La administración de dispositivos Android es el proceso de proteger, supervisar, configurar y controlar los dispositivos Android utilizados con fines empresariales u organizativos. Permite a los equipos de TI registrar dispositivos, aplicar políticas, administrar aplicaciones, hacer cumplir la configuración de seguridad, realizar un seguimiento del cumplimiento y solucionar problemas o borrar datos de forma remota para proteger la información de la empresa y mantener el control operativo.
Puntos clave
La gestión de dispositivos Android ayuda a las empresas a proteger, controlar y optimizar los dispositivos Android a gran escala mediante herramientas centralizadas y una gestión basada en políticas.
- Definición: La gestión de dispositivos Android se refiere al uso de plataformas MDM o EMM para configurar, supervisar, proteger y brindar soporte a dispositivos Android desde una consola de administración centralizada.
- Por qué importa: Con la adopción generalizada de Android en las empresas, una gestión eficaz de los dispositivos ayuda a proteger los datos, cumplir con los requisitos normativos y mantener un rendimiento uniforme de los dispositivos en todos los equipos y ubicaciones.
- Capacidades principales: Los equipos de TI pueden registrar dispositivos de forma remota, configurar ajustes, implementar aplicaciones, aplicar políticas de seguridad y supervisar el estado de los dispositivos sin necesidad de tener acceso físico a cada uno de ellos.
- Beneficios de negocio: La solución MDM para Android mejora la productividad, reduce los costes operativos, minimiza el tiempo de inactividad y simplifica la gestión del ciclo de vida de los dispositivos mediante la automatización y el control centralizado.
- Seguridad y Cumplimiento: Funciones como el cifrado, el borrado remoto, los controles de acceso y la prevención de pérdida de datos ayudan a proteger la información confidencial y a cumplir con los estándares de seguridad que una organización debe cumplir.
Los dispositivos Android se han convertido en una parte fundamental de las operaciones comerciales, dominando el mundo de los sistemas operativos móviles con una cuota de mercado de alrededor del 71%, según Statista¹. Desde aplicaciones de comunicación hasta de productividad, las empresas confían en los dispositivos con sistema operativo Android para optimizar procesos y mejorar la eficiencia de sus empleados.
Sin embargo, administrar una flota de dispositivos Android puede resultar un desafío, especialmente en términos de seguridad y protección de datos. Aquí es donde entra en juego la gestión de dispositivos Android. Se refiere al conjunto de herramientas y prácticas que permiten a las empresas proteger y administrar dispositivos Android de forma remota.
Este blog es una inmersión profunda en los mares de la gestión de dispositivos Android. Cubrirá todos los aspectos de la gestión de dispositivos Android para organizaciones y administradores de TI: las necesidades, los beneficios, las funciones y más. También abordaremos la diferencia que puede marcar al elegir la solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) adecuada, como Scalefusion, para administrar una flota de dispositivos Android.
¿Qué es la gestión de dispositivos Android?
La administración de dispositivos Android abarca una gama de soluciones diseñadas para administrar y controlar dispositivos Android dentro de una organización. Implica configurar, monitorear, proteger y brindar soporte a estos dispositivos desde una plataforma centralizada, generalmente una plataforma de gestión de movilidad empresarial (EMM) o MDM.
La gestión de dispositivos móviles Android permite a las empresas aplicar políticas, implementar aplicaciones y garantizar la protección de datos en toda su flota de dispositivos Android. También permite a las organizaciones preparar sus dispositivos para diversos casos de uso.
Administración de dispositivos Android vs. Administrador de dispositivos Android: ¿Cuál es la diferencia?
Dos cosas distintas comparten casi el mismo nombre, y al buscar una, generalmente se obtienen resultados similares. Este artículo trata sobre la disciplina empresarial, no sobre la función para el consumidor.
- A quién va dirigido. El Administrador de dispositivos Android es la herramienta que usa un usuario para encontrar, bloquear o borrar su propio teléfono. La administración de dispositivos Android es la herramienta que usa un administrador de TI para gestionar una flota de dispositivos.
- Alcance. Un dispositivo personal vinculado a una cuenta personal de Google, frente a cientos o miles de dispositivos registrados por una organización.
- Lo que controla. Localizar y borrar un teléfono, en comparación con la inscripción, la entrega de aplicaciones, la configuración, la política de seguridad y los informes de cumplimiento, entregados a través de Android Enterprise, el programa de gestión empresarial de Google.
- Por qué ninguno reemplaza al otro. La función de buscar y borrar en un teléfono personal no ofrece al equipo de TI ninguna forma de configurar un dispositivo ni de aplicar políticas, y una plataforma de gestión no es la manera en que un usuario localiza un teléfono extraviado.
¿Por qué la gestión de dispositivos Android es esencial para empresas de todos los tamaños?
