Introducción
Al depender en gran medida de la tecnología y los dispositivos digitales, la mayoría de las empresas hoy en día cuentan con un equipo de TI con administradores de TI que se ocupan de la gestión de sus diversos dispositivos digitales y establecen reglas básicas para el uso de estos dispositivos en sincronía con los requisitos de la organización. Ser administrador de TI no es una tarea fácil considerando el panorama en constante evolución del mundo empresarial. Las empresas cambian sus modelos de trabajo constantemente y, a veces, de forma abrupta, para mantenerse a la vanguardia. Sin embargo, son los administradores de TI los que se ven ahogados por la ejecución de una abrumadora cantidad de cambios de rumbo e ideas innovadoras.
Para adaptarse a los crecientes requisitos de servicio e implementar estrategias para una digitalización eficiente, es imperativo que los administradores de TI establezcan pautas claras en forma de políticas de TI para satisfacer diversas necesidades comerciales.
¿Qué son las políticas de TI?
Las políticas de TI son pautas establecidas por el administrador de TI de la organización para el uso de los activos de la empresa. Con políticas de TI sólidas, los administradores pueden tomar el control de varios aspectos vitales de la organización, incluida la seguridad de los datos, la gobernanza de los dispositivos, la detección de violaciones de seguridad, etc., para la continuidad del negocio y un daño operativo mínimo.
¿Cómo desempeña Scalefusion MDM un papel en la mejora de la productividad de TI?
Las soluciones de administración de dispositivos móviles (MDM) están diseñadas para que los administradores de TI agilicen sus operaciones y ahorren tiempo en tareas tediosas con automatización y usabilidad integral. Scalefusion MDM ofrece diversas funcionalidades para que los administradores de TI creen políticas extensas para su organización, todo desde una única consola unificada.
No importa cuán diversos sean los tipos de dispositivos y sistemas operativos de su organización, Scalefusion MDM ayuda a los administradores de TI a administrar, monitorear y proteger varios aspectos de una multitud de dispositivos Android, iOS, macOS y Windows 10.
Echemos un vistazo a las diversas ofertas de Scalefusion MDM para construir sin esfuerzo las políticas de TI más eficientes:
Scalefusion presenta amplias capacidades para ayudar a los administradores de TI a administrar y proteger sus diversos dispositivos de manera eficiente. Desde inscribir los dispositivos de los empleados en Scalefusion hasta aprovisionar y proteger los dispositivos. Scalefusion ayuda a los administradores de TI a desahogarse y mejorar sus niveles de productividad. Como administrador de TI, puede aprovechar lo siguiente desde el panel de Scalefusion.
1. Fácil inscripción de dispositivos
Los administradores de TI pueden registrar los dispositivos de su organización e implementar políticas específicas de la empresa incluso antes de que los empleados comiencen a usar el dispositivo para una activación de políticas inmediata. Además, el registro de dispositivos corporativos o personales en Scalefusion requiere una intervención mínima del usuario final con diversas políticas de registro de dispositivos para acelerar la incorporación de dispositivos, tales como:
- Inscripción basada en código QR
- Inscripción de tokens EMM (#AfW)
- Inscripción basada en número de serie
- Inscripción basada en IMEI
Scalefusion también admite los programas de inscripción de dispositivos presentados por los distintos sistemas operativos para facilitar la incorporación de dispositivos masivos.
- Inscripción sin intervención de Android
- Inscripción DEP de Apple
- Piloto automático de Windows
- Inscripción basada en ROM
2. Aprovisionamiento de aplicaciones inalámbricas
Scalefusion entiende que dotar a los dispositivos de los empleados de las herramientas y la tecnología adecuadas es de suma importancia. Para ayudar a los administradores de TI a simplificar el proceso de distribución de aplicaciones, Scalefusion habilita la conexión inalámbrica gestión de aplicaciones. Simplemente puede crear diversos perfiles de dispositivos para sus diversos equipos e insertar aplicaciones en ellos a la vez. Puede implementar aplicaciones públicas desde Google PlayStore, Apple App Store, Windows Business Store o incluso aplicaciones internas desde Scalefusion Enterprise Store. Esta capacidad contribuye en gran medida a mejorar la productividad de TI, ya que no solo permite el aprovisionamiento remoto de dispositivos sino que también ahorra tiempo de TI.
