El uso de dispositivos móviles como las tabletas Samsung en modo quiosco es fundamental para las empresas de todos los sectores. Lo vemos prácticamente en todas partes, desde los vestíbulos de los hoteles para el registro de entrada y en los aeropuertos para la venta de billetes hasta los restaurantes para realizar pedidos.
Estas tabletas Samsung funcionan dentro de un límite establecido. Esto se logra al usarlas en modo quiosco. En este modo, puedes definir las aplicaciones y servicios disponibles en la tableta y bloquear prácticamente todo lo demás.
Al utilizar el modo quiosco en la configuración de tabletas Samsung, las organizaciones pueden optimizar sus funciones en diferentes flujos de trabajo. Esto reduce las distracciones para los empleados y evita que los usuarios las usen con fines maliciosos.
Analicemos cómo funciona el modo quiosco para tabletas Samsung y cómo configurarlo fácilmente.
¿Qué es el modo quiosco de la tableta Samsung?
El modo quiosco de las tabletas Samsung es una función de bloqueo de dispositivos Android que restringe el acceso a una aplicación específica o a un conjunto controlado de aplicaciones. Impide que los usuarios modifiquen la configuración del sistema, accedan a notificaciones, archivos personales, sitios web aleatorios o descarguen aplicaciones no autorizadas. Esto transforma una tableta común en un terminal seguro y diseñado para un propósito específico, que realiza con precisión funciones concretas y mantiene la configuración aplicada.
Habilitación modo kiosco En las tabletas Samsung ofrece diversos beneficios, tales como:
- Eliminar distracciones innecesarias de la tarea
- Evite el mal uso de la tableta
- Mantener la coherencia en todas las tabletas gestionadas
Samsung Modo quiosco de Android Es adecuado para varios casos de uso:
- Quioscos de autoservicio en restaurantes o aeropuertos
- Señalización digital en tiendas minoristas y centros comerciales.
- Sistemas de punto de venta en varios sectores.
- Herramientas de aprendizaje especializadas en instituciones educativas
Las tabletas Samsung en modo quiosco mejoran la seguridad y la experiencia del usuario. Al limitar a los usuarios a un conjunto definido de aplicaciones, se crea una interfaz simplificada y fácil de navegar. Las empresas adaptan la interfaz de usuario de la tableta, deshabilitan ciertas funciones, bloquean el acceso a la información corporativa y crean elementos visuales de marca personalizados para adaptarlos mejor a su caso de uso.
Tipos de modo quiosco para tabletas Samsung
1. Modo quiosco de aplicación única
Limita el uso del dispositivo a una sola interfaz de aplicación para un propósito específico del usuario. La aplicación se inicia automáticamente al encender la tableta y bloquea la salida de la interfaz.
Se utiliza idealmente para tareas específicas como emisión de billetes, realización de pedidos y visualización de información.
2. Modo quiosco de aplicaciones múltiples
Permite el acceso a un grupo predefinido de aplicaciones mientras bloquea el resto de las funciones del dispositivo. Esto lo hace más óptimo para casos donde se necesita un conjunto de aplicaciones para realizar operaciones diarias en dispositivos de la empresa.
Es más adecuado cuando los empleados necesitan aplicaciones diferentes pero no deben distraerse, como los conductores de reparto y los centros de llamadas.
3. Modo de solo visualización
Convierte el dispositivo en una pantalla digital que solo mostrará una sola imagen o un conjunto de imágenes y videos mientras esté encendido.
Se puede utilizar para publicidad en superficies comerciales y stands de eventos.
4. Modo navegador
Permite el uso del navegador web en tabletas con acceso limitado a sitios web específicos. El usuario no puede navegar libremente por internet, pero solo puede buscar en sitios web relevantes. Además, se puede configurar para deshabilitar las descargas y requerir credenciales seguras.
