A medida que la tecnología se hace cargo de las operaciones manuales, las empresas dependen cada vez más de los dispositivos digitales. Es común el despliegue de quioscos de cara al público para diversos fines comerciales. Quioscos interactivos, señalización digital, quioscos de orientación y mucho más. Las aplicaciones de los quioscos de cara al público son infinitas. Sin embargo, la seguridad de los quioscos sigue siendo un motivo de preocupación para las empresas de todo el mundo. La creciente tasa de ciberataques es la razón principal para que las empresas se centren en estrategias de seguridad de quioscos.
Cinco estrategias efectivas de seguridad de quioscos para empresas
Los quioscos abiertos al público generalmente no están supervisados, lo que los convierte en blancos fáciles de violaciones de seguridad. Las personas pueden alternar con la configuración del quiosco, acceder a contenido inapropiado y, intencionalmente o no, exponer lagunas para ataques cibernéticos.
A continuación se ofrecen algunos consejos para proteger eficazmente sus quioscos de cara al público:
1. Bloquee sus quioscos
Las soluciones de gestión de quioscos ayudan a las empresas a bloquear sus dispositivos digitales en aplicaciones específicas. Puede bloquea tus quioscos digitales en un modo de aplicación única y deshabilite todas las demás aplicaciones y configuraciones del dispositivo. Esto garantiza que incluso si los usuarios intentan cambiar la aplicación preconfigurada en los quioscos, no lo lograrán. Sólo la aplicación seleccionada sigue ejecutándose en el dispositivo, sin dejar margen para manipulación o uso indebido.
2. Garantice actualizaciones oportunas y correcciones de parches
Independientemente del tipo de quiosco público que instale para su empresa, depende de una o más aplicaciones. Las vulnerabilidades de aplicaciones y sistemas operativos son uno de los mayores puntos de entrada para los piratas informáticos. La mejor manera de mantener a raya a los actores malintencionados es garantizar actualizaciones oportunas del sistema operativo y de las aplicaciones. Las empresas que controlan minuciosamente las versiones de las aplicaciones y las vulnerabilidades del sistema rara vez son víctimas de ataques cibernéticos.
3. Monitoreo continuo
Aunque los quioscos abiertos al público reducen la carga manual de los equipos en el sitio y ayudan a las empresas a automatizar procesos, requieren cierto nivel de monitoreo. Gestión remota y las herramientas de monitoreo ayudan a los administradores de TI de la empresa a controlar constantemente el uso y el rendimiento de su quiosco. Automatizar las comprobaciones de cumplimiento y ejecutar análisis de rutina basados en los datos vitales del dispositivo ayuda a las empresas a identificar riesgos y problemas potenciales con anticipación.
4. Seguridad de red
Una consideración importante que muchas empresas tienden a pasar por alto al planificar la implementación de su quiosco es la seguridad de la red. Existen numerosos riesgos cibernéticos en forma de troyanos, virus, malware, etc. que están diseñados para penetrar en las redes corporativas. Dado que la administración del quiosco depende de Internet para compartir contenido, transmitir videos, etc., no se puede pasar por alto la seguridad de la red.
Las soluciones MDM modernas ayudan a las empresas a configurar amplias funciones de seguridad de red para agregar una capa adicional de seguridad. Las VPN se pueden configurar en sus quioscos para asegurar una conexión cifrada con los servidores corporativos. La configuración de un firewall evita que el tráfico malicioso se conecte a sus redes corporativas.
5. Soporte remoto
Los quioscos de cara al público se implementan para diversos fines interactivos, como retiro de efectivo, navegación web, reserva de boletos, habitaciones de hotel, etc. Dado que varias personas operan los quioscos digitales a diario, se deben considerar las posibilidades de que se produzcan errores técnicos. Los administradores de TI de las empresas pueden resolver de forma remota los problemas de los quioscos con funciones habilitadas para MDM, como Remote Cast & Control, para garantizar soluciones rápidas y evitar una experiencia degradada para el cliente.
Scalefusion MDM para seguridad de quioscos
Proteger varios quioscos ubicados de forma diversa es una tarea complicada. Scalefusion MDM es una plataforma unificada que ofrece amplias capacidades de seguridad para ayudar a las empresas a proteger sus quioscos de cara al público.
- Modos de quiosco
Scalefusion ofrece diversos Modos de bloqueo del quiosco para satisfacer las necesidades de su negocio. Puede bloquear sus quioscos públicos en un modo de aplicación única. Alternativamente, puede permitir que se ejecuten 2 o más aplicaciones en sus quioscos con el modo quiosco de múltiples aplicaciones. El modo quiosco de aplicación única permite a las empresas convertir dispositivos comerciales en quioscos para fines específicos. El modo quiosco garantiza que los usuarios no puedan manipular las aplicaciones o la configuración del quiosco, y que solo se permite ejecutar aplicaciones preseleccionadas en los quioscos.
Con Scalefusion, los administradores de TI también pueden bloquear un navegador en particular en un modo de aplicación única. Esto se llama "Bloqueo del navegador Kiosk". Los administradores de TI pueden habilitar sitios web confiables específicos y bloquear el navegador en un modo de aplicación única para garantizar que los usuarios no naveguen por sitios web inseguros.
- Seguridad Reforzada
Las empresas pueden aprovechar numerosas políticas de seguridad que se pueden configurar de forma remota y aplicar en múltiples quioscos ubicados de forma diversa. Puede configurar VPN y firewall para reforzar la seguridad de la red. Además, puede desactivar los botones de hardware y los periféricos de sus quioscos para evitar un uso indebido por parte de los clientes. También puede configurar flujos de trabajo para detectar infracciones de cumplimiento en sus dispositivos de quiosco.
- Monitoreo integral
No solo puede implementar varias políticas de seguridad en sus quioscos digitales, sino que también puede garantizar el cumplimiento estricto de Scalefusion. Los administradores de TI pueden aprovechar amplios informes de dispositivos de quiosco para analizar el estado del dispositivo y el rendimiento general. También puede aprovechar una descripción detallada de sus quioscos con los análisis DeepDive de Scalefusion. Le ayuda a monitorear los registros de actividad, detectar violaciones de cumplimiento y patrones de uso del dispositivo.
- Gestión centralizada
Scalefusion le ofrece múltiples capacidades en forma de una única solución. No necesita invertir en varios software de quiosco, herramientas RMM ni aprovisionar sus quioscos individualmente. Puede proteger, administrar y monitorear constantemente todos sus quioscos de forma remota utilizando una única consola. No importa a qué sistema operativo pertenezcan sus quioscos. Scalefusion es compatible con dispositivos Android, iOS y Windows y ofrece amplias funciones para una fácil gestión del quiosco.
Líneas de cierre
Ningún sistema o proceso es completamente seguro. Pero las empresas pueden estar seguras de la seguridad de sus quioscos reforzándolos con políticas de seguridad sólidas. Scalefusion Kiosk Software ofrece una gran cantidad de funciones para proteger y administrar de forma remota sus quioscos públicos.
