La gestión unificada de puntos finales (UEM) se ha posicionado como la columna vertebral silenciosa sobre la que se expanden las industrias. Esta expansión en dispositivos multiplataforma como Android, iOS y Windows, que funcionan con diversos perfiles de dispositivos, requiere un centro de comando que supervise las operaciones, el mantenimiento y la gestión de los dispositivos.
A medida que aumenta el número de dispositivos y estos se dispersan por todo el mundo, su seguridad se convierte en una preocupación creciente para las organizaciones. Con la creciente amenaza cibernética, una sola brecha de seguridad podría tener consecuencias devastadoras para todos. Por lo tanto, es fundamental garantizar la seguridad hermética en todos los dispositivos, independientemente de su ubicación y perfil.
La mejor solución de UEM debe satisfacer las necesidades específicas de su organización y poner orden en el caos, tal como Luke Skywalker equilibró la fuerza. Ya sea aumentando la visibilidad de las operaciones, reduciendo la carga de TI o controlando el flujo desde un único punto de mando.
¿Qué es UEM?
Para elegir la solución UEM adecuada, primero debes saber qué es lo que estás buscando. Gestión unificada de terminales Es un enfoque integral para gestionar y proteger todos los puntos finales de una red empresarial. Optimiza y simplifica la gestión de diversos puntos finales, como smartphones, tablets, portátiles, ordenadores de sobremesa, wearables, VR/RA y otros dispositivos IoT.
Las soluciones UEM integran diversas funciones en un solo sistema, como el aprovisionamiento de dispositivos, la distribución de aplicaciones, la aplicación de políticas, la resolución remota de problemas, la seguridad de los datos y la gestión del ciclo de vida de los dispositivos. Los equipos de TI pueden aplicar configuraciones de seguridad, supervisar el estado de los dispositivos y garantizar el cumplimiento normativo, todo desde un único panel.
A diferencia de los mayores Gestión de dispositivos móviles Con herramientas MDM (gestión de dispositivos móviles) que gestionan dispositivos por separado según el tipo o el sistema operativo, UEM ofrece un enfoque unificado. Optimiza las operaciones de TI, reduce la complejidad y facilita el trabajo remoto e híbrido. Está diseñada para adaptarse a la creciente variedad de endpoints, ofreciendo escalabilidad y control para empresas de todos los tamaños.
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¿Qué puede hacer por usted la solución UEM adecuada?
La mejor solución UEM ofrece enormes ventajas sobre los métodos tradicionales de gestión de dispositivos. A continuación, un breve resumen de lo que pueden hacer por usted:
Gestión consolidada: UEM funciona en un marco de solución única que proporciona una plataforma centralizada para la gestión de puntos finales, lo que le ayuda a evitar complicaciones de diferentes software en múltiples plataformas.
Flujo de trabajo fluido: La solución UEM permite a las organizaciones administrar sin problemas dispositivos, aplicar políticas, actualizar aplicaciones, solucionar errores y crear un informe de toda la flota con facilidad.
Consolidar la seguridad: UEM refuerza la seguridad con actualizaciones constantes en todos los dispositivos y soluciones automatizadas en caso de vulneración. Esto ayuda a los administradores de TI a realizar un seguimiento de las actividades sospechosas en todos los endpoints.
Visibilidad mejorada: Al contar con una única torre de vigilancia que supervisa el flujo de trabajo completo de todos los dispositivos, UEM ofrece a las organizaciones una visión clara de cómo se llevan a cabo todas las operaciones. Esto también permite una detección precisa de fallos.
Ecosistema unificado: La mayor ventaja de emplear la mejor solución UEM es que elimina la diversificación de dispositivos administrados según su sistema operativo y perfiles. Además, la unificación de dispositivos los coloca bajo una sola marca de la empresa.
Reducción de costes operativos: Con funciones como la resolución remota de problemas, la implementación masiva de parches y las remediaciones de seguridad, se reduce drásticamente la necesidad de contar con diferentes equipos de TI para distintas tareas. Esto se traduce en menores costos operativos.
¿Qué hace que una solución UEM sea la mejor?
Con todos buscando la solución UEM adecuada, es natural que el mercado se llene de una gran variedad de opciones. Una solución UEM ideal debe incluir las últimas funciones del sector para no quedarse atrás.
A continuación se muestra una lista de características que la mejor solución UEM debería ser capaz de ofrecer:
Compatibilidad: La solución UEM debe ser compatible con todos los dispositivos de su organización y cualquier dispositivo con sistema operativo personalizado, sin necesidad de sistemas de soporte secundarios. Además, debe integrarse a la perfección con cualquier directorio y aplicación existente.
Inscripción: La solución UEM debe ser compatible con métodos de registro clave, como Android Zero-touch, Apple ADE, Windows Autopilot, código QR, IMEI/número de serie, entre otros. Esto permite registrar fácilmente los dispositivos en el sistema UEM mediante registros masivos y personalizados.
Un centro de mando: La solución UEM debe gestionar todos sus dispositivos, medidas de seguridad, políticas de usuario y actualizaciones desde un único panel. Esto reduce la fatiga del equipo de TI al tener que cambiar entre diferentes servicios para diversas funciones, al tener todo gestionado desde un único punto de control.