Android juega un papel crucial en las empresas modernas. Debido a la proliferación de dispositivos Android en el lugar de trabajo, los datos organizacionales, la productividad de los empleados y la experiencia del cliente dependen en gran medida de cómo está configurado el dispositivo Android y de su rendimiento.
Algunas de las razones clave por las que la administración de dispositivos Android es importante incluyen:
- Seguridad:Con el aumento de las amenazas cibernéticas y las violaciones de datos, proteger los datos corporativos en los dispositivos Android se ha convertido en una prioridad para las empresas. La gestión de dispositivos corporativos Android permite a los administradores de TI implementar medidas de seguridad sólidas, como políticas de contraseñas, cifrado y borrado remoto de dispositivos Android, para salvaguardar la información sensible.
- Productividad:La gestión de dispositivos Android ayuda a mejorar la productividad de los empleados al gestionar las configuraciones y aplicaciones de los dispositivos de forma centralizada. Garantiza que los empleados tengan acceso a las herramientas y los recursos adecuados, lo que les permite centrarse en sus tareas sin preocuparse por problemas relacionados con los dispositivos. También ayuda a eliminar distracciones y permite que la atención se centre en lo que más importa.
- Compliance: Varias industrias tienen regulaciones estrictas en materia de privacidad y seguridad de datos. La gestión de dispositivos corporativos de Android permite a las empresas cumplir con estos requisitos de cumplimiento al aplicar las políticas necesarias que impiden el intercambio de datos y el seguimiento del uso del dispositivo.
- Eficiencia de costo:MDM para Android ayuda a optimizar el uso de los dispositivos y reduce el tiempo de inactividad, lo que genera ahorros de costos para las empresas. Agiliza el aprovisionamiento de dispositivos, la implementación de aplicaciones y la resolución de problemas, lo que minimiza la necesidad de costosas intervenciones manuales.
Beneficios de utilizar la administración de dispositivos Android
La solución de gestión de dispositivos móviles para Android ofrece varias ventajas a las empresas, lo que la convierte en una herramienta esencial para administrar los dispositivos propiedad de la empresa en el lugar de trabajo:
- Control Centralizado: La herramienta de administración de dispositivos Android proporciona una plataforma única y unificada para administrar todos los dispositivos Android, independientemente de su ubicación. Los administradores de TI pueden configurar ajustes, implementar actualizaciones y aplicar políticas de seguridad de forma remota desde una consola central, simplificando las tareas de administración.
- Seguridad mejorada: Con una Solución EMM de AndroidLas empresas pueden implementar medidas de seguridad sólidas, como políticas de contraseñas, autenticación de dos factores y cifrado. En caso de pérdida o robo de dispositivos, los administradores pueden borrar de forma remota los datos corporativos para evitar el acceso no autorizado.
- Mayor eficiencia: La administración de dispositivos para Android agiliza el aprovisionamiento de dispositivos y la administración de aplicaciones, lo que reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para la configuración del dispositivo. Esto, a su vez, mejora la productividad de los empleados y garantiza una incorporación perfecta para los nuevos empleados.
- Políticas personalizables: El software de administración de dispositivos Android permite a las empresas crear políticas personalizadas basadas en roles de usuario, departamentos o tipos de dispositivos. Esta flexibilidad garantiza que cada dispositivo cumpla con los requisitos específicos de su usuario designado.
- Solución de problemas a distancia: La gestión remota de dispositivos Android permite a los equipos de TI diagnosticar y resolver problemas de los dispositivos de forma remota. Esta función ahorra mucho tiempo y reduce los gastos generales asociados con las visitas in situ y la resolución física de problemas, lo que la convierte en una solución rentable. El tiempo de inactividad mínimo también mejora la experiencia del cliente cuando los dispositivos se encuentran en entornos empresariales de cara al cliente, como la señalización digital y los quioscos de autoservicio.
Características de la gestión de dispositivos Android
Con la creciente adopción de dispositivos Android, los administradores de TI se enfrentan a la tarea crítica de administrar, monitorear y proteger grandes inventarios de dispositivos. Profundicemos en las funciones de administración de dispositivos Android desde la perspectiva de un administrador de TI, explorando los aspectos esenciales que les permiten administrar varios dispositivos Android de manera eficaz.
1. Inscripción de dispositivos
Con una herramienta de administración de dispositivos Android, los administradores de TI pueden inscribir varios dispositivos a través de diferentes métodos de inscripción de Android. Algunos de los métodos de inscripción comunes para Android incluyen Zero-touch, EMM, código QR, correo electrónico, CSV y Samsung KME, entre otros.
2. Configuración del dispositivo
La aplicación de administración de dispositivos Android permite a los administradores configurar de forma remota los ajustes del dispositivo, como Wi-Fi, cuentas de correo electrónico, conexiones VPN y marcas. Esto garantiza que todos los dispositivos estén configurados de acuerdo con los estándares de la organización, lo que reduce la probabilidad de errores de configuración.
