Los dispositivos móviles se han convertido en nuestros compañeros constantes, integrándose perfectamente tanto en nuestro ámbito personal como profesional.
Ya sea interactuando con colegas, uniéndonos a una reunión de Zoom o accediendo a documentos comerciales cruciales, todos usamos un dispositivo móvil en algún momento. Y esto, sin saberlo, introduce una gran cantidad de riesgos de seguridad para las organizaciones, especialmente las financieras.
Las empresas financieras manejan un nivel sin precedentes de datos confidenciales de sus clientes. La vulneración de estos datos puede provocar daños operativos y de reputación irreversibles. Por lo tanto, las instituciones financieras deben tomar medidas proactivas para gestionar todos los dispositivos móviles de los empleados y evitar la actividad de los ciberdelincuentes que pongan en peligro sus datos comerciales cruciales.
Aquí es donde gestión de dispositivos móviles (MDM) entra en escena. Implementar las prácticas correctas de MDM puede ayudar a las organizaciones financieras a evadir las amenazas a la seguridad móvil y las violaciones de datos.
En este blog, exploraremos la administración de dispositivos móviles, sus características, beneficios y mucho más.
Desafíos actuales que enfrentan los servicios financieros en la gestión de dispositivos
El coste medio mundial de una filtración de datos en 2023 fue de 4.45 millones de dólares[ 1 ]. Sin embargo, las empresas financieras pierden aproximadamente 5.9 millones de dólares por filtración de datos, un 28% más que el promedio mundial.
La industria de servicios financieros enfrenta desafíos únicos cuando se trata de una protección de datos adecuada. Muchos de ellos surgen de la proliferación masiva de dispositivos móviles utilizados por los empleados en toda la organización.
Aquí veremos los desafíos comunes que enfrentan las instituciones financieras al administrar dichos dispositivos:
Diversidad y fragmentación de dispositivos
Hubo un tiempo en el que Windows dominaba el entorno laboral. Sin embargo, ahora los lugares de trabajo suelen incluir una combinación de dispositivos móviles basados en Windows, Android, iOS y Linux. Además, los empleados utilizan una variedad de tipos de dispositivos, incluidos portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas, para mayor comodidad y aprovechar al máximo los beneficios de gestión del tiempo del proyecto.
Administrar esta amplia gama de dispositivos con diversos sistemas operativos, especificaciones de hardware y características de seguridad es una tarea compleja y que requiere muchos recursos para los administradores de TI de una empresa.
Políticas BYOD (traiga su propio dispositivo)
un informe de investigación[ 2 ] afirma que las políticas BYOD mejoran la productividad de los empleados en un 34%. Sin embargo, implementar BYOD Estos programas también han planteado nuevos desafíos para las empresas financieras. Entre ellos se incluyen riesgos de seguridad, problemas de cumplimiento normativo, mayor vulnerabilidad al malware, pérdida de control sobre el hardware y fragmentación de la telefonía móvil, entre otros.
Dispositivos perdidos o robados
Los dispositivos móviles son más susceptibles al robo que las computadoras de escritorio tradicionales. De acuerdo con un estudio[ 3 ], los empleados tienen el doble de probabilidades de extraviar sus teléfonos inteligentes que de que se los roben.
En cualquier caso, tal dispositivos perdidos o robados puede comprometer potencialmente los datos financieros privados, especialmente si no existen las medidas de seguridad adecuadas. Gestionar el riesgo de robo o pérdida de datos es un gran desafío para las empresas financieras en este momento.
Preocupaciones sobre seguridad y cumplimiento de datos
El uso de dispositivos móviles para tareas empresariales implica un alto grado de riesgo. Puede aumentar la probabilidad de que se produzcan delitos cibernéticos y filtraciones de datos que comprometan los datos confidenciales de la empresa. En consecuencia, también crece la necesidad de cumplimiento normativo.
Las organizaciones financieras deben establecer estrictas medidas de seguridad para garantizar que todas las conexiones sean seguras. Deben existir regulaciones que restringir el acceso no autorizado a datos de empresas privadas y respaldar procesos de cumplimiento como lista de vigilancia y detección de PEP, controles AML y otras medidas de prevención de delitos financieros Sin embargo, establecer estas regulaciones puede ser un desafío, considerando las complejidades del almacenamiento y acceso a datos móviles.
