Was sind Managed Mobility Services? Ein umfassender Leitfaden für skalierbare Enterprise-Mobilitätslösungen

Wenn Ihr Unternehmen viele Smartphones, Tablets und Laptops nutzt, kann es schnell zu viel Aufwand sein, alles unter Kontrolle zu halten. Das Einrichten von Geräten, das Installieren von Apps, die Bearbeitung von Supportanfragen und die Gewährleistung der Sicherheit kosten Ihr IT-Team viel Zeit und Mühe.

Noch schwieriger wird es, wenn Mitarbeiter von verschiedenen Standorten aus arbeiten. Bis 2025 werden mehr als 32.6 Millionen Amerikaner remote arbeiten, was bedeutet, dass mehr Geräte an mehr Orten verwaltet werden müssen.^{. [1]}

Hier können Managed Mobility Services helfen. Anstatt alles selbst zu erledigen, können Sie eine Managed Mobility-Lösung nutzen, die den gesamten Prozess übernimmt. Diese Services unterstützen Sie bei der Auswahl der richtigen Geräte, deren Einrichtung, der täglichen Verwaltung und der schnellen Behebung auftretender Probleme.

In diesem Blog erklären wir, was Managed Mobility Services sind, wie sie funktionieren und warum die Nutzung eines Mobilitätsmanagementdienstes die Arbeit für Ihr Team einfacher und für Ihr Unternehmen verbessern kann.

Was sind Managed Mobility Services (MMS)?

Managed Mobility Services (MMS) umfasst den gesamten Prozess, der Unternehmen bei der Verwaltung ihrer mobilen Geräte und Technologien unterstützt. Dazu gehört die Auswahl der richtigen Geräte, die Einrichtung mit den notwendigen Apps und Tools sowie deren Sicherheit und Aktualisierung.

Mit verwalteten Mobilitätslösungen können Unternehmen ihren Teams, auch im Homeoffice, problemlos Geräte wie Smartphones und Tablets zur Verfügung stellen. Diese Services decken alles ab, von der App-Verwaltung und Datensicherheit bis hin zur Sicherstellung der Konnektivität und Einsatzbereitschaft der Geräte.

Die Verwaltung unterschiedlicher Gerätetypen kann komplex sein, insbesondere da jedes Jahr neue Android-Geräte in unterschiedlichen Modellen, Preisen und Konfigurationen auf den Markt kommen. Mobility Managed Services unterstützen IT-Teams dabei, die richtigen Geräte für jedes Team oder jede Aufgabe auszuwählen und zu verwalten, ohne alles manuell erledigen zu müssen.

Anbieter von Managed Mobility Services bieten Unterstützung bei der Geräteeinrichtung, Aktualisierung und Sicherheit. Sie helfen außerdem Mitarbeitern im Außendienst und im Außendienst, mit dem Unternehmen verbunden zu bleiben, indem sie ihnen Zugriff auf Apps, Dateien und Kommunikationstools ermöglichen, die früher nur auf Bürocomputern verfügbar waren.

Durch den Einsatz einer Managed-Mobility-Lösung können Unternehmen ihre Daten schützen, die Produktivität ihrer Mitarbeiter steigern und den IT-Aufwand reduzieren, beispielsweise durch die Integration von Tools wie Software für digitale Inspektion Diese Dienste automatisieren routinemäßige Geräteprüfungen und Compliance-Checks. Sie vereinfachen die Bereitstellung von Apps, die Benutzerverwaltung und die Gerätesicherung – alles an einem zentralen Ort.

Was sind die Vorteile von Managed Mobility Services?

Ein Managed Mobility Service umfasst mehr als nur die Einrichtung von Geräten. Er deckt alles ab, was für einen reibungslosen, sicheren und kosteneffizienten mobilen Betrieb erforderlich ist. Hier sind die Kernbereiche, die Managed Mobility Services abdecken:

Gerätebeschaffung und -verwaltung

Managed Mobility-Lösungen unterstützen Unternehmen bei der Auswahl der passenden Mobilgeräte – basierend auf Budget, Nutzung und Teamanforderungen. Dienstleister kümmern sich um alles – von der Bestellung und Lieferung bis hin zur Einrichtung und Registrierung der Geräte im System. Nach der Bereitstellung sorgen Mobility-Management-Dienste dafür, dass die Geräte stets überwacht, aktualisiert und einsatzbereit sind.

