En los últimos años, los dispositivos digitales como teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y otros dispositivos periféricos se han vuelto omnipresentes en muchas organizaciones de todo el mundo. Las empresas se benefician de la flexibilidad y movilidad que ofrecen estos dispositivos digitales, pero también tienen que lidiar con el trabajo administrativo adicional que debe realizar el administrador de TI para gestionarlo todo.
Además, la automatización es cada vez más común a nuestro alrededor. De hecho, algunos pueden incluso llamar a esta era el amanecer de la automatización. Además de automatizar la gestión de dispositivos, el concepto también ha evolucionado hasta el punto en que los usuarios y administradores de todo el mundo suspiran aliviados. La gran cantidad de dispositivos administrados por administradores de TI hace que la administración de dispositivos sea una tarea extraordinariamente difícil. Considere la idea de cuidar cientos, si no miles, de dispositivos. Suena nada fácil, ¿no? ¿Existen soluciones lo suficientemente potentes para satisfacer las necesidades empresariales modernas en lo que respecta a la gestión de dispositivos? Aquí es donde entran en juego las soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) como Scalefusion, para simplificar la gestión de dispositivos con automatización.
1. Administrar dispositivos de forma automatizada
Ciertamente es mucho trabajo, además, un procedimiento tedioso y que consume mucho tiempo para que un administrador de TI registre y configure uno por uno todos los dispositivos móviles (teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras de escritorio) utilizados en un entorno corporativo. Sin embargo, con la solución Scalefusion Mobile Device Management (MDM), el administrador de TI puede inscribir estos dispositivos móviles de forma masiva de forma segura, independientemente de su sistema operativo: dispositivos Android, iOS, Windows 10 y macOS, siempre que admita una infraestructura de entorno masivo. Si se trata de DEP (Programa de inscripción de dispositivos) de Apple, KME de Samsung (Inscripción móvil de Knox), Windows 10 (Windows Autopilot) o ZTE de Google (Inscripción sin intervención); Scalefusion los admite a todos.
Programas para inscripción automática.
Casi siempre ocurre que los empleados que adquieren dispositivos propiedad de la empresa están sujetos a algún nivel de administración de dispositivos. Se inscriben en el portal de administración de dispositivos (solución de administración de dispositivos móviles) tan pronto como se conectan a una red automáticamente. No es inusual que corporaciones como Apple, Google y Samsung ofrezcan sus propios servicios adicionales (como inscripción masiva de dispositivos, integración de API personalizadas, asignación de configuraciones granulares, etc.) para inscribir e implementar configuraciones en dispositivos en masa y usuarios finales en un entorno corporativo.
A. Programa de inscripción de dispositivos (DEP)
El Programa de inscripción de dispositivos (DEP) es un servicio proporcionado de forma gratuita por Apple que simplifica el proceso de inscripción e implementación de dispositivos Apple por parte de un administrador de TI de manera administrada (ya sea para uso corporativo o escolar). DEP solo se puede utilizar en caso de que el dispositivo sea compatible con la inscripción de DEP y exista una cuenta de Apple Business Manager.
B. Gerente Comercial de Apple
Los administradores de TI en cualquier vertical corporativo pueden acceder y aprovechar los servicios de Apple a través de Apple Business Manager: inscripción de dispositivos Apple y distribución de aplicaciones y libros desde esta plataforma de forma gratuita. Entonces, ¿cómo inscribes tus dispositivos en la plataforma? De hecho, puede hacerlo usted mismo si tiene la información necesaria (clave pública de MDM e ID de Apple administrada), o puede comunicarse con el revendedor. En ausencia de información especificada, puede agregar dispositivos usando Apple Configurator. Básicamente, ABM es una amalgama de DEP y Programa de compras por volumen (VPP). DEP se refiere principalmente a la implementación y configuración de dispositivos móviles, mientras que VPP se centra en la compra masiva de licencias para aplicaciones y su asignación a varios usuarios a la vez. Después de unificarse, se les conoce colectivamente como ABM.
La integración de ABM de Scalefusion con MDM permite a las organizaciones maximizar el potencial de sus dispositivos Apple administrados, así como mejorar la productividad y el rendimiento de los usuarios finales hasta un punto marginal. Scalefusion inscribe automáticamente un dispositivo Apple agregado en el portal ABM si se selecciona Scalefusion como servidor de dispositivo predeterminado. El dispositivo se inscribe automáticamente cuando se conecta a una red y las políticas predeterminadas asignadas al dispositivo se le envían automáticamente.
