Scalefusion últimamente ha aprovechado la oportunidad de trabajar con la empresa profesional de servicios de gestión de emergencias más grande de la India. Como proveedor oficial de soluciones MDM, ayudamos al cliente a bloquear sus dispositivos de propiedad corporativa en modo de quiosco de aplicaciones múltiples, que son utilizados por los conductores de vehículos de emergencia y técnicos médicos.
El cliente es un pionero en servicios de gestión de emergencias en la India que opera en 16 estados y 2 territorios de la Unión y es una organización sin fines de lucro. Opera con el objetivo de ofrecer servicios de atención de emergencia integrales, confiables, rápidos y eficientes a los que se puede acceder mediante un sistema de respuesta a emergencias marcando un número de emergencia gratuito. En esta empresa de servicios de gestión de emergencias, cada situación de emergencia se aborda con apoyo inmediato, evaluación, comunicación y envío de ambulancia adecuados junto con un técnico de emergencias médicas bien capacitado que se hace cargo del transporte y la atención prehospitalaria del paciente hasta que él o ella. llega al centro de salud.
Compruebe cómo: ¡Scalefusion ayudó a Autamarocchi a aumentar su eficiencia operativa y la productividad de sus conductores!
Desafíos comerciales que enfrenta esta empresa de servicios de gestión de emergencias
Ahora, al hacerlo, necesitaban asegurarse de que los conductores de los vehículos estuvieran bien equipados con dispositivos móviles para respuestas, comunicación y acceso en tiempo real a información como direcciones de ubicación.
Sin embargo, la empresa enfrentó ciertos desafíos cuando se dio cuenta de que no podía controlar ni controlar los dispositivos de propiedad corporativa utilizados por su fuerza de campo. La falta de supervisión de dispositivos, la ausencia de informes de dispositivos, el acceso ilimitado a Internet y descargas de aplicaciones, y algunas malas prácticas como el intercambio de SIM generan preocupaciones importantes como exceso de datos, pérdida de horas productivas, ineficiencias operativas y retrasos en los procesos.
La organización buscó una Solución MDM eso podría permitirle obtener un control total sobre su flota de dispositivos utilizados por los conductores de vehículos y los técnicos médicos. Necesitaban asegurarse de que los dispositivos y los datos se utilizaran con prudencia únicamente con fines laborales, sin distracciones causadas por el uso personal y la navegación desenfrenada por Internet. Además, la empresa de servicios de gestión de emergencias quería obtener una visión completa de los informes de uso de datos y dispositivos y otros incidentes de cumplimiento para restringir cualquier tipo de uso indebido de datos y dispositivos.
¡Usar Scalefusion fue una solución perfecta!
Scalefusion MDM proporcionó la solución que tanto necesitaba la empresa y, en última instancia, ofreció todos los beneficios a través de una única solución. Esto es lo que hicimos por nuestro cliente para eliminar todos sus desafíos comerciales:
- Scalefusion MDM ayudó al administrador de TI a bloquear los dispositivos utilizados por el personal de campo en modo quiosco de aplicación única y múltiple, junto con la posibilidad de transmitir mensajes.
- El MDM ayudó al administrador de TI a restringir el uso de datos y dispositivos al incluir en la lista blanca las aplicaciones y sitios web exclusivos del trabajo, lo que redujo drásticamente los costos de datos.
- El uso de Scalefusion MDM ayudó a los administradores de TI de la empresa a recibir actualizaciones instantáneas sobre las actividades del dispositivo, el estado de la batería y otros factores de salud del dispositivo.
- Scalefusion Workflows ayudó al administrador de TI a configurar alertas y recibir correos electrónicos con informes sobre la ubicación del dispositivo, el intercambio de SIM, el uso de datos, los incidentes de bloqueo/desbloqueo y los incidentes de discrepancia de contraseñas.
- El cliente aprovechó nuestra Gestión de aplicaciones móviles característica para utilizar la tienda empresarial para publicar aplicaciones privadas relevantes para sus operaciones comerciales.
Valores empresariales creados por Scalefusion MDM para la empresa de Servicios de Gestión de Emergencias
La implementación de Scalefusion MDM sacó lo mejor del sistema de prestación de servicios del cliente con:
- Mayor productividad de los empleados
- Eficiencia operativa mejorada
- Mejora de la tasa de satisfacción del cliente
- Costos y excedentes de datos mitigados
- Rendimiento mejorado del dispositivo
- Mayor transparencia del proceso
- Toma de decisiones mejorada y oportuna
Trabajar con un cliente contento y satisfecho marca una gran diferencia para nosotros y, por lo tanto, nunca dudamos en hacer un esfuerzo adicional para garantizar que obtenga los mejores beneficios comerciales de nuestro extraordinario producto. Este fue sólo uno de los varios ejemplos; para saber más sobre nuestras historias de éxito, lea nuestros estudios de caso.
