Los dispositivos Zebra están diseñados para entornos hostiles y se utilizan en industrias de primera línea como almacenes, tiendas minoristas y plantas de fabricación. En estos entornos, la visibilidad de los dispositivos no es una opción, sino una necesidad para un flujo operativo fluido.
A medida que las organizaciones eligen Zebra para expandir su negocio, los equipos de TI requieren seguimiento en tiempo real de los dispositivos Zebra para saber dónde se encuentran, si están activos o si se encuentran en buenas manos. Esto ha llevado a las empresas a evaluar soluciones como rastreadores de dispositivos u otras soluciones MDM (Gestión de Dispositivos Móviles) empresariales.
Sin embargo, la visibilidad en tiempo real por sí sola no garantiza una gestión eficaz de los dispositivos. Una solución de rastreo se centrará en la localización de dispositivos, mientras que una solución MDM de Zebra facilitará a las empresas funciones adicionales como el aprovisionamiento centralizado, la aplicación de políticas y la supervisión continua del cumplimiento.
Esto plantea una pregunta importante: ¿deberían las organizaciones confiar únicamente en los rastreadores de dispositivos Zebra o adoptar una solución de gestión más integral para toda su flota de dispositivos?
Analicemos las principales diferencias entre una solución MDM y el rastreador de dispositivos Zebra, y le ayudaremos a determinar la solución adecuada para administrar sus dispositivos Zebra.
¿Qué es MDM?
MDM (Administración de dispositivos móviles) Es una solución que utilizan las organizaciones para administrar, monitorear y proteger diferentes dispositivos, como smartphones, tablets, laptops, computadoras de escritorio y dispositivos robustos. Permite a los equipos de TI proteger los datos de una flota de dispositivos, garantizando su uso seguro y eficaz dentro de la empresa.
software MDM Proporciona un panel centralizado para que los administradores de TI gestionen diversos tipos de dispositivos de forma remota sin necesidad de configuración manual. Permite automatizar diversas tareas de administración de dispositivos, lo que reduce la carga de trabajo.
Las capacidades clave incluyen:
- Inscripción y aprovisionamiento de dispositivos a través de métodos como inscripción sin contactoConfiguración basada en QR, basada en ROM, IMEI/número de serie e inscripción de token EMM (AFW#)
- Gestión de configuración para Wi-Fi, acceso VPN y certificados administrados
- Aplicación de la seguridad mediante políticas de contraseñas, requisitos de cifrado y supervisión del cumplimiento
- Gestión de aplicaciones para implementar y actualizar aplicaciones empresariales
- Acceso remoto para realizar tareas como bloquear, borrar, reiniciar o duplicar la pantalla para solucionar problemas
La mayoría de las soluciones MDM modernas están disponibles como plataformas basadas en la nube, lo que permite a las organizaciones administrar dispositivos de forma remota sin mantener una infraestructura local compleja.
¿Qué es un localizador de dispositivos Zebra?
A Rastreador de dispositivos Zebra es una solución de visibilidad y recuperación de dispositivos desarrollada por Zebra Technologies Para ayudar a las organizaciones a localizar sus dispositivos móviles Zebra. Forma parte del ecosistema de movilidad empresarial de Zebra.
La solución ayuda a los equipos de TI a rastrear dispositivos perdidos o extraviados y a mantener el flujo operativo de su flota de dispositivos. Está diseñada para entornos exigentes como almacenes, centros de distribución, tiendas minoristas y plantas de fabricación.
Las capacidades clave incluyen:
- Seguimiento de la ubicación del dispositivo en tiempo real mediante balizas Bluetooth de baja energía (BLE) e infraestructura Zebra compatible.
- Detección de dispositivos basada en proximidad, que permite a los usuarios localizar dispositivos utilizando indicadores de intensidad de señal.
- Flujos de trabajo de dispositivos perdidos que permiten a los administradores marcar dispositivos perdidos o extraviados y activar alertas para su recuperación.
- Informes para monitorear el rendimiento del dispositivo, la actividad del usuario y la actividad del sitio.
El rastreador de dispositivos Zebra está diseñado específicamente para dispositivos móviles Zebra Android, compatibles con Android Oreo o versiones superiores. Aprovecha las funciones de hardware integradas, como radios BLE para emitir balizas, y los componentes de infraestructura Zebra para una ubicación más precisa de los dispositivos en entornos operativos.
La plataforma se centra en la visibilidad y recuperación de dispositivos y está diseñada para terminales Zebra. No ofrece seguimiento multiplataforma ni funciones completas de gestión de dispositivos para dispositivos que no sean Zebra.
