Apps sind die Grundlage von Smartphones, Tablets und mittlerweile sogar von Laptops und Desktops. Ohne Apps funktionieren moderne Geräte nicht mehr. Und das gilt sowohl für private als auch berufliche Szenarien. In beiden Fällen ist die Vorstellung eines Tages ohne App-Nutzung so etwas wie eine Reise in die Steinzeit.
Die Verwaltung von Apps auf beruflich genutzten Geräten ist im geschäftlichen Kontext unerlässlich. Ohne App-Management beschränken sich die Risiken nicht nur auf die Sicherheit; Sie erstrecken sich auch auf die Produktivität der Organisation. Hinzu kommt der weltweite Anstieg von Bring Your Own Device (BYOD) am Arbeitsplatz, und die Argumente für die Verwaltung mobiler Apps werden noch stärker.
Dieser umfassende Leitfaden zum Themamobiles Anwendungsmanagement (MAM) behandelt seine Definition und Bedeutung im heutigen Geschäftsumfeld. Wir diskutieren auch die Techniken, die bei der Verwaltung von Anwendungen verwendet werden, und stellen verschiedene Anwendungsfälle vor. Schließlich teilen wir die MAM-Funktionen von Scalefusion über mehrere Betriebssysteme hinweg, darunter Android, Windows, iOS und macOS.
Was ist Mobile Application Management (MAM)?
Mobile Applikation Management oder MAM bezieht sich auf das komplette Lebenszyklusmanagement jeder App, von der Bereitstellung und Aktualisierung bis zur Deinstallation. MAM beinhaltet auch die Fähigkeit, Anwendungen auf die Whitelist setzen, bieten eine Massenverteilung und stellen sie Geräten oder Benutzern über einen App Store zur Verfügung.
Eigenentwickelte private Apps können mit MAM bereitgestellt und gesteuert werden. Unter BYOD können geschäftliche Apps von persönlichen Apps getrennt und durch Containerisierung geschützt werden.
Warum ist MAM wichtig?
Mit der zunehmenden Nutzung mobiler Geräte am Arbeitsplatz, mobile Anwendungen sind erheblich gewachsen und ihre Verwaltung ist komplexer geworden. MAM unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung und Sicherung ihrer mobilen Anwendungen, unabhängig von Gerät oder Plattform.
MAM ermöglicht es Unternehmen, die Kontrolle über die von Mitarbeitern verwendeten Anwendungen zu behalten. Dies reduziert das Risiko von Datenschutzverletzungen und stellt sicher Einhaltung von Vorschriften und internen Richtlinien. Darüber hinaus kann MAM eine Steigerung der Produktivität und Effizienz bewirken. Mit den richtigen Anwendungen und Tools können Mitarbeiter ihre Aufgaben effektiver und schneller erledigen.
Unternehmen können die Anzahl der zu erwerbenden Lizenzen reduzieren und den Zeit- und IT-Ressourcenaufwand für deren Verwaltung reduzieren, indem sie Anwendungen zentral verwalten. Ebenso wichtig ist, dass MAM die Benutzererfahrung verbessern kann. Mitarbeiter, die bei Bedarf und auf dem von ihnen gewählten Gerät auf die Anwendungen zugreifen, die sie benötigen, sind mit größerer Wahrscheinlichkeit zufriedener und produktiver.
Häufige Anwendungsfälle für das Management mobiler Anwendungen
Saison- oder Vertragsmitarbeiter
Mit dem Wachstum von Unternehmen müssen auch deren Geschäftsabläufe skaliert werden. Für manche Unternehmen bedeutet dies die Einstellung von Saisonkräften und externen Mitarbeitern, die Zugriff auf Unternehmensanwendungen und -daten benötigen. Die Zusammenarbeit mit einem Mobile App-Entwicklungsfirma kann gewährleisten, dass diese Anwendungen sicher, einfach zu verteilen und mit MAM-Richtlinien kompatibel sind. Sobald solche Personen Zugriff auf Unternehmensanwendungen haben, gelten sie in den Augen des Unternehmens automatisch als Insider.
