Desde Dubái hasta Melbourne, desde Nueva Delhi hasta Nueva York, desde ese barrio independiente de IKEA hasta una reluciente exclusiva de LVMH, estamos rodeados de puntos de venta. A pesar del auge del comercio electrónico, el comercio móvil y el comercio q, las tiendas físicas se mantienen firmes. En los entornos modernos de dispositivos minoristas, la tecnología conecta las actividades y operaciones comerciales tanto en la tienda como en línea.
Con un ecosistema competitivo vertiginoso, las organizaciones minoristas no deben perder ningún pulso de productividad. Los administradores de sistemas en el comercio minorista tienen la tarea de administrar varios dispositivos de los empleados en función del papel que desempeñan estos dispositivos y los empleados en el día a día. Como es un mundo en el que los dispositivos móviles son lo primero, una gran cantidad de dispositivos de los empleados en el comercio minorista son dispositivos móviles. Entonces, ¿existe un orbe mágico en algún lugar para los administradores de sistemas minoristas?
Los dispositivos móviles de muchos empleados, tanto de primera línea como de apoyo, del sector minorista necesitan una gestión eficaz; por lo tanto, es hora de que los administradores de sistemas del sector minorista adopten los dispositivos compartidos y aprovechen el poder de una solución SaaS como la gestión de dispositivos móviles (MDM) para gestionar estos dispositivos compartidos.
MDM para dispositivos compartidos en el comercio minorista puede ser el orbe mágico para los administradores de sistemas y las organizaciones minoristas que buscan una alta productividad de la fuerza laboral. ¡Descubramos cómo y por qué!
Modo de dispositivo compartido para trabajadores minoristas
Es cierto que el comercio minorista autónomo con capacidades de quiosco de registro y salida automáticos totalmente automatizados reducirá los empleos minoristas en el futuro. Sin embargo, estamos muy lejos de la posibilidad de que haya 100% robots y 0% humanos en las tiendas físicas.
Además, no permita que algunas de esas contraventanas o cerraduras de madrugada le hagan pensar que el comercio minorista no es un negocio de 24 horas al día, 7 días a la semana. Sí, parte del personal de primera línea no necesita estar en la tienda a las 4 am. Pero sólo algunos. Los espacios urbanos de todo el mundo tienen muchas cadenas minoristas que operan las XNUMX horas del día, incluido personal de primera línea que trabaja en dos o incluso tres turnos. Mientras tanto, la acción backend nunca se detiene en el comercio minorista.
| Según Gartner1, para 2025, el 70% de todas las inversiones en nuevos terminales o dispositivos se destinarán a la fuerza laboral de primera línea |
El modo de dispositivo compartido implica que los administradores de sistemas en configuraciones minoristas son responsables de administrar los dispositivos corporativos compartidos entre dos o más empleados que trabajan en turnos diferentes. y con un Solución MDM, administrar dispositivos compartidos no sólo es sencillo, sino que también abarca muchos elementos que aumentan la eficiencia.
Explorar el Beneficios del uso de MDM para dispositivos compartidos en el sector sanitario
Dispositivos compartidos en el comercio minorista: introducción
Registrar y configurar dispositivos compartidos utilizando el software MDM es simple y fácil. Los administradores de sistemas deben crear perfiles de dispositivos compartidos y configurar políticas y otras configuraciones basadas en los empleados y los propósitos previstos de estos dispositivos. Luego, los dispositivos compartidos se inscriben en la solución MDM y se aplican las políticas y el perfil de dispositivo compartido requeridos. De este modo, dispositivos compartidos estén listos para su uso lo antes posible.
Por qué los administradores de sistemas minoristas necesitan MDM para dispositivos compartidos
Una vez inscrita, implementada y lista para usar, una solución MDM permite a los administradores de sistemas minoristas hacer mucho más en el frente de la administración de dispositivos compartidos. Todos los siguientes beneficios son fundamentales para la eficiencia de los entornos de dispositivos minoristas.