Diferencias clave: MDM frente al rastreador de dispositivos Zebra
Ambas soluciones, MDM y Zebra Device Tracker, abordan diferentes aspectos de las operaciones de los dispositivos. Mientras que MDM gestiona toda la flota de dispositivos, Zebra Device Tracker se centra en la visibilidad de los mismos. La siguiente tabla comparativa destaca sus principales diferencias.
| Criterios | MDM | Rastreador de dispositivos Zebra |
| Objetivo primario | Gestión del ciclo de vida de dispositivos de extremo a extremo y aplicación de políticas | Visibilidad del dispositivo en tiempo real, seguimiento de ubicación y recuperación |
| Alcance del dispositivo | Administra múltiples puntos finales empresariales en distintos sistemas operativos, como Android, iOS, Windows y macOS. | Diseñado específicamente para dispositivos Android de Zebra. |
| Seguridad y cumplimiento | Política de contraseñas, aplicación de cifrado, supervisión de cumplimiento y bloqueo o borrado remoto | Capacidades de seguridad limitadas para marcar dispositivos perdidos y enviar notificaciones de alerta para ellos |
| Seguimiento de ubicación en tiempo real | Seguimiento basado en GPS y geofencing, según las capacidades del dispositivo | Seguimiento en interiores basado en BLE y visibilidad del último dispositivo visto |
| Búsqueda de dispositivos de proximidad | Normalmente limitado o no disponible de forma nativa. | Seguimiento GPS con búsqueda de proximidad basada en BLE integrada para localizar dispositivos cercanos |
| Solución de problemas a distancia | Bloqueo remoto, borrado, reinicio, gestión de configuración y uso compartido de pantalla | No tiene capacidad de solución de problemas remota. |
| Enfoque en casos de uso | Gobernanza, gestión de la seguridad y estabilidad operativa | Visibilidad de los activos y prevención de pérdidas |
Los rastreadores de dispositivos Zebra mejoran la visibilidad física de los dispositivos y ayudan a localizar dispositivos perdidos. Por otro lado, las plataformas MDM como Scalefusion proporcionan el marco administrativo y de seguridad necesario para gestionar todos los endpoints, incluidos los dispositivos Zebra a gran escala.
Ventajas del seguimiento de dispositivos en tiempo real para dispositivos Zebra
En entornos rigurosos, los dispositivos Zebra son activos directamente vinculados a las operaciones, que son proporcionales a los ingresos. El seguimiento de dispositivos en tiempo real no solo mejora la visibilidad, sino que también facilita la gestión operativa general.
1. Reducción de la pérdida de dispositivos y del tiempo de recuperación.
Los escáneres portátiles o las computadoras móviles robustas extraviadas pueden interrumpir funciones como el escaneo de inventario o los procesos de pago. El seguimiento en tiempo real acelera la recuperación y reduce la dependencia de dispositivos de repuesto, lo que reduce el tiempo de reemplazo de hardware.
2. Mejora de la rendición de cuentas de los activos en todos los turnos.
Con el seguimiento centralizado mediante un MDM, las organizaciones obtienen visibilidad de la ubicación de los dispositivos y la última actividad detectada. Esto mejora la gestión de turnos y reduce la pérdida de activos en entornos de dispositivos compartidos.
3. Contención rápida del incidente
Si un dispositivo se marca como perdido, los datos de ubicación en tiempo real permiten tomar medidas inmediatas. Al integrar un dispositivo Zebra con las políticas de gestión de dispositivos, las organizaciones pueden activar acciones de seguridad remotas, como restringir el acceso, bloquear el dispositivo o enviar alertas de pérdida para evitar el uso indebido o el acceso no autorizado.
4. Planificación de activos basada en datos
La información sobre la ubicación y los patrones de uso ayuda a los equipos de TI a evaluar las tendencias de utilización de los dispositivos. Al combinarse con datos de gestión centralizados, como el estado del dispositivo y el cumplimiento normativo, las organizaciones pueden tomar decisiones de adquisición e implementación más informadas para una mayor eficiencia operativa.
El seguimiento de dispositivos en tiempo real refuerza la visibilidad de los activos físicos. En combinación con la gestión centralizada de dispositivos, garantiza que los dispositivos localizados sean seguros, cumplan con las normativas y estén listos para su uso operativo ininterrumpido.
¿Qué solución es la adecuada para su organización?
El enfoque adecuado depende del problema que se intente resolver. Dado que los dispositivos Zebra están diseñados para entornos hostiles, la visibilidad de los activos y la búsqueda rápida en caso de pérdida son cruciales.
Los rastreadores de dispositivos Zebra pueden ser suficientes en situaciones como:
- Su principal preocupación es recuperar el dispositivo perdido o extraviado.