Für Unternehmen wird es immer wichtiger, Apps zu sichern, die auf vertrauliche Daten zugreifen, und gleichzeitig die Unternehmensrichtlinien einzuhalten. MAM hilft bei der Bewältigung der mit dem Onboarding-Prozess von Vertragsmitarbeitern verbundenen Risiken.
Dedizierte Geräte
Dedizierte Geräte sind vollständig verwaltete Geräte, die einem einzigen, spezifischen Zweck dienen. Auf den Geräten laufen eine einzelne oder eine begrenzte Anzahl von Apps, die auf mitarbeiter- oder kundenspezifische Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Anforderungen an die Mitarbeiter können von der Bestands- und Außendienstverwaltung bis hin zu Transport und Logistik reichen.
Unternehmen betreiben dedizierte Geräte in einer immersiven, Kiosk-ähnlichen Art und Weise, bei der Smartphones und Tablets im Einzel- oder Multi-App-Kioskmodus an eine einzelne oder eine Gruppe von Apps auf der Whitelist gebunden sind. Dies ermöglicht Kunden die Durchführung von Self-Service-Funktionen.
BYOD
Da an modernen Arbeitsplätzen Flexibilität im Vordergrund steht, BYOD-Richtlinien werden immer häufiger. Mitarbeiter möchten jederzeit und von jedem Ort aus von privaten Geräten aus auf Unternehmensanwendungen zugreifen. Unternehmensanwendungen enthalten vertrauliche Unternehmensinformationen, die vor Online-Bedrohungen geschützt werden müssen.
Eine Sicherheitsverletzung in einer unüberwachten App kann zu IP-Diebstahl, Datendiebstahl, unbefugtem Zugriff und Betrug führen. Die Implementierung von MAM unterstützt IT-Administratoren bei der Überwachung, Verwaltung und dem Schutz der mobile Anwendungen, einschließlich Web-Apps, wenn Mitarbeiter darauf zugreifen.
Verwaltung von App-Nutzungsrichtlinien mit Mobile Application Management
Das Mobile Application Management spielt eine direkte Rolle bei der Durchsetzung der Anwendungsnutzung innerhalb der Organisation. IT-Teams können festlegen, welche Apps zulässig sind, den Zugriff rollenbasiert einschränken und unautorisierte App-Installationen verhindern.
Nutzungsrichtlinien helfen dabei, den Datenaustausch zwischen verwalteten und nicht verwalteten Anwendungen zu steuern, den Netzwerkzugriff zu regeln und Sicherheitsmaßnahmen wie VPN-Nutzung und Authentifizierungsanforderungen durchzusetzen. Um diese Kontrollen zu verstärken, App-Entwicklungsunternehmen Es sollten Sicherheitsvorkehrungen auf App-Ebene getroffen werden, die sicherstellen, dass Mitarbeiter Anwendungen ausschließlich für geschäftliche Zwecke nutzen, unabhängig davon, wem das Gerät gehört.
Durch die Steuerung der Nutzung auf Anwendungsebene anstatt auf Geräteebene erreichen Unternehmen eine stärkere Kontrolle bei gleichzeitiger Wahrung der Privatsphäre der Nutzer.
MAM-Techniken
MAM nutzt verschiedene Techniken, um einen sicheren Zugriff auf Unternehmensanwendungen zu gewährleisten.
Containerisierung
Die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen auf privaten Geräten erscheint Mitarbeitern oft übertrieben und weckt Skepsis hinsichtlich des Schutzes ihrer persönlichen Daten. Containerisierung ist eine Technik, mit der private und geschäftliche Daten sowie Apps in logischen Containern getrennt werden. Diese schlanke Lösung funktioniert mit den meisten mobilen Betriebssystemen und eignet sich daher hervorragend für private Geräte in einer BYOD-Umgebung. Darüber hinaus bieten einige MAM-Lösungen auch eine Mobile App SDK, die Entwickler in Apps integrieren können, um neben der Containerisierung eine umfassendere Richtliniendurchsetzung, Sicherheit auf App-Ebene und verbesserte Verwaltbarkeit zu ermöglichen.