Requisitos previos para la configuración del modo quiosco en tabletas Samsung
Antes de continuar, es importante asegurarse de que su tableta Samsung tenga todos los requisitos previos para configurar un modo quiosco.
- Asegúrese de que su tableta pertenezca a la serie Samsung Galaxy, ya que funcionan mejor para configuraciones de quiosco.
- Verifique si el dispositivo está ejecutando la última versión del sistema operativo Android, ya que las versiones anteriores tendrán funciones limitadas y un mayor riesgo de seguridad.
- Aproveche una solución MDM para obtener controles avanzados y hacer que el proceso de configuración sea mucho más fácil.
Cómo poner una tableta Samsung en modo quiosco usando varios métodos
I. Fijación de pantalla
Utilizar la función de fijación de pantalla integrada en la tableta Samsung permite bloquear el dispositivo a una sola aplicación y bloquear todas las demás funciones.
Sigue estos pasos para activar la fijación de pantalla:
Paso 1: Abre el menú “Ajustes” en tu tableta Samsung Android.
Paso 2: Ve a “Seguridad y privacidad”.
Paso 3: Haz clic en “Otras configuraciones de seguridad”.
Paso 4: Busque la opción “Anclar ventanas” y actívela para habilitar la función.
Paso 5: Seleccione la aplicación que desea anclar a la pantalla.
Paso 6: Utiliza el botón de aplicaciones recientes o desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior para acceder a las aplicaciones recientes.
Paso 7: Pulsa el icono de la aplicación y selecciona "Anclar esta aplicación".
Limitaciones:
- No establece una contraseña independiente solo para la pantalla fijada, lo que permite que cualquiera que tenga la contraseña del dispositivo desbloquee la pantalla.
- Aún permite a los usuarios ajustar el volumen, apagar la pantalla o acceder a otras partes de la misma en algunos casos.
- El estado de anclaje solo bloquea la ventana principal de la aplicación. Si la aplicación anclada tiene funciones que abren enlaces externos, archivos o una aplicación secundaria, el usuario puede ver fácilmente las partes no ancladas del dispositivo.
- No ofrece el mismo nivel de seguridad que otros sistemas de quioscos que requieren las empresas.
- Los usuarios pueden reiniciar la tableta usando el botón de encendido para omitir el modo quiosco, o la tableta puede reiniciarse si la aplicación falla, saliendo así del modo quiosco.
II. Samsung Knox
Para activar el modo quiosco en las tabletas Samsung a través de Samsung Knox, es necesario utilizar Knox Configure o Knox Manage.
Siga estos pasos para configurar el modo quiosco usando Knox Configure:
Paso 1: Acceda a su espacio de trabajo en Samsung Knox e inicie el panel de control de Knox Configure.
Paso 2: Dirígete a Perfiles, haz clic en Crear un nuevo perfil y selecciona tu dispositivo de destino. Elige Edición Dinámica si deseas poder actualizar los perfiles de forma inalámbrica.
Paso 3: Navegue hasta la configuración de Aplicaciones o Quiosco.
Paso 4: Elige si deseas bloquear el dispositivo en formato de aplicación única o de múltiples aplicaciones.
Paso 5: Define la(s) aplicación(es) específica(s) subiéndolas o introduciendo sus nombres de paquete, y configura las utilidades específicas (como Wi-Fi o Volumen) a las que quieres que el usuario tenga acceso.
Paso 6: Asigne el perfil a los dispositivos o grupos de destino y envíelo.
Siga estos pasos para configurar el modo quiosco mediante Knox Manage:
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Samsung Knox y abre la consola de administración de Knox.
Paso 2: Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones para quioscos, haga clic en el signo + y elija agregar una o varias aplicaciones.
Paso 3: El asistente integrado te permitirá nombrar tu quiosco, seleccionar la cuadrícula/orientación de tu dispositivo, configurar fondos de pantalla y arrastrar y soltar las aplicaciones y widgets que quieras permitir.