- Todos los dispositivos implementados son hardware Zebra Android.
- La seguridad avanzada y la aplicación de políticas no son una prioridad.
En un entorno donde los riesgos operativos están en gran medida ligados a la pérdida de dispositivos físicos más que a la desviación de la configuración, una solución de seguimiento dedicada puede abordar las necesidades inmediatas.
Una solución MDM se vuelve necesaria cuando:
- Existe una combinación de distintos tipos de dispositivos de otros fabricantes que funcionan con múltiples sistemas operativos.
- Los controles de seguridad y cumplimiento deben aplicarse de forma sistemática, en el caso de que se utilice una combinación de dispositivos.
- Una gran flota de dispositivos requiere inscripción centralizada, aprovisionamiento y monitoreo en tiempo real.
En implementaciones a gran escala, los dispositivos no administrados pueden generar amenazas de seguridad si se pierden o se extravían, lo que pone en riesgo los datos empresariales. Un MDM proporciona control centralizado sobre todos los endpoints, lo que permite a los equipos de TI no solo rastrear los dispositivos perdidos, sino también proteger los datos almacenados en ellos.
MDM es la opción ideal para empresas con varios tipos de dispositivos, ya que reduce la carga de los equipos de TI al gestionar dos herramientas simultáneamente. Con un MDM, los equipos de TI pueden rastrear y localizar el dispositivo, aplicar políticas de seguridad, verificar el cumplimiento normativo y solucionar cualquier problema de forma remota.
Combinar visibilidad y gestión segura
Gestión de dispositivos Zebra Ayuda a rastrear los dispositivos en tiempo real, ya que es una capacidad esencial en entornos empresariales exigentes. Pero ¿por qué limitarse a localizar el dispositivo Zebra?
Los entornos difíciles exigen aprovisionamiento centralizado, aplicación de políticas y monitoreo continuo del cumplimiento, especialmente en escenarios con dispositivos compartidos, dispositivos basados en turnos o expuestos a la red.
MDM es una solución rentable para empresas con una flota de dispositivos mixtos que no desean comprometer la seguridad. Una solución MDM como Scalefusion va más allá del rastreo de dispositivos para ofrecer un ciclo completo de configuración. Para las organizaciones que operan flotas de dispositivos mixtos o que planean expandirse más allá de un único ecosistema OEM y tipo de dispositivo, una solución de gestión centralizada garantiza una seguridad consistente con una gestión operativa fluida a largo plazo.
Como solución validada por Zebra, Scalefusion es compatible con todos los dispositivos Zebra, al tiempo que proporciona una gestión unificada en múltiples dispositivos y casos de uso.
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Preguntas Frecuentes
1. ¿Puede MDM localizar un dispositivo Zebra?
Sí, la mayoría de las soluciones MDM admiten el seguimiento de la ubicación de los dispositivos Zebra. Con una solución MDM como Scalefusion, los administradores de TI pueden ver la ubicación de los dispositivos desde un panel centralizado y supervisar y gestionar su movimiento.
2. ¿Qué plataformas MDM son totalmente compatibles con los dispositivos Zebra?
Las plataformas MDM que se integran con tecnologías Zebra, como OEMConfig (MX y versiones heredadas), ofrecen el mejor soporte. Soluciones como Scalefusion MDM ofrecen mejores capacidades de gestión de dispositivos gracias a su panel de control centralizado, configuraciones avanzadas y control de seguridad.
3. ¿Puedo cambiar del rastreador de dispositivos Zebra a MDM más adelante?
Sí, las organizaciones pueden migrar del rastreador de dispositivos Zebra a una plataforma MDM cuando existe una necesidad más amplia de gestión de dispositivos. Una solución MDM como Scalefusion facilita la migración fluida de la plataforma sin interrumpir el flujo de trabajo.
4. ¿Es Zebra MDM adecuado para las pymes?
Sí, una solución MDM de Zebra es una opción adecuada para las pymes, ya que ofrece una mayor compatibilidad con distintos tipos de dispositivos, lo que la hace rentable y viable.
5. ¿Qué es exactamente una solución MDM validada por Zebra?
Un MDM validado por Zebra es una plataforma probada y aprobada por Zebra Technologies que garantiza que el MDM funcione sin problemas con sus dispositivos.
6. ¿Por qué es importante elegir una solución Zebra MDM validada en lugar de una no validada?
Un MDM validado por Zebra garantiza una compatibilidad verificada con los dispositivos Zebra y sus API de gestión. Usar una solución validada como Scalefusion ayuda a las organizaciones a obtener configuraciones avanzadas, actualizaciones consistentes y un rendimiento estable de los dispositivos.