Containerisierung schafft eine Win-Win-Situation für Unternehmen und Mitarbeiter. Ein separater, verschlüsselter Container für Arbeitszwecke speichert Unternehmens-Apps, während persönliche Apps, Inhalte, persönliche Dateien, Fotos und Aktivitäten im persönlichen Container unberührt bleiben. Die Containerisierung kann einer der proaktivsten Ansätze sein, die ein Unternehmen verfolgen kann, um die Privatsphäre der Mitarbeiter zu respektieren und gleichzeitig die Compliance aufrechtzuerhalten.
Whitelisting der Anwendung
Das NIST (National Institute of Standards and Technology) definiert eine Anwendungs-Whitelist als „eine Liste von Anwendungen und Anwendungskomponenten (Bibliotheken, Konfigurationsdateien usw.), die gemäß einer genau definierten Basislinie berechtigt sind, auf einem Host vorhanden oder aktiv zu sein“. Die zum Anwenden von Anwendungs-Whitelists verwendeten Technologien haben unterschiedliche Namen: Whitelisting-Programme, Anwendungssteuerungsprogramme oder Anwendungs-Whitelisting-Technologien.
Nennen Sie es bei welchem Namen auch immer; Unternehmen müssen sicherstellen, dass ein Angreifer die im Unternehmensnetzwerk zugelassenen Anwendungen nicht gefährden kann. Durch die Erstellung von Whitelists können Unternehmen die Kontrolle über die für die Arbeit erforderlichen Apps erzwingen. MAM vereinfacht den Prozess der Erstellung und Verwaltung einer Whitelist.
Anwendungsverpackung
Bei der Anwendungsverpackung handelt es sich um das Hinzufügen einer Sicherheits- und Verwaltungsebene, ohne die Kernfunktionalität einer Anwendung zu ändern. Es ermöglicht IT-Administratoren, Einstellungen gemäß den Unternehmensrichtlinien zu konfigurieren, die auf eine Anwendung oder eine Gruppe von Anwendungen angewendet werden können. Das können beispielsweise IT-Administratoren Erzwingen Sie eine VPN-Verbindung wann immer ein Mitarbeiter über eine Anwendung auf Unternehmensdaten zugreifen muss.
Remote-App-Konfiguration und -Updates
Um Apps in modernen Arbeitsplatzumgebungen zu verwalten, benötigen IT-Administratoren Remote-Anwendungsverwaltungstools, um Apps auf mehreren und verteilten Geräten effizient zu überwachen. IT-Administratoren können MAM dazu verwenden Eine App aus der Ferne aktualisieren über mehrere Geräte hinweg, ohne App-Stores besuchen zu müssen.
Darüber hinaus hilft die Remote-App-Konfiguration dabei, einzelne App-Einstellungen zu verwalten und deren Zugriff zentral zu steuern. Es vereinfacht den App-Bereitstellungsprozess und erleichtert die Verwaltung verschiedener Geräte mit unterschiedlichen Konfigurationseinstellungen, die für mehrere Anwendungen in verschiedenen Umgebungen erforderlich sind.
Bewährte Verfahren für ein effektives App-Management in einem Unternehmensumfeld
Effektives App-Management beginnt mit Klarheit darüber, welche Anwendungen für die geschäftliche Nutzung zugelassen sind und wer darauf zugreifen darf. Unternehmen sollten einen standardisierten App-Katalog pflegen und Anwendungen zentral bereitstellen, um Versionskonflikte auf verschiedenen Geräten zu vermeiden.