C. Inscripción Zero-Touch de Android (ZTE)
Usando Scalefusion Gestión de dispositivos empresariales Android, las empresas pueden agilizar y simplificar la configuración y la implementación masiva de dispositivos Android para minimizar los obstáculos de TI sin importar la fortaleza de la organización. Los administradores de TI de las organizaciones pueden incorporar fácil y eficientemente dispositivos Android corporativos en grandes cantidades con la inscripción Zero-touch de Google, sin tener que configurar cada dispositivo individualmente. Permite aplicar la configuración empresarial a los dispositivos desde el primer arranque. Como resultado de la sencilla configuración en línea, los dispositivos se pueden enviar con políticas predefinidas, lo que permite a los empleados comenzar a utilizar estos dispositivos administrados de inmediato.
D. Inscripción móvil de Knox (KME)
Scalefusion, además de las funciones de seguridad de Samsung Knox, proporciona seguridad mejorada y facilidad de registro para dispositivos Samsung Knox.
Con Scalefusion, los administradores de TI pueden inscribir dispositivos Knox utilizando Samsung KME. La configuración masiva de los dispositivos Samsung Knox se logra cuando las políticas corporativas predeterminadas por los administradores de TI se reflejan en los dispositivos de los usuarios finales durante el primer arranque (desde el primer momento). De este modo, el departamento de TI se libera de tener que configurar manualmente cualquier dispositivo, gracias a la automatización. Los usuarios finales pueden conectarse a Internet y comenzar de inmediato a utilizar un dispositivo administrado que se aprovisiona previamente y se envía directamente desde el almacén.
Al utilizar cualquiera de los métodos de inscripción anteriores, los dispositivos móviles se pueden inscribir y configurar de forma masiva de forma automatizada a través de la solución de administración de dispositivos móviles de Scalefusion. Como resultado de la implementación, los administradores de TI pueden utilizar la función Perfiles de dispositivos en el panel de Scalefusion para impulsar políticas corporativas y un conjunto predeterminado de aplicaciones y configuraciones para garantizar dispositivos perfectos y listos para usar para los usuarios finales.
E. Piloto automático de Windows
Hoy en día, las entidades comerciales están avanzando hacia una infraestructura que incorpora tecnologías modernas, incluido el piloto automático de Windows, requisitos preferenciales de usuario mantenidos y facilidad de uso, pero uno de los aspectos más pasados por alto de dicha infraestructura es la carga cognitiva de TI.
Una función fundamental de los equipos de TI en las implementaciones de Windows 10 es la configuración de dispositivos que utilizan MDM para mayor seguridad y usabilidad. Se necesitan varias horas de TI y equipos para aprovisionar dispositivos para el trabajo o la educación. Por ello, un programa que permita configurar dispositivos Windows 10 sin tocarlos es fundamental.
El programa de piloto automático de Windows 10 de Scalefusion permite a los administradores de TI optimizar el proceso de aprovisionamiento y simplificar la configuración remota de los dispositivos. Los administradores de TI pueden preconfigurar los dispositivos Windows10 con el procedimiento Scalefusion Windows Autopilot para garantizar que los dispositivos estén configurados para la productividad la primera vez que los usuarios finales los inician (listos para usar).
Scalefusion Windows Autopilot utiliza la versión optimizada para OEM de Windows 10 en dispositivos nuevos y elimina la necesidad de crear imágenes y controladores personalizados para cada modelo del dispositivo utilizado en la empresa para la implementación a fin de garantizar el éxito de la implementación empresarial. Una vez implementados, estos dispositivos con Windows 10 se pueden administrar utilizando la solución Scalefusion MDM con políticas y perfiles de dispositivo predeterminados según lo configurado por los administradores de TI, lo que reduce en gran medida la carga de trabajo cognitiva de TI.
2. Informes de programación
Las tendencias y los análisis son esenciales a la hora de gestionar un gran inventario de dispositivos. Los departamentos de TI se ven obstaculizados por la necesidad de monitorear y mapear el rendimiento de cada dispositivo individual, lo que genera errores potenciales que pueden perjudicar las operaciones y la productividad sin tendencias y análisis automatizados. Esto supone bastante trabajo preliminar para acceder y navegar por cada informe manualmente, pero encontrar anomalías en una medición preventiva es fundamental. Con Scalefusion, puede generar rápidamente informes para un gran inventario de dispositivos, como uso de datos, versión de la aplicación, inventario de dispositivos, intentos de desbloqueo, datos vitales del dispositivo, intercambios de SIM, etc.