3. Gestión de aplicaciones y contenidos
Con la administración de dispositivos Android, los equipos de TI pueden implementar, actualizar y eliminar aplicaciones y contenido de forma centralizada en dispositivos Android. La gestión de aplicaciones simplifica el proceso de instalación de las aplicaciones empresariales necesarias y garantiza que todos los dispositivos tengan las versiones de software necesarias. La gestión de contenidos garantiza que los empleados tengan acceso a información relevante en el momento y lugar adecuados.
4. Aplicación de la política de seguridad
Android MDM permite a las empresas aplicar políticas de seguridad en todos los dispositivos gestionados. Esto incluye configurar requisitos de contraseña, habilitar el cifrado y definir reglas de control de acceso para proteger los datos confidenciales.
5. Prevención de pérdida de datos (DLP)
La prevención de fugas de datos (DLP) es una estrategia de seguridad que evita la fuga de datos a través de accesos no autorizados o la distribución de información confidencial. La gestión de dispositivos Android para empresas permite a las organizaciones ejecutar políticas DLP en los dispositivos según las necesidades de la empresa. Por ejemplo, según la política DLP, el software de gestión de dispositivos Android permite a los administradores activar una acción de bloqueo y borrado remotos, borrando todos los datos corporativos del dispositivo mientras lo bloquea. Esta función ayuda a proteger la información confidencial y a mantener la integridad de los datos.
6. Geocercado y seguimiento de ubicación
La geocerca permite a los administradores configurar límites virtuales en un mapa y, cuando un dispositivo Android administrado ingresa o sale de estas áreas predefinidas, se pueden activar acciones específicas. El seguimiento de ubicación permite a las empresas monitorear la ubicación en tiempo real de los dispositivos, lo que puede resultar beneficioso para el seguimiento de activos, la gestión de servicios de campo y la mejora de la seguridad de los empleados.
7. Modo quiosco de Android
El modo quiosco restringe el uso del dispositivo Android a una aplicación específica o a un conjunto de aplicaciones, lo que lo hace adecuado para un uso único. Las empresas pueden utilizar el modo quiosco para señalización digital, pantallas interactivas o aplicaciones comerciales dedicadas, lo que evita el acceso no autorizado a otras funciones del dispositivo.
8. Filtrado de contenido web
Filtrado de contenido web Permite a las organizaciones controlar los sitios web y el contenido al que los empleados u otros usuarios finales (como estudiantes) pueden acceder en sus dispositivos Android administrados. Al filtrar contenido potencialmente dañino o no relacionado con la empresa, las empresas e instituciones educativas pueden mejorar la productividad y proteger su red de amenazas de seguridad.
9. Flujos de trabajo automatizados
La administración de dispositivos móviles para Android ayuda a las empresas a cumplir con las regulaciones y políticas internas de la industria. Los administradores de TI pueden monitorear el cumplimiento de los dispositivos a través de flujos de trabajo automatizados, asegurando que los dispositivos cumplan con los estándares de seguridad, las actualizaciones de software y otros requisitos relevantes. Los flujos de trabajo automatizados también ahorran el tiempo necesario para realizar tareas de TI repetitivas.
10. API de protección de Google Play
La API Google Play Protect permite a los administradores de TI verificar la integridad, el cumplimiento, la seguridad y la compatibilidad del dispositivo mediante el análisis de información de firmware y hardware en dispositivos que ejecutan aplicaciones de trabajo desde Google Play Store. La API busca el dispositivo en la lista de pruebas de compatibilidad de Android y verifica la integridad del software y el firmware. Por lo tanto, los administradores de TI pueden controlar si un dispositivo ha sido modificado o manipulado.
Descripción general de la administración de dispositivos Android de Scalefusion
Scalefusion es una Gestión de dispositivos Android Plataforma. Desde un único panel de control, los equipos de TI pueden registrar dispositivos Android, aplicar perfiles de dispositivo, implementar y actualizar aplicaciones, establecer políticas de seguridad y gestionar los dispositivos de forma remota.
Scalefusion es una Socio de oro empresarial de AndroidEn Android, su gestión abarca el registro, la configuración, la política de seguridad, la monitorización y el soporte remoto.
1. Gestión centralizada
El panel de control basado en web de Scalefusion proporciona una plataforma centralizada para administrar todos los dispositivos Android de la empresa. Los administradores de TI pueden acceder y configurar ajustes, implementar aplicaciones y aplicar políticas desde una única consola, lo que hace que la administración de dispositivos sea más eficiente y optimizada.