Mobile Application Management

Mit verwalteten Mobilitätsdiensten können Unternehmen mobile Apps remote installieren, aktualisieren und entfernen. So wird sichergestellt, dass jeder Mitarbeiter die richtigen Tools für seine Arbeit hat, während ungenutzte oder riskante Apps von Unternehmensgeräten ferngehalten werden. App-Berechtigungen und Datenzugriff werden zudem kontrolliert, um Sicherheit und Produktivität zu steigern.

Ausgabenverwaltung

Mobility Managed Services helfen zudem bei der Überwachung und Optimierung der Mobilfunkkosten. Dazu gehören Datennutzung, Roaming-Gebühren und Abonnements. Unternehmen können Nutzungsmuster überwachen und unnötige Ausgaben reduzieren, um den mobilen Betrieb effizient und budgetgerecht zu gestalten.

Sicherheit und Compliance

Sicherheit ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Managed-Mobility-Lösung. Dienstanbieter schützen Unternehmensdaten durch Verschlüsselung, Fernlöschung, Zugriffskontrolle und Betrugserkennung im B2B-BereichDiese Tools helfen Unternehmen außerdem dabei, Branchenvorschriften und Datenschutzgesetze einzuhalten, indem sie sensible Daten auf allen Geräten schützen. Um Flexibilität und Skalierbarkeit weiter zu verbessern, ergänzen viele Organisationen Managed Mobility-Lösungen durch Nearshore-SoftwareentwicklungDieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, Mobilitätsplattformen zu erweitern oder anzupassen.

Technischer Support

Die meisten Anbieter von Managed Mobility Services bieten rund um die Uhr Support. Sollte ein Gerät kaputtgehen, verloren gehen oder Softwareprobleme auftreten, kann das Support-Team die Probleme schnell beheben. Das reduziert Ausfallzeiten und hilft den Mitarbeitern, schneller wieder an die Arbeit zu gehen.

Endbenutzerverwaltung

Die Benutzerverwaltung wird durch Mobility-Management-Dienste vereinfacht. IT-Teams können anhand von Rollen oder Abteilungen steuern, wer auf welche Funktionen Zugriff hat. Bei Eintritt oder Austritt einer Person in das Unternehmen können Zugriff und Berechtigungen auf allen Geräten sofort aktualisiert oder widerrufen werden.

Was ist der Unterschied zwischen Managed Mobility Services und Mobile Device Management?

Managed Mobility Services und Mobile Device Management sind eng miteinander verwandt, aber nicht dasselbe. MDM ist ein Werkzeug, während MMS ein komplettes Verwaltung des Gerätelebenszyklus ist es machbar.

Mobile Device Management (MDM) konzentriert sich auf die Sicherung und Steuerung von Geräten. IT-Teams können damit Apps installieren, Updates bereitstellen, Sicherheitsregeln durchsetzen und Geräte aus der Ferne verfolgen. MDM eignet sich ideal für die grundlegende Kontrolle mobiler Geräte.

Managed Mobility Services hingegen umfassen MDM, gehen aber noch weiter. Eine Managed Mobility-Lösung deckt den gesamten mobilen Lebenszyklus ab, angefangen von der Auswahl und dem Kauf von Geräten bis hin zur Konfiguration, Sicherung, Unterstützung und sogar Finanzmanagement. Es umfasst auch technischen Support, App-Management und Compliance-Hilfe, die alle von Managed Mobility Service Providern übernommen werden.

Hier ist ein kurzer Vergleich:

Während MDM ein wichtiger Bestandteil der Gerätesicherheit ist, bieten Mobility Managed Services eine umfassendere Lösung, die die Verwaltung mobiler Technologien in einem wachsenden Unternehmen in allen Bereichen vereinfacht.

Wer benötigt Managed Mobility Services?

