La atención sanitaria ha experimentado múltiples cambios desde hace unos años y los avances tecnológicos han jugado un papel vital. De todas las innovaciones, la influencia de la movilidad empresarial sigue siendo una de las mayores de todos los tiempos, ya que los dispositivos móviles conectados están transformando la forma en que los profesionales de la salud llevan a cabo sus tareas diarias. Desde médicos hasta enfermeras y personal médico como técnicos de laboratorio y cuidadores, los dispositivos móviles están mejorando totalmente la calidad y velocidad generales de los servicios médicos, así como la experiencia del paciente.
¿Por qué la industria de la salud necesita una solución sólida de administración de dispositivos móviles?
Los dispositivos móviles, tanto de propiedad de hospitales como de empleados, han allanado un camino más nuevo para que los profesionales de la salud interactúen con los pacientes, brinden mejores consejos médicos y tomen decisiones oportunas e informadas. En general, esto no solo ha acelerado todo el proceso de prestación de servicios de atención médica a los pacientes, sino que también ha mejorado diez veces su experiencia con un diagnóstico preciso, tratamientos más rápidos y mejores comunicaciones. Pero al utilizar estos dispositivos móviles, los cuidadores a menudo pasan por alto la importancia de proteger los datos almacenados en estos dispositivos. Es deber del equipo de TI del hospital garantizar que estos dispositivos móviles utilizados dentro de las instalaciones del hospital sean administrados, monitoreados y protegidos de manera eficiente de acuerdo con las regulaciones federales establecidas por HIPAA y HITECH.
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Cinco formas en que la industria de la salud puede beneficiarse de una solución MDM
Según los registros de HIMSS, el 70% de los médicos utilizan dispositivos móviles para analizar la información de los pacientes, pero a la mayoría de ellos no les preocupa cómo se administran estos dispositivos o cómo se mantienen a salvo de amenazas de seguridad externas. El problema de la filtración de datos es real y, en la mayoría de los casos, estos dispositivos móviles desprotegidos y administrados que transportan información confidencial del paciente pueden provocar innumerables violaciones de datos. No hay manera de que la industria de la salud pueda ignorar la importancia de la administración de dispositivos móviles que no solo mantiene a raya la filtración de datos sino que también impulsa la productividad del usuario y la reducción de costos.
1.Seguridad contra la filtración de datos: Los dispositivos móviles que transportan datos de salud confidenciales siempre son vulnerables a múltiples amenazas de violación de datos hasta que haya un software de administración de dispositivos móviles en juego. Un MDM viene con un conjunto de configuraciones de seguridad y políticas de usuario que funcionan de varias maneras para proteger los datos almacenados o los datos en tránsito. No solo supondrá un desafío para los piratas informáticos obtener acceso a los datos de salud, sino que también protegerá la información mediante procesos como el cifrado. Las funciones basadas en MDM, como políticas seguras de códigos de acceso y PIN, autenticación de dos factores y acceso limitado de usuarios a aplicaciones y contenidos, impiden que manos no autorizadas obtengan información. También puede evitar que el usuario acceda a redes, sitios web y aplicaciones no seguras para evitar ataques cibernéticos. software MDM permite al administrador de TI borrar datos de forma remota o bloquear dispositivos en caso de robo o extravío del dispositivo. Al mismo tiempo, también separa los datos empresariales de los personales con la ayuda del perfil de trabajo para mantener la privacidad del usuario y la seguridad de los datos corporativos.
2. Toma de decisiones efectiva y puntual: Una solución MDM para atención médica permite al administrador de TI del hospital seleccionar, instalar, actualizar y publicar aplicaciones y contenido empresarial de forma remota en los dispositivos administrados utilizados por los cuidadores. Esto afecta enormemente las capacidades de los cuidadores para brindar servicios a los pacientes a tiempo y bajo demanda, ya que pueden acceder fácilmente a estas aplicaciones y contenido para tomar decisiones informadas basadas en conocimientos y orientación de primera mano. Las aplicaciones empresariales y el contenido utilizados por los profesionales de la salud les permiten ver registros de pacientes, historiales de tratamientos e informes médicos, recopilar datos y verificar indicadores de desempeño en tiempo real. Este acceso rápido al conjunto correcto de información en el momento adecuado les permite identificar problemas específicos y tomar decisiones efectivas, lo que a su vez les ayuda a encontrar las soluciones más eficientes que impulsan un proceso de prestación de atención médica más fluido. MDM promueve comunicaciones en tiempo real y resolución consciente del contexto que activa un flujo de trabajo mejorado y la excelencia operativa.
