A medida que la década actual avanza hacia su mitad de camino, hay una realidad que las organizaciones no pueden saltarse. Si se considera moderno, debe adoptar la movilidad empresarial. De lo contrario, considere omitir la palabra "moderno" de su vocabulario empresarial.
A medida que la marea de movilidad empresarial se extiende por todas las industrias, los servicios financieros enfrentan la mayor parte de los desafíos debido a su naturaleza altamente regulada. Más aún, ya que el 83%1 de tales organizaciones permiten a los empleados trabajar desde geografías dispersas. Por lo tanto, las tendencias de movilidad en los servicios financieros exigen enfoques innovadores por parte de las organizaciones que operan en este campo.
Los servicios, transacciones y comunicaciones al cliente remotos o basados en aplicaciones han significado que Gestión de movilidad empresarial (EMM) ha ganado prominencia en todas las industrias. Sin embargo, una solución EMM única o llave en mano no es adecuada para las organizaciones de servicios financieros. Los estrictos requisitos de cumplimiento que difieren entre regiones (incluso países), junto con estrictos parámetros operativos, hacen que las necesidades de EMM de las organizaciones de servicios financieros sean únicas.
Profundicemos en las principales tendencias de movilidad que darán forma al futuro de los servicios financieros. También intentaremos poner en perspectiva cómo un EMM o Solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) puede ayudar a las organizaciones de servicios financieros a mantenerse sincronizadas con estas tendencias.
Evolución de la movilidad
En las etapas iniciales, nuestro mundo operaba dentro de los límites del perímetro de la red corporativa (lo que, en muchos casos, sigue siendo así). El acceso a dispositivos móviles estaba restringido a aquellos capaces de conectarse a través de un VPN, limitado principalmente a datos PIM. Faltaba estandarización y sólo un puñado de dispositivos móviles ofrecían funciones rudimentarias como el correo electrónico móvil.
¡Entra el pionero!
Entonces surgió BlackBerry: un dispositivo especializado con un servidor BlackBerry dedicado, ubicado tras el perímetro de la red corporativa. Todos los datos circulaban por una red segura, garantizando la seguridad de la información durante todo su recorrido. Estos dispositivos eran maravillas proporcionadas por la empresa. Con una configuración adecuada, no solo permitían el acceso al correo electrónico, el calendario y los contactos, sino que también facilitaban tareas como... reserva de salas de reuniones, acceso a archivos de red, mensajería instantánea y mucho más.
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Posteriormente, un significativo Evento corporativo El iPhone se convirtió en el primer dispositivo de seguridad en el mundo (en enero de 2007). Aunque tardó varios años en llegar a las empresas, su llegada planteó un reto considerable para los equipos de TI y seguridad corporativa de todo el mundo. Los ejecutivos y los líderes de alto nivel de estas organizaciones deseaban incorporar estos costosos dispositivos, pero en ese momento no existía un método realmente seguro o sencillo para lograr este objetivo.
Los dispositivos carecían de funciones de seguridad sólidas, utilizaban conexiones a través de ActiveSync (ni siquiera el iPhone inicial tenía esta capacidad) y, en general, desconfiaban de ellos. Hubo una notable ausencia de un mecanismo remoto para garantizar su seguridad, medidas de cifrado inadecuadas y ningún método establecido para transferir datos corporativos desde la red al dispositivo que cumpliera con estrictos estándares de seguridad y brindara una experiencia de usuario satisfactoria.
¡Entra en una crisis global!
Sin embargo, y quizás el factor más determinante en la evolución de la movilidad en los lugares de trabajo, es sin duda la desafortunada e imprevista pandemia que sacudió al mundo. Sus repercusiones se sintieron especialmente durante los confinamientos globales. Las empresas que no pudieron adoptar rápidamente la movilidad empresarial móvil (algunas con limitaciones presupuestarias extremas) se vieron en una situación crítica, mientras que aquellas con algún tipo de plan de contingencia sobrevivieron. Estos planes de contingencia se centraron en la adopción de soluciones modernas de movilidad laboral, que iban mucho más allá de BlackBerry, pero que resultaron igual de revolucionarias.