2. Integración simplificada y versátil
Los sencillos métodos de inscripción de Scalefusion, que incluyen el código QR, la inscripción lista para usar (OOB) y la inscripción sin intervención, simplifican el proceso de incorporación de nuevos dispositivos, lo que ahorra tiempo y esfuerzo a los equipos de TI. Scalefusion admite toda la gama de inscripción de dispositivos Android, incluidos COPE y AMAPI BYOD (inscripción sin agente). Por lo tanto, la inscripción de dispositivos Android es rápida y completa.
3. Seguridad mejorada
Scalefusion Aplica políticas de seguridad a los dispositivos Android administrados, puede requerir cifrado y admite el borrado remoto. Lo que se borra depende de cómo esté registrado el dispositivo: en un perfil de trabajo, se eliminan los datos corporativos y se dejan intactos los datos personales. Esto reduce la exposición en caso de pérdida o robo del dispositivo.
4. Monitoreo e informes en tiempo real
El análisis DeepDive de Scalefusion proporciona monitoreo e informes en tiempo real sobre el rendimiento del dispositivo, el estado de cumplimiento y los problemas de seguridad. Estos datos permiten a los administradores de TI identificar y abordar problemas potenciales de forma proactiva.
5. Transmisión y control remotos con VoIP
Remote Cast & Control permite a los administradores de TI ver —y, en dispositivos compatibles, controlar— un dispositivo Android administrado para solucionar problemas sin necesidad de desplazarse hasta él, lo que ayuda a reducir el tiempo de inactividad y los costos de las visitas presenciales. Scalefusion indica que esta función solo está disponible en el plan Enterprise, que cuesta 6 dólares por dispositivo al mes; las cuentas de prueba pueden solicitar acceso. Las llamadas VoIP dentro de una sesión remota están documentadas para Android.
6. Gestión compartida de dispositivos Android
En escenarios donde varios empleados comparten el mismo dispositivo Android, Scalefusion dispositivo Android compartido La administración permite a los administradores de TI aplicar el uso compartido de dispositivos en grupos. Esto garantiza que cada usuario tenga acceso a las aplicaciones, configuraciones y datos de trabajo necesarios, lo que promueve una experiencia personalizada y segura en dispositivos Android compartidos.
Fuentes:
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué es la gestión de dispositivos móviles (MDM) de Android?
La gestión de dispositivos móviles (MDM) de Android consiste en configurar, proteger y supervisar los dispositivos Android de una organización desde una consola central. Los administradores registran los dispositivos, aplican políticas, distribuyen aplicaciones y gestionan los dispositivos de forma remota. En Android, se implementa a través de Android Enterprise, el programa de gestión empresarial de Google. Es diferente del Administrador de dispositivos Android, la función para usuarios domésticos que permite localizar un teléfono personal.
2. ¿Cómo se configura la gestión de dispositivos Android?
Para configurar MDM en Android, elija una solución MDM compatible con dispositivos Android, registre dispositivos a través de un método seguro como códigos QR o tokens y configure políticas de seguridad, administración de aplicaciones y cumplimiento a través de la consola MDM. Asegúrese de que los dispositivos cuenten con la configuración necesaria y supervise y administre periódicamente de forma remota utilizando la solución MDM.
3. ¿Qué es un dispositivo Android totalmente administrado?
Un dispositivo Android totalmente administrado es un dispositivo móvil estrictamente controlado y configurado por la solución MDM de una empresa. Permite a las organizaciones aplicar políticas de seguridad, implementar aplicaciones y administrar configuraciones de dispositivos de forma remota para mejorar el control y el cumplimiento dentro de un marco de movilidad empresarial.
4. ¿Cuál es el costo de Android MDM?
El servicio MDM de Android de Scalefusion comienza en $2 por dispositivo al mes para el nivel Essential, con facturación anual únicamente y un mínimo de 10 dispositivos en total. Los niveles Growth, Business y Enterprise cuestan $3.50, $5 y $6 por dispositivo al mes, respectivamente, y algunas funciones, como Remote Cast & Control, solo están disponibles en el plan Enterprise. Consultar scalefusion.com/precios para las cifras actuales.
5. ¿Cómo administrar dispositivos Android?
Administrar dispositivos Android es fácil con una solución de administración de dispositivos móviles (MDM) Android como Scalefusion. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Inscribir dispositivos: Agregue dispositivos utilizando métodos como códigos QR o registro sin intervención.
- Configurar ajustes: Personalice Wi-Fi, correo electrónico, VPN y otras configuraciones de forma remota.
- Implementar aplicaciones: Instalar y actualizar aplicaciones en todos los dispositivos.
- Imponer seguridad: Aplicar políticas como requisitos de contraseña, cifrado y borrado remoto.
- Monitoreo y soporte: Realice un seguimiento del rendimiento del dispositivo y solucione problemas de forma remota.
Con Scalefusion, puedes administrar de forma segura dispositivos Android y mejorar la productividad.