Die Trennung von Arbeits- und Privatanwendungen ist entscheidend, insbesondere in BYOD-Umgebungen. Die Verwendung von Arbeitsprofilen oder -containern gewährleistet den Schutz von Unternehmensdaten, ohne die private Nutzung einzuschränken. Regelmäßige App-Updates, kontrollierte Berechtigungen und die rechtzeitige Entfernung ungenutzter oder riskanter Apps tragen dazu bei, Sicherheitslücken und den Betriebsaufwand zu reduzieren.
Das App-Management sollte mit dem Unternehmen skalieren. Richtlinien und Konfigurationen müssen sich ohne manuellen Aufwand einfach auf neue Benutzer, Geräte und Standorte anwenden lassen.
Vorteile von MAM
Mit MAM können IT-Administratoren Unternehmensanwendungen für BYOD-Anwendungsfälle verwalten und persönliche Apps in Ruhe lassen. Das Konfigurieren von Einstellungen auf App-Ebene ermöglicht die Anwendung von Sicherheitsrichtlinien und fügt so eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Sicherheitsrichtlinien Dies kann das Hinzufügen von Einschränkungen beim Kopieren und Einfügen, beim Drucken eines Dokuments oder das Verweigern des Zugriffs auf Daten umfassen.
MAM ermöglicht es IT-Administratoren, Anwendungen aus einem angepassten internen App Store bereitzustellen. Ein interner App Store ist ein Webportal, von dem aus Mitarbeiter und Stakeholder können offiziell auf Apps zugreifen. Für Apps, die für die öffentliche Verbreitung bestimmt sind, insbesondere für mobile Apps, die sich an Verbraucher richten, ist die Implementierung eines effektiven App Store Optimierung Eine Strategie ist entscheidend, um die Sichtbarkeit zu verbessern und Downloads zu fördern. Durch die Bereitstellung von Apps auf diese Weise wird der Zeit- und Komplexitätsaufwand für die Genehmigung durch App Access Stores umgangen.
Einschränkungen von MAM
Die meisten eigenständigen MAM-Lösungen können nicht alle Apps verwalten. Nur Apps mit integrierten Verwaltungsfunktionen oder Entwickler, die Apps von Drittanbietern erstellen, die mit einer MAM-Plattform kompatibel sind, können nahtlos verwaltet werden.
Die Implementierung einer separaten MAM-Lösung erhöht Entwicklung mobiler Anwendungen, Support- und Vertriebskosten. Darüber hinaus muss die IT mehr Zeit damit verbringen, ein separates Tool zu erlernen und Best Practices und Governance für die Bereitstellung und Verwaltung von Apps zu entwickeln.
Da die Anzahl mobiler Geräte in einem Unternehmen wächst, würde die IT dies bevorzugen Mobilgeräteverwaltung (MDM) und Funktionen zur Verwaltung mobiler Anwendungen in einem einzigen Tool.
MAM mit Scalefusion
Scalefusion vereinfacht die App-Verwaltung, indem es IT-Administratoren ermöglicht, Apps für Android, iOS und Windows zu erwerben, bereitzustellen und zu verwalten. Darüber hinaus bietet es Sicherheit für mobile Apps durch App-Whitelisting, Containerisierung sowie Remote-App-Konfigurationen und -Updates.
Anwendungsverwaltung für Android
- Die Scalefusion-Integration mit Android Enterprise bietet Unternehmen viel Flexibilität bei der Verwaltung von Apps auf BYOD- und Unternehmensgeräten. IT-Administratoren können Apps direkt im Google Play Store suchen, genehmigen und auf registrierten Geräten veröffentlichen.
- Unternehmen können die Einhaltung von BYOD-Richtlinien durchsetzen, indem sie Geräte mit einem Arbeitsprofil bei Scalefusion registrieren, um persönliche und geschäftliche Daten und Apps auf einem einzigen Gerät zu trennen. Die Einhaltung ist möglich, da das Arbeitsprofil auf jedem Gerät starke Kontrollen gegen Ausbeutung und Datenverlust bietet.
