los dispositivos, protegiéndolos del acceso no autorizado. Esta función aborda las preocupaciones de seguridad al prevenir filtraciones de datos y garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos de la OACI.
3. Geocercas y seguimiento de ubicación
Geocercas y seguimiento de ubicación Las capacidades mejoran la gestión y el control de la ubicación de los dispositivos, lo que garantiza operaciones optimizadas y la seguridad del personal. Por ejemplo, el geofencing puede restringir el acceso del personal de tierra a áreas de acceso restringido, como pistas de aterrizaje.
Los administradores de TI pueden monitorear si el personal del aeropuerto no está en su lugar designado y pueden localizarlos rápidamente con seguimiento de ubicación. mientras que el seguimiento de la ubicación permite localizar rápidamente al personal. Estas funciones son importantes para optimizar las operaciones y la seguridad del personal de aviación.
4. Actualizaciones del sistema operativo e implementaciones de software
UEM permite a los administradores ejecutar actualizaciones, parches e implementaciones de software sin inconvenientes en todos los dispositivos desde un panel centralizado. Las actualizaciones periódicas garantizan que los dispositivos estén equipados con las últimas funciones y protocolos de seguridad, lo que reduce el riesgo de vulnerabilidades que podrían generar incumplimientos. Esta función ayuda a mantener la integridad y la seguridad del ecosistema de dispositivos, lo que garantiza el cumplimiento continuo de los estándares regulatorios.
5. Controles de acceso
La configuración y gestión de controles de acceso garantiza que solo el personal autorizado pueda acceder a funciones o características específicas del dispositivo. Las soluciones UEM para aviación ofrecen una variedad de funciones de control de acceso, como control de acceso basado en roles, que proporciona acceso a los usuarios en función de su función en la organización. Por ejemplo, la aplicación de controles de acceso restringirá el acceso del personal de tierra a archivos confidenciales con información de los clientes. Estos controles son esenciales para mantener el cumplimiento de los requisitos normativos y proteger los datos confidenciales del acceso no autorizado.
6. Cumplimiento de políticas
Consistente politica de ACCION La gestión de dispositivos en todos los dispositivos es fundamental para la administración de dispositivos en aeropuertos. Una solución UEM permite a los administradores establecer y aplicar políticas relacionadas con la seguridad, el uso y las configuraciones, fomentando un entorno operativo estandarizado y seguro, a menudo respaldado por una sistema de gestión del aprendizaje de cumplimiento capacitar a los empleados sobre estas políticas.
Las políticas pueden variar según los roles del personal, y UEM permite a los administradores crear grupos de dispositivos y usuarios para aplicar estas políticas sin problemas. Cada aeropuerto es único y UEM ofrece políticas personalizables que los administradores pueden adaptar a las necesidades y matices específicos de su entorno operativo, lo que garantiza que UEM se adapte perfectamente al flujo de trabajo del aeropuerto.
7. Bloqueo y borrado remoto
Si un dispositivo se pierde o es robado, con la función de borrado y bloqueo remoto, los administradores de TI pueden borrar todos los datos confidenciales del dispositivo. Esta función... evita el acceso no autorizado A la información confidencial, mitigando el riesgo de violaciones de datos. Las soluciones UEM ayudan a los aeropuertos a cumplir con las regulaciones de protección de datos y mantener una postura de seguridad sólida al garantizar una seguridad de datos constante.
8. Modo quiosco
Modo quiosco Restringe los dispositivos a aplicaciones y funcionalidades específicas, lo que garantiza que se utilicen únicamente para los fines previstos. Esta función es especialmente útil para proteger los dispositivos utilizados por los pasajeros, como los quioscos de autoservicio y los sistemas de entretenimiento en el respaldo del asiento. Ayuda a evitar el acceso y el uso no autorizados, manteniendo así un entorno seguro y controlado.
9. Mensajes de difusión
Mensajes de difusión Permiten la comunicación instantánea con todos los dispositivos, algo esencial en caso de emergencia o actualizaciones críticas. Por ejemplo, en caso de una amenaza a la seguridad, los equipos de TI de los aeropuertos pueden enviar rápidamente alertas e instrucciones a todos los dispositivos administrados, lo que garantiza una respuesta coordinada y rápida.
Garantice el cumplimiento y la seguridad en la aviación con UEM
La aviación es una industria en rápida evolución y altamente competitiva, donde la excelencia operativa es necesaria para mantener el cumplimiento y la seguridad. Solución de gestión unificada de terminales (UEM) Al igual que Scalefusion UEM ofrece varias funciones de seguridad de datos y dispositivos, lo que permite a los profesionales de TI de las aerolíneas administrar diversos ecosistemas de dispositivos y proteger la información confidencial.
A medida que los aeropuertos y las aerolíneas adoptan iniciativas de transformación digital, el papel de la UEM se vuelve fundamental. Además, Scalefusion ofrece capacidades integrales que abordan los desafíos de la aviación, tanto en tierra como en vuelo. Scalefusion mejora la eficiencia operativa entre el personal de la aerolínea y ofrece una experiencia de viaje más segura y conectada para los pasajeros, al tiempo que garantiza la seguridad y el cumplimiento de la aviación y mantiene la seguridad.
Referencias
2. Iubenda
3 y 4 SISA