La automatización de informes se puede lograr fácilmente con las numerosas opciones de Scalefusion:
- Reciba el informe para un rango de fechas específico por correo.
- Seleccione manualmente las opciones/informes según los detalles requeridos.
- Supervise los informes en el panel de Scalefusion cualquier día y en cualquier momento.
- Descargue el archivo CSV de cualquier informe para verlo sin conexión o consultarlo en el futuro.
Al utilizar esta función, la administración de TI podría reducir el tiempo utilizado para acceder a estos numerosos informes manualmente, y automatizarlos durante un período de tiempo específico funcionaría como un recordatorio automático para la consola de Scalefusion, en caso de que se olviden o los administradores de TI estén consumidos. otras actividades.
3. Automatización de tareas de dispositivos
Hay varias tareas manuales tediosas relacionadas con dispositivos que un administrador de TI debe realizar manualmente, especialmente para dispositivos de cara al público, como señalización digital o quioscos, o para todos los dispositivos corporativos administrados en un entorno empresarial. En muchos casos, es imposible realizar estas tareas manualmente, por ejemplo, reiniciar el dispositivo, cambiar los perfiles de usuario, borrar datos de aplicaciones, publicar aplicaciones, etc., cuando los dispositivos están dispersos en varias ubicaciones. La automatización de estos procesos puede ayudar no sólo a ahorrar esfuerzos manuales de TI, sino también a garantizar una mayor precisión y eliminar una posible supervisión al automatizar los flujos de trabajo que imitan la ruta de acción de los administradores.
Según los grupos de dispositivos y las configuraciones de políticas, los flujos de trabajo de Scalefusion ayudan a los administradores a automatizar tareas recurrentes. Los flujos de trabajo de Scalefusion brindan a los equipos de TI la capacidad de planificar previamente y realizar tareas rutinarias de manera eficiente en todos los dispositivos administrados, lo que resulta en una reducción del tiempo dedicado a tareas recurrentes de administración de dispositivos.
4. Comandos remotos
Ya no se da el caso de que los dispositivos móviles propiedad de los empleados sean utilizados exclusivamente para fines personales por parte de los empleados; También se utilizan mucho más para tareas relacionadas con el trabajo. Empresas de todo el mundo están implementando estrategias y políticas como BYOD, COPE y CYOD para controlar los costos de TI redundantes y mejorar la productividad. Los administradores de TI tienen que dedicar varias horas de trabajo a solucionar problemas y aprovisionar estos dispositivos desde la adopción de estas estrategias de movilidad empresarial.
Además, cuando se trata de la implementación de dispositivos quiosco Android orientados al cliente o dispositivos corporativos, a los administradores de TI a menudo les resulta difícil mantener, administrar y monitorear una gran flota de dispositivos implementados y realizar visitas frecuentes al sitio para ejecutar ciertos comandos. o tareas en todos los dispositivos móviles repartidos por todo el mundo. Estos procesos requieren mucho tiempo y son costosos.
Aunque la secuencias de comandos de PowerShell y los símbolos del sistema pueden invocar comandos en el escritorio, Android no tiene la capacidad de invocar dicha interfaz de ejecución de comandos, ni siquiera virtualmente.
Con la Función de comando remoto introducido en Scalefusion MDM, esta brecha se puede salvar. Con esta función, los administradores de TI pueden emitir comandos de forma remota para administrar dispositivos Android. El administrador de TI puede interactuar con dispositivos Android administrados mediante comandos remotos, como iniciar actividad en una aplicación, instalar aplicaciones, eliminar archivos o incluso iniciar archivos, para ejecutar una tarea específica.
Cerrando líneas ...
La idea completa de la administración de dispositivos en una infraestructura empresarial es implementar y utilizar una solución confiable que pueda permitir a los administradores de TI administrar la flota de dispositivos fácilmente durante cada etapa del ciclo de vida del dispositivo.
Además, el uso de la automatización con esta tarea aparentemente interminable de administrar dispositivos se está convirtiendo más en una necesidad que en una característica adicional. Los administradores de TI pueden simplificar y mejorar su experiencia de administración automatizada de dispositivos con MDM de escala de fusión, una solución que puede mejorar drásticamente la eficiencia, quizás haciéndole la vida más fácil.