- Um Apps für mitarbeiter- oder kundenorientierte Anforderungen zu verwalten, können IT-Administratoren ein gesperrtes Erlebnis schaffen, um Smartphones oder Tablets auf eine einzelne oder eine begrenzte Anzahl von Apps zu beschränken.
- IT-Administratoren können festlegen, welche Benutzer welche Apps anzeigen oder darauf zugreifen können. Beispielsweise sieht ein Benutzer, der die Play Store-App auf einem vollständig verwalteten Gerät ausführt, nur Apps, die für ihn auf der Zulassungsliste stehen. Der Benutzer kann diese Apps installieren, andere jedoch nicht.
- App-Updates sind unerlässlich, um neue und nützliche Funktionen bereitzustellen, Sicherheitsupdates zu verwalten und Fehler zu beheben. IT-Administratoren können automatische Updates erzwingen, um sicherzustellen, dass auf Geräten stets die neueste Version der zugelassenen Apps ausgeführt wird.
Anwendungsverwaltung für Windows
- Mit dem Microsoft for Business Store können Unternehmen Anwendungen in großen Mengen erwerben, verwalten und verteilen. Unternehmen, die Windows 10- und 11-Geräte mit Scalefusion verwalten, können die beiden Systeme integrieren. Nach der Integration können IT-Administratoren Apps aus dem Store erwerben und ihre aktualisierte Version über das Scalefusion-Dashboard verteilen und verwalten.
- Ein weiteres exklusives Angebot von Scalefusion ist das Windows-App-Katalog. Mit dem Windows-App-Katalog können Unternehmen eine umfassende Anwendungsbibliothek zusammenstellen, indem sie eine vielfältige Auswahl von über 500 Angeboten von Drittanbietern integrieren. Es optimiert die Verwaltungserfahrung und ermöglicht die nahtlose Integration dieser Anwendungen in das Scalefusion-Dashboard für eine effiziente Bereitstellung auf einer Flotte von Windows-Geräten.
- IT-Administratoren können UWP- und Win32-Apps bei der Registrierung oder später jederzeit während des Lebenszyklus eines Geräts auf verwaltete Geräte übertragen. Darüber hinaus bietet Scalefusion App-Blacklisting an, um Sicherheitsrisiken einzudämmen.
- Microsoft empfiehlt Drittanbietern, ihre Installationsframeworks im MSI-Format zu erstellen. Die Verwendung von MSI-Paketen vereinfacht den Installations- und Deinstallationsprozess auf verschiedenen Systemen an verschiedenen Standorten. Die Anpassbarkeit von EXE-Dateien erleichtert jedoch die Erstellung interner (oder branchenspezifischer) Apps. Die Anpassbarkeit von EXE-Dateien hilft jedoch Stellen Sie engagierte Entwickler ein um interne (oder branchenspezifische) Apps zu erstellen. IT-Administratoren können EXE-Installationsprogramme hochladen und veröffentlichen, um Apps auf Windows 10/11-Geräten zu verteilen und zu verwalten.
Anwendungsmanagement für Apple (iOS und macOS)
- Scalefusion lässt sich integrieren mit Apple Business Manager (ABM). IT-Administratoren können kostenlose oder kostenpflichtige Apps in großen Mengen erwerben und ihre Lizenzen und Bereitstellung mit Scalefusion verwalten.
- IT-Administratoren können die erforderlichen Geschäftsanwendungen auflisten und auf Benutzergeräten verfügbar machen. Dazu gehören firmeneigene Apps und Apps, die Benutzer aus öffentlichen Stores herunterladen können. Wenn die Apple-Geräte außerdem überwacht werden, können Apps mit minimalem IT-Eingriff stillschweigend installiert werden.
- Für Unternehmensanwendungen empfiehlt Apple Organisationen, eine MDM-Lösung zur Verteilung solcher Apps zu verwenden. Scalefusion bietet eine sichere Methode zur Installation von Unternehmens-Apps, die keine Benutzerinteraktion erfordert. IT-Administratoren benötigen ein macOS-Gerät und müssen die folgenden Schritte für eine erfolgreiche Verteilung von Unternehmens-Apps befolgen.