Managed Mobility Services sind für jedes Unternehmen nützlich, das für seine Arbeit auf mobile Geräte angewiesen ist. Ob Großunternehmen mit Tausenden von Smartphones und Tablets oder Kleinunternehmen, die ihre IT-Auslastung reduzieren möchten – eine Managed Mobility-Lösung macht mobile Abläufe einfacher, schneller und sicherer.

Hier ist ein genauerer Blick auf die Arten von Unternehmen, die am meisten von der Nutzung von Mobility Managed Services profitieren:

Große Unternehmen

Große Unternehmen beschäftigen oft Mitarbeiter, die über mehrere Büros, Niederlassungen oder sogar Länder verteilt sind. Jedes Team nutzt möglicherweise unterschiedliche Geräte, Apps und Netzwerke. Die manuelle Verwaltung all dieser Aufgaben kann die IT-Teams ausbremsen und zu Fehlern führen.

Mit einem verwalteten Mobilitätsdienst erhalten Unternehmen eine zentrale Plattform für die Verwaltung aller Vorgänge, vom Kauf der Geräte bis hin zu deren Einrichtung, der Installation von Apps, der Anwendung von Sicherheitsrichtlinien und der Nutzungsverfolgung.

Branchen wie Banken und Finanzen (BFSI), Gesundheitswesen und Bildungswesen nutzen Managed Mobility Service Provider, um Abläufe zu vereinfachen, Compliance sicherzustellen und mobile Nutzer in großem Umfang zu unterstützen. Diese Unternehmen benötigen außerdem erweiterte Funktionen wie Datenschutz, Remote-Support und Kostenverfolgung, die alle in den meisten verwalteten Mobilitätslösungen enthalten sind.

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)

Für kleinere Unternehmen kann die Verwaltung mobiler Geräte ohne ein großes IT-Team eine Herausforderung sein. Das Einrichten der Geräte, die Handhabung von Updates, die Behebung von Problemen und die Sicherung der Daten nehmen Zeit in Anspruch.

Managed Mobility Services helfen, indem sie diese Aufgaben an Experten auslagern. KMUs können neue Mitarbeiter schnell mit einsatzbereiten Geräten einarbeiten, den App-Zugriff kontrollieren und die Sicherheit der Geräte gewährleisten, ohne sich selbst um jedes Detail kümmern zu müssen.

Einzelhandelsgeschäfte, Außendienstteams, Logistikunternehmen und dienstleistungsorientierte KMUs profitieren am meisten von verwalteten mobilen Diensten, insbesondere wenn sie ohne Erhöhung des IT-Aufwands wachsen möchten.

Branchen, die stark auf mobile Geräte angewiesen sind

Manche Branchen sind rund um die Uhr auf mobile Geräte angewiesen. In diesen Unternehmen sind die Teams oft im Außendienst, unterwegs oder im persönlichen Kundenkontakt tätig.
Beispielsweise:

• Einzelhandelsunternehmen nutzen Tablets für den Kassenbereich, die Bestandsaufnahme und den Kundendienst.
• Logistik- und Lieferunternehmen verfolgen Fahrzeuge, Routen und Pakete in Echtzeit.
• Gesundheitsdienstleister benötigen mobilen Zugriff auf Patientendaten, Telemedizin-Apps und Terminplanungstools.
• Bildungseinrichtungen verwalten Tablets und Laptops für Schüler, Lehrer und Mitarbeiter.
• Bau- und Fertigungsteams verwenden robuste Geräte für Aufgaben und die Kommunikation vor Ort.

In all diesen Branchen erleichtern Mobilitätsmanagementdienste die Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Vernetzung der Geräte, unabhängig davon, wo die Arbeit stattfindet. Kundenspezifische Softwareentwicklungslösungen Wir helfen den Mitarbeitern, produktiv zu bleiben, während die IT-Sicherheit täglich und in großem Umfang gewährleistet ist.

Scalefusion MDM: Mühelose Mobilität für moderne Arbeitsplätze

Scalefusion MDM arbeitet eng mit vertrauenswürdigen Managed-Mobility-Dienstleistern zusammen, um umfassende End-to-End-Mobilitätslösungen für Unternehmen jeder Größe bereitzustellen. Durch die Kombination der leistungsstarken Mobile Device Management (MDM)-Plattform von Scalefusion mit professionellen Managed-Mobility-Diensten erhalten Unternehmen alles, was sie zur Verwaltung von Geräten, Apps und Daten benötigen, an einem Ort.