Características de seguridad: La solución UEM debe proporcionar un conjunto completo de herramientas para mantener todo bajo control y mejorar aún más la seguridad de la red. Al contar con funciones de seguridad integradas como la confianza cero, prevención de pérdida de datos de puntos finales (DLP), y inicio de sesión único (SSO) Ayuda a mejorar aún más la postura de seguridad de su organización.
Facilidad de uso para TI: La solución UEM debería reducir la carga de TI al eliminar la necesidad de trabajo manual en miles de dispositivos y, a su vez, ahorrar costos. Cuanto más sencillo sea para un administrador de TI integrar usuarios nuevos y existentes con una UEM y ayudar a resolver cualquier consulta, mejor.
Automatización y cumplimiento: La solución UEM debe automatizar las tareas de cumplimiento normativo mediante la configuración de políticas definidas que se apliquen en caso de una falla. Esto reduce el tiempo necesario para corregir cualquier deficiencia y mantiene a la empresa en el camino correcto para proteger sus datos.
Gestión de acceso remoto: La solución UEM debe permitir la gestión remota de dispositivos para la resolución de problemas, manejo de parchesy la reconfiguración de políticas. Esto es crucial para las organizaciones que emplean a un gran número de trabajadores remotos que necesitan soporte constante del centro de comando.
Configuración del perfil: La solución UEM debe crear grupos de usuarios personalizados según ciertos parámetros, como el sistema operativo, el caso de uso y el perfil del dispositivo, desde un único punto de control. La posibilidad de categorizar los dispositivos y, por ende, a sus usuarios, facilita una mejor monitorización del flujo de trabajo y la generación de informes de rendimiento precisos.
Cómo elegir la solución UEM adecuada para su empresa
Sabes qué es UEM y lo que ofrece, pero ¿cómo sabes cuál merece un lugar en tu mesa?
La respuesta simple es una lista de verificación antigua.
Anota tus necesidades específicas y luego compara qué solución UEM se adapta mejor a tus necesidades. A continuación, presentamos algunos factores a considerar:
1. Disponibilidad de las características necesarias
Si bien todas las organizaciones necesitan una solución UEM, sus necesidades varían según el sector. Una empresa de logística necesitará un seguimiento constante de sus dispositivos, mientras que una empresa minorista necesitará una gestión exhaustiva de los dispositivos en planta.
Por lo tanto, debe asegurarse de que la mejor solución UEM que elija tenga presentes las características deseadas.
2. Perfiles de dispositivos y modos de dispositivos utilizados
Así como su organización atiende las diferentes necesidades de los usuarios, sus dispositivos deben adaptarse a sus casos de uso específicos. Desde quiosco Dispositivos para la visualización de información en dispositivos de la empresa utilizados por empleados remotos. Cada dispositivo funcionará con perfiles diferentes. La solución UEM debe gestionarlos todos en conjunto, a la vez que admite sus funciones individuales.
3. Alcance de la expansión
Con el tiempo, su organización seguirá creciendo, al igual que la cantidad de dispositivos que implemente. La mejor solución UEM no debería ser un obstáculo para su expansión, ya sea por limitaciones de funciones o costos excesivos.
4. Confianza cero
La confianza cero ya no es un complemento, sino la base de las plataformas UEM modernas. Las organizaciones necesitan autenticación continua y comprobaciones del estado de sus dispositivos en tiempo real para garantizar la máxima seguridad.
Elegir la solución UEM adecuada debería mejorar aún más su seguridad y reducir drásticamente la superficie de amenaza al emplear un enfoque de confianza cero en todos los ámbitos.
5. Mandatos de cumplimiento
Muchos sectores, como la educación, los hospitales y la banca, necesitan mantener altos niveles de cumplimiento para obtener la confianza de los usuarios. Esto implica que los dispositivos implementados cumplan con las normas en el manejo de información confidencial.
La solución UEM que elija debe ayudarlo a mantener estos niveles de cumplimiento y avisarle siempre que sea necesaria una acción para remediar una falla de cumplimiento.
6. Experiencia del empleado
Para elegir la solución UEM adecuada, el usuario es quien más se beneficia. La solución UEM elegida debe ser lo suficientemente sencilla como para que el empleado pueda realizar sus operaciones diarias sin inconvenientes.
7. Evaluación de costos
No todas las organizaciones gestionan una flota de 100,000 dispositivos; algunas tienen 50,000, mientras que otras solo cuentan con mil. Es importante tener en cuenta el presupuesto para evitar sobrecargarlo solo con la gestión de los dispositivos y obstaculizar las operaciones.
Su solución UEM debe ajustarse a este presupuesto sin crear obstáculos en los recursos administrados.
La herramienta adecuada para la tarea adecuada
Considerando la creciente digitalización, elegir la solución UEM adecuada para su organización es crucial para su éxito a largo plazo. Las organizaciones que eligen la solución UEM que se adapta a sus necesidades verán un crecimiento más consistente y con menos fragmentación, en comparación con aquellas que la adoptan apresuradamente.
Con la mejor solución UEM, obtendrá una mejor comprensión de sus dispositivos, a través de la cual podrá mejorarlos y ofrecer mejores resultados.
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