Administración de aplicaciones
Las descargas de aplicaciones no oficiales o las actualizaciones de sistemas en redes comerciales también presentan un desafío importante para las empresas financieras. Exponen sus redes a ataques y vulnerabilidades.
Por lo tanto, las organizaciones deben establecer ciertas aplicaciones de baja amenaza que estén permitidas para uso comercial. Pero nuevamente, administrar la seguridad de estas aplicaciones móviles en diversas plataformas y versiones requiere monitoreo y actualizaciones continuos, lo cual no es tarea fácil para el departamento de TI.
¿Por qué los servicios financieros necesitan MDM?
La administración de dispositivos móviles (MDM) es el proceso de administrar dispositivos remotos utilizados en entornos corporativos. Un Solución MDM ofrece a los equipos de TI los medios para gestionar eficazmente los dispositivos digitales que los empleados utilizan para realizar tareas laborales. Incluso si hay un equipo remoto trabajando desde diferentes partes del mundo, el software MDM puede administrar sin problemas los dispositivos del equipo y monitorearlos en una sola red.
El software MDM puede gestionar dispositivos empresariales y personales. Además, MDM integra ambos tipos de dispositivos en un único panel unificado. En sectores altamente regulados como el financiero, donde la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo son cruciales, MDM desempeña un papel fundamental para mantener la seguridad de las operaciones. Por ejemplo, al combinar MDM con herramientas como detección de AML Puede ayudar a las instituciones financieras a garantizar que los dispositivos que manejan transacciones sensibles también estén alineados con protocolos contra el blanqueo de capitalesEste enfoque en capas agrega otro nivel de protección a los datos del cliente y reduce el riesgo de actividad fraudulenta.
Aquí, veremos los principales beneficios del uso de software MDM para organizaciones de servicios financieros.
1. Seguridad mejorada
El uso de software MDM es una excelente manera de mantener protegidos los datos de su empresa, brindando a las organizaciones financieras un control total sobre la información confidencial. Si el dispositivo móvil de un empleado se pierde o se lo roban, MDM puede ayudar a bloquear el dispositivo y borrar todos los datos de forma remota. Esta funcionalidad de borrado y bloqueo remoto mantiene todos los datos y dispositivos bien seguros.
Además, MDM ofrece a las organizaciones control sobre aplicaciones móviles y funciones adicionales. Puede restringir el acceso a sitios web fraudulentos, mantener seguros los datos y las aplicaciones empresariales del riesgo de violaciones de datos y malware.
2. Costos operativos reducidos
MDM admite el uso de diversos dispositivos y sistemas operativos. Esto permite a las empresas adoptar Políticas BYOD en el lugar de trabajo, lo que, a su vez, reduce los costos de los dispositivos. Eliminar este enorme costo de su organización financiera reduce los gastos operativos y libera fondos para el núcleo de su negocio. Para empresas de contabilidad planificar sus operaciones financieras, un Plantilla de plan de negocios para una firma de contabilidad Ayuda a definir las estructuras de costes, la oferta de servicios y los objetivos de los clientes desde el principio.
Si bien se trata de dispositivos móviles personales, las funciones de borrado y bloqueo remoto del software MDM pueden evitar la fuga de información. Además, el software de administración de dispositivos móviles le permite estar al tanto del uso de datos de cada empleado y evitar comportamientos costosos, como el exceso de datos.
3. Control de aplicaciones
Este es uno de los beneficios más notables de utilizar el software MDM. Los equipos de TI pueden implementar aplicaciones automáticamente en dispositivos a través de tiendas de aplicaciones o métodos de distribución de aplicaciones empresariales personalizados. Esto garantiza que los empleados puedan acceder a todas las aplicaciones que necesitan para realizar su trabajo de manera eficiente.
Además en gestión de aplicaciones permite a los equipos de TI crear listas de bloqueo que impiden la instalación de aplicaciones fraudulentas o no autorizadas. Además, las actualizaciones de las aplicaciones se envían automáticamente y se supervisa el uso de cada aplicación para comprobar su cumplimiento, lo que garantiza resultados óptimos.