Egal, ob Sie Android-, iOS-, Windows- oder macOS-Geräte verwalten – Scalefusion vereinfacht die Bereitstellung, Sicherung und Überwachung Ihrer gesamten Geräteflotte. Von der Durchsetzung von Richtlinien bis hin zum Durchführen von Updates erhalten Sie volle Kontrolle ohne die übliche Komplexität.

Wenn Sie nach einer zuverlässigen MDM-Lösung suchen, ist Scalefusion die richtige Lösung, um Ihnen dabei zu helfen, die mobile Verwaltung zu vereinfachen, die Gerätesicherheit zu stärken und die Einhaltung von Industriestandards zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Vorteile bietet die Einführung eines Managed Mobility Service?

Durch die Einführung von Managed Mobility Services wird die Geräteverwaltung optimiert, die Sicherheit erhöht, die Produktivität gesteigert und die Einhaltung von Vorschriften sichergestellt, sodass eine umfassende Lösung für das Management mobiler Arbeitskräfte entsteht. Diese Mobilitätsmanagementdienste ermöglichen Unternehmen eine effiziente Verwaltung ihrer mobilen Geräte, Anwendungen und Sicherheitsprotokolle, was zu optimierten Abläufen und einer verbesserten Gesamtleistung führt.

2. Wie helfen Managed Mobility Services bei der Verwaltung mobiler Geräte und ihres Lebenszyklus?

Managed Mobility Services kümmern sich um die Bereitstellung, Überwachung, Aktualisierung und Fehlerbehebung von Geräten, optimieren die Geräteleistung und das Lebenszyklusmanagement und minimieren gleichzeitig die betriebliche Belastung für Unternehmen. Durch die Integration fortschrittlicher Verwaltungstools stellen diese Dienste sicher, dass Geräte während ihrer gesamten Lebensdauer sicher, aktuell und voll funktionsfähig bleiben, und liefern so effiziente und effektive verwaltete Mobilitätslösungen.

3. Welche Alternativen gibt es zu Managed Mobility Services (MMS)?

Neben Managed Mobility Services (MMS) können Unternehmen auch Mobile Device Management (MDM)-Lösungen zur Verwaltung ihrer Mobilgeräte in Betracht ziehen. MDM konzentriert sich speziell auf die technische Verwaltung und Sicherheit mobiler Geräte im Unternehmen. Während MMS eine umfassende Lösung bietet, die Geräteverwaltung, Sicherheit, Anwendungsverwaltung und Support umfasst, eignet sich MDM für Unternehmen, die einen gezielteren Ansatz zur Verwaltung ihres Gerätebestands suchen. Durch die Evaluierung sowohl der MMS- als auch der MDM-Optionen können Unternehmen die Lösung auswählen, die ihren Anforderungen und Zielen im Bereich Mobilitätsmanagement am besten entspricht.

4. Welche Vorteile bietet die Einführung eines Managed Mobility Service?

Die Einführung von Managed Mobility Services steigert die Effizienz, erhöht die Sicherheit, rationalisiert die Geräteverwaltung, sorgt für Compliance und optimiert die Produktivität der Mitarbeiter und bietet so eine umfassende Lösung für die mobilen Anforderungen von Unternehmen. Diese verwalteten Mobilitätslösungen ermöglichen es Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass ihre mobile Infrastruktur gut gewartet und sicher ist.

5. Wie kann ich mit Managed Mobility Service Kosten senken und Zeit sparen?

Managed Mobility Services senken die Kosten, indem sie die Gerätenutzung optimieren, Ausfallzeiten minimieren, Verwaltungsaufgaben automatisieren und die Kontrolle zentralisieren. Diese Effizienz spart Zeit, rationalisiert Abläufe und maximiert den ROI für Mobilgeräteunternehmen. Durch die Nutzung verwalteter Mobilitätsdienste können Unternehmen sicherstellen, dass ihre mobilen Ressourcen effektiv genutzt werden, unnötige Kosten reduziert und die Gesamtproduktivität gesteigert werden.

Literaturhinweis  

1. Forbes