Mantener actualizados los dispositivos macOS es una de las responsabilidades más importantes para los equipos de TI. Sin embargo, a medida que los entornos crecen, la gestión de actualizaciones suele volverse difícil de rastrear, coordinar y supervisar en cientos o miles de dispositivos.
A lo largo de los años, hemos colaborado estrechamente con administradores de Mac que gestionan flotas de macOS de todos los tamaños. Si bien los flujos de trabajo de actualización existentes ayudaban a los equipos a implementar actualizaciones de manera eficiente, los clientes solicitaban constantemente una mayor visibilidad del progreso de las actualizaciones, mejores informes, controles de implementación más flexibles y una forma más sencilla de realizar un seguimiento de la actividad de actualización en sus entornos.
A medida que evolucionaron los requisitos de actualización, quedó claro que la gestión de las actualizaciones del sistema operativo debía ir más allá de una simple acción a nivel de dispositivo. Los equipos de TI necesitaban una metodología estructurada para planificar, ejecutar, supervisar y auditar las actualizaciones a lo largo de todo su ciclo de vida.
Teniendo esto en cuenta, nos complace presentar la experiencia rediseñada de administración de actualizaciones de macOS OS en Scalefusion.
Esta mejora, basada en un nuevo marco de trabajo orientado a las operaciones, transforma la forma en que los administradores gestionan las actualizaciones de macOS al proporcionar una mayor visibilidad y trazabilidad desde la implementación hasta su finalización.
¿Por qué la experiencia de gestión de actualizaciones del sistema operativo rediseñada?
Las actualizaciones del sistema operativo son más que un mantenimiento rutinario. Desempeñan un papel fundamental en el mantenimiento de la seguridad del dispositivo, el cumplimiento normativo y el acceso a las últimas funcionalidades de la plataforma.
Para los equipos de TI que gestionan plantillas distribuidas, es fundamental saber qué dispositivos se han actualizado correctamente, cuáles requieren atención y qué usuarios han pospuesto las actualizaciones. Sin una visibilidad centralizada, la gestión de actualizaciones puede volverse reactiva y difícil de escalar.
La experiencia rediseñada aborda estos desafíos mediante la introducción de operaciones de actualización del sistema operativo específicas que ayudan a los equipos a organizar la implementación de actualizaciones, supervisar el progreso en tiempo real y mantener un mayor control sobre la ejecución de las actualizaciones.
Ya sea para implementar una actualización de seguridad crítica, coordinar despliegues por fases o permitir que los usuarios instalen las actualizaciones según su propio calendario, los administradores ahora tienen mayor flexibilidad y visibilidad durante todo el proceso.
Gestionar las actualizaciones a través de las operaciones
En el centro de la nueva experiencia se encuentran las operaciones de actualización del sistema operativo.
En lugar de enviar las actualizaciones directamente a los dispositivos, los equipos de TI ahora pueden crear operaciones de actualización específicas y asignar grupos de dispositivos durante la publicación. Esto genera un flujo de trabajo más organizado y rastreable para gestionar las implementaciones de actualizaciones en dispositivos macOS.
Cada operación permite a los administradores de Mac:
- Seleccione el protocolo de actualización preferido mediante Gestión declarativa de dispositivos (DDM) o MDM heredado.
- Configure los plazos de actualización en función de los requisitos de la organización.
- Agregue las actualizaciones al catálogo y configure los recordatorios para una mejor visibilidad.
- Supervise el progreso de la actualización mediante el seguimiento en tiempo real de los éxitos, los fallos y el estado en curso.
- Revise los eventos a nivel de dispositivo y descargue los informes de ejecución para un análisis más profundo y la resolución de problemas.
Al organizar las actualizaciones a través de las operaciones, los equipos de TI obtienen una mejor visibilidad del estado de la implementación, al tiempo que mantienen un mayor control sobre la ejecución de las actualizaciones.
Obtenga visibilidad con el nuevo panel de información general de la actualización del sistema operativo.
Para comprender el estado de las implementaciones de actualizaciones en todo un entorno, no debería ser necesario navegar por varias pantallas ni exportar informes.
El panel de control rediseñado de información general sobre las actualizaciones del sistema operativo proporciona una vista centralizada de la actividad de actualización en todos los dispositivos macOS administrados.
El panel de control se actualiza diariamente y proporciona visibilidad sobre:
- Tasas generales de éxito de la actualización, incluyendo dispositivos actualizados, pendientes y fallidos.