3. Soporte remoto
Al ser eruditos en el campo de la tecnología, los empleados se acercan con frecuencia a los administradores de TI para resolver los problemas de sus dispositivos. Scalefusion presenta la Capacidades de transmisión y control remotos para que los administradores de TI se comuniquen con sus empleados, sin importar dónde se encuentren, y ayuden a resolver errores de dispositivos rápidamente. Esto no solo evita que los administradores de TI realicen visitas frecuentes al sitio, sino que también ayuda a los empleados a retomar el trabajo rápidamente sin tiempos de inactividad prolongados. Los administradores de TI también pueden grabar sesiones de casting, tomar capturas de pantalla y generar tickets de soporte desde varias plataformas ITSM integradas.
Entre las numerosas tareas gestionadas por los administradores de TI, garantizar la seguridad de los activos y la información empresarial de la organización es una de las tareas más críticas. Especialmente desde que el trabajo remoto se ha hecho cargo y han tomado forma varias tendencias de trabajo remoto, como BYOD, se vuelve imperativo que los administradores de TI diseñen políticas de seguridad sólidas.
4. Políticas de seguridad
Scalefusion ofrece una gran cantidad de funciones de seguridad que se pueden configurar en los dispositivos de los empleados directamente desde el tablero. Si desea configurar políticas relacionadas con la seguridad del dispositivo, como la política de contraseña, bloqueo de botones de hardware y navegación, bloqueo remoto del dispositivo, etc., o si desea configurar políticas relacionadas con la seguridad de los datos, como Acceso condicional al correo electrónico, protección de restablecimiento de fábrica, cifrado de datos, etc., puede aprovecharlo todo desde el panel de control de Scalefusion.
También puede monitorear y controlar lo que sus empleados pueden y no pueden navegar. Las empresas terminan pagando fuertes multas por violaciones de seguridad y pérdida accidental de datos. Los administradores de TI pueden crear políticas de seguridad de red, como configurar la VPN o bloquear sitios web maliciosos en los dispositivos de los empleados para garantizar la seguridad de los datos corporativos.
5. Automatizar tareas con flujos de trabajo
Salvo las tareas críticas relacionadas con la seguridad y la resolución de problemas, los administradores de TI son responsables de otras tareas minuciosas, como garantizar el cumplimiento de las políticas de TI establecidas, ejecutar actualizaciones de software y sistema operativo de rutina, ejecutar reinicios del dispositivo, garantizar que los elementos vitales del dispositivo se mantengan optimizados y mucho más. Aunque estas tareas son importantes, son tediosas y consumen muchas horas de trabajo. Scalefusion te permite crear varios Flujo de trabajo para automatizar tareas rutinarias de TI. Puede crear múltiples flujos de trabajo para que se ejecuten diversas actividades de TI mundanas en un momento predefinido. Una vez programado, su flujo de trabajo se ejecuta automáticamente a la hora y frecuencia indicadas.
6. Compartir contenido remoto
Ya sea que desee enviar recursos y documentos comerciales en los dispositivos de sus empleados de forma masiva, o si desea enviar videos, medios y presentaciones en dispositivos desatendidos, como quioscos, puede hacerlo directamente desde el panel de Scalefusion. Scalefusion permite a los administradores de TI enviar archivos de contenido de diversos formatos a ubicaciones específicas al instante, de forma inalámbrica.
Los administradores de TI también pueden configurar comandos remotos desde el panel, lo que les ayuda a crear comandos automatizados para una variedad de tareas de gestión de contenidos como instalar archivos, eliminar archivos, iniciar archivos, enviar transmisiones y mucho más.
