Apple Business Manager era el portal web de Apple para implementar y administrar dispositivos Apple a gran escala: inscripción, distribución de aplicaciones y contenido, y cuentas de Apple administradas. En abril de 2026, Apple lo reemplazó con negocio de manzana, que hace todo eso y añade la gestión de dispositivos integrada por Apple. La mecánica se mantuvo; la mayoría de los nombres cambiaron.
Puntos Clave
Apple Business Manager ayuda a las organizaciones a automatizar la implementación de dispositivos Apple, administrar identidades organizativas, distribuir aplicaciones y contenido, y conectar dispositivos con una plataforma MDM para una administración continua.
- Automatizar la inscripción de dispositivos: La inscripción automatizada de dispositivos permite que los iPhones, iPads, Macs y Apple TVs propiedad de la empresa que cumplan los requisitos se inscriban en una solución MDM asignada durante la configuración inicial con una mínima intervención del departamento de TI.
- Combine ABM con MDM: Apple Business Manager gestiona la asignación de dispositivos, la inscripción, las identidades y la distribución de contenido, mientras que MDM proporciona configuración continua, aplicación de políticas de seguridad, supervisión y administración remota.
- Centralizar la distribución de aplicaciones y contenido: Apps and Books permite a las organizaciones comprar licencias al por mayor y asignar aplicaciones o contenido a usuarios y dispositivos gestionados sin depender de cuentas personales de Apple.
- Gestionar las identidades organizativas: Las cuentas gestionadas de Apple mantienen separados los datos personales y profesionales, y pueden integrarse con proveedores de identidad como Microsoft Entra ID y Google Workspace.
- Mantener la inscripción y la integración: Los equipos de TI deben renovar periódicamente los tokens de servicio (anteriormente tokens de servidor), verificar los dominios, revisar las asignaciones de dispositivos, conectar a los revendedores autorizados y supervisar la sincronización entre Apple Business Manager y MDM.
Esta guía cubre Apple Business Manager tal como funcionaba, cómo se llama ahora cada una de sus partes y qué cambió para los equipos de TI que lo utilizaban. Si va a configurar todo desde cero hoy, comience con negocio de manzana .
A medida que las empresas dependen cada vez más de los dispositivos Apple para sus operaciones diarias, gestionarlos eficazmente se ha convertido en una misión crucial, como una operación de Misión Imposible, donde la precisión y la coordinación son clave. Apple Business Manager (ABM) ofrece una forma sencilla y eficaz de gestionar todo, desde la configuración de los dispositivos hasta la distribución de contenido, lo que facilita a los equipos de TI el control de su ecosistema Apple. En combinación con una solución MDM como Scalefusion, supone una revolución para las organizaciones que buscan mantener sus dispositivos Apple seguros, bien gestionados y sin complicaciones.
Exploremos todo lo que necesita saber sobre Apple Business Manager en 2025, incluidas sus características clave, mejores prácticas y cómo puede ayudarlo a optimizar la administración de sus dispositivos Apple.
¿Qué es Apple Business Manager?
Apple Business Manager era el portal web gratuito de Apple para implementar y administrar dispositivos Apple a gran escala. Reunió en un solo lugar dos programas que antes eran independientes: el Programa de Inscripción de Dispositivos (DEP) y el Programa de Compra por Volumen (VPP).
Estuvo en funcionamiento desde 2018 hasta abril de 2026, incorporando integraciones MDM más sólidas, opciones de inscripción más flexibles y compatibilidad con proveedores de identidad como Microsoft Entra ID. Posteriormente, Apple lo reemplazó con Apple Business. Todas sus funciones —inscripción, licencias de aplicaciones, identidad— siguen vigentes; simplemente ahora se encuentran dentro de una plataforma más amplia, junto con la gestión de dispositivos que Apple proporciona.
Con Apple Business Manager, las organizaciones podrían:
- Automatice el registro de dispositivos: Inscriba automáticamente los dispositivos en una solución MDM, sin necesidad de configuración manual.
- Distribuir aplicaciones y libros: Compre y distribuya aplicaciones y libros en masa a dispositivos o usuarios.
- Administrar cuentas de Apple: Crea y gestiona cuentas de Apple gestionadas —denominadas entonces ID de Apple gestionadas— para que los empleados accedan a los servicios de Apple.
¿Cuál es la relación entre ABM y MDM?
Bajo Apple Business Manager la división estaba limpia: ABM se encargaba de qué dispositivos y licencias pertenecían a su organización; una separada Gestión de dispositivos móviles (MDM) plataforma manejada lo que realmente hacían esos dispositivosABM podía registrar un Mac automáticamente, pero no podía establecer una política de código de acceso, enviar una configuración ni restringir un dispositivo a una sola aplicación. Se necesitaban ambas cosas.
