La comunicación eficiente constituye la base de un lugar de trabajo productivo, lo que a su vez impulsa la finalización oportuna del trabajo, una mejor toma de decisiones y resoluciones más rápidas. La conectividad fácil y efectiva con los miembros del equipo, los administradores y gerentes de TI crea un entorno de transparencia, trabajo en equipo y proactividad. Sin embargo, las grandes organizaciones con una gran lista de contactos laborales a menudo encuentran abrumador mantenerla en un escenario empresarial. Tener todos los números de contacto relacionados con el trabajo en la lista de contactos personales definitivamente duplica la confusión y las molestias de usarlos, administrarlos y rastrearlos. Aquí es donde la gestión de contactos empresariales pasa a primer plano.
Imagine un escenario en el que su ejecutivo de campo tiene dificultades para encontrar información de contacto comercial importante y específica a través de múltiples listas de contactos. No sólo le hace perder el tiempo, sino que también le genera frustración en el trabajo, retrasos y lapsos. Este blog hablará sobre cómo un aplicación de comunicación del equipo puede promover una gestión eficaz de los contactos empresariales
Desafíos que plantea la ausencia de una gestión de contactos empresariales
Los empleados y ejecutivos de campo que utilizan dispositivos administrados necesitan comunicarse con el grupo adecuado de personas en el momento adecuado para brindar ciertos servicios comerciales o impulsar operaciones de forma remota. A medida que las organizaciones trabajan con una fuerza laboral altamente dispersa que puede operar sobre la marcha o desde ubicaciones remotas, se vuelve más importante optimizar la comunicación en una estructura de equipo disperso. La falta de un sistema de gestión de contactos en los dispositivos empresariales puede generar los siguientes desafíos:
- Los empleados que trabajan desde ubicaciones remotas pero que pertenecen al mismo equipo a menudo enfrentan problemas debido a la comunicación limitada con los miembros del equipo, los gerentes y los administradores de TI. La ausencia de una herramienta eficaz de gestión de contactos empresariales difícilmente les permite acceder a contactos importantes desde un solo lugar.
- Los empleados que almacenan sus números de contacto comerciales en sus dispositivos móviles personales siempre corren el riesgo de perder todos los contactos comerciales en caso de robo o pérdida del dispositivo. Esto hace que sea casi imposible recuperar toda la información de contacto y almacenarla nuevamente en el dispositivo.
- La falta de una lista de contactos comerciales única, segura y sistemática dificulta la comunicación en tiempo real y la eficacia laboral. También restringe a la empresa la posibilidad de recuperar o eliminar los números de contacto relacionados con la empresa del dispositivo móvil cuando el empleado deja la empresa.
Utilice un MDM que agilice la gestión de contactos para una comunicación eficaz en equipo
Una de las responsabilidades más importantes de los administradores de TI de la empresa es garantizar que los dispositivos móviles utilizados por los empleados para trabajar estén preparados para el negocio y protegidos con políticas de administración y configuraciones de seguridad. Un fuerte Software de gestión de dispositivos móviles como Escala de fusión permite al administrador de TI hacer precisamente eso y mucho más dependiendo de las características y capacidades únicas de la solución.
Además de eso, Scalefusion funciona con una función de comunicación empresarial unificada incorporada, llamada EVA Communication Suite. Esta característica única hace que la gestión de contactos empresariales sea muy sencilla para los administradores de TI y los usuarios de dispositivos. EVA Communication Suite ofrece una plataforma centralizada que unifica y asegura la forma en que sus ejecutivos de campo se conectan, colaboran y se comunican con los miembros del equipo y el administrador de TI. Es una aplicación única y sencilla que controla las listas de contactos empresariales y la comunicación en toda la organización.
Así es como EVA Communication Suite mejora la gestión de contactos empresariales y la comunicación del equipo sin problemas.
- Permite al administrador de TI de la empresa crear una lista de contactos organizada y relevante para el usuario del dispositivo y publicar la lista en los dispositivos administrados de forma remota desde el panel de MDM.
- Permite al administrador de TI tener un control granular sobre las llamadas entrantes y salientes al incluir en la lista blanca números de contacto específicos desde el panel.
- Permite que el administrador de TI tenga control adicional, como desactivar los parlantes y el teclado de marcación mediante el uso de un marcador personalizado.
- Permita que el administrador de TI tenga un mayor control sobre las facturas móviles supervisando cada llamada saliente y entrante en los dispositivos empresariales.
Estas son algunas de las muchas funcionalidades. EVA Communication Suite ofrece los siguientes componentes principales, además de potentes capacidades de gestión de contactos empresariales.
Mensajero EVA: Esto permite al usuario del mismo grupo de dispositivos tener sin problemas un chat bidireccional seguro y llamadas VoIP usando sistema telefónico en línea entre sí y con el administrador de TI.
Teléfono EVA: Esto proporciona poderosas capacidades de administración de contactos y llamadas SIM/celulares, incluida la lista blanca de contactos para restringir las llamadas entrantes y salientes de números específicos y la función de conferencia telefónica.
Notificaciones EVA: Este aspecto permite al administrador de TI mantenerse notificado sobre problemas del dispositivo en tiempo real a través de avisos y alertas contextuales y actualizaciones sobre el estado del dispositivo, violaciones de cumplimiento, ubicación y estado del dispositivo.
Paquete de comunicación EVA of Escala de fusión Aprovecha todos los beneficios que ofrece una herramienta de gestión de contactos centralizada, pero ofrece mucho más que las ventajas obvias de un software de gestión de contactos convencional. No solo facilita al usuario del dispositivo la búsqueda y el uso de detalles de contacto específicos, sino que también le permite comunicarse sin problemas con el equipo en tiempo real en un entorno seguro.