- Erstellen Sie eine Zertifikatsignierungsanforderung
- Generieren Sie Unternehmensverteilungszertifikate
- Erstellen Sie einen Enterprise-Build für die Verteilung
- IT-Administratoren können Datenschutzmaßnahmen implementieren, indem sie die Übertragung von Daten von verwalteten Apps zu nicht verwalteten Apps einschränken oder verhindern, dass nicht verwaltete Apps die verwalteten Kontaktkonten lesen.
Mobiles Anwendungsmanagement vereinfacht mit Scalefusion
Das bieten die MAM-Funktionen von Scalefusion:
- Management für den gesamten App-Lebenszyklus
- Verwaltung von Berechtigungen und Konfigurationen
- Remote-Installation und Deinstallation von Apps
- Kioskmodus zum Sperren einer einzelnen oder mehrerer Apps auf Geräten
- Containerisierung für Benutzerdatenschutz und Unternehmensdatensicherheit (BYOD)
- Verfolgung der App-Datennutzung zur Kostenoptimierung
Darüber hinaus bieten die Preispläne von Scalefusion vielfältigen Speicherplatz im privaten App Store, beginnend von 200 MB (Wachstum) bis 2 GB (Enterprise).
Häufig gestellte Fragen
Wie trägt die App-Verwaltung zur Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien auf Geräten bei?
Die App-Verwaltung ermöglicht es IT-Teams, Sicherheitsregeln direkt auf App-Ebene anstatt auf Geräteebene anzuwenden. Dies umfasst die Kontrolle von App-Berechtigungen, die Einschränkung der Datenweitergabe, die Durchsetzung sicherer Zugriffsmethoden wie VPN und die Verhinderung von Aktionen wie Kopieren und Einfügen oder Datenexport aus verwalteten Apps. Selbst auf privaten Geräten bleiben Arbeits-Apps geschützt, ohne dass persönliche Daten beeinträchtigt werden.
Wie kann sichergestellt werden, dass alle eingesetzten Apps auf den Firmengeräten auf dem neuesten Stand sind?
Unternehmen können die zentrale App-Verwaltung nutzen, um Updates remote auf allen registrierten Geräten zu verteilen. IT-Administratoren können automatische Updates aktivieren, Versionsverteilungen planen oder wichtige Sicherheitspatches erzwingen, ohne dass Benutzer Apps manuell aktualisieren müssen. Dies gewährleistet Konsistenz, reduziert Sicherheitslücken und hält die Geräte auf dem neuesten Stand der Compliance-Anforderungen.
Worin besteht der Unterschied zwischen Mobile Application Management (MAM) und Mobile Device Management (MDM)?
MAM konzentriert sich ausschließlich auf die Verwaltung und Sicherung von Anwendungen, während MDM das gesamte Gerät steuert, einschließlich Systemeinstellungen, Betriebssystem-Updates und Hardwarebeschränkungen. MAM eignet sich ideal für BYOD-Umgebungen, in denen Datenschutz wichtig ist, wohingegen MDM besser für vollständig verwaltete, firmeneigene Geräte geeignet ist. Viele Unternehmen nutzen beide Systeme gemeinsam, um die vollständige Kontrolle zu gewährleisten.
Lässt sich die App-Verwaltung implementieren, ohne persönliche Apps auf BYOD-Geräten zu beeinträchtigen?
Ja. App-Management nutzt Techniken wie Containerisierung und Arbeitsprofile, um Unternehmens-Apps von privaten Apps zu trennen. So wird sichergestellt, dass Unternehmensdaten geschützt bleiben, während private Apps, Dateien und Aktivitäten privat und unberührt bleiben. Unternehmen können dadurch Richtlinien durchsetzen, ohne in die private Gerätenutzung ihrer Mitarbeiter einzugreifen.