Eso ya no es automáticamente cierto. Apple Business incluye un servicio integrado de gestión de dispositivos. Para las organizaciones que solo utilizan productos Apple y sistemas operativos actuales, la inscripción básica, la configuración y la distribución de aplicaciones ya no requieren un producto aparte. Sin embargo, una plataforma de terceros sigue siendo útil para funciones que van más allá: la gestión de dispositivos que no son de Apple, el acceso condicional, la generación de informes de cumplimiento, la resolución de problemas remota y el bloqueo de quioscos.
Así es como trabajaron juntos bajo Apple Business Manager, y qué aspectos se mantuvieron:
- Inscripción automatizada de dispositivos: Una de las características principales de ABM es su capacidad para automatizar el registro y la implementación de dispositivos. Al activarse, los dispositivos se incorporan automáticamente a su sistema MDM. Esta implementación sin intervención minimiza la necesidad de intervención del departamento de TI y garantiza que todos los dispositivos estén configurados correctamente desde el principio.
- Distribución masiva de aplicaciones y contenidos: ABM permite a las empresas comprar aplicaciones y contenido al por mayor. Estos se asignan automáticamente a usuarios o dispositivos a través del sistema MDM. Esta integración elimina la necesidad de instalar aplicaciones manualmente y garantiza que todos los dispositivos tengan los recursos adecuados.
- Creación de cuentas de Apple gestionadas: ABM permitía a las organizaciones crear cuentas de Apple gestionadas para los empleados, vinculadas al sistema MDM, de modo que las empresas pudieran controlar el acceso a las aplicaciones y los datos corporativos, manteniendo separadas las cuentas de Apple laborales y personales.
- Supervisión de dispositivos para un mayor control: ABM permite a las empresas supervisar sus dispositivos desde su configuración. Una vez registrados en el sistema MDM, la supervisión continúa, lo que permite a los equipos de TI aplicar políticas, supervisar el cumplimiento normativo de los dispositivos y aplicar restricciones para garantizar la seguridad y la consistencia entre ellos.
- Gestión y seguridad continua: Mientras que ABM se encarga de la configuración inicial y el aprovisionamiento, MDM se encarga de la gestión diaria de los dispositivos. Esto incluye la monitorización continua, la aplicación de políticas de seguridad, la asistencia remota y la realización de ajustes en tiempo real a las configuraciones de los dispositivos.
El resumen honesto: la pregunta solía ser lo cual MDM para combinar con Apple Business Manager. Ahora es sean Necesitas uno adicional a lo que Apple te ofrece, y para la mayoría de las organizaciones que utilizan más de un sistema operativo, la respuesta no ha cambiado. Ver Gestión de dispositivos Apple para saber cómo funciona esa capa en la práctica.
Ahora se llama todo.
Apple no ha publicado una guía de migración ni un mapa de nomenclatura. Si sus manuales de procedimientos y documentación interna aún utilizan la terminología antigua, esta es la traducción:
| Lo sabías como | ahora se llama | Cambiado cuando |
|---|---|---|
| Gerente Comercial de Apple (ABM) | negocio de manzana | Abril 2026 |
| Elementos esenciales de negocios de Apple | Integrado en Apple Business | Abril 2026 |
| Conexión empresarial de Apple | Integrado en Apple Business | Abril 2026 |
| Servidor MDM | Servicio de gestión de dispositivos | Abril 2026 |
| Token del servidor | Token de servicio | Abril 2026 |
| Configuración > Servidores MDM | Dispositivos > Servicios de administración | Abril 2026 |
| ID de Apple administrado | Cuenta de Apple administrada | Antes de 2026 — sin relación con este cambio |
| Programa de compras por volumen (VPP) | Aplicaciones y libros | 2019 — sin relación con este cambio |
| Programa de inscripción de dispositivos (DEP) | Inscripción Automatizada de Dispositivos (ADE) | Anteriormente — sin relación con este cambio |
Los tres últimos términos son anteriores a la transición de Apple Business. Se incluyen porque son los términos que probablemente estén desfasados en la documentación antigua.
Lo que Apple confirmó y lo que no.
La declaración pública de Apple sobre la transición es breve. Confirma que Apple Business Essentials, Apple Business Manager y Apple Business Connect “ya no estarán disponibles una vez que se lance Apple Business”, y que los existentes Conexión empresarial de Apple Los datos —ubicaciones, tarjetas de lugar, fotos, detalles de la organización y de la cuenta— migran automáticamente. Elementos esenciales de negocios de Apple A los clientes se les dejó de cobrar la cuota de gestión mensual.