- Actualizaciones disponibles y actualizaciones próximas a caducar.
- Actualmente se están llevando a cabo operaciones activas en todo el entorno.
- Actividad de actualización iniciada por el usuario y controlada por el sistema.
Esta vista consolidada ayuda a los administradores a identificar rápidamente las tendencias de implementación, supervisar el progreso y priorizar las medidas correctivas cuando sea necesario.
Mayor visibilidad de las actualizaciones, los dispositivos y los eventos.
Las vistas habituales de Actualización y Dispositivo siguen estando disponibles, lo que garantiza la continuidad para los administradores existentes a la vez que proporciona información operativa adicional.
Una nueva vista de Eventos proporciona una cronología de la actividad de actualización del sistema operativo en los dispositivos administrados. Los administradores pueden filtrar los eventos por dispositivo o grupo, lo que facilita la investigación del comportamiento de la implementación, el seguimiento del progreso de la actualización y la resolución de problemas.
Gracias a la visibilidad detallada de los eventos disponible durante todo el ciclo de vida de la actualización, los equipos pueden ir más allá de los informes de estado básicos y obtener una comprensión más clara de la ejecución de las actualizaciones en toda su flota.
Diseñado para un mejor control y experiencia de usuario.
Gestionar las actualizaciones a gran escala requiere equilibrar el control administrativo con una experiencia de usuario impecable.
Para simplificar la coordinación de las actualizaciones, ahora un dispositivo solo puede pertenecer a una operación de actualización del sistema operativo activa a la vez. Cuando se asigna una nueva operación, el dispositivo se desvincula automáticamente de la anterior, lo que reduce la superposición y evita acciones de actualización conflictivas.
También hemos rediseñado los recordatorios de actualización para que sean menos intrusivos. En lugar de interrumpir a los usuarios con avisos a pantalla completa, ahora los recordatorios se muestran mediante notificaciones que no bloquean la visualización.
Los equipos de TI pueden configurar programaciones de recordatorios en función de las necesidades de la organización, entre las que se incluyen:
- Recordatorios diarios.
- Recordatorios cada tres días.
- Recordatorios progresivos que comienzan semanalmente y se vuelven más frecuentes a medida que se acercan las fechas límite de actualización.
Este enfoque ayuda a mejorar la adopción de las actualizaciones al tiempo que minimiza las interrupciones en la productividad del usuario final.
Migración sin problemas a la nueva experiencia.
Los administradores que cumplan los requisitos, incluidos los propietarios, los copropietarios de la cuenta y los administradores con permisos de actualización completos, pueden migrar al flujo de trabajo rediseñado mediante un proceso de incorporación guiado.
Los dispositivos que ejecuten versiones anteriores del agente seguirán recibiendo actualizaciones del sistema operativo y aparecerán automáticamente en la sección Operaciones para su seguimiento dentro de la nueva interfaz.
Para aprovechar las actualizaciones de sistema operativo de autoservicio, la visibilidad de las actualizaciones y la funcionalidad de recordatorios, los dispositivos deben actualizarse a Scalefusion Agente versión 5.14.8 (585) o posterior.
Esto garantiza que las organizaciones puedan adoptar la nueva experiencia sin interrumpir los flujos de trabajo de actualización existentes, al tiempo que habilitan gradualmente las funcionalidades avanzadas cuando sean compatibles.
Gestione las actualizaciones de macOS a gran escala con confianza.
A medida que las flotas de dispositivos siguen expandiéndose, la gestión de actualizaciones requiere más que simples capacidades de implementación. Las organizaciones necesitan visibilidad, responsabilidad y control durante todo el ciclo de vida de la actualización.
La experiencia rediseñada de Gestión de actualizaciones de macOS OS combina operaciones estructuradas, informes centralizados, seguimiento detallado de eventos y controles de actualización flexibles en un marco unificado.
Gracias a una mayor visibilidad del progreso de la implementación y a un enfoque más ágil para la ejecución de las actualizaciones, los equipos de TI pueden gestionar con confianza las actualizaciones de macOS a gran escala, manteniendo el cumplimiento normativo, reduciendo la complejidad operativa y mejorando la experiencia general de actualización para los usuarios finales.
Les animamos a explorar la nueva experiencia de gestión de actualizaciones del sistema operativo e incorporarla a sus flujos de trabajo de actualización actuales. Como siempre, sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando las funcionalidades más importantes para los equipos de TI modernos.