4. Gestión eficaz de riesgos
Las instituciones financieras deben garantizar la seguridad móvil para que sus datos comerciales confidenciales no se vean comprometidos. Los administradores de TI pueden parchear y actualizar periódicamente el sistema operativo de cada dispositivo con una plataforma MDM, lo que reduce los problemas de seguridad y compatibilidad.
El software MDM también puede ayudar a establecer ciertas medidas, como políticas de contraseña, que aumentan la seguridad y previenen el robo de datos. Por ejemplo, el uso de contraseñas seguras y complejas puede proteger varias aplicaciones de alto riesgo. Además, los equipos de TI pueden configurar políticas para bloquear la copia de datos entre aplicaciones personales y comerciales bajo gestión BYOD.
5. Disminución del tiempo de inactividad y de implementación
MDM puede ayudar a las organizaciones de TI a reducir el tiempo de inactividad al monitorear y administrar de forma remota todos los dispositivos móviles en tiempo real. Al igual que un Empresa de soluciones IoT ofrece servicios de mantenimiento predictivo, el software MDM aprovecha la recopilación de datos de los registros del dispositivo para identificar y resolver problemas antes de que se agraven. Esto ayuda a prevenir fallos de funcionamiento del dispositivo o fallos totales.
El proceso de aprovisionamiento de dispositivos también resulta sencillo con el software MDM. En lugar de tener que instalar aplicaciones manualmente, los teléfonos y tabletas pueden recibir aplicaciones y políticas. Esto significa que cada vez que un usuario enciende el dispositivo, este se inscribe automáticamente y se instala un perfil MDM. Una vez que el usuario ingresa sus credenciales, puede acceder directamente a los datos y recursos de la empresa.
Funciones esenciales de MDM para servicios financieros
Ahora, veamos las funciones de MDM más esenciales que pueden ayudar a las organizaciones financieras a administrar dispositivos de manera efectiva y proteger sus datos comerciales confidenciales.
Contenedorización BYOD
También conocida como sandboxing, esta es una característica crítica de MDM para salvaguardar información financiera vital. Con contenedorización, las aplicaciones y los datos comerciales están aislados de los datos personales de los empleados. Esto evita que la actividad de usuarios malintencionados, los ataques basados en dispositivos móviles e incluso los accidentes involuntarios interactúen con aplicaciones fraudulentas que pueden comprometer datos confidenciales.
Limpieza remota
Como se mencionó anteriormente, la eliminación remota permite a las organizaciones eliminar todos los datos comerciales de cualquier dispositivo de forma remota. Esta función resulta útil en caso de una violación de la seguridad o cuando se pierde un dispositivo. La eliminación remota de todos los datos le garantiza evitar que la información confidencial de su empresa caiga en las manos equivocadas.
Seguimiento de ubicación del dispositivo
Además de la eliminación remota, su organización debe poder rastrear la ubicación de un dispositivo móvil en tiempo real a través del software MDM. Con el rastreo por GPS, las empresas pueden monitorear dispositivos móviles que contienen información crítica e incluso recuperarla en caso de que se pierda. Además, ayuda a vigilar a los empleados que intentan sacar un dispositivo de las zonas permitidas.
Solución de problemas del dispositivo
A menudo, es posible que tengas que solucionar problemas de un dispositivo que deja de funcionar adecuadamente. Este es un procedimiento crucial para reducir el tiempo de inactividad empresarial. Muchos software MDM disponibles hoy en día permiten a las organizaciones solucionar problemas de dispositivos de forma remota. Los equipos de soporte de TI pueden examinar y reparar dispositivos de forma remota desde su consola de administración sin necesidad de realizar ninguna evaluación física.
Distribución OTA
La distribución inalámbrica (OTA) es una característica esencial de MDM que permite a las organizaciones entregar configuraciones y actualizaciones de administración de forma inalámbrica. Un software MDM eficaz es independiente de las conexiones físicas para comunicarse con dispositivos a través de una red.
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MDM se ha convertido en una opción indispensable para las instituciones financieras que buscan proteger los datos de sus empresas y evitar costosas infracciones. La implementación de MDM no solo protege los datos de su organización, sino que también genera importantes ahorros de costos, independientemente del tipo de dispositivos personales utilizados por sus empleados.
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Referencias:
1. IBM
2. Frost y Sullivan