Paso 4: Navegue hasta el menú Perfil, seleccione un perfil existente (o agregue uno nuevo) y asigne el quiosco que acaba de crear a la política.
Paso 5: En el perfil, asegúrese de configurar la pestaña Utilidades para permitir o denegar el acceso a la barra de estado, la barra de notificaciones y la configuración del sistema, con el fin de evitar que los usuarios manipulen el dispositivo.
Paso 6: Haz clic en Guardar y asignar, selecciona los grupos de dispositivos de destino y aplica la política.
Limitaciones:
- Los administradores de TI ya no pueden personalizar ni cambiar el color de la barra de estado del quiosco en dispositivos con Android 15 o superior.
- El modo quiosco está estrictamente restringido al perfil del dispositivo principal y no se puede aplicar a cuentas de usuario secundarias o compartidas.
- Ocultar una aplicación de la pantalla de inicio del quiosco solo elimina el acceso directo. La aplicación aún puede ejecutarse y consumir datos en segundo plano.
- La personalización avanzada del diseño, el control de periféricos y la reasignación de botones de hardware pueden requerir una suscripción de pago a Knox Suite.
- Los perfiles de quiosco Knox modernos y detallados en tabletas con Android 9 o versiones anteriores pueden experimentar fallos en la sincronización de perfiles, ventanas emergentes que no se pueden bloquear y un anclaje de aplicaciones inestable.
Modo quiosco avanzado para tabletas Samsung con soluciones MDM.
El modo quiosco de Android, impulsado por soluciones MDM como Scalefusion, bloquea tabletas y teléfonos para que funcionen como dispositivos dedicados a una o varias aplicaciones, y ofrece ajustes avanzados para mejorar la eficiencia. Esto incluye deshabilitar el acceso a la configuración del sistema, la barra de notificaciones y las aplicaciones no autorizadas, además de reemplazar la pantalla de inicio predeterminada con un lanzador personalizable controlado por el departamento de TI.
El uso de una solución MDM avanzada también ofrece la comodidad de administrar fácilmente toda una flota de dispositivos tipo quiosco desde un panel de control centralizado, lo que garantiza una gestión y seguridad uniformes en todos los dispositivos.
Configuración del modo quiosco para tabletas Samsung con Scalefusion.
Antes de comenzar, asegúrese de que su tableta Samsung esté registrada en Scalefusion
Paso 1: En el panel de Scalefusion, navegue a Perfiles y políticas del dispositivo > Perfil del dispositivo.
Paso 2: Seleccione el perfil del dispositivo Android en el que necesita configurar la aplicación en modo de aplicación única.
Paso 3: En la ventana Editar perfil del dispositivo, vaya a Configuración de quiosco/lanzador > Modo de aplicación única.
Paso 4: En el menú desplegable "Establecer una aplicación predeterminada para que se ejecute siempre", elija una aplicación de la lista de aplicaciones habilitadas que se configurará para ejecutarse como aplicación predeterminada.
Paso 5: Una vez que seleccione la aplicación, podrá seleccionar las siguientes configuraciones:
- Corre todo el tiempo: Seleccione esta casilla para que la aplicación se ejecute constantemente. De forma predeterminada, la aplicación está configurada para ejecutarse constantemente.
- Introduzca el retraso para iniciar la aplicación (en segundos): Si no quieres que la aplicación se ejecute constantemente, puedes configurar un tiempo de retardo (en segundos) tras el cual se iniciará. Para configurar un tiempo de retardo, desmarca la casilla "Ejecutar constantemente" e introduce el valor de retardo (en segundos).
- Configurar el gesto para salir del modo de aplicación única:Con esto podrás configurar el gesto con el que podrás salir del Modo Aplicación Única.
- Conservar el estado de la aplicación cuando se reinicia una aplicación: Seleccione esta opción para conservar el estado de la aplicación al reiniciarse debido a una acción constante del usuario que provoca la apertura de una aplicación bloqueada. Por ejemplo, la acción podría ser pulsar la tecla de cambio de aplicación. Esto depende, en última instancia, del comportamiento de la aplicación.