Cambie y verifique con facilidad
Un MDM permite a los administradores de sistemas asegurarse de que el cambio de usuario en dispositivos compartidos sea rápido y seguro. Credenciales de correo electrónico, seguidas de una OTP, y el dispositivo compartido estará listo para el usuario. A medida que se acerca el final del turno, los administradores de sistemas pueden alertar al usuario con un mensaje personalizado configurado desde el panel de MDM. Esto conduce a una conmutación eficiente sin ningún consumo de tiempo innecesario. Una vez que el usuario actual cierra la sesión después del intervalo de turno predefinido, el dispositivo compartido está listo para recibir al siguiente usuario.
Mantenga las sesiones privadas
Los administradores de sistemas pueden utilizar una solución MDM para permitir la eliminación automática de datos de aplicaciones antes de cada nueva sesión de inicio de sesión en dispositivos compartidos. De este modo, ningún empleado del comercio minorista puede acceder a los datos de las aplicaciones de sus compañeros. Ya sea información del cliente o datos del usuario, administrar dispositivos compartidos con MDM protege los datos corporativos y personales confidenciales en todo momento.
Las sesiones privadas ofrecen otra ventaja para los dispositivos compartidos que almacenan información de aplicaciones sobre las interacciones entre los empleados y los clientes de primera línea. Como los datos de las aplicaciones permitidas se borran con cada nueva sesión, no hay superposición de información en los dispositivos, lo que significa cero confusión. Esto conduce a interacciones más efectivas y a una mejor toma de decisiones.
Optimice la gestión de contenidos y aplicaciones
Los administradores de sistemas minoristas manejan una gran cantidad de aplicaciones y contenido debido a la naturaleza altamente orientada al cliente de la industria. Formularios de comentarios Y encuestas, catálogos de precios, actualizaciones de productos, nuevos lanzamientos y mucho más. Un mismo dispositivo compartido podría requerir un conjunto de aplicaciones completamente distinto para cada empleado de primera línea. Por ejemplo, las aplicaciones requeridas para los empleados que atienden al cliente en la tienda y las que se utilizan para funciones administrativas como el escaneo RFID son completamente diferentes.
Aquí es donde una solución MDM facilita la vida de los administradores de sistemas. Los administradores de sistemas pueden optimizar el gestión de aplicaciones y contenido en dispositivos compartidos con software MDM. Las aplicaciones y el contenido se pueden insertar y sacar de dispositivos compartidos cuando sea necesario. Las instalaciones de nuevas aplicaciones o las actualizaciones esenciales de aplicaciones existentes también se ejecutan sin problemas y de forma silenciosa. Todo esto de forma remota y sin la intervención del usuario final: eso es E de eficiencia.
Establecer flujos de trabajo y acceder a informes
Los dispositivos compartidos en el comercio minorista necesitan un monitoreo y análisis constante y oportuno en términos tanto del uso del dispositivo como de las acciones del usuario. Un panel de MDM ayuda a los administradores de sistemas a realizar un seguimiento cercano de lo que sucede con los dispositivos compartidos y cómo se utilizan. También permite notificaciones y alertas rápidas a través de flujos de trabajo. Por ejemplo, se puede alertar a un empleado de primera línea de que el dispositivo compartido en uso está a punto de quedarse sin espacio de almacenamiento. Esto evita situaciones no deseadas, como que un cliente no pueda enviar un formulario.
Además, los informes de dispositivos ayudan a las organizaciones minoristas a analizar cómo los empleados utilizan los dispositivos corporativos compartidos. Cualquier actividad inusual o fuente de distracción se puede detectar de inmediato. Por lo tanto, no hay lugar para ineficiencias al utilizar dispositivos corporativos en el trabajo.
Administre dispositivos compartidos en el comercio minorista con Scalefusion
En cualquier organización minorista, no hay sustituto para la eficiencia. Por lo tanto, hay mucho en juego y los estándares de eficiencia son altos en la industria minorista. Con dispositivos compartidos, las organizaciones podrán mantener un entorno de dispositivos minoristas eficiente. Sin embargo, la gestión eficaz de estos dispositivos compartidos es de igual importancia.
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