Seamos honestos. Dirigir un negocio es un acto de malabarismo constante. En un día cualquiera, saltas entre numerosas tareas para mantener todo a flote.
Las demandas de tecnología de la información (TI) están en su punto más alto en un mundo cada vez más digital. Y con el costo promedio de la violación de datos llegando 4.35 millones de dólares En 2022, no hay lugar para escatimar en recursos.
Afortunadamente, existen algunas formas de reducir el dolor de cabeza que supone administrar su infraestructura de TI sin tener que gastar mucho dinero ni sacrificar la calidad o la eficiencia.
Ahí es donde entra en juego agregar un proveedor de servicios administrados (MSP) al ecosistema de su empresa. Y no estás solo. A finales de 2023, el gasto en externalización de TI excederá $ 1.3 billones a medida que las empresas aumentan su búsqueda de expertos en ciberseguridad y soporte de TI.
En este artículo, analizaremos los servicios administrados y cómo pueden ayudar a mejorar la eficiencia en las operaciones tecnológicas de su empresa y reducir los gastos generales de TI.
Vamos a sumergirnos
¿Qué es un proveedor de servicios gestionados (MSP)?
Un proveedor de servicios gestionados (MSP) es una empresa externa que ofrece soporte de TI a empresas y otras organizaciones (léase: subcontratación).
El MSP se encarga de las tareas de TI diarias, como la instalación y el mantenimiento de hardware, actualizaciones de software y parches de seguridad.
Según la Encuesta Global de Outsourcing de Deloitte, 70% de empresas Estamos de acuerdo en que la razón número uno para la subcontratación es la reducción de costos, y con razón.
Contratar equipos de TI internamente puede resultar costoso. Hay muchos gastos fuera de un salario estándar, incluidos bonificaciones por firmar, tarifas, beneficios e impuestos del reclutador. Por lo tanto, desde el principio, podrá ver los importantes ahorros que supone subcontratar sus servicios de TI a un proveedor de servicios gestionados.
Un proveedor de servicios gestionados ofrece una gama de servicios diferentes, que incluyen:
- Mantenimiento y soporte del servidor.
- Monitoreo de la seguridad de la red, incluidos firewalls y sistemas de detección de intrusiones (IDS)
- Soluciones de copia de seguridad y recuperación ante desastres
- Gestión de dispositivos móviles
- La Ciberseguridad
- Auditoría y cumplimiento
- Análisis de datos e informes
- Gestión de la computación en la nube
Los MSP se han convertido rápidamente en el departamento de TI preferido de muchas empresas. Los beneficios de los servicios administrados incluyen:
- Evitando los altos costes asociados a la contratación y formación de un equipo interno a tiempo completo.
- Evite filtraciones de datos y tiempos de inactividad.
- Dirige tus recursos a tu negocio principal.
- Accede a tecnología avanzada.
- Optimice los procesos y operaciones en toda la organización
Ahora que hemos aclarado los conceptos básicos, profundicemos en cómo los servicios administrados reducen los gastos generales de TI.
Cinco formas sencillas en que los proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden reducir los gastos generales de TI en 5
1. Evite costosos tiempos de inactividad
Cada estadística de tiempo de inactividad en Internet cuenta una historia: evítela a toda costa.
¿Todavía no está convencido? El costo del tiempo de inactividad es asombroso: más del 90% de las empresas informan que los costos del tiempo de inactividad superan los 300,000 XNUMX dólares por hora. Ay.
Pero los efectos van más allá de la pérdida de ingresos mientras sus servidores están fuera de línea. Su productividad se ve obstaculizada y corre el riesgo de dañar su reputación. Esto último puede tardar años en recuperar la confianza de los consumidores.
Afortunadamente, los servicios de TI administrados pueden ayudar a reducir el riesgo, el tiempo de inactividad y los costos. La forma más obvia en que los servicios administrados pueden reducir el riesgo es manteniendo la estabilidad de su red o utilizando un centro de datos de colocación para ayudar con la recuperación de desastres.
Es más probable que una red estable funcione correctamente y responda rápidamente a cualquier problema. Se acabaron las largas horas dedicadas a solucionar problemas y la mayoría de los MSP ofrecen monitoreo las 24 horas, los 7 días de la semana.
El costo del tiempo de inactividad es alto, principalmente cuando se debe a una violación de la seguridad u otro problema imprevisto que requiere atención inmediata y arruina todo lo demás en la oficina.
Además, existe el gasto de perder negocios. Al mismo tiempo, los clientes no pueden acceder a sistemas críticos como el correo electrónico o los procesos de pedidos en línea debido a una falla del servidor o velocidades de conexión deficientes, algo que nadie quiere experimentar.
2. Presupuesto predecible
Los proveedores de servicios administrados le permiten predecir exactamente cuánto aumentarán sus costos de tecnología cada año, para que no haya sorpresas cuando llegue el momento de renovar o negociar nuevos contratos.
Los MSP ofrecen una amplia gama de modelos de precios, para que pueda encontrar el que mejor se adapte a su negocio.
- Por dispositivo: Una opción es el precio por dispositivo, lo que significa que el precio que paga depende de la cantidad de dispositivos que tenga. Por ejemplo, esta sería una excelente opción si tienes una oficina pequeña con diez empleados y 20 dispositivos.
- Por usuario: Otro enfoque común es el precio por usuario. Con este modelo, pagas en función de cuántos usuarios acceden a la red y qué tipo de acceso requieren. Este plan de precios puede ser más rentable para las grandes empresas, ya que muchos empleados acceden a diversos recursos diarios. En promedio, un MSP cobra entre 125 y 150 dólares por usuario.
- Todo incluido: El precio con todo incluido es la tarifa plana "todo lo que puedas comer" para todos los servicios, desde el mantenimiento hasta monitoreo de seguridad de la red — para que no haya tarifas ocultas ni cargos inesperados en ningún momento durante la vigencia de su contrato (que generalmente dura de uno a tres años).
Los precios escalonados ofrecen una tarifa única pero múltiples niveles según la cantidad de servicio que se necesita. Por ejemplo, cada nivel proporciona un mayor nivel de soporte y servicios adicionales, como un servidor virtual dedicado (VDS) o herramientas de monitoreo mejoradas. Empresas como VPS.BG incluso le permiten configurar funciones adicionales como software de panel de control y copias de seguridad automáticas para su VDS servicios de acuerdo a sus necesidades.
El uso de un MSP le ayuda a realizar un seguimiento de los costos y reducir los gastos generales de TI si se acerca al límite de su presupuesto de TI.
3. Experiencia en una amplia gama de tecnología.
Sus necesidades tecnológicas evolucionarán a medida que su empresa crezca. Y es por eso que un proveedor de servicios administrados es una excelente opción para reducir los gastos generales de TI.
Piense en un MSP como una ventanilla única. Pueden manejar todas sus necesidades tecnológicas en un solo lugar, por lo que no necesita contratar roles individuales ni perder tiempo descubriendo cómo administrar todo usted mismo.
Con un MSP, tendrá acceso a expertos en una amplia gama de las tecnologías más avanzadas, desde servidores y los centros de datos a soluciones de ciberseguridad, licencias de software, datos de prueba generadores y servicios de soporte.
Ya no tendrá que preocuparse por si tiene instalado el software más reciente o la plantilla adecuada para mantenerse al día con las necesidades de TI de su empresa en crecimiento: su tecnología está en buenas manos con un MSP.
4. Mejorar la seguridad y el cumplimiento
Más de 50% de todos los ataques cibernéticos apuntar a las PYMES. Y el coste medio de una filtración de datos puede oscilar entre 120,000 y 1.24 millones de dólares para las pequeñas empresas. Eso no es nada en el océano.
La seguridad es uno de los factores más importantes a la hora de elegir los recursos TI adecuados para su empresa. Una simple filtración de datos puede dejarle sin negocio.
Un MSP ayuda a proteger su empresa contra malware, ransomware y otros tipos de software malicioso que podrían destruir o comprometer los datos de su empresa o de sus clientes.
Después de la pandemia, hay más demanda de acuerdos laborales híbridos. Asegúrese de que su empresa esté segura en todos los dispositivos, especialmente si adopta un política de traer su propio dispositivo (BYOD). Para ayudar a proteger su empresa, un software de administración de dispositivos móviles (MDM) es una excelente opción.
Un MDM como Escala de fusión brinda a sus equipos de TI la visibilidad y el control que necesitan para proteger, administrar y rastrear sus dispositivos corporativos o de empleados que acceden a datos corporativos. Y con precios tan bajos como 2 dólares por dispositivo al mes, es una obviedad detener una amenaza de un millón de dólares. Para colmo, MDM facilita la mejora del cumplimiento de los dispositivos y la automatización de la aplicación de políticas. Atrás quedaron los días en que los empleados equivocados accedían a la información del cliente o dejando tu empresa con información patentada todavía en sus teléfonos o computadoras portátiles.
5. Liberar tiempo para iniciativas estratégicas e innovación
Y, por último, una de las mejores cosas de los servicios gestionados es que libera tiempo para que su equipo se centre menos en soluciones de TI y, en cambio, en iniciativas estratégicas de crecimiento e innovación.
Por ejemplo, las empresas de comercio electrónico como American Trucks dependen de los servicios de TI para mantener vivo su negocio. El sitio web donde los clientes pueden comprar. neumáticos y llantas necesita funcionar sin problemas. Sin un sitio web que funcione, no tienen forma de vender a los clientes. Y sin ventas, su negocio fracasa.
Para colmo, también deben tener una conexión de back-end sólida con sus almacenes y asegurarse de que los datos de los clientes estén completamente seguros. El uso de un MSP puede ayudar a aligerar la carga de los equipos de TI internos, disminuir la demanda de infraestructura y mejorar las funciones de seguridad.
Al subcontratar a un MSP, el equipo de American Trucks tiene más tiempo para concentrarse en hacer crecer la empresa en lugar de perder el día resolviendo dolores de cabeza operativos para mantener el negocio a flote.
Ahora pueden dedicar tiempo a promocionar su empresa, como crear vídeos educativos sobre los neumáticos adecuados para las Ford F150, interactuar con los usuarios en las redes sociales y recopilar comentarios para una nueva lanzamiento del producto.
Terminando
Los proveedores de servicios gestionados (MSP) son una forma eficaz de reducir los gastos generales de TI y centrarse en su negocio principal.
Son lo suficientemente flexibles para trabajar con cualquier presupuesto, por lo que no hay necesidad de esperar y ver si funciona: puede comenzar hoy sin tener que hacer un agujero profundo en sus bolsillos.
Mejorar la seguridad y el cumplimiento mediante reducir la exposición al riesgo es una forma fundamental de ahorrar dinero hoy. Puede dormir tranquilo sabiendo que no hay posibilidad de que se produzca una filtración de datos o un ataque de ransomware con monitoreo 24 horas al día, 7 días a la semana.
La subcontratación de estas responsabilidades permite al personal dedicar tiempo a proyectos que ayudan a la empresa, como aumentar las ventas o agregar nuevos productos.
No espere hasta que sea demasiado tarde. Tome el control de su presupuesto de TI invirtiendo en un proveedor de servicios gestionados. Los beneficios seguramente superan los costos y sus resultados se lo agradecerán.