Apple no ha publicado ninguna guía equivalente para las cuentas de Apple Business Manager en particular.y no existe una guía de migración oficial. Las afirmaciones, ampliamente repetidas, de que las cuentas ABM se transfieren automáticamente provienen de terceros y no de Apple.
Si utilizó Apple Business Manager y no lo ha comprobado desde abril, verifique el estado de su organización directamente en negocio.apple.com en lugar de asumir una u otra opción.
Qué hacía Apple Business Manager y dónde se encuentra ahora cada componente.
Si está trabajando con un manual de procedimientos escrito para Apple Business Manager, esta es la traducción. Todas las funcionalidades que se describen a continuación siguen existiendo. La mayoría simplemente tienen un nombre diferente.
1. Implementación sin intervención manual
Un dispositivo pedido a Apple o a un distribuidor autorizado llega ya vinculado a su organización. Al encenderlo, se registra en su MDM y se aplican sus políticas antes de que nadie inicie sesión; sin necesidad de configuración, instalación manual ni intervención del departamento de TI. Esta fue la razón principal por la que la mayoría de las organizaciones adoptaron Apple Business Manager, y funcionaba igual para Mac que para iPhone y iPad.
Ahora: Sin cambios. Se llama Inscripción Automatizada de Dispositivos (ADE, por sus siglas en inglés), el nombre que adoptó cuando se integró el Programa de Inscripción de Dispositivos, mucho antes de 2026.
2. Cuentas de Apple administradas
Las organizaciones podían crear cuentas de Apple de su propiedad en lugar de pedir a los empleados que iniciaran sesión con sus cuentas personales. Los datos de la empresa permanecían bajo el control de la misma, se respetaban las normas de seguridad de la empresa y la cuenta podía recuperarse cuando alguien dejaba la organización.
Ahora: Sin cambios, pero con otro nombre. La cuenta de Apple ID gestionada pasó a llamarse Cuenta de Apple gestionada antes de 2026, sin relación con esta transición.
3. Aplicaciones y contenido en grandes cantidades
Compra una aplicación una sola vez para 500 dispositivos y distribúyela sin necesidad de contraseña de la App Store en cada uno. Las licencias pertenecían a la organización, no al empleado, por lo que podían recuperarse y reasignarse cuando las personas cambiaban de puesto o dejaban la empresa.
Ahora: Sin cambios. Esto se convirtió en Aplicaciones y Libros en 2019, cuando se absorbió el Programa de Compras por Volumen.
4. BYOD sin ser propietario del dispositivo.
Los iPhones y iPads propiedad de los empleados podían almacenar aplicaciones y cuentas de trabajo en un contenedor aparte, y el departamento de TI se encargaba únicamente de la parte laboral. Las fotos, los mensajes y las aplicaciones personales permanecían invisibles para la organización, lo que fue precisamente lo que hizo que la política BYOD (Trae tu propio dispositivo) fuera aceptable para los empleados desde un principio.
Ahora: El registro de usuarios mediante cuenta sigue siendo el método de registro para dispositivos personales.
5. Conexiones con el proveedor de identidad
Apple Business Manager se conectó con Microsoft Entra ID y Google Workspace, de modo que los empleados iniciaban sesión con las credenciales que ya tenían, y el acceso finalizaba cuando se cerraba su cuenta de directorio; no había que olvidar ningún paso adicional para dar de baja al personal.
Ahora: Se ha mantenido vigente y sigue expandiéndose.
6. Lo único que nunca hizo
Apple Business Manager no era una solución MDM. Simplemente enviaba los dispositivos a una plataforma de gestión y los transfería. No podía exigir un código de acceso, implementar un perfil de configuración, borrar un dispositivo perdido ni generar informes de cumplimiento. Todas las organizaciones que lo utilizaban necesitaban una solución MDM independiente; esto no representaba una deficiencia en la configuración de nadie, sino que así era como funcionaba el producto.
Ese es el cambio real. Apple Business incluye la gestión de dispositivos que Apple realiza por sí misma, sin coste alguno. Para una flota exclusivamente de dispositivos Apple con requisitos modestos, esto puede ser suficiente. Sin embargo, para una flota mixta (dispositivos Android y Windows, acceso condicional, informes de cumplimiento, bloqueo de quioscos), una plataforma de terceros sigue realizando las funciones que la gestión integrada de Apple no cubre.
Cómo llegaron los dispositivos a Apple Business Manager
Agregar un dispositivo no es lo mismo que crear una cuenta; es importante aclarar esta distinción, ya que a menudo se confunden. Los dispositivos llegaron al inventario de su organización de dos maneras, y estas dos vías siguen vigentes en Apple Business.