La pandemia ha disminuido, pero lo que dejó atrás en el mundo de las TI siempre seguirá siendo relevante y notable. Soluciones como EMM o MDM son ahora más populares que nunca y se han convertido en imprescindibles en las pilas tecnológicas de organizaciones grandes y pequeñas.
En lo que respecta a la movilidad en el sector financiero, el 72% de los empleados considera que la tecnología móvil es un elemento crucial para la productividad. ¡Así que es hora de entrar de lleno en el tema de este blog!
Tendencias de movilidad en la industria de servicios financieros para 2026
1. Regreso y ascenso de COPE
Dado el creciente énfasis en la seguridad y el cumplimiento normativo, numerosas instituciones de servicios financieros podrían reconsiderar la adopción de políticas BYOD (traiga su propio dispositivo) en favor de dispositivos corporativos. Este cambio, especialmente hacia dispositivos corporativos de acceso personal (COPE) y dispositivos totalmente administrados, permite a las organizaciones ejercer un mayor control sobre las aplicaciones y mejorar las medidas de seguridad generales. Las organizaciones de servicios financieros que buscan flexibilidad y eficiencia en sus operaciones recurren cada vez más a diversas soluciones de software especializadas, incluyendo soluciones de un empresa de desarrollo de software de seguros que pueden ayudar a las aseguradoras a modernizar la administración de pólizas, el procesamiento de reclamaciones y la interacción móvil. Las organizaciones de servicios financieros que buscan flexibilidad y eficiencia en sus operaciones recurren cada vez más a diversas soluciones de software especializadas. Entre ellas, destaca software de fondos mutuos, que ayuda a las empresas de gestión de inversiones a optimizar la precisión de los datos de su cartera, los flujos de trabajo y la cobertura integral de activos. De igual forma, IA en contabilidad está transformando los procesos financieros, automatizando tareas como la detección de fraudes, la supervisión del cumplimiento normativo y la conciliación de datos. Este nivel de mejora operativa se alinea con tendencias contables y financieras por requerir una gestión robusta de dispositivos y datos en fuerzas de trabajo dispersas.
Si bien COPE se ha convertido en un término más genérico (en cuanto a sistema operativo), desde la perspectiva de Android, COPE fue acuñado para Android 9-10. COPE pasó a llamarse WPCO (perfil de trabajo de propiedad corporativa) desde Android 11 en adelante. Esto se debió en gran medida a la introducción del perfil de trabajo de Android.
Utilizando Perfil de trabajo de Android permite a los empleados mantener perfiles distintos en sus dispositivos tanto para fines laborales como personales. Los perfiles de trabajo son supervisados por el equipo de TI, garantizando la privacidad de los perfiles personales y sus datos asociados. Una demarcación clara de UX indica constantemente cuándo el perfil de trabajo está activo, lo que minimiza el riesgo de fugas de datos inadvertidas.
Para los servicios financieros, especialmente aquellos con múltiples requisitos de cumplimiento, el cambio hacia el modelo COPE ofrece entornos de datos y dispositivos mucho más seguros. Asimismo, muchos consumidores se refieren a un guía de seguros de vida Para comprender mejor las opciones de cobertura y protección, cabe señalar que, para las organizaciones de servicios financieros con una plantilla numerosa o restricciones presupuestarias, la tendencia COPE podría no ser la más adecuada. En estos casos, el modelo BYOD seguirá siendo la tendencia dominante en 2026.
| Lea más sobre Inscripción COPE/WPCO |
2. Políticas BYOD (containerización) en el núcleo
Para los proveedores de servicios financieros más pequeños con una infraestructura de costo de dispositivo limitado, seguir un escenario BYOD será la mejor opción. Estas organizaciones deben centrarse cada vez más en sus políticas BYOD para obtener control sobre los datos laborales y al mismo tiempo permitir dispositivos para uso personal. Es un acto de equilibrio que necesitará directivas claras. BYOD puede ser una cuerda floja para los servicios financieros, ya que los riesgos regulatorios son muy altos. Por lo tanto, una política BYOD o de contenerización efectiva es el camino seguro a seguir.