- Mostrar pantalla Actualización en progreso: Al activar esta opción, se mostrará la pantalla de progreso de la actualización cada vez que se actualice la aplicación predeterminada. Solo se puede activar si se configura la aplicación predeterminada como "Ejecutar siempre".
Por último, actualiza el perfil y tu tableta Samsung funcionará en modo de aplicación única.
A continuación, se ofrece una breve descripción general de cómo Scalefusion MDM se compara con otros métodos para configurar el modo quiosco en una tableta Samsung:
| Elemento | Fijación de pantalla | Samsung Knox | Scalefusion MDM |
|---|---|---|---|
| Seguridad | Débil | Moderado | Fuerte |
| Control multidispositivo | Ninguna | Limitada | Avanzado |
| Gestión remota | Ninguna | Limitada | Paquete COMPLETE |
| Prevención de salidas | Minimo | Moderado | Alto |
Buenas prácticas para usar el modo quiosco en tabletas Samsung
Sigue estos pasos para asegurarte de que el modo quiosco de tu tableta Samsung funcione correctamente:
- Utilice un PIN de administrador seguro para evitar salidas no autorizadas.
- Configure actualizaciones automáticas fuera del horario laboral para evitar tiempos de inactividad.
- Utilice la función de acceso remoto de su solución MDM para realizar un seguimiento del rendimiento y solucionar problemas de forma remota.
- Restrinja las opciones de conectividad como Wi-Fi o Bluetooth si no son necesarias.
- Realice sesiones de capacitación periódicas con el personal para reiniciar o solucionar problemas de los dispositivos del quiosco para reducir la dependencia de TI.
Habilita el modo quiosco para tus tabletas Samsung para una mejor gestión.
Con el modo kiosco de Samsung, las organizaciones pueden personalizar sus tabletas Samsung para realizar funciones específicas con mayor precisión y eficiencia. Esto reduce considerablemente los obstáculos en el flujo de trabajo y, además, refuerza la seguridad de los dispositivos al evitar su uso indebido.
Elegir software MDM También desempeña un papel vital en la gestión de estos dispositivos tipo quiosco. Scalefusion MDM es una solución integral que le brinda las mejores funciones para todos los casos de uso de dispositivos tipo quiosco en la industria. Le permite usar su tableta Samsung como desee, con una consistencia y eficiencia inigualables.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo bloquear mi tableta Samsung para que solo pueda usar una aplicación?
Puedes activar el modo quiosco para una sola aplicación en tu tableta Samsung y así restringir su funcionamiento a una única aplicación. Esto impide el acceso a todas las demás aplicaciones de forma predeterminada, siempre que el modo quiosco en Android esté activado.
2. ¿Es necesario Samsung Knox para el modo quiosco?
Si bien Samsung Knox ofrece un conjunto versátil de funciones, no es necesario para configurar el modo quiosco, ya que esto se puede lograr por otros medios, incluida una solución MDM para la administración avanzada de dispositivos.
3. ¿Cómo salgo del modo quiosco en una tableta Samsung?
Para salir del modo quiosco en una tableta Samsung, utilice el PIN/contraseña de administrador o realice varios toques en la pantalla. Los administradores de TI también pueden desactivar el bloqueo de forma remota a través del panel de control MDM conectado.
4. ¿Cuál es la diferencia entre el modo de fijación de pantalla de Android y el modo quiosco en las tabletas Samsung?
La función de fijación de pantalla en Android es una característica básica y temporal que permite usar una sola aplicación en dispositivos Android (por ejemplo, prestar una tableta a un niño o presentar un proyecto). El modo quiosco es una solución robusta de nivel empresarial que bloquea permanentemente la tableta para uso profesional, con funciones de inicio automático, ajustes ocultos y administración remota.