1. Comprado a través de Apple o un distribuidor autorizado.
Este es el camino normal. Su organización tiene una Número de cliente de Apple — o un ID de revendedor para canales que no sean de Apple — que vinculas en el portal. Los dispositivos comprados con ese número aparecen automáticamente en tu inventario. No es necesario introducir ningún número de serie.
2. Añadido manualmente con Apple Configurator.
Para los dispositivos adquiridos fuera de esos canales (de segunda mano o a través de un canal que no informa a Apple), Apple Configurator en una Mac puede agregarlos a su organización.
Una vez que un dispositivo está en el inventario, se le asigna a un servicio de administración de dispositivos (lo que antes se denominaba servidor MDM) y se inscribe automáticamente la primera vez que se enciende. La razón más común por la que un dispositivo no aparece Esto puede deberse a que la relación con el revendedor nunca se vinculó, o a que el dispositivo se compró con un número de cliente diferente; consulte la sección de solución de problemas a continuación.
Crear una cuenta de organización, verificar un dominio y asignar roles de administrador son pasos de configuración, no pasos del dispositivo.
Tipos de inscripción de dispositivos en Apple Business Manager
Apple Business Manager ofrecía tres métodos de inscripción. Los tres se mantienen en Apple Business con los nombres actuales:
1. Inscripción automatizada de dispositivos
- Los dispositivos se inscriben automáticamente durante la configuración inicial.
- Ideal para dispositivos corporativos, lo que garantiza una implementación sin problemas.
- Apoya la supervisión y la inscripción obligatoria en MDM.
2. Inscripción manual
- Este método se utiliza para dispositivos que no se compraron a través de distribuidores autorizados.
- Los administradores inscriben manualmente estos dispositivos mediante Apple Configurator.
3. Inscripción de usuarios (BYOD)
- Equilibra la privacidad del usuario al tiempo que proporciona a las empresas control sobre las políticas corporativas.
- Ahora llamado registro de usuario basado en cuentas, este sistema mantiene separados los datos laborales y personales en un dispositivo propiedad del empleado.
Buenas prácticas para las cuentas de Apple gestionadas
1. Utilice siempre cuentas de Apple gestionadas para los dispositivos de trabajo.
Las cuentas de Apple gestionadas ofrecen un mayor control sobre los datos de la empresa y garantizan el cumplimiento de las políticas de seguridad y privacidad. Esto ayuda a mantener una clara separación entre la información laboral y la personal, asegurando así la seguridad de los datos de la empresa.
2. Vincula las cuentas de Apple gestionadas con el proveedor de identidades de tu organización.
Para facilitar la gestión de usuarios, conecta las Cuentas de Apple gestionadas con el proveedor de identidades de tu organización, como Microsoft Entra ID o Google Workspace. Esto permite un inicio de sesión más fluido, una gestión de acceso más sencilla y una mejor integración con las herramientas empresariales.
3. Capacitar a los empleados sobre la importancia de mantener separadas las cuentas laborales y personales.
Es fundamental informar a los empleados sobre los riesgos de mezclar datos personales y laborales. Asegurarse de que los dispositivos de trabajo utilicen Cuentas de Apple gestionadas ayuda a mantener todo seguro y organizado. Los empleados deben comprender que mantener esta separación es crucial para prevenir fugas de datos o problemas de privacidad.
4. Utilice MDM para la gestión continua de las cuentas de Apple gestionadas.
La integración de soluciones MDM como Scalefusion con Cuentas de Apple gestionadas permite una supervisión y gestión continuas de los dispositivos. Con Scalefusion, puede aplicar y hacer cumplir las políticas de seguridad, realizar un seguimiento del cumplimiento de los dispositivos y gestionarlos de forma remota, incluso aquellos vinculados a Cuentas de Apple gestionadas. Esto garantiza que los dispositivos cumplan con los estándares y las normativas de la empresa.
Conectar Apple Business con su MDM
Si lo configuraste con Apple Business Manager, el mecanismo no ha cambiado; solo las etiquetas. Sigues subiendo un certificado de clave pública a Apple, Apple emite un token a cambio y tú subes ese token a tu plataforma de gestión.
Lo que se movió: el token del servidor ahora es un Token de servicio, Servidor MDM Asignaste dispositivos a ahora es un servicio de administración de dispositivosy vive bajo Devices > Management Services más bien que Settings > MDM Servers.
Para ver el procedimiento paso a paso actual, consulte Cómo conectar Apple Business con Scalefusion.
¿Desafíos comunes en Apple Business Manager y cómo solucionarlos?