Una política BYOD eficaz comienza con una comunicación adecuada para que los empleados no sean escépticos sobre la privacidad de sus datos personales. Las organizaciones de servicios financieros deberán comunicar todos los aspectos de los riesgos de seguridad BYOD y cómo la contenedorización los previene. La flota de dispositivos BYO con gran cantidad de Android debe buscar proveedores de EMM o MDM que admitan BYOD basado en AMAPI. Conduce a una inscripción más rápida de dispositivos para que los equipos de TI los incluyan bajo la gestión BYOD.
| Lea más sobre Inscripción BYOD basada en AMAPI |
3. Flexibilidad de gestión de dispositivos
La rigidez no tendrá cabida en la movilidad empresarial y la gestión de dispositivos. Los servicios financieros dependen cada vez más de marcos de gestión sólidos para adaptar los dispositivos a los distintos requisitos de las funciones y organizaciones. Inscripción sin intervención se empleará en mayor medida para configurar estos dispositivos sin problemas desde su configuración inicial. Y eso es sólo el comienzo. Esta flexibilidad de elección se extiende a todas las funciones de EMM/MDM, así como al precio del software. Las soluciones que tienen poca flexibilidad (e incluso escalabilidad) se encontrarán alejadas, especialmente al captar clientes de servicios financieros.
Los servicios financieros, por otro lado, deberán realizar una evaluación exhaustiva al elegir e implementar una solución EMM y una estrategia MDM, respectivamente. Los requisitos del usuario final, las necesidades de seguridad y cumplimiento normativo, y los objetivos comerciales deben estar perfectamente alineados. Esto es especialmente importante para operaciones financieras críticas donde la precisión y la puntualidad son cruciales, por ejemplo, cuando los equipos de contabilidad siguen un lista de verificación de cierre de mes para finalizar estados financieros de forma segura desde varias ubicaciones. IA para contabilidad Puede optimizar aún más este proceso automatizando las conciliaciones, reduciendo el error humano y proporcionando información en tiempo real, manteniendo al mismo tiempo estrictos estándares de cumplimiento. Ese es prácticamente el mandato de gestión de dispositivos para 2026.
Para los equipos financieros remotos, las herramientas eficaces van más allá de la gestión de dispositivos. Flujos de trabajo más rápidos, colaboración en tiempo real y seguimiento automatizado de pagos ayudan a reducir los retrasos. Facturación en línea Agiliza las cuentas por cobrar, fomentando pagos más rápidos y manteniendo los estándares de seguridad. Además, integrando soluciones de compra a pago Puede optimizar aún más todo el flujo de trabajo financiero, desde la solicitud de compra hasta el pago al proveedor.
Lleve a casa la ventaja de la movilidad con Scalefusion
La movilidad empresarial en el sector de servicios financieros seguirá evolucionando en 2026 y más allá, al igual que las tendencias en este ámbito. Si bien muchas empresas regresarán por completo a la oficina, las organizaciones de servicios financieros deberán gestionar una fuerza laboral móvil y distribuida. Es ahí donde una solución integral como Scalefusion, con sus capacidades de EMM y MDM, puede convertirse en un valioso aliado para el sector de servicios financieros, ayudándoles a prosperar.
Scalefusion ofrece funciones que abarcan las tendencias de movilidad que hemos mencionado anteriormente, ya sea COPE/WPCO o Gestión BYOD y la inscripción o la flexibilidad y escalabilidad en la gestión de dispositivos: Scalefusion tiene cubiertas las necesidades de las organizaciones de servicios financieros.
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Referencias:
1. Índice de flexión
2. Samsung