7. Integración con herramientas de terceros
Además de las numerosas funciones de administración de dispositivos que ofrece Scalefusion, los administradores de TI también pueden integrar las mejores soluciones de terceros del mercado. Puede integrar las soluciones que le gustan con el panel de Scalefusion para obtener capacidades adicionales desde una única consola. Por el contrario, también puede aprovechar un amplio conjunto de API para integrar Scalefusion con las soluciones de su elección para crear plataformas de gestión personalizadas para su comodidad.
Las funciones de un administrador de TI no terminan aquí. Además de aprovisionar y proteger los dispositivos, ofrecer solución de problemas instantánea y tareas rutinarias de mantenimiento de dispositivos, los administradores de TI también necesitan controlar constantemente sus dispositivos, su ubicación y su rendimiento. Scalefusion MDM ayuda a los administradores de TI a monitorear el inventario de toda su organización con varias características como:
1. Seguimiento de ubicación
Puede rastrear sus dispositivos móviles dispersos en tiempo real directamente desde el panel de Scalefusion. Los administradores de TI pueden aprovechar la ubicación basada en GPS o dirección IPs de todo su inventario de dispositivos en tiempo real. Además, los administradores de TI también pueden crear Geocercas específicas de área para definir un límite virtual para los dispositivos. Scalefusion le avisa en caso de que el dispositivo abandone la Geocerca definida. Para garantizar el cumplimiento basado en la ubicación, los administradores de TI también pueden configurar el cambio de perfil basado en geocercas, que cambia automáticamente el perfil del dispositivo y, junto con él, también las políticas establecidas en el dispositivo.
Las capacidades de monitoreo de ubicación son cruciales ya que varias industrias tienen fuerza laboral en el campo y en constante movimiento. De esta manera, los administradores de TI pueden conocer el paradero de su inventario y vigilarlo de cerca.
2. Informes del dispositivo
¿Cómo se mantiene actualizado sobre los cientos de dispositivos que ha asignado a sus empleados? Los administradores de TI deben mantenerse completamente actualizados sobre el inventario de sus dispositivos en términos de uso y rendimiento. El seguimiento de los signos vitales de los dispositivos a granel puede ser una tarea engorrosa. Con Scalefusion, los administradores de TI pueden generar informes extensos basado en diversos datos vitales del dispositivo, como el uso de la batería, el consumo de datos, la actividad de la cuenta, la inactividad del dispositivo, las versiones de la aplicación, el historial de intercambio de SIM, los intentos de desbloqueo y mucho más.
Para simplificar aún más el análisis de los dispositivos, los administradores de TI pueden aprovechar los informes programados, que se pueden programar para una hora y frecuencia determinadas. Obtener conocimientos sobre el estado del dispositivo, analizar el comportamiento del dispositivo y tomar decisiones importantes relacionadas con los dispositivos se puede realizar sin esfuerzo.
3. Análisis de inmersión profunda
Hablando del estado del dispositivo, los informes son una forma de profundizar y analizar cuestiones a nivel de dispositivo individual. ¿Qué tal obtener información a nivel de todo el inventario? El análisis DeepDive de Scalefusion presenta una descripción general muy detallada de todos los dispositivos de la organización en función de sus patrones de uso y su rendimiento. Puede obtener visibilidad en tiempo real de sus dispositivos, incluido un resumen de la plataforma, instantáneas del inventario, datos sobre violaciones de cumplimiento y mucho más.
Líneas de cierre
Dicen que “el cambio es la única constante” y el crecimiento se produce a costa de reevaluaciones y cambios frecuentes. Las políticas de TI definen la forma en que una organización utiliza sus activos digitales, que forman la base de cada operación importante. Scalefusion MDM ayuda a los administradores de TI a definir pautas para diversos aspectos de su organización utilizando una plataforma simple y repleta de funciones con la intención final de simplificar las operaciones de TI y mejorar la eficiencia de TI.