1. Dispositivos que no aparecen en Apple Business Manager
- Asegúrese de que los dispositivos se hayan adquirido a revendedores autorizados.
- Vincula tu Número de cliente de Apple o el ID del revendedor a la cuenta de la organización: este es el objeto que conecta las compras con su inventario.
2. Problemas de sincronización entre Apple Business Manager y MDM
- Compruebe si el token de servicio (anteriormente token del servidor) ha caducado.
- Actualiza el token y verifica la conectividad. Los tokens de servicio caducan después de un año.y también es necesario reemplazarlas cuando se carga una nueva clave pública, se genera un nuevo token, cambia la contraseña de la cuenta o la persona que la descargó deja la organización.
3. Errores de inscripción en Apple Business Manager
- Asegúrese de que la verificación del dominio esté completa.
- Confirme que los dispositivos cumplan con los criterios de elegibilidad.
- Revise la configuración de red y firewall.
4. Conflictos de inscripción de usuarios
- Explicar a los usuarios la diferencia entre una Cuenta de Apple gestionada (anteriormente ID de Apple gestionada) y una Cuenta de Apple personal.
- Utilice restricciones MDM para garantizar una inscripción correcta.
Por qué Apple Business Manager era importante
Durante ocho años, Apple Business Manager fue el punto de partida para la implementación de dispositivos Apple. Convertía una caja que llegaba al escritorio de un nuevo empleado en un dispositivo configurado y sujeto a políticas, sin necesidad de intervención del departamento de TI, y proporcionaba a las organizaciones una capa de identidad propia en lugar de pedir a los empleados que iniciaran sesión con sus cuentas personales de Apple.
Apple Business hereda todo eso y añade la gestión de dispositivos que Apple ejecuta por sí misma. Lo que no hereda es todo lo que necesita una flota mixta: dispositivos Android y Windows, acceso condicional, informes de cumplimiento y solución de problemas remota. Esa es la carencia que aún cubre una solución MDM de terceros.
Preguntas Frecuentes
1. ¿El uso de Apple Business Manager es gratuito?
Sí, y Apple Business también es gratis. La diferencia radica en lo que obtienes: Apple Business incluye administración de dispositivos integrada, algo que Apple Business Manager nunca ofreció.
2. ¿Puede Apple Business Manager funcionar sin un MDM?
Eso cambió en abril de 2026. Apple Business, la plataforma que reemplazó a Apple Business Manager, ahora incluye un servicio de administración de dispositivos integrado, por lo que el registro básico, la configuración y la distribución de aplicaciones ya no requieren una solución MDM independiente. Sin embargo, una plataforma de terceros sigue siendo necesaria para todo lo demás: la administración de dispositivos que no son de Apple, el acceso condicional, los informes de cumplimiento, la resolución de problemas remotos y el bloqueo de quioscos.
3. ¿Apple Business Manager admite BYOD?
Sí, mediante el registro de usuarios basado en cuentas, que mantiene separados los datos laborales y personales en un dispositivo propiedad del empleado.
4. ¿Cómo migro de Apple Business Manager a Apple Business?
Apple no publicó ninguna guía de migración. Lo que sí confirmó: los datos de Apple Business Connect migran automáticamente y a los clientes de Apple Business Essentials se les dejó de cobrar la tarifa de administración mensual después del 14 de abril de 2026. Para las cuentas de Apple Business Manager en particular, Apple no ha dicho nada, así que verifique el estado de su organización directamente en negocio.apple.comLa conexión MDM en sí utiliza el mismo intercambio de certificados y tokens, aunque con nombres nuevos.
5. ¿Está disponible Apple Business a nivel mundial?
Sí, Apple indica que está disponible en más de 200 países y regiones. Apple Business Manager ya era global; la gestión de dispositivos integrada fue lo que amplió su alcance.
6. ¿Cuál es el costo de Apple Business Manager?
Apple Business Manager era gratuito, y Apple Business también lo es; no hay cuotas de suscripción ni costes de configuración. Los costes aparecen en otros lugares: un sistema MDM de terceros para la gestión multiplataforma o avanzada, y las apps y el contenido que se compran a través de Apps y Libros.
7. ¿Qué pasó con Apple Business Manager?
Apple lo reemplazó el 14 de abril de 2026 con Apple Business, que también absorbió Apple Business Essentials y Apple Business Connect. La inscripción y la distribución de aplicaciones siguen funcionando de la misma manera; los nombres cambiaron. El servidor MDM se convirtió en un servicio de administración de dispositivos, el token del servidor se convirtió en un token de servicio y Settings > MDM Servers became Devices > Management Services.