3. Experiencia del paciente mejorada: Los dispositivos administrados utilizados por los cuidadores implican que están utilizando estas herramientas de productividad 24 horas al día, 7 días a la semana, que los mantienen al tanto de todo tipo de conocimientos y actualizaciones relevantes, que les ayudan a dirigir, guiar y asesorar a los pacientes de manera regular y oportuna. El acceso a los datos correctos en el momento adecuado impulsa un mejor enfoque para resolver los problemas de los pacientes, y responder a sus consultas se vuelve mucho más fácil. Un MDM para atención médica a menudo viene con varias características y capacidades que permiten a los administradores de TI respaldar la interacción en tiempo real y contextual entre médicos, personal y médicos. Esto impulsa enormemente la sinergia entre pacientes y cuidadores que utilizan aquellos dispositivos móviles que son capaces de proporcionar una resolución eficaz, precisa y más rápida a sus consultas e inquietudes relacionadas con la salud. Los registros de tratamiento digitales organizados con respuestas rápidas de los médicos mejoran significativamente la calidad del tratamiento.
4. Reducción del uso indebido del dispositivo y del costo de datos: El uso de dispositivos móviles administrados por parte de profesionales de la salud significa que el administrador de TI del hospital puede administrar, rastrear y proteger de forma remota estos dispositivos y los datos empresariales y la información del paciente almacenados en ellos. Cuando los hospitales facilitan dispositivos a su personal para conducir movilidad empresarial, lo hace para cumplir ciertos propósitos y tareas comerciales con competencia y precisión. Al utilizar el software MDM, los hospitales pueden convertir sus dispositivos móviles en quioscos que impedirán que el empleado haga un mal uso del dispositivo en cualquier forma y le permitirán completar solo tareas relacionadas con el trabajo dentro del control de TI adecuado. MDM también permite al administrador de TI incluir aplicaciones y sitios web específicos en la lista blanca, restringiendo el acceso a otros sitios web externos o la descarga de aplicaciones sin la aprobación de TI. Esto ayuda significativamente a las organizaciones de atención médica a reducir el costo de datos debido al uso innecesario de datos y también previene el uso indebido del dispositivo.
5. Mejora de la productividad de los cuidadores: Una solución sólida y poderosa de administración de dispositivos móviles para atención médica permite a los usuarios de dispositivos aprovechar la disponibilidad de información y dirección cruciales que los ayudarán a mantenerse productivos desde cualquier lugar y en cualquier momento dentro de un entorno seguro. Un producto MDM moderno también ofrecerá una solución eficaz de gestión BYOD que ayudará a TI a crear perfiles de trabajo en los dispositivos de los empleados, creando contenedores separados para aplicaciones y contenidos de trabajo, y aplicaciones e información personales. El administrador de TI tendrá control total sobre el perfil de trabajo pero no podrá inmiscuirse en el perfil personal. Esta sólida política de gestión BYOD promoverá automáticamente la flexibilidad, lo que a su vez motivará a los empleados del hospital a mantenerse productivos durante todo el día. Aparte de eso, otras características variadas que facilitan la administración remota, la comunicación en tiempo real y la resolución de problemas a tiempo permitirán a los usuarios de dispositivos mantenerse productivos con una mínima intervención o tiempo de inactividad del dispositivo.
Comprueba cómo Una solución MDM sólida ayudó a la industria de la salud de varias maneras.
Las cambiantes regulaciones de atención médica y las opciones de pago dinámicas, acompañadas por el uso conjunto de aplicaciones en la atención médica y la conectividad digital entre pacientes y cuidadores, indican el fuerte impacto de la movilidad empresarial en la industria de la salud. Un software de administración de dispositivos móviles confiable y sólido no solo garantiza que los dispositivos móviles se utilicen con prudencia dentro de las reglas de TI y las medidas de seguridad prescritas, sino que también garantiza que los datos y los dispositivos se utilicen de acuerdo con las mejores prácticas de TI. Escala de fusión MDM garantiza que los dispositivos móviles utilizados en hospitales y organizaciones de atención médica se utilicen mejor para impulsar los máximos beneficios comerciales junto con una mejor experiencia del paciente dentro de un entorno controlado y seguro.